BEGUE Chaussures

"à fuir absolument, ils ont tenté de me vendre un 41 en le faisant passer pour du 40 car ils n'avaient plus la taille 40 demandée, la vendeuse et la gérante (assez mégère) pathétique qui tentent de dissimuler la taille...il faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles !"

" Personnel serviable et bonne sélection de chaussures de qualité "

"Un grand choix de chaussures, plutôt de grandes marques (donc chères) mais des produits de qualité! Accompagnés d'un service attentionné, mais ç'est tout de même un peu abusé que les vendeuses vous mettes et vous lacent les chaussures que vous essayez (c'est gentil mais bon... C'est légèrement chelou). De bons conseils, je recommande."

"Beaucoup de choix de très belles chaussures."

"Le service n'est pas agreable, les jeunes vendeuses ont l'air strésser et sont poussé à vendre par leur patrone. Heureusement j'ai trouvé la paire qu'il me fallait sinon je pense que la vendeuse aurait des problemes..."

"Service deplorable ! On ressent le stresse des jeunes vendeuses sous le regard severt et antipatique de la gerante qui elle, est pathétique et très désagréables. On sent qu'il faut qu'elle vende à tout prix, sous peine de represaille. Atmosphères pesante qui ne donne pas envi de flaner dans le magasin et encore moins d'acheter. Les vendeuses plus âgées, sont, quant à elle très focu et baratineuses sur les paires de chaussures qu'elle essaye de vendre aux clients !! ⚠ Non recommandé !! ⚠"

"Pas aimable dutout ! Surtout avec les jeunes"

"M'étant rendue dans cette boutique deux fois pour définitivement me faire un avis, je corrobore et partage les avis négatifs précédents qui ne me surprennent absolument pas. Les vieilles cheffes sont plantées là à se tourner les pouces et à surveiller les clients et les jeunes vendeuses stressées, en lançant des remarques inutiles et désagréables de temps à autre. Elles sont très attentionnées et mielleuses quand une vieille peau bourgeoise à vison débarque, je comprends mieux pourquoi on m'a regardé de travers et quasiment éconduite la première fois que je suis venue, j'ai fait tache avec mon keffieh et ma casquette. Les pauvres vendeuses font de leur mieux sous la pression (et les mauvaises indications des cheftaines) et sont très gentilles, j'espère qu'elles trouveront un meilleur emploi/patron, personne ne mérite de bosser dans ces conditions. Boutique à fuir, vous trouverez forcément moins pire partout ailleurs dans Tours."

"Avec des marques plutôt haut de gamme, à un prix élevé, on pourrait s'attendre à un accueil, un service mais pas du tout: après deux achats extrêmement décevants en terme de qualité j'ai abandonné cette enseigne qui se veut mais qui n'est pas... Et je passe sur le manque de conseils et l'absence de service après-vente!"

"Un choix important et le service à la hauteur . A chaque saison je vais dans cette boutique sachant que je vais trouver le modèle qui correspond à mes attentes."

"Enseigne à boycotter non pas pour les vendeuses mais pour la direction qui est à vomir, bien dans leurs commentaires sur les clients que sur leurs façons de traiter leurs employés"

"Accueil glacial de la part des patronnes, qui ne disent même pas bonjour, mais qui ne se décident à esquisser un sourire qu'au moment où on paye la pauvre paire de ballerines à 80€. Elles sont infectes avec les employées, et ça se sent que c'est comme ça toute la journée : celles-ci ont l'air constamment stressées, les pauvres... Je n'y retournerai pas."

"Mauvais accueil aucun intérêt vis a vis de la clientèles. Les VIELLES vendeuses sont aigris et sans éducations en affichant du dédain envers les clients. A priori magasin réservé a la vielle bourgeoisie tourangelle qui commence à se faire rare lol je le dis avec humour mais cela n a rien de drôle. Ils aiment l argent mais rien à faire de leur clientèle ils ne font aucun effort. N essayez pas de faire marcher la garantir pour une paire de chaussures ils vous envoie petre en vous accusant de les avoir porté lol Elles sont faites pour être mises en vitrines chez vous peut être XD."

"A éviter à tout prix ! De très beaux modèles proposés certes, mais une ambiance des plus pesante! J’ai voulu essayer un modèle mais ils n’avaient sûrement plus ma pointure car la vendeuse est descendu avec 3 boîtes de chaussures qui n’avaient strictement rien à voir avec le modèle que j’avais demandé en tournant autour du pot avant de m’avouer qu’elle n’avait pas le modèle que je voulais. J’ai donc voulu m’en aller jusqu’à ce que la responsable me saute dessus pour que j’achete une de ses paires. Une femme très hautaine qui se sent au dessus de tout le monde. Elle s’est même permise de reprendre la vendeuse sous mes yeux en lui parlant comme une moins que rien, j’étais écœurée. On sent bien que les vendeurs doivent à tout prix faire une vente sous peine de se faire reprimender ! Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin ils devraient avoir honte"

"Ayant travailler dans ce magasin je ne peux que confirmer pour les commentaires négatifs. Nous étions obligé de vendre ... peu importe le portefeuille et les envies du client. Si au final la vente ne se faisait pas nous passions un mauvais quart d’heure. Et très souvent devant la cliente. Je me souviens d’une fois où un monsieur d’environ 60 ans qui chaussait du 39, la «responsable » qui m’accompagnait pour forcer la vente lui a apporter des chaussures femmes et enfants ... est-ce vraiment sérieux ??? Et si on avait le malheur de dire « non », nous étions mise dans le sac des « rebelles », alors qu’étant jeunes et dans les études, nous avons pas l’intention d’y faire carrière. Les « responsables » se pensent encore dans une cours de lycée et font tout pour nous détruire avec des « on dit ». Ne mérite pas la réputation qu’ils ont à la vue du traitement qu’ils ont avec les salariées et les clients."

"Personnel froid , non accueillant, forçant à l'achat. Vous saute dessus à peine rentré à l'intérieur du magasin. Dommage car les produits sont très bien !"

"Très déçu. Les chaussures que j'ai essayées avaient un défaut donc on m'a proposé de commander une nouvelle paire. Trois semaines plus tard mes nouvelles chaussures étaient arrivées mais les chaussures étaient les mêmes jusque les défauts ont été camouflés donc je suis très mécontent"

"Très bon accueil large choix pour toute la famille"

"Vendeuse aimable, caissière un peu moins"

"J'y vais juste pour le large choix de chaussures... Mais l'accueil est toujours le même : froid, désagréable... Ça fait des années que ça dure !"

"Magasin à l'ancienne, chausse pied dans la main de la vendeuse, excellents modèles de chaussures... que du bonheur de retrouver ce genre de service et la qualité des chaussures !!!!"

"Rien à dire sur ma vendeuse aimable. Mais la responsable de caisse ( sûrement la responsable de boutique est moyennement agréable...) hélas constat fait pas beaucoup de clients le commerce = être souriant !"

"A chaque fois que je viens à Tours, centre ville, je viens toujours devant cette boutique, pour admirer la vitrine, à chaque fois différente. Cette fois ci, je fais profiter tout le monde de ce que je vois. En ayant visité cette boutique, vous ne pouvez pas ressortir en disant que je n'ai pas trouvé chaussures à mes pieds. Pour bien finir son shopping, il ya un resto pas loin,..., bonne adresse !"

"bien entendu il n'y a pas le meme choix que sur le web, mais il y a la qualité indéniable du service de très haute tenue, les vendeuses sont attentives aux demandes des clients, et ne ménagent pas leurs efforts pour vous satisfaire."

"Très très bien accueilli. Personne qui nous a servi très professionnelle, agréable,. Nous sommes repartis avec 4 paires de chaussures. Dommage à la caisse, donc à la responsable il a fallu réclamer une petite remise. Nous avons reçu une boîte de cirage à 8€ pour près de 900€ d'achats.??"

"L'accueil du client est à revoir sa prise en charge de fait jusqu'au paiement me semble t il . Laisser une personne de 88 ans se rechausser seule c'est limite et encore plus discuter entre vendeuses devant le client."

"Le personnel est désagréable à souhait, surtout les gérants. Je ne pense pas que le managérat puisse permette un épanouissement du personnel, sous pression. L'établissement a davantage vocation à devenir un suce pognon, dont le seul but est la lucrativité plutôt que de devenir une enseigne qui recherche la satisfaction de sa clientèle. De plus une ambiance douteuse provenant de la réserve m'a laissé dubitatif. Les chaussures qu'on m'a présentées étaient humides, mon pied a étonnamment glissé dans du 38 alors que je chausse du 41."

"Bègue? Oui, en effet, l'amabilité et l'efficacité du service comme du management sont, dans cette échoppe, plus que bégayants!! De la logorrhée déroulant le SBAM du bac pro vente au mutisme de la caissière, mes oreilles, mon humeur ont fait un tour de grand huit. A vomir!!! Je ne cherchais qu'une paires de claquettes à assortir avec mes chaussettes et me suis vu sortir chaussé de mocassins à glands..."

"J'ai acheté une paire de baskets où le prix indiqué était 90€ dans la chaussure. A la caisse surprise 110€. Je fais la réflexion, et on me dit que ça peut être des clients qui change les prix. On retourne dans le magasin et sur le même modèle mais d'une autre couleur, on voit aussi 90€. Aucun geste commercial de leur part, je ne recommande pas du tout."

"Wolah que j'ai trouvé chaussure à mes pattes"

"Très bon accueil. De jolis produits présentés par une équipe très professionnelle."

"Bon magasin de chaussures. Choix important pour homm et femme. Important choix de marques. Beau rayon de chaussettes pour homme et femme. Produits d'entretien. Conseils des vendeuses."

"Ce magasin de chaussures possède un certain charme. On vous y accueille de manière personnalisée, à l'ancienne, le personnel est charmant et disponible. On choisit ses chaussures dans la vitrine, et la personne qui s'occupe de vous amène des modèles qui s'y apparentent. Toutes les gammes de prix sont disponibles, ce magasin est une institution."

"Un choix énorme. On trouve forcément chaussures à son pied !!"

"Grand choix même pour les petits pieds"

"Beaucoup de monde et d'attente pour rien. Personne pour vous servir car pas d'accès précis aux nombreux modèles de chaussures. .uniquement en vitrine"

"Produit très bien ; vendeuse très bien mais ambiance tendue."

"Parti après 25mn d'attente et un accueil froid"

"C’est la deuxième fois que nous venons sur Tours et à chaque fois passe obligé chez Bègue. Encore une fois accueilli comme il se doit, avec sourire et aimabilité. Je suis reparti plus que content avec mes 2 paires de chaussures et une envie de revenir...... À bientôt et merci"

"Très bien placé niveau prix...., supers conseils, je recommande"

"Je me chausse chez BEGUE depuis 30 ans Je suis toujours aussi bien accueil par le personnel toujours attentif aux clients et souriant. J'ai acheté de nombreuses paires de chaussures dans ce magasin (dont certaines que je porte régulièrement depuis plus de 5 ans, donc très bonne qualité) et j'ai toujours été satisfaite, que ce soit sur les collections, le vaste choix de modèles ou encore le service après vente. J’apprécie particulièrement le fait d'avoir une vendeuse/vendeur qui s'occupe uniquement de moi. Serte, il y a un peu d'attente parfois, mais comme certains l'ont dit, j'ai compris vue le choix de chaussures que le parcours des stocks était un peu long. Malheureusement, j'ai l'impression qu'il n'y a presque que les avis des clients mécontents (c'est pour ca que je donne le miens). C'est bien dommage pour ce magasin, qui propose un accueil et service très agréable et de nos jours c'est rare dans le commerce. C'est un plaisir d'aller dans ce magasin, car contrairement à ceux qui ne propose pas de service c'est pour moi un moment de plaisir d'en profiter, un peu comme chez le coiffeur lol"

"Vendeuse au top, qui a compris exactement ce que je cherchais."

"Super accueil, très bons conseils et produits de qualité"

"Personnel souriant, à l écoute et très patient. Belle collection. Produit de qualité."

"Bon accueil, produits de belle facture , pour tous les prix"

"Le personnel est sympa oui oui pas de problème là dessus. Le problème est qu'une vendeuse m'a vendu (après avoir examiné mes chaussures) une crème pour cuir qui n'est PAS adapté au nubuck de mes chaussures, ainsi je les ai finalement abîmé d'avantage..."

"Ce magasin possède un large choix de chaussures avec une qualité que l'ont ne trouve pas à Tours. Vous y trouverez pour tous les styles. Très jolie vitrine. On vous y accueille parfaitement bien les vendeuses sont aux petits soins pour vous. Je recommande"

"À FUIR!!! Si vous avez entre 1h et 1h30 à perdre... minimum 45 avant d'être servi. À votre arrivée, on vous fait asseoir, et attendre qu'une vendeuse se libère. Impossibilité pour elles de servir plusieurs clients à la fois. Le service ne se fait pas par ordre d'arrivée des clients!!! Une organisation déplorable. Des responsables désagréables et qui ne servent à rien à part encaisser. Une ambiance lourde. Un service qui se veut de qualité, mais qui est clairement suranné et malaisant. Quid du rangement de la réserve ? Les vendeuses disparaissent 15 à 20 minutes pour aller chercher un modèle. Conseil : passez votre chemin."

"Très bien bonne réputation et très agréable d'une grande gentillesse et très sympathique"

"Le sens du commerce et du conseil n'est à priori par la priorité des vendeurs."

"Du choix... Bon accueil .. Ensuite...."

"Très bon service. Vendeuses disponibles et à l'écoute."

"Les jeunes vendeuses sont très aimables et au service de la clientèle. Contrairement aux vieilles vendeuses qui sont très malpolie et désagréables. Je vais donc garder mes chaussures troués"

"Attente interminable"

"Très beau magasin tous styles on trouve se qu'on recherche service très agréable"

"J'y ai trouvé ce que je cherchais. Magasin très bien achalandé. Les vendeuses accueillantes. Prix pour toutes les bourses."

"Les produits sont incontestablement de qualité. Mais la raideur des employées fait froid dans le dos . Chaque année on se force pour aller chercher les cadeaux pour nos anciens. Aujourd'hui pantoufles pour 1 petit fils ET 1 vendeuse amène. Mais les autres au garde à vous BRRE. Dommage c'est 1 institution."

"Très bon service"

"La vendeuse pas très sympathique au début nous a fait bonne impression ensuite pas très motiver pour aider des petits enfants à enfiler des converses neuves. C'est moi la mamie de 73 ansqui a dû aider et faire les lacets de ma pryite fille. On a quand même acheter 2 paires de chaussures et on y retournera"

"Bonnes chaussures mais c est trop vieux. Ambiance trop ancien. Il fait froid. Du choix de qualité"

"Nous recherchions une marque en particulier, nous avons été conseillé et aidé. Produits de qualités."

"Un des plus grands choix de chaussures du coin avec des modèles peu courants. Dommage qu'il reigne dans cette boutique une ambiance assez particulière ... en raison d'un traitement très autoritaire de la patronne envers ses employés."

"Choix énorme et service absolument impeccable, de la mesure du pied à l'essai. Sans hésitation c'est ici qu'il faut venir !"

"Le bon côté des choses c'est que les vendeuses ne sont pas oppressantes ! En effet, malgré plusieurs visites de ma part, les vendeuses ne vous calculent pas, ne vous disent pas bonjour, font semblant d'être occupées (papoter donc). On ne s'est jamais occupé de moi. Pourtant j'attendais depuis un bon quart d'heure dans le rayon qui m'intéressait. Je dois être invisible...? Dommage, de beaux produits intéressants, mais ils ne verront jamais la jolie couleur de ma carte de crédit. Faites fonctionner d'autres commerçants avec leurs propres marques qui ont la vraie passion du client. Donc À FUIR !!!"

"Pourquoi refuser à un client un remboursement d'une paire de chaussure qui ne convient pas ? La direction du magasin devrait former son personnel à la compréhension de la clientèle. Merci... J'ajoute que j'étais à observé..."

"Rester chez vous ,il y à du ménage à faire dans ce magasin 😱 vous être invisibles."

"Prévoir beaucoup de temps pour faire un achat dans ce magasin !!! 😂"

"Très bien"

"Vitrine un peu à l’ancienne avec un choix énorme de chaussures et de sandales. Beaux choix de belles marques (Tod’s et Crockett & Jones), ainsi que des marques classiques (Paraboot, Sebago). J’ai très apprécié le service attentionné, les bons conseils pour mon choix de chaussettes pour mes nouvelles chaussures. Merci!"

"Super le personnel très sympa mais les grande pointure son rare"

"Bon choix de chaussures ; mais A FUIR ! On se retrouve dans une ambiance assez spéciale : la patronne est plantée dans le magasin et surveille ses employées. Elle n'hésite pas à aller donner ses directives, puis à retourner à sa place de vigile. C'est très gênant pour nous comme pour les employées ! Il y a d'autres magasins de chaussures à Tours, qui sont - eux, par contre - beaucoup plus humain."

"Très attentionné"

"Malgré un grand choix de marque et de modèle je vous déconseille ce magasin. L organisation est déplorable. Les patronnes ne servent à rien sauf à encaisser et instaurer un climat pesant. Bon courage aux jeunes vendeuses pour subir des patrons comme ça. Ça ne reflète pas le monde du travail avec les valeurs humaines. Je regrette d avoir acheté ma paire de chaussures là bas ! Je comprends pourquoi les gens achètent sur internet !"

"Je me rapproche de l'avis de Charlotte Aillaud. Tout à fait d'accord, nous sommes accueillis par la responsable fort de son expérience qui nous propose d'aller nous asseoir, une vendeuse va nous servir. Nous sommes très bien conseillés. Pour ma part, je sais parfaitement ce que je veux et cela est très rapide. Je suis un client Bègue depuis 2011 à commencer par celui rue Royal et depuis 2012 celui rue des Halles. C'est tout à fait le magasin qui me correspond. Grand choix, service… Si par malchance le modèle ne se fait plus, une solution est trouvé. Merci pour votre écoute lors de mon dernier passage. Un très grand professionnalisme de la part de la responsable qui de part son expérience sait gérer une équipe à l'écoute et aux attentes des clients. C'est comme ça qu'une entreprise dure. J'apprécie également l'histoire de l'enseigne Bègue."

"Si vous cherchez quelque chose de bien précis, allez chez Bègue !! 👍👍 Si vous ne trouvez pas???Vous ne trouverez vraiment nulle part ailleurs.......😨😓"

"Je suis rentrée dans le magasin. Malheureusement toutes les vendeuses sont déjà occupés. Je peux comprendre qu’il faut attendre pour être servis mais au delà à éviter le regarde et à ne même pas me dire bonjour quand elles passent à côté de moi n’est inacceptable. Par ailleurs, il y a une dame qui attend à la caisse pour encaisser les gens mais sans rien faire d’autres. Quand je passe à côté d’elle, elle faisait aussi semblant de pas me voir. J’ai finit par acheter mon produit sur internet avec moitié prix en plus car il y a un promo sur le site officiel du produit. ( dans le magasin pas de note de promo ) Je viens pourtant de paris et les gens disent souvent que les parisiens sont pas agréable. Croyez moi ici est pire de tout. Les vendeuses sans les magasins parisiens disent au moins bonjour et il y en a pleins qui sont très agréables ! On perd tout l’intérêt d’acheter des choses dans des magasins physiques. Même si il y a pas mal de choix dans ce magasin, si il faut supplier pour être servis, ce n’est pas la peine."

"Bonjour Monsieur Bègue, Je suis une très bonne cliente dans votre magasin rue des halles à Tours ... j'y vais maintenant seule depuis le décès de mon cher époux qui était également un très bon client entre les TOD'S de toutes les couleurs en saison d'été et l'hiver autres chaussures y compris sans compter CROCKETT&JONES ... L'accueil est irréprochable sachant que certaines vendeuses n'y connaissent rien elles n'ont pas eu de formation je parle en connaissance de cause. Moi j'ai travaillé dans le très beau magasin de lingerie presque en face votre magasin. À 18 ans j'ai gagné un concours de meilleure vendeuse de france en lingerie fine il fallait savoir argumenter et bien connaitre les produits afin de pouvoir répondre aux questions des clientes oui j'avais 18 ans j'étais la première sur 25 autres vendeuses en france ça m'a donné droit de gagner 15 jours au club med d'Agadir ce fut une très bonne publicité pour le magasin . Depuis c'est franchisé Lise Charmel avec un accueil qui ne vous donne pas envie de rentrer moi j'ai besoin d'une très bonne vendeuse et qui connait bien son métier. J'ai récemment acheté une nouvelle paire de chaussures jeudi dernier acceuillie et servie par une excellente vendeuse très aimable et qui connaît bien ce métier je me suis achetée une très belle partie de chaussures autour de 350 euros. J'ai rapporté la paire d'escarpins précédent c'est la 3ème paire de vernis noires que j'achète mais j'ai dû rapporter la dernière paire achetée alors que ces chaussures n'ont jamais été portée à l'extérieur le problème se trouve au niveau de la couche de vernis quelques bulles.se sont produites et éclatées mon cordonnier en face du grand Théâtre de Tours m'a dit que c'était un défaut de fabrication il à decollé cette légère pellicule de cuir vernis alors qu'elles sont neuves ... J'espère que vous allez prendre en compte ce problème même avec les nouvelles celles-ci me manquent. Souvenez-vous j'ai également travaillé chez CAREL rue Nationale pendant 3 années J'étais vendeuse responsable et c'est moi qui faisait les vitrines cela jusqu'à la fermeture du magasin la cause la gérante ex-femme d'un grand oncologue à l'hôpital Bretonneau cette personne ne connaissait rien à la vente si le magasin à tenu un peu plus de 3 années c'est juste grâce à moi . Puis ensuite je suis retournée travailler dans le très beau magasin de lingerie de luxe chez Leboucher où je garde un très bon souvenir ... Être vendeuse c'est innée il faut-être à l'écoute des clients faire en sorte de vendre mais jamais influencer la clientèle .... Recevez Monsieur Bègue Tous mes respects. Bien à vous. Geneviève Marie Vanlerberghe"

"Je suis passée au magasin cet apres midi, servie par une jeune vendeuse très professionnelle et patiente, elle a rendu le moment très agréable ! Malheureusement la patronne a toujours un oeil sur elle ... courage à elle !! force et honneur"

"Probablement le meilleur chausseur de la ville de Tours. Step on my blue suede shoes...😁"

"Aie aie. Une resp de magasin nullissime. A eviter"

"Un personnel très disponible et compétent pour vous présenter une gamme de produits de grande qualité."

"Super boutique, beaucoup de choix. Mais surtout mention très spéciale pour Agathe, vendeuse adorable à la patience d’ange, qui a enchaîné les aller retour pour un petite fille bien indécise. Merci merci merci Agathe !"

"Vendeuse très agréable"

"Vendeuse au top , patiente et a l écoute ! Par contre du monde trop de monde ( tant mieux pour eux )"

"Dommage que les vendeuses habituelles étaient absentes mais cette maison reste une grande maison clients depuis plus de 20 ans"

"Fournisseur stable"

"Expérience catastrophique hier après-midi, un samedi. Je rentre avec mon fils de 8 ans. Nous avons repéré une paire dans la vitrine, nous demandons juste à l'essayer. Nous ne sommes pas embêtants, et mon fils est calme. La vendeuse, une femme brune, chignon, lunettes, est glaciale dès le départ. Je ressens qu'elle n'a pas envie de chausser un enfant, que cela l'emm.... profondément. Elle rapporte trois ou quatre paires car celle qu'on voulait n'était plus disponible. Elle se montre désagréable du début à la fin des essayages, froide, hautaine. Je décide de partir en lui disant merci, au revoir. Je pense qu'elle a compris. En sortant, mon fils m'a demandé pourquoi elle est méchante la dame ?, mon ressenti était donc partagé. Je suis allée le chausser un peu plus loin, où nous avons eu un vrai bonjour, un vrai sourire. Je n'y retournerai pas. Expérience vraiment extrêmement désagréable."

"Ras"

"Très bien"

"Vendeuses sympas et impliquées."

"Personnels très à l écoute du client, merci pour vos conseils"

"Un grand choix de chaussures une institution a tours"

"Beaucoup de choix Dommage que les vendeuses prennent parfois de haut les clients .. Un peu de simplicité ça fait du bien !"

"Très bonne expérience au sein de cette institution de tours ! Merci à Marie pour ses conseilles et très bon choix, je recommande vivement cette boutique très agréable et le personnel souriant et attentionné !"

"J’ai expérimenté tout ce qui est décrit précédemment. Beaucoup de choix mais pour le service, on se croit revenu dans les années 50/60. Vous pouvez attendre longtemps alors qu’il y a des vendeuses disponibles. Seulement voilà, elles sont là pour superviser (fliquer) les jeunes. Elles ne sont pas là pour s’occuper des clients. On croit rêver !"

"Samedi alors que nous sommes en train de pré sélectionner avec la fille des paires à essayer dans la vitrine (tellement elle est fournie et agréable à regarder ) que la vendeuse ou gérante nous ferme littéralement la porte au nez sans même un mot juste des tours de clés feintant ne pas nous voir ! Peut être que le chiffre d’affaire était atteint pour la journée mais lorsque l’heure de fermeture est spécifiée sur la porte à 19h20 j’apprécie mal ce genre d’attitude à 18h55😡 J’avais prévu d’y retourner pour acheter une des paires repérées mais je pense finalement les choisir ailleurs … Un si beau magasin , de si beaux articles et un esprit commerçant et souriant tellement inexistant quel gâchis !"

"Je suis allée récemment dans ce magasin et j’ai été très bien servie par une jeune vendeuse blonde très souriante et à l’écoute. L’expérience si elle c était arrêtée là m’aurait laissé un très bon souvenir du magasin. Malheureusement, lors du passage à l’encaissement j’ai pris sur moi pour ne pas poser l’article et partir quand j’ai vu l’attitude froide et méprisante de celle que je pense être la responsable. Je suis passée d’une chaleureuse personne à un glaçon. On m’avait parlé de cette personne, j’ai vécu cette expérience en direct. Je ne suis pas une bourgeoise qui attend qu’on lui passe de la pommade mais je m’attends à un minimum de respect, je ne parle pas non plus de l’attitude de cette « personne » envers ces vendeuses car il y aurait beaucoup à dire. J’ai pu juger de son comportement quand la jeune vendeuse est partie chercher les chaussures en réserve. Je laisse rarement un avis, j’ai mis un peu de temps pour le faire mais lors d’une discussion avec une amie qui allait dans cette boutique j’ai pris conscience que mon ressentiment est partagé. Bon courage à l’équipe."

"Excellents conseils, c'est vraiment l'intérêt du client qui est prioritaire, compétence et réactivité sont vraiment au rendez-vous. Je n'achèterai plus de chaussures sur internet!"

"La vendeuse a fait preuve de patience et de pédagogie avec notre fille de 5ans Je recommande cette enseigne et reviendrai avec plaisir merci à elle"

"Chaussures de Fluchos taille 40 au 49"

" J'ai été ravie de ce magasin ! Aujourd'hui j'ai acheté ici les mocassins de mes rêves ! Je suis également contente du service ! Je recommande !!!🥰😍🥰 "

"Grand choix et conseil vendeuses. Cela devient tellement rare !"

"C’est normal que votre paire vous lache au bout de 3 mois? C’est le béton de La Défense qui est trop chaud ? Et j’ai payé 160e pour cette bouse? Plus jamais."

"Beaucoup trop d'attente, 3 vendeurs semblaient être libres mais ne sont pas venus à nous. C'est dommage, nous repartons donc sans rien."

"Un choix incroyable de chaussures, tout n'est pas en vitrine... de très bonne qualité, le prix n'est pas excessif."

"C'est quand même triste d'avoir une si belle vitrine et tout gâcher par la suite. Nous avons des vendeuses blasées, pas souriantes, limite polies. On peut comprendre de devoir attendre vu les cinq étages à monter, mais cela n'empêche pas de rester un minimum souriante. Au prix que sont les paires de chaussures, je trouve ça surréaliste."

"Très bonne expérience. Malgré l'affluence, on s'est très bien occupé de nous renseigner et nous conseiller sur des chaussures pour mon bébé."

"J'ai acheté chez Bègue 1 paire de mocassins d'été en 2019 et je les porte encore sans aucun souci. C'est un produit simple et durable en cuir, très bien cousu et de grande qualité, que l'une des vendeuses m'avait fait découvrir alors que j'avais vu autre chose en vitrine. Je garde 1 bon souvenir du conseil et des choix disponibles. Il faut cependant se faire à l'idée que ce magasin ne correspond pas aux achats-express ou aux gens pressés. C'est un lieu où le personnel prend le temps d'écouter et de chercher ce qu'on lui demande. Au moment de trier mes chaussures et d'en remplacer une paire, j'ai enfin retrouvé cette bonne adresse en septembre 2023. J'y retournerai avec plaisir."

"Jeune vendeuse, très très professionnelle ! Une expérience client parfaite, je recommande fortement"

"Bon accueil, un peu long pour avoir les chaussures alors qu'il y avait très peu de clients"

" C'était quelque chose ! Vous vouliez donc avoir la deuxième chaussure pour voir si elle s'adapterait bien aux deux pieds. La vendeuse était totalement agacée et a fini par devoir se rendre au premier étage... Et ça ne convenait probablement pas. Avec un tel personnel, vous perdez tout intérêt en tant que client. Terrible! "

"Très déçue de ma visite dans ce magasin. En effet, nous sommes accueillis par une vendeuse qui nous indique qu’il y aura entre 5 et 10 minutes d’attente pour essayer une paire de chaussure. Nous attendons donc mais le temps passe et les vendeuses semblent nous oublier. Certaines sont passées à deux reprises vers nous en nous demandant si quelqu’un s’occupait de nous sans pour autant arranger la situation. Vingt minutes plus tard, les vendeuses passaient devant nous sans même nous regarder et faisait passer des clients qui venaient à peine d’arriver devant nous…Si vous cherchez des chaussures, vous trouverez un bien meilleur accueil dans d’autres boutiques sur Tours…"

"Très jolie vitrine qui représente bien le nouveaux style de la saison avec un large choix de produits dans le quel j'ai pu y trouver mon bonheur. Merci a l'équipe."

"La nouvelle vitrine de l'entreprise Bègue est une agréable surprise ! Elle apporte un vent de fraîcheur à l'image de l'entreprise, tout en conservant une touche de familiarité. C'est un changement subtil mais appréciable. Malgré une vitrine un peu chargée elle reste attirante."

"Cliente depuis plusieurs années et plusieurs fois par an, immense déception aujourd’hui lors de ma visite qui sera la dernière. En effet la semaine dernière j essaye une paire de chaussures, ma taille n était pas disponible en magasin, il m est proposé de la commander. Réception aujourd’hui, essai ok, je décide de les acheter. Le prix sous la chaussure : 299€ Elle m est facturée 350€… je refuse et explique pourquoi. Vendeuse très pédante qui ne veut rien savoir et ne semble pas connaître le code du commerce… Bref, j ai laissé les chaussures et j irai dorénavant dans un magasin commerçant, un vrai !"

"Conseiller par une jeune femme agréable et très à l'écoute. Merci"

"Bonjour bel espace de vente, bien organisé. Les vendeuses sont toutes très agréables et souriantes. Je recommande Tess"

"J’ai demandé gentiment s’il était possible de mettre de côté la paire jusqu’à demain. La jeune femme a été demandé à la manager (cheveux carré courts brune à lunettes) si cela était possible. Elle lui a répondu très sèchement (ba non si la paire part sur internet elle part). Accueil glacial de cette femme qui a visiblement raté sa vocation"