Anthology paris

"Ça partait mal avec un désaccord qui a traîné en longueur sur une paire de chaussures livrée,payée puis retournée soit disant portée, et non remboursée. Après des mails et des post sur les réseaux sociaux la bonne paire a bien été livrée. J'ai donc supprimé les commentaires défavorables et retire mes critiques vis à vis de ce magasin."

" Superbes chaussures "

"Très très mauvais accueil client"

"Superbe boutique , très belles chaussures et service client impeccable ! Je recommande vivement"

"Cristel super top en conseil une vraie pro"

" Découvert par hasard. bottes fantastiques pour hommes. personnel très sympa "

"Responsable adorable ! Chaussures de très belle qualité et très tendance. J’adore"

"Mauvaise expérience avec la vendeuse qui est désagréable et prétentieuse. Mieux vaut aller à la nouvelle boutique Anthology située juste à côté au 25 rue Lepic où l’on peut trouver une plus large variété de produits et l’attention aux clients est vraiment exceptionnelle."

"Très belle boutique, conseils avisés, chaussures de grande qualité."

"Belles bottines"

"Personne aux horaires d’ouverture affichés sur le magasin le dimanche. Malgré mes appels et mon message sur le répondeur, la fille n’a pas rappelé et n’a même pas consulté le répondeur. Service peu sérieux"

" Je recommande, digne d'attention. "

" J'ai acheté le plus beau sac ici, d'une qualité superbe, et j'ai eu une conversation agréable avec l'homme qui travaillait là-bas, il était super sympathique et serviable. Super expérience et je suis tellement heureuse d'emporter ce sac avec moi depuis Paris. "

"Personnel extrêmement gentil et disponible, chaussure de très bonne qualité"

" Top...première qualité "

" Superbes chaussures pour hommes ! Ils ne proposent pas de formes de chaussures pour garder vos chaussures à la bonne forme ce qui est un peu triste pour une paire de chaussures à presque 300e ! "

"Merci pour votre accueil. Chaussures de qualité. Boutique à découvrir absolument"

"Très bon conseil comme toujours Rue des martyres"

"responsable de la boutique désagréable, incompétente, tout sauf commerciale. Un véritable scandale... Une semaine après l'achat d'une paire de chaussures, l'une d'elle se casse. La dame de la boutique m'accuse d'être responsable car le problème n'a jamais été rencontré... La seule solution proposée est d'aller chez le cordonnier et il est hors de question de me délivrer une nouvelle paire (alors que je les ai portées deux jours..!). Quelques semaines plus tard, la chaussure se casse à nouveau... Elle est envoyée à l'atelier au Portugal et je l'aurai qu'un mois plus tard, une fois la saison terminée pour porter cette paire. La vendeuse a été purement et simplement exécrable. Ne pas être vendeuse si on n'aime pas le métier de commerçante."

"Dommage que la vendeuse soit si désagréable ..."

"On est toujours très bien accueilli.la vendeuse donne de très bon conseis. Je suis ravie de mes achats et les produits sont de bonnes qualités."

"Expérience très décevante, j'ai été assez choquée par le manque de professionnalisme de la responsable de boutique tout simplement désagréable et hautaine ... dommage les chaussures avaient l'air bien !"

"Boutique desagreable au possible. Aucun sens du service. Pratiques commerciales douteuses."

"Agressivité, incompétence et mauvaise foi. Dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin."

"Jamais vu une vendeuse, responsable de la boutique ?, aussi désagréable !!! A fuir. Dommage car les chaussures sont très belles."

" Chaussures de super bonne qualité, ce serait mieux si le prix était plus sympathique. "

"Marque à fuir Marque à fuir Aucun service pour des chaussures à plus de 240 euros dont la bride casse, sans proposition commercial d'échange ou de réparation La boutique rue des martyrs recèle des vendeurs de mauvaise fois. on est plus chez des camelots, que dans une boutique qui n'a que l'air chic. la vendeuse est juste a fuir, comme la marque Vraiment à fuir Passez votre chemin"

"Très mauvaise expérience ! Modèle été à jeter au bout d’un an ! Agressivité et incompétence commerciale ! Une bride de nu-pieds sabots qui se casse au bout d’un an, mais que je ramène « hors délai » (garantie invoquée d’un an) de quelques jours car achetés en juin 2021 mais ramenés en juillet 2022. Chaussures évidemment portées que 3 mois puisque modèle très estivale pour vivre à Paris. Accueil des plus agressifs rue de Courcelles et rue des Martyrs et surtout NON PROFESSIONNEL. Aucun sens du service client. Marque à fuir absolument. Je vais tenter d’écrire à la marque afin de savoir s’ils sont plus à la hauteur que leurs vendeurs parisiens. J’espère qu’ils auront une solution car les chaussures portées 3 mois sont à jeter. Vraiment trop cher pour un tel usage !"

"Les chaussures me semblent de qualité mais il y a un gros problème avec l'expérience d'achat en ligne et le service client : - pas de guide de taille ou d'indication sur comment taille la paire choisie (résultat les 2 paires commandées dans la même pointure ne font pas du tout la même taille) - pas de mention des frais de renvoi (l'atelier est au Portugal alors que la marque est indiquée comme parisienne !! donc 17€ de frais à ma charge pour le retour de la paire trop grande) - aucune réponse du service client (le formulaire de contact en ligne ne fonctionne pas, aucune réponse par téléphone) - tous les magasins parisiens sont affichés comme ouverts sur Google Maps alors qu'ils sont en fait fermés (affiche sur les portes des boutiques). Vraiment une mauvaise expérience, surtout pour un prix élevé. C'est dommage car le design et la qualité semblent là."

" Beau magasin avec les serveurs les plus authentiques et les plus serviables. L'homme qui nous a servi les deux fois où nous y sommes allés était attentionné, gentil et s'est mis en quatre pour rendre notre expérience agréable. Je recommanderais de magasiner ici pour tous ceux qui recherchent des chaussures de haute qualité qui seront votre paire parisienne! "

"Chaussures de mauvaise qualité et SAV inexistant ! Bonjour, Je me permets de vous demander ici où en est mon remboursement de 305 euros pour les bottines défectueuses que j’ai rapporté il y a plus de 3 semaines et qui devait être fait au plus tard le 12 novembre sur mon compte bancaire ? Pour rappel : J’ai acheté une paire de Chealse boots noires en boutique le 6 octobre. Je les ai porté 2 fois et la semelle intérieure des 2 bottines s’est décollée quand j’ai retiré mes pieds. Je les ai donc rapporté à la boutique Anthology Paris rue des Martyr la semaine suivante, le 11 octobre. Après qu’on m’est demandé si j’avais déjà marché avec et m’avoir dit que je devais beaucoup transpirer des pieds pour que ça se décolle, le vendeur m’a proposé de les envoyer en réparation chez leur cordonnier Je repasse en boutique le 4 novembre les récupérer après réparation et, le lendemain, je m’aperçois que l’intérieur comporte toujours le même défaut. Dans la foulée, j’appelle la boutique pour expliquer le problème et exprimer mon mécontentement auprès d’un vendeur désagréable et de mauvaise fois avec qui il a fallu que je négocie le remboursement. Je retourne donc en boutique le 6 octobre rapporter les bottines où la vendeuse récupère les bottines et m’explique qu’il n’est pas possible de me rembourser ce jour car il n’y a pas d’appareil à CB dans la boutique et qu’il faut que je leur envoie mon RIB. Résultat des courses : nous sommes le 29 novembre, en 1 mois et demi je me suis déplacée 3 fois en boutique, ai passé 3 coups de fil et envoyé 2 mails de relance, n’ai jamais entendu prononcer 1 seule fois une mot d’excuse, n’ai toujours pas de bottines, mais toujours un déficit de 305 euros sur mon compte bancaire. Donc, un conseil, si vous vous voulez vous faire plaisir et acheter des chaussures de qualité avec un SAV de qualité… N’allez pas chez Anthology Paris !"

"Je confirme vendeur condescendant et hautain. Je nai jamais ete aussi mal traitée qu'ici . Le vendeur qui me demande pourquoi on rend les chaussures que ma mère avait achete la veille . Je commence à lui expliquer et d'un ton sec me coupe et me dit qu'il ne me parle pas qu'il demandait a ma mere. Question pour le vendeur : Qui etes vous monsieur pour traiter vos clients de la sorte. Il conviendrait que votre vendeur descende de 3 ou 4 etages. Il n'est personne ca a du lui monter a la tête. J'étais une cliente régulière. Vous ne me verrez plus jamais. Je suis écœurée de la marque."

"Je mets une étoile car je suis obligée d'en mettre au moins une. J'ai rarement vu une expérience client aussi désastreuse, à se demander si la responsable / vendeuse de la boutique a le sens du client et du respect. Je vous conseille fortement de fuir cette boutique, les vendeuses de la rue des abbesses sont beaucoup plus sympathiques."

"Venu pour chercher un cadeau. Accueil déplorable, vendeuse désagréable. Première et dernière expérience dans cette boutique, dommage car la marque est sympa !"

"HORRIBLE ! Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à une expérience récente dans l'une des boutiques d'Anthology. La vendeuse a été horrible, non commerçante et désagréable. Son comportement inacceptable m'a fait me sentir humilié et rabaissé. Malheureusement, j'ai constaté que d'autres clients ont également signalé des comportements similaires de sa part. Cela nuit à l'image de la marque, qui propose pourtant de bons produits. Ce type de comportement est totalement inadmissible."

"Madame, si vous n'aimez pas votre métier, laissez le à quelqu'un d'autre. Je suis passée ce vendredi 14 juillet une première fois pour regarder les modèles, la vendeuse étant occupée, je suis repassée 40mn plus tard avec l'intention d'essayer et d'acheter 2 pairs repérées. C'est le scénario idéal pour tout vendeur réellement compétent et motivé. À ma seconde arrivée, Madame est au téléphone en train de se plaindre, et décide d'aller derrière le rideau pour terminer sa conversation. Une fois terminée, elle vient vers moi et me demande de quoi j'ai besoin, je lui décris mes deux envies (qui correspondent littéralement à deux modèles repérés!) mais elle me coupe d'un ton sec : - Dites-moi juste ce que vous voulez mais surtout votre taille parce qu'il ne me reste pas grand chose. Je regarde la paire que je voulais, je lui réponds que je reviendrais vers elle quand j'en aurais le besoin (vu que conseiller n'est visiblement pas dans ses compétences). Puis je pars en lui disait que finalement je ne sais toujours pas ce que je veux. Je lui dis qu'elle est très agréable, Madame fait la choquer et semble surprise quand on lui parle avec le même ton qu'elle emploi avec ses clients. Je ne sais pas dans quel monde je suis censée donner plus de 350 euros à ce genre de personne, mais ce n'est certainement pas dans le mien. Je ne laisse jamais de commentaire négatif, mais la, quelle déception. D'un point de vue expérience client, ce genre de personne nuit complètement à l'image de marque d'une entreprise. De beaux modèles, mais des conditions d'achats désastreuses, plus aucun plaisir à faire du shopping : je ne vois pas l'intérêt d'aller dans cette boutique sauf si vous savez déjà quelle taille modèle et couleur vous voulez. Mais autant aller sur internet, vous éviterez de perdre votre temps et de déranger Madame."

"J'ai été très bien accueillie par le vendeur (Maxime) qui m'a très bien conseillée. Je suis sortie du magasin avec des paires de chaussures très jolies et de bonne qualité. Je suis ravie de mes achats."