Bershka

"De très jolis vêtements, j'adore y flâner"

" Le service client est indéniablement la chose la plus importante pour que votre entreprise fonctionne correctement. Je dirais que vous avez de belles collections de vêtements et des prix abordables. Je suis allée faire du shopping chez BERSHKA LA VALENTINE MARSEILLE FRANCE et j'étais tellement dégoûtée par l'attitude de la caissière. J'étais sur le point de payer mon article et elle m'a dit de payer au comptoir parce qu'elle était juste en train de s'occuper de l'antivol... pas même un sourire. J'ai essayé de récupérer l'objet mais elle m'a violemment pris l'objet, c'est comme si j'allais les voler. Elle ne s'est pas excusée. Je pense qu'elle n'est pas faite pour ce métier. QUEL MAUVAIS SERVICE CLIENT. J'ai payé mon article et j'ai quitté le magasin puis soudain j'ai réalisé que je devais corriger son attitude. Je suis revenu au magasin et j'ai demandé à la sécurité de parler au superviseur et hélas, le superviseur était ELLE. Je n'ai pas hésité à lui parler et lui faire comprendre que je n'aimais pas son attitude et elle m'a dit il faut que j'aille plus vite voilà, aucune excuse de sa part. Elle vient de me tourner le dos. Je ne pense pas qu'elle soit faite pour le poste de Superviseure. Elle est très inutile, impolie, avec un service après-vente médiocre, mal formée et manquant de connaissances et de compétences pour accomplir ses tâches. "

"Rien à dire, les vendeuses sont aux petits soins, patientes et à l'écoute... Pourvue qu'on les traite avec respect !"

"Vendeuses pas souriantes très peu accueillantes"

"Collection 2018 absolument horrible"

"petit prix et belle collection"

"Formidable ! !!"

"Petits prix mais pas de qualité"

"Beaucoup de choix , prix attractifs"

"Pas mal !"

"Prix à la hauteur de la qualité."

"Trop étriqué..taille pas aux normes francaises..."

"Il y en a pour tout les gouts"

"sympa mais mais c'est un magasin pour mes jeunes"

"Magasin très très beau on y trouve de tout j'ai acheté dernièrement un pull vert il était magnifique malheureusement ce magasin vend des articles trop cher que l'on peut trouver ailleurs plus beau et moins chère"

"Prix des articles très raisonnables et grands choix."

"Très bien"

"Avis mitigé. Pour les filles ou les ados pas plus car taille très petit. Par contre taille très grand pour les garçons. Style urbain"

"Super magasin mais personnel très désagréable"

"Pas mal. J'ai trouvé des jolies haut pour l'été."

"Très bien sympathique bonne présentation"

"Grand choix il y en à pour tous les goûts"

"Magasin très sympa 👍"

"Bof, je ne sais pas qui peut s'habiller ici, il manque du tissu autant sur les shorts que les tricots . 😎"

"Solde décevante"

"Cool"

"Pas cher"

"Magasin très sympa pour les petits budget avec pas mal de choix même pour les hommes"

"Super magasin ! Cabines plutôt propre et magasin bien rangé ! Je recommande !"

"Très déçu que cette boutique se dégrade tous les beau habils il font les commandé sur internet . Je suis vraiment déçu je ne viendrai plus à ce magasin. Es ce que c normale d.aller jusqu'au terrasse du port pour avoir du choix"

"Bien mais maintenant y a pas grand chose"

"Cool et pas chers"

"Jolies vêtements à prix raisonnable"

"J'aime bien ce magasin mais faut reconnaître que c'est ciblé pour une clientèle jeune ^^"

"J'aime bien y aller. J'y trouve parfois des articles sympas et originaux mais il faut souvent avoir une taille 34 / 36... car il y a davantage de XS que de M ou de L...😏"

"Vendeuse désagréable(lors du passage en caisse je répète 2fois bonjour et pas de réponse, super c'est du jamais vu) . Et le comble c'est que la personne ne sait pas compté et elle avait l air de se prendre pour une responsable. pour une somme à payer de 30,98e je lui donne 50, 98e pourqu elle me rende 20 e et ça y ait je l'ai perdu . Elle me prétexte qu'elle ne veut pas la monnaie car ça prend du temps de ranger les pièces dans le tiroir . Je n'ai jamais entendu une excuse aussi minable. Elle me reclame 1e car c'est plus simple et finalement elle me rend 20e et 2 centimes. Pourquoi chercher compliquer lorsque c'est simple?"

"J adore ce magazin"

"Mêmes prix que H&M avec moins de choix et une qualité légèrement inférieure."

"Pour ado c est parfait ont arrive a trouvé quelque petite chose! Pas tjrs évident! C est pas non plus l'extase meur collection, mais la caissière est d'une extrême aimabilité !"

"Un tas de vêtements sympa prix souvent intéressants qui peuvent concerner tous ceux et celles qui ne mesurent pas 1,80m"

"Personnel (vendeuse incompétente) Pas de bonjour, pas un regard envers nous, de plus la vendeuse mâche son chewing-gum bien en évidence devant nous. Met le pull boule dans le sac et pas un au revoir, merci bershka"

"Mode agréable pour les jeunes filles.."

"Très bien"

"Pour les, ados"

"Pour faire plaisir a ma femme et moi même"

"Prix et produits intéressants pour les jeunes filles. Personnel désagréable, expéditif...."

"Les collaborations K-Pop sont génial à part celle de BlackPink qui était clairement juste du merch"

"Magasin propre agréable et pas cher"

"Pour les jeunes et prix très intéressants pour petits budgets"

"Tout le temps des coups de coeur dans se magasin, suicidaire pour la CB 😆"

"Lieu un peu brouillon"

"J adhère pas trop a la marque"

"Vigile très poli Magasin spacieux Du choix"

"Fringue cool pour ados"

"Mauvaise étiquette en rayon, lors de mon passage en caisse on m'annonce un prix de 10€ supérieur à l'étiquette."

"Cool pour les ados petits prix qualité correcte vendeuse sympa et disponible"

"Nul vendeuse en caisse pas poli du tout ni bonjour ni au revoir."

"Il y a juste le personnel en caisse qui est pas très aimable"

"Cabines d'essayage fermées à 19h alors que le magasin ferme à 20h, on demande si c'est possible de faire un dernier essayage on nous reponds sèchement non non pas possible. On demande 5 min après à une autre vendeuse un renseignement qui est très désagréable aussi. Celà nous a juste poussé à poser nos articles et fuir !"

"Cabines fermées à 17h30 alors que le magasin ferme à 20h. Obligation d'acheter les articles pour pouvoir les essayer, puis on me propose de revenir pour échange si ne convient pas !!! Vendeuses et caissières désagréables."

"Magasins avec de bons articles mais accueil horrible vraiment, vendeuses désagréables puis lorsque mon ami va essayer un jean j’entends « surveille le bien celui-là dans les cabines» ce n’est pas parce que nous sommes d’origine maghrébine que nous sommes voleurs, nous travaillons payons nos impôts comme tout le monde"

"Je met 1 etoile car je peut pas faire moin, Cabine fermé réouvre dans l'après midi, sauf que je me fait 1h de route pour allé chez eux donc je ne reviendrais plus, vendeuse pas du tout commerçante il faudrait changé de métier !!"

"Bonjour,suite à mon passage chez vous ce mardi après-midi,j’ai acheté un teeshirt affiché au prix de 16€ un peu près,j’arrive en caisse le prix est de 18€ je le signale à la caissière qui me dit :ahh c’est le prix espagnol tout en arrachant l’étiquette initiale et avec arrogance !!pensez à mieux former vous vendeurs à l’avenir !!"

"La responsable a été vraiment au top et n’a pas hésité à aller en réserve pour essayer de me trouver la robe que je recherchais !!! Très souriante et professionnelle !!! Vraiment au top !!!"

"vendeuses très désagréable et non professionnelles, de plus les prix affichés sur les articles ne sont pas les prix qui passent en caisse , alors que normalement le client doit payer le prix qui est affiché , que ce soit une erreur de leur part ou non ! je déconseille vraiment ce magasin ! (ps : j’ai été obliger de mettre une étoile sinon j’en aurai pas mis)"

"De beaux articles mais impossible d'essayer une heure et demie avant la fermeture !"

"Super magasin pour les jeunes"

"Ma fille adore"

"C'est un magasin de vêtements pour femme et homme ! Il est bien achalandé. Il se trouve dans la galerie de printemps !"

"très beau magasin, très varié, très grand et bon personnel"

"La vendeuse des cabines pas agréable du tout"

"Ma fille adore mais je trouve les vêtements cher pour ce que sait pas assez de choix"

"J’ai fait une commande sur le site Pimkie et quel fut ma surprise quand j’ai vu que le pull que j’avais commander avait 2 énormes troues. Et en regardant le lieu d’où a été expédié la commande c’est celui de votre magasin. Voilà merci de l’importance que vous portez à la satisfaction de vos client !"

"Beaucoup de choix bien rangée bien située"

"Vêtements sympa pour ado"

"Mauvaise qualité Des produit qui ne sont pas donné et mal fini. 🤨 Les coutures se défont 🤔 J'avais pas vu le : Made un Pakistan 😜"

"Chouette boutique."

"Super magasin avec de très jolis vêtements et chaussures .. Grands choix varié"

"De jolies pièces pour pas très cher"

"Correcte"

"Les jeunes aiment"

"Beaucoup de choix dans les produits"

"Magasin propre, beaucoup de choix, personnel accueillant et souriant. Les cabines d essayages sont propres.. accessible aux personnes à mobilité reduite"

"Bof cher pour la qualité"

"Moyen !"

"Bon accueil personnel souriant et prix correct."

"J’ai acheté un pantalon y’a une semaine, arrive à la maison je l’essaye et me rend compte que la fermeture éclaire est cassée. Je me rend donc aujourd’hui en magasin pour trouvé un solution, j’ai le ticket et les étiquettes sur le pantalon, la vendeuse me dit que y’a aucun problème et elle me propose le remboursement, pour celui ci elle appelle la responsable. Cette « responsable » en question, m’agresse direct en me disant que j’ai porté le pantalon et que je l’ai même lavé plusieurs fois, me sors des sois disant traces d’usures inexistante et que je suis de mauvaise foie et que j’ai simplement à lui dire la vérité et que j’ai pas à m’inquiéter je l’aurais quand même l’échange, que c’est pas grave. Non mais j’hallucine, je ne l’ai absolument pas porté, elle insiste et me dit devant tout le monde que je suis une menteuse avec ses airs déplacés. Je ne recommande pas du tout ce magasin je me suis sentie humiliée devant tout le monde, je n’y mettrais plus les pieds. Quand on achète tout vas bien mais quand on retourne un article plus du tout le même accueil."

"Bershka est une chaîne n'est-ce pas? Pourtant il y a environ un mois, la responsable de cette boutique a refusé de me faire l'échange d'un article sur un problème de taille pour un blazer acheté aux terrasses du port. Le motif : notre magasin est central, du coup tout le monde vient échanger chez nous ça n'est plus possible Elle m'a indiqué le numéro d'un service client que j'ai appelé mais qui ne s'occupe que des commandes en ligne ! Mauvais service après vente"

"Sympa sur les prix mais pas tout le temps au top sur les collections."

"Boutique très sympa les prix le sont aussi, on peut déniché des vêtements originaux je recommande vivement 👍"

"Super magasin ... je reviendrais sans hésiter."

"Bonjour, je suis venue en magasin le 01/09/23 en fin vers midi. La jeune personne a la caisse était extrêmement déplaisante. Je lui ai fait une remarque sur le fait qu'on était un peu perdu en arrivant à la caisse car il me semblait y avoir deux files ou accès possibles...Je lui ai conseillé de mettre une signalétique fléchée ou bien un cordon comme certains magasins le font pour éviter les désagréments lorsque des clients attendent d'un côté et de l'autre de la file. Bref, elle m'a exprimé clairement son mécontentement en expliquant que je n'allais pas lui apprendre son métier ( 20 ans/ Brune cheveux mi longs) ! Est ce ainsi qu'on parle aux clients? De plus, il a fallut que j'insiste pour qu'elle m'imprime le ticket. Je n'ai pas souhaité laissé mon numéro de téléphone suite à sa demande et face à son impolitesse.J'ai cependant dépensé un panier de 109 euros pour entendre une gamine désagréable me parler ainsi? Je pense que vous devriez surveiller votre personnel ou faire venir des clients mystères. Cela pourrait vous surprendre. Eh oui, il se pourrait bien que je puisse lui apprendre son métier... Cordialement."

"Magasin peu servi en grande taille et pas très bien arrangé on voit mal les modèles dommage peut être revoir la disposition des rayon...sinon grandes cabines bien spacieuses et jeune garçon a la caisse très sympa ..ce qui n est pas le cas d une dame brune plutôt antipathique"

"J'ai adoré, vêtements stylés à des prix très abordables excellent rapport qualité prix, je recommande vivement."

"Pas de grande taille !"

"Super vendeuse aussi"

"Apparemment c’est pas le premier commentaire sur la RESPONSABLE de la Valentine à Marseille bref je viens pour changé un cadeau un manteau…. le prix était de 59 euros je viens échanger juste la taille et elle me dit que le prix qu’il y a sur le manteau que je veux changer (ma mère était venu quelque jours avant l’acheter dans ce même magasin ) c’est le prix espagnol et que le vraie prix est de 69 Euros elle me dit donc que je dois rajouter 10 euros si je veux changer de taille c’est pas un délire !!!!! ??? alors que c’est le même article et le même magasin . ils ont fait une erreur en laissant l’étiquette avec le tarif espagnol en magasin et c’est moi qui doit rajouter la différence!!! le monde marche vraiment à l’envers ! Bien sûr qu’il est hors de question que je rajoute quoi que ce soit je garde donc mon manteau un peu trop grand merci BERSHKA !"

"Pas très cher, plutôt réservé à des jeunes gens.."

"Dommage que les vêtements ne soient que pour des jeunettes !"

"La mode a petits prix, sympa pour etre tendance sans se ruiner"

"Bonjour, je mets une seule étoile car c'est le minimum. Cette boutique n'en mérite pas une. Mon épouse est aller échanger un manteau reçu pour Noël en cadeau. A la caisse on lui impose de payer un supplément de 4€ sinon pas d'échange. La personne de la caisse lui explique que le manteau est passé à un mauvais prix lors de l'achat et que sans payer le supplément elle ne pouvait pas l'échanger. Ma femme lui réponds alors que d'après le code des consommateurs un article doit être vendu au prix affiché malgré une erreur et l'acheteur bénéficie des mêmes droits. La personne n'a rien voulu savoir et ma femme a du payer la somme pour repartir avec un manteau à la bonne taille. UNE HONTE COMMERCIALE. Ce n'est pas pour le prix mais pour le principe.... A fuir. Du coup on s'est promis de ne plus rien acheter dans cette enseigne et se faire rembourser systématiquement tout articles reçu venant de cette marque. Nous irons chez les concurrents."

"La vendeuse est impolie, pas de bonjour ni rien. Dommage, car le magasin est plaisant, mais cela à tout gâché."