Bershka

"les vendeurs ne sont pas à l' écoute du client, ils viennent même à vous ignorer.Quelques produits sympas mais la plus part sont sur le site et les caissiers ne sont pas souvent agréable et discute avec leur collègue en vous faisant attendre"

"Lamentable je ne peut même pas accompagné ma soeur pour voir se quel essaye. Sans compte que niveau aimable c est zéro. Je n est jamais vue ça."

"C'est bien la première fois que je n'attribuerai même pas une étoile à une boutique. Les vendeuses ne sont d'aucune amabilité, et quand elles répondent, elles font clairement comprendre qu'on les dérange dans leur rangement. À fuir !"

"Très peu de cabines disponibles, minimum une demie heure d'attente pour essayer un article le samedi. Idem pour les caisses qui sont mal gérés."

"J'ai adoré cette boutique,le personnel est très gentil mais un seul problème les cabines d'essayage. Il y a toujours une queue énorme. Sinon c'est tout"

"Magasin extrement mal rangé . Les vendeuses pourtant nombreuses ne sont d’aucune aide et extrêmement désagréables , si on cherche un modèle de jeans bien précis elle montre au loin un énorme étalage ou tout les jeans possibles sont posés en vrac ( on dirait un étalage de marché) ... de me dire « ben faut chercher «  et elle à le culot de me souhaiter bonne chance .... on croirait rêver ! de même si on demande une autre taille ... il faut chercher soit même . Jamais vu un service aussi exécrable."

"Pour les personnes qui ne peuvent pas mettre de crop top par exemple on peut se réfugier dans les rayons homme . Mais dans l'ensemble c'est un bon magasins avec un bon nombre de cabine !"

"2m carré le rayon homme. Hey nous aussi on veut beaucoup d'espace comme les femmes. Personnel à l'ouest on ramène un produit de mauvaise qualité, on nous dit que c'est impossible de le changer car ils ne vendent pas de produits dans cet état là je vais en rayons chercher le produit avec le même défaut. On me change le produit et le vendeur ce tape la honte de sa vie. Bref.."

"Cliente fidèle. J'ai eu le malheur d'offir un Imper a ma fille. Le dernier...une surprise. Aujourd'hui elle se ballade a Val d'Europe et se rendant compte que la fermeture a lâché demande si un echange est possible. C'est une commande internet! J'envoie le ticket electronique. Arrivée a la caisse...patratas la caissiere se gourre et fait un remboursement! Je suis crédité. J'ai oublié de preciser que ma fille est mineure. On lui dit désolé tu repars sans manteau ou il faut racheter le manteau. Elle m'appelle...donc moi responsable legale je demande a parlé a la responsable. Deja elle commence par refuser de donner son prénom...relation confiance client assurée ! Donc en general ne font pas d'echange mais a vérifiée en reserve et donc ok pr echange. Puis arrivee en caisse la caissiere n'a pas suivi la demarche pr un echange de commande informatique et a fait donc un remboursement. J'ai donc précisé qu'il etait hors de question que ma fille ressorte sans imper. Et que ct la faute de la caissiere! . Et que son travail de responsable par rapport au trou dans la caisse ne nous concerne point. Hotline sans reponse. Je suis en attente Je raccroche. Certaine que ma fille ressortira du magasin avec son imper. 16h45 ma fille me dit qu'on ne lui rend pas son mateau. 16h45 la Directrice du Bershka val d'europe répond et decline son identité. Elle est desolee mais le manteau etant rentré dans le stock ma fille doit repartir sans rien sur le dos. C'EST LA PROCÉDURE. Hotline à 17h confirme que c'est normal mais que mon dossier est remonté pour avoir une livraison express. Voilà mon aventure berhka et comment dégoûter un client fidèle..."

"Livraison de mes articles à Bershka Forum les Halles : PLUS JAMAIS les articles sont correctes et conformes à ma commande, mais Franchement il a fallu que je m’adresse à 4 vendeurs et attendre à chaque fois pour qu'au final le vendeur qui s'occupe des commandes se rende disponible au lieu de errer sans rien faire dans les rayons alors que je m'étais déjà adresser à lui. En plus très désagréable, qui ment et réponds malgré la présence de son responsable!!!"

"La ligne de magasin rien a redire. C'est la mode a prix très abordables. Cependant il y a un problème d'organisation ou un manque de personnel. On passe plus de temps dans les files d'attente qu'autre chose (en cabine (++++++) et en caisse légèrement moins)."

"Horrible, pour les essayages il y a une queue de presque 40 minute alors qu'il y a d'autres cabines qu'ils n'ouvre pas. Le personnel est désagréable, bouscule et ont l'air exaspéré lorsque qu'on leur demande un renseignement"

"Je suis entré, fait le tour du magasin au rez-de-chaussée ainsi qu'à l'étage, sur les 6 employés que j'ai croisé, seulement un vendeur (un jeune à l'étage) m'a dit bonjour ! La politesse ça s'apprend, mesdames et messieurs les vendeurs !!!"

"45 mn de queue pour les cabines et 20 mn pour payer ; c’est honteux ! Aucun respect pour les clients ; seules la moitié des cabines téléphoniques des caisses étaient ouvertes un samedi après midi et quand j’ai fait la réflexion, la vendeuse me dit c’est comme ça tous les samedis !!!! Monsieur le Directeur du magasin, revoyez votre organisation ou vos clients partiront acheter sur internet ; c’est ce que je ferai en ce qui me concerne, c’etait La première fois que j’en venais, je n’y remettrai plus jamais les pieds."

"J'ai voulu rendre un vêtement taché de fond de teint (alors que cela ne venait de moi). La responsable a refusé de me le rembourser et qui a clairement sous entendu que j'étais une menteuse et que c'était moi avait tâché. Il est inadmissible qu'une responsable remette en question la parole d'un client. Je regrette ce manque de professionnalisme cela porte préjudice à la marque."

"Une fois mais pas deux dans ce magasin! Je suis venu dans ce magasin pour faire un retour j’ai fais 20 minutes de queues les vendeuses à la caisse était très longue surtout une en particulier qui s’en foutait complètement. Travaillant dans le commerce c’est la première fois que je vois des personnes aussi lente. Honte à la manager qui était en train de faire des planning au lieu d’aider ses vendeuses ! Le respect ça s’apprend et son comportement au travail aussi. Quelle honte"

"Il n'y a que 5 cabines d'essayage et une queue interminable pour les atteindre. Le personnel est désagréable au possible et les rayons sont vides. De plus, la section homme ne fait que 10m2 et il n'y a aucun choix. À éviter !"

"Attente interminable en caisse et aux cabines d'essayage. Environ 30 clients alors que seulement une caisse est ouverte. Les autres employés regardent le bout de leurs chaussures en rengeant un magasin déjà rangé."

"Magasin assez grand (section homme très petite par contre), donc beaucoup de choix mais très peu de visibilité car il y a toujours un monde fou. La file d'attente pour atteindre les cabines d'essayage est juste décourageante et celle des caisses n'est pas mieux du coup, à chaque fois que j'y passe, je n'achète rien. Dommage. Je modifie ma note car depuis que le magasin a été déplacé à l'entrée des Halles, il est certes un peu plus petit mais il est bien mieux géré ! Tous les modèles sont bien visibles, la queue pour les cabines ne décourage plus, idem pour les caisses, surtout qu'il y a les caisses automatiques en plus maintenant. Je le préfère largement comparé à l'ancien ! +2 étoiles"

"Les vêtements sont cool mais la file d’attente pour les cabines d’essayages est interminable. Dommage qu’ils n’ouvrent que les cabines du premier étage alors qu’ils en ont aussi au rez-de-chaussée."

"Les locaux sont biens, grands, etc... Mon problème a été quand j'ai voulu aller essayer des articles (20min avant la fermeture), la vendeuse m'a dit sur on ton très sec que je ne pouvais pas y aller puis est partie… Pas une très bonne impression sur les vendeurs donc mais le magasin en soi est cool !"

"Grand magasin avec beaucoup de choix (du côté femme en tout cas), bien agencé et rangé. Mais l'attente est interminable en fin de journée et le week-end, ce serait top d'ouvrir les cabines du bas - comme l'ont dit tant d'autres avant moi. Quelques membres du personnel franchement désagréables, qui ne répondent ni à bonjour, ni à merci, ni à au revoir."

"Un caissier super lent et pas du tout dynamique pourtant le magasin n'est pas tres bondé , du coup il y a eu de plus en plus de monde à la caisse, je comprend que plié les t-shirt prend du temps mais voila.. c'est abusé"

"Attente très longue, et à la caisse il y’a indiqué une erreur de la machine lors de l’achat(par cb), le ticket ne sort pas donc il ne me laisse pas récupérer mon article pourtant l'argent a bien été encaissé. Bref temps et argent perdu avec des employés qui ne veulent rien entendre."

"Le personnel des cabines préfère ranger les vêtements plutôt que s'occuper des clients : 5 cabines vides et au moins 10 clients en attente à l'essayage. Une désorganisation qui coûte à la fois au client et au magasin"

"Vous êtes vous déjà senti(e) pas à votre place en entrant quelque part ? Ben c'est la 2eme fois que je vais la bas et la 2eme fois que j'ai je sentiment de pas être à ma place Ce n'est pas pour le style de vêtement mais bien à cause de l'accueil inexistant et le regard de travers auquel j'ai eu le droit et qui me fait me sentir jugée La première fois j'ai pensé qu'il devait y avoir eu un rush Mais la 2eme fois j'ai compris que c'était habituel en fait Il faudrait travailler le service et la relation client car c'est ce qui fait sérieusement défaut"

"Je n’ai pas aimé ce magasin bershka certe les prix sont corrects et les vêtements sympas mais ce n’est pas une raison pour négliger la propreté du magasin, les cabines d’essayages sont tout bonnement dégueulasses, la poussière s’y accumule au point qu’on ne peut même pas poser ses vêtements sur le sol tellement c’est répugnant. Pour finir, vu la queue qu’il y avait pour essayer un vêtement au cabine d’essayage, j’ai enfilé une chemise par dessus mon tee shirt, une vendeuse est apparue pour me faire un rappel au règlement comme quoi on ne pouvait pas essayer de vêtements -dans un magasin de vêtements-. Je trouve ça totalement stupide du moment qu’on se trimballe pas tout nu dans le magasin je vois pas en quoi ça pose un problème."

"Un de mes magasins préférés et celui là vend de nombreux vêtements !! Pourtant, très longue file d'attente pour les cabines (ce que je peux comprendre) mais j'ai du attendre 20 minutes pour essayer mes articles et mon amie n'a pas pu rester pour regarder ce que j'essayais. La personne chargée des cabines d'essayage n'était pas du tout sympa."

"Pour la première fois je me suis faite livrer dans ce magasin et alors pour récupéré votre commande il faut voir tout le staff C’est à dire que j’arrive on me dit d’aller à l’étage ensuite je demande aux personnes qui se trouve au rayon homme ( elles faisaient que de parler ) on me renvoi vers les personnes au rayon femme qui sont cachés pour me renvoyer vers le rayon homme et ensuite que ce soit une personne qui s’occupe des cabines qui me fasse ma livraison Donc c’est censée être la personne la plus occupé qui s’occupe de ça pendant que les autres se cachent ou parlent . Travaillant dans le même groupe qu’eux je peux vous assurer qu’il n’y a pas une personne désigné pour faire les livraisons car le staff est censée le faire."

"Attention ça pique les yeux. Si la devanture de la boutique en jette ce n'est pas le cas de la sape à l'intérieur qui est à priori de très mauvaise facture. Pour le reste le magasin est hyper bondé le week-end. La queue aux caisses juste un enfer. N'attendez pas de conseils, le personnel est essentiellement là pour achalander les rayons.... Enfin le rayon pour les gars ne sert à rien tellement il tient dans un mouchoir de poche. Question prix tu ne fais absolument pas d'économie vu la qualité des produits. Bref inutile de perdre ton temps trace ta route."

"Choix interessant par contre gestion des cabines désastreuses. En effet impossible d accompagner en cabine pour donner son avis sur les essayages. Si vous avez des enfants en bas âges ben c'est soit eux soit vous donc vous pouvez les laisser à l'entrée. Bref dommage"

"Vendeurs indisponibles, responsable qui ment qui dit qu'il n'a pas d'iPod puis en sort un deux secondes après parce que je me plaignais que sur 4 vendeurs les 4 n'ont pas leur iPod pour regarder les tailles disponibles ou te renvoient vers un autre vendeur c'est vraiment une gestion calamiteuse et un responsable (un métisse) qui n'est pas apte à exercer ce métier. Je rajoute aussi qu'il parle très mal à ses vendeurs devant les clients ce qui renvoie une très mauvaise image de ce magasin."

"magasin grand avec pratiquement toutes les tailles, belles collections. Beaucoup de monde surtout en cabine et en caisse mais c'est assez rapide. Mention spécial au responsable metis qui m'a trouve une taille que personne ne trouvait."

"L'attente en caisse est vraiment interminable ; 5 caisses, 6 ou 7 vendeurs derrière, seulement 2 qui encaissent les clients et tous les autres, sur leur portable ou entrain de discuter tranquillement Voilà pourquoi j'évite d'aller à ce Bershka"

"Je suis une très bonne cliente de bershka, et je trouve le personnel du forum, pas accueillant, froid, pas souriant, quand on s'adresse à eux on a l'impression de déranger, ils sont désagréables, pas de bonjour, rien. Pire quand on leur demande quelqu'un pour récupérer des commandes on vous répond de chercher nous mm, car ils ne peuvent pas sortir de leur zones de ventes... Ils veulent pas se bouger le c... Surtout. Vraiment quand je vois un personnel comme ça qui ne connaît rien à la vente et laccueil., Ça me donne envie d'arrêter de dépenser de l'argent dans cette enseigne et surtout de la fuir."

"On m'a interdit l'accès en tant qu'accompagnatrice pour des cabines (pour rester devant bien sûr) alors qu'il s'agissait de mon compagnon, et que je devais lui payer des fringues que je ne pouvais le voir porter. Ah si ! La possibilité, faire un défilé en sortant des cabines devant pleins de gens qui font la queue ! Vous vous foutez de nous là ?"

"Les points positifs, bonne qualité de vêtement et bien présenté. Les négatifs personnel pas souriant, lieu trop chauffé, l'attente pour aller en cabine est beaucoup trop longue. Pour finir je trouve dommage que le nombre de vêtements a essayé ne soit que de 6 maximum."

"Beau magasin ! Mais je ne comprends pas pourquoi on ne peux pas accompagner son amie dans les cabines d essayages !! Incompréhensible !! Comment donner notre avis sur les tenues qu elle essaye !! Je n habite pas a paris mais je n ai jamais vu cela !! Heureusement que j etais avec mon fils et cela ne l a pas trop dérangé !! Mais si j avais été avec ma femme on serait reparti direct en laissant tous les habits sur place . Meme si vous pensez qu il peut y avoir du vol ! Et bien mettez une personne pour surveiller mais arrêté cette absurdité"

"Venue pour procéder à un échange de défectueux après avoir contacter le service client qui m'a rediriger en boutique, je me suis aperçu que tout les produit de la même gamme en rayons possédais des défauts similaire à celui que j'avais acheter. Le service client m'avais garanti un échange ou un remboursement selon MES préférences. Ne trouvant pas mon bonheur j'ai souhaiter être rembourser et me suis fait envoyer balader par une responsable aussi désagréable en rayon avec les clients qui souhaites essayer en dehors des cabines qu'avec les vlzitns en caisse. Plus jamais."

"Soit disant ouvert à 10h ,Il est 10h34 c'est pas ouvert . Deux personnes sont entrées sans Nous calculer Et en fermant le rideau Et deux autres sont arrivées 15 min APRÈS Mais n'avaient pas les clefs et celles à l'intérieur n'ont pas daigné ouvrir. Super l'organisation..."

"Cabines d'essayage sales alors qu'il n'est que 11h, pas de tabouret pour s'y asseoir, personnel à peine aimable. C'est dommage car la boutique est grande et que le fait d'être située aux Halles est très pratique."

"Jolie boutique, divers articles, colorés ou moins. Je pensais que c'était une boutique uniquement pour jeunes. J'y ai trouvé des articles pas chers, superbes et qui me vont. Je n'arrivais jamais a trouver des chemises dans lesquels mes bras étaient a l'aise, j'en ai trouve une en taille L et miracle je suis super a l'aise . Merci a vous de faire des vêtements, pas que pour les tailles XS. Je reviendrai bientôt voir les nouveautés. Je ne mets pas souvent 5 étoiles, elles sont amplement méritées. Je recommande"

"J’ai été reçu aujourd’hui par une vendeuse TRÈS hautaine et irrespectueuse en caisse. Je demande un remboursement pour un article commandé sur internet, au lieu de ça la vendeuse me fait payer l’article. Je retourne gentilllement lui dire qu’elle s’est trompé. Elle me prend de haut et me répond de façon très irrespectueuse. J’ai halluciné ! Je déconseille fortement ce magasin."

"Les vendeurs et surtout les vendeuses sont désagréables. Généralement en cabines, les vendeurs ne font aucun effort. Ils sont hautains et ne connaissent probablement pas ce qu’est un sourire. Ils sont clairement lassés par leur travail, mais autant partir car il y a sûrement d’autres personnes qui voudraient leur poste, et qui feront mille fois mieux qu’eux.. C’est dommage que l'accueil soit aussi non chaland alors que le magasin est grand, situé au centre de Paris..."

"Votre service clientèle reflète négativement la marque. De nous obliger à ne pas toucher à un jean parce qu’elle veut le trier avec des regards de haine et un comportement violent !"

"Pas mal de choix dans ce Bershka mais une belle faute professionnelle de la part d'une responsable, c'est dommage: au moment de passer à la caisse, on m'annonce que le prix affiché sur l'étiquette n'est pas le bon et que le vrai prix se trouve sur une étiquette cachée en dessous de la 1ère étiquette... J'ai donc dû payé un prix caché sous une étiquette, est-ce légal ? J'en doute..."

"Beaucoup de choix mais les queues sont chiantes et donnent envie de partir parce que toutes les caisses (en haut et en bas) ne sont pas ouvertes. De plus pour essayer 3 pantalons on fait une queue de 30min limite plus longue qu'à Disney. Ça devient désagréable"

"Mauvais service clientèle. En tant que personne travaillant dans le service client, je me sent dessus. Je comprends que parfois nous nous fatiguons, mais nous rendons service à un client et être gentil ainsi que parler de manière amicale aux gens ne fait pas de mal et fait partie du travail."

"Un magasin énorme qui offre une marge gamme de vêtement homme mais surtout femme des produit de qualité pour un prix très abordable"

"Je me suis rendu dans ce magasin ce dimanche. Je suis très déçu du personnelle, très peu aimable et hautains surtout pour l’essayage en cabine. Il me semble que pour ma part je dépense dans le magasin. Mais le sourire et l’amabilité reste gratuit."

"Boutique cool, mais très désagréable quand le monde afflue, en effet quand le magasin est plein de monde, il faut se frayer un chemin entre les clients qui flânent et ceux qui patientent pour les cabines d'essayage pour pouvoir retrouver le chemin de la sortie. Privilégiez les heures creuses :) !"

"Boutique parfaite pour les ados, bonne relation qualité prix. Dommage de mettre en place des caisses automatiques pour payer : pas de contrepartie pour le client mais bonne économie pour la marque."

"Accueil plus que décevant, des vendeuses qui dévisagent, quand on leur pose une question sur un article elle nous disent qu’il n’ai pas dispo alors que quand nous sommes monter au 1er etage l’article était bel et bien disponible. Nous avons demander un renseignement à la vendeuse elle nous à regarder du coin de l’œil en rigolant avec sa collègue comme ci nous etions des animaux nous a suivi pendant toute notre session shopping nous nous sommes senti mal à l’aise. Ca nous ai jamais arrivé d’être aussi mal accueilli dans un magasin . Une fois à la caisse, discutions longue avec une amie de la vendeuse en caisse Ca rigole Ca papote tranquille pendant que nous attendions ... vraiment inadmissible"

"D’abord je commence par ça que trouve la taille l’autre que s dans ce magasin est très difficile. Enfin de retrouvé short jean en prix 15,99 j’y vais à la caisse automatique et prix que c’est affiché c’est 17,99 du coup je suis revenue à la caisse normale. La caissière m’a demandé est ce que je paye en carte et j’ai dit que oui, elle m’a demande pourquoi je utilise pas là caisses automatiques. Je l’explique comme quoi mon l’article est 2 euros plus cher en caisses automatiques. Elle a commencé explique que c’est le prix espagnol, j’ai lui dit est ce que c’est comme ça sur tout les articles en magasin, parce que on est en France, pas en Espagne… elle a dit que oui. Alors je ne recommande pas ce magasin. Ceux qui regarde pas les prix ils sont arnaque par magasin ;)"

"Rarement je n'ai vu une si grande impolitesse, un manque de respect et tout simplement un manque de savoir-faire et être que dans ce Bershka. Je ne mettrais pas tout le monde dans le même panier, mais à trois jours d'intervalle, je me suis faite agresser par deux vendeuses. La première alors que je regardais un article me l'a tout bonnement arraché pour le remettre sur le cintre avant de me le jeter à la figure, alors même que je lui avais précisé que je regardais cet article. Sans parler de ses manières dignent d'une kim K de Barbès (et encore je suis gentille). La deuxième alors que je remboursais un article à la caisse m'a tout simplement reproché le fait que l'article soit un tout petit peu mouillé ( il pleuvait à torrents dehors). Donc m'a reproché le fait qu'il pleuve, et avec un tact qui pourrait faire rougir les portes de prisons. Je vous conseille fortement de changer de métier, car la vente, le contact avec les clients ( les êtres humains en général) ne sont pas faits pour vous. Si vous êtes en colère, que vous vous sentez énervé.e.s, merci de ne pas prendre vos clients pour des cibles. Je ne reviendrais bien entendu plus jamais dans ce magasin, et je déconseille à tout le monde d'y aller."

"Première visite et dernière visite ! Impossible de rentrer sans ce faire verrouillé son sac avec des sert clip ! INADMISSIBLE ! De plus Agent de sécurité entre guillemets qui ne sont pas capable d'aligner 2 mots de français correctement et ce sans vous agresser verbalement ! A jamais"

"Bon rapport qualité prix. Belles collections. Dommage que le rayon homme soit trop petit donc manque de référence pour les hommes. Énormément attente aux cabines essayages."

"Je ne comprends pas d'où vous recrutez votre personnel? Les vendeurs ne font clairement pas leur job, les cabines d'essayage sont sales, ils blasés d'être là. Vous posez une question sur la dispo d'un article ils vous mentent en vous disant que tout est ici alors que ce n'est pas vrai. Car ils ne veulent pas bosser. Faites du nettoyage et dégagez ces parasites inutiles sérieux ca fait fuir les clients."

"Je vous déconseille totalement ce magasin, un des vendeurs s’est très mal comporté avec mon mari qui l’a accusé de vol c’est une honte"

"J’adore ce magasin, je suis pas de Paris et c’est un plaisir de venir dans ce magasin à chaque fois. En revanche, j’ai acheter un tee shirt, malheureusement je n’est pas eu le temps de l’essayer, trop petit pour moi j’ai décidez de retournée le lendemain pour un échange ou remboursement, ayant pas la taille au dessus je part me faire rembourser, l’étiquette déchirée du tee-shirt accidentellement. En caisse, vendeuse vraiment pas aimable, me parle comme si j’étais sa copine, me tutoie en me disant « la prochaine fois je te le prend pas » et me lance clairement le ticket."

"Très bon rapport qualité prix. Du choix dans les articles proposés (tous les âges, tous les styles...). Employés sympathiques et réactifs. Magasin agréable, de l'espace entre les rayonnages. Déco reposante. Musique en continue, parfois un peu forte à mon goût, mais plutôt agréable ! Venez le matin, dès l'ouverture, vous éviterez les files d'attente aux essayages. Une jolie boutique à noter à coup sûr dans son carnet."

"Seul le vigile a l'accueil est sympa, tous les autres employés sont des robots ou se cachent ??🧐 les prix sont bcp trop excessifs, les vêtements sont exactement comme chéz les concurrents"

"J’ai récemment acheté un pull chez eux, le lendemain je me suis rendu compte qu’il manquais une couture à la manche , j’y suis retournée pour demander un remboursement ou un échange, le manager a refusé car il manque l’étiquette à l’intérieur (je n’avais enlever aucun étiquette même celle du prix qui était encore dessus) de plus il m’a traitée de menteuse et a dit j’avais retirer l’étiquette moi même (personne n’enlève les étiquettes à l’intérieur en laissant l’étiquette de prix sur le vêtement), je lui ai donc dit que je l’avais acheter comme ça et que c’est pas de ma faute si il n’y avait pas l’étiquette à l’intérieur et il a refuser toute solutions et il ne voulait pas que je contacte le vendeurs qui m’avais donner le produit. Le manager était fermer à la discution et m’a dit que je m’acharnais sur lui (j’ai juste demander un remboursement légitime qu’il m’a refusé sans aucune raison valable), il m’as raccrocher deux fois au nez et ensuite il m’a mis en attente pendant très longtemps du coup j’ai raccroché. A ce jour, une mise en demeure a été envoyer au siège , c’est inadmissible ce genre de comportement venant d’un manager , c’est pas du tout professionnel, il n’a même pas chercher à trouver une solution, il m’a juste rabaisser et manquer de respect. PS : il mérite zéro étoile !"

"Magasin très bien achalandé, on trouve de tout et j'y achète mes basiques mais 0 accueil, les vendeuses/vendeurs vous regardent d'un air supérieur, il n'y a vraiment pas de quoi..."

"J’adore toujours autant ce magasin, toujours de belles collections et les vendeurs sont vraiment biens. En revanche, la vendeuse nommée Tiffany qui bossait ce jour aux cabines m’a parlé comme rarement un vendeur ne l’avait fait avant. Ton condescendant, l’envie de donner des leçons… c’est très dommage. D’un tempéremment plutot calme, j’ai préféré en aviser un de ses collegues."

"Je ne suis pas prêt d‘y retourner ... Hier suis passée pour acheter des bottes et une vendeuse en bas m’a parlé n’importe comment et elle a refusé d’aller chercher une autre pair de bottes pour remplacer les miennes qui n’allaient pas! Une autre en bas me fait l’a remarque ; “ ces bottes sont d’ici ? Ça fait combien de temps que vous les essayée “ du jamais vu !!! Ce magasin est la plus tot pour accueillir une clientèle correspondante a la mentalité des vendeuses ..."

"Service client 0/10. Si vous ne savez pas gérer un rush embaucher plus de personnels pour une grande boutique comme celle-ci. Attendre 40 min pour un produit en reserve que vous n’avez soit disant pas, ou plutôt la flem d’aller chercher."

"Je ne comprends pas l'interet de ne pas accepter les accompagnateurs dans les cabines d'essayag, quand on accompagne une personne pour essayer c'est pour lui donner un avis. 1ere fois que je vois ça"

"Je pense que même si on avait voulu faire un sketch, franchement ça n'aurait pas été aussi bon. (C'est le moment où je raconte ma petite histoire ) J'arrive dans le magasin, en bazar comme c'est souvent le cas, et je m'approche de 2 vendeuses car j'avais repéré sur le site des bottines qui me plaisaient bien. Les 2 vendeuses sont en pleine conversation sur leur vie, normal, j'attends donc qu'elles terminent avec mon téléphone dans les mains pour leur montrer ce que je recherche et leur demander conseil. Elles s'arrêtent de parler, me regardent d'un air consterné, puis s'en vont. Je crois que jamais des vendeuses ne m'avaient autant manqué de respect. Donc félicitations pour cette belle performance. Je précise que d'autres clientes ont vu la scène et sont elles aussi parties. Au final mes bottines, et bien je suis allée les acheter ailleurs, là où la notion de respect de la clientèle est encore d'actualité :)."

"1 caisse ouverte avec une vendeuse qui va à deux à l’heure 3 vendeuses + 1 responsable (je suppose) qui papotent tranquille à côté de la caisse alors que un monde fou attends pour régler en période de soldes + 1 responsable avec un magnifique suçon entrain de faire les plannings ça donne une belle équipe de bras cassés toutes mes félicitations."

"Je n’ai jamais vu des employés aussi médiocre que ici c’est super sale le vigile est un raciste sans parler des vendeuse qui sont aigri et mauvaise vraiment cette enseigne je peu plus me la voir"

"Bonjour, tout d’abord les vendeurs ne sont pas aimables, ils n’adressent même pas un regard aux clients. Ensuite, un sweat était au prix de 25,99€, puis j’arrive en caisse et la vendeuse enlève l’étiquette du prix et m’annonce qu’au final le prix était de 30€, n’est ce pas de la fausse information pour manipuler le client ? Je déteste ce genre de fonctionnement, avant de mettre en rayon des articles, faites bien votre boulot et vérifier que les prix soient exactes."

"Un seul vendeur aimable, que dire des autres qui sont plus que mal élèves, Faut changer de job !!! Quand on travaille face public la moindre des choses c'est de dire bonjour et de renseigner le client !!! MAJ - Retour en Mars Au secours mais c'est quoi ces vendeurs, encore pire que la première fois, à la cabine d'essayage on vient passer un bon moment pas se faire dévisager comme des voleurs !!! Bershka c'est fini !!!"

"Pour un magasin supposé fermer à 20h30 je ne comprends vraiment pourquoi les cabines ferment à 17h30 et la vendeuse qui s'occupait des cabines était d'ailleurs bien désagréable."

"C’est aberrant, les vendeuses sont hautaines et ne s’intéressent pas à vous. ⚠️ Attention, les cabines d’essayages ne sont pas tout le temps ouverte, manque de personnel motivé sûrement"

"Magnifique magasin depuis sa rénovation. La mise en rayon est propre et lisible. On a envie de s’y balader. Beaucoup de monde malheureusement mais inévitable. Les vendeuses sont aimables, mais parfois ça se voit qu’elles en ont marre… ceci dit toujours des formules de politesses. Pas de problèmes en caisse, que ça soit pour un échange, un retour, ou un achat. Le sac à 15c fait mal au porte monnaie quand on a pas le choix mais c’est une bonne pour inciter les gens à prendre leur propre sac réutilisable. Les cabines ne sont pas hyper propres, le choix d’un tapis en tissu sur le sol dans chaque cabine est très discutable, pour qqn d’hyper maniaque. Un des porte manteaux est monté à l’envers pour l’esthétique sûrement mais pas très pratique. Accueil en cabines agréable et prise en charge aussi."

"Je ne veux plus visiter ce magasin bershka. Pas une seule étoile ne vaut la peine. 0 service client, un employé de sécurité était très méchant. Juste avant d'entrer dans le magasin, j'ai regardé les critiques de ce magasin sur Google Maps, et la plupart d'entre elles avaient de mauvaises critiques. Et je viens d'en faire l'expérience. C'est incroyable. Je ne m'attends pas à un bon service. À tout le moins, les clients ne devraient pas être offensés par les employés. J'ai essayé le sac et je l'ai mis là où il était censé être. Je pense que l'emplacement du sac n'était pas le bon avant que je le touche et j'ai remis le sac à son emplacement d'origine. Et puis, tout à coup, un employé de sécurité est venu vers moi et m'a demandé de mettre le sac correctement, en me demandant où se trouvait le sac à l'origine. Il ne comprends pas bien la situation dès le début."

"C'est bien pour personnes jeunes, j'aime bien les vêtements couleurs"

"Attention, en cas de produit défectueux la politique du magasin consiste à ne pas reprendre l’article et vous menacer lorsque vous insistez d’aller chercher la sécurité. Donc méfiez vous de cette enseigne qui produit des vêtements de piètre qualité et qui vous vole !!! A fuir"

"ATTENTION! Les prix affichés dans le magasin sur les étiquettes des vêtements ne sont pas ceux payés en caisse. Si vous vous en rendez compte après avoir payé, alors ils refusent de vous rembourser la différence. Je ne pense pas que ce soit très légal..."

"Bonjour J etais au magasin la semaine dernière et je suis choquée par le comportement d une responsable qui fait les annulations , elle connaît même pas les moindre notion de marketing, elle crie sur les clients même s elle n a pas raison, des vendeuses qui pensent qu a leur pause pour se barrer, ils s en fou carrément de client , un effectif qui sert a rien. S il y a une note de zéro je vais la donner."

"On est dimanche 8 mai, en voulant juste essayer une veste devant le rayon, je me suis faite agresser par de vos vendeur ! Puis un deuxième qui nous a très mal parler ! Je trouve ca inadmissible qu'on puisse venir parler de cette manière à des clients ! Je n'y remettrais pas un pied ! Il faut revoir les explications au brief le matin 🤔"

"Je n'ai jamais eu un service aussi médiocre, on m'a fait attendre 30 minutes, 30 minutes ou les vendeurs passaient devant moi sans demander ce que j'attends , il a fallut 3 sollicitations et 4 vendeurs pour qu'on me dise finalement que le vêtement qu'on partait me chercher en réserve n'était plus disponible. Pourquoi les vendeurs qui y sont aller ne me l'ont pas dit tout de suite au lieu de repartir ranger les rayons ?Merci à la seule vendeuse qui a fait un minimum d'effort. Si on m'avait dit dès le début qu'ils n'en avaient pas ou qu'ils ne savaient pas je serais partie sans problème, mais la c'est abusé. Sans compter que j'ai des soucis de santé et que rester 30 minutes planté sans rien pour s'asseoir n'est pas top."

"Je n'en reviens pas ...je tente de rentrer 10 BONNES MINUTES avant leur fermeture OFFICIELLE qui est mentionnée sur internet à 20H30...et impossible!Je veux bien qu'ils ferment à 25 mais à 20...On sent qu'ils n'aiment pas ce qu'ils font...Le magasin n'est même pas très grand et beaucoup d'enseignes de la galerie restent ouvertes jusqu'à 20h30 ! Je ne viendrai plus sauf pour les commandes et encore ils sont lents ..naze.Des bras cassés si ils mettent 10min a fermer un truc de cette taille...pathétique.Dans ce cas on est honnête et on marque fermeture à 20h ou 20h15 sur le web !! Pour pas que les clients se déplacent pour rien alors qu'on ne peut même plus entrer...hypocrites."

"Impossible pour ma mère de venirs voirs en cabine di je n'avais pas fais de malaise car les vendeuses ne voulaient pas la laisser passer alors qu'elle leur répété mon fils a peut être un problème il a peut être fait un malaise dans la cabine et les vendeuses sont parties en freestyles alors qu'il pouvait m'arriver quelque chose et ma mère n'aurait pas eu le droit d'intervenir"

"Je ne retournerais plus dans ce magasin. Les vendeuses et la responsable sont très désagréables. Je préfère faire plus de route et aller dans un autre bershka. Les employés de ce magasin montre une très mauvaise image de la marque. Les clients ne sont absolument pas respectés !!! Ce Bershka et à fuir"

"Le magasin Bershka situé au forum des halles est très bien situé dans le complexe commercial. Un très grand choix d'habits, accessoires, bijoux, chaussures pour femmes, hommes . Accessibilité sans problèmes pour les personnes à mobilité réduite."

"Merci d’avoir prévenu (non) que vous fermiez à 18h. Comment on peut être aussi nuls en tant que commerçants ?"

"J suis retourné au magasin a 20h car j'ai fais tombé un bracelet, l'agent ne m'a pas laisser rentrer (portant c'est bien noté que ça ferme a 20h30), j'ai essayer de rentrer et la il me tire de force et il me laisse un bleu sur le brain dommage j'arrive pas a ajouter la photo, quelle violence ! Incroyable Au patron je vais juste vous dire regarder vous caméra 25/06 entre 20h et 20h10 et penser à changer d'agent de sécurité !"

"Mauvaise expérience dans ce magasin. J'ai été outré qu'une vendeuse qui était sensé partir faire sa pause, me fasse la remarque que je ne peux pas essayer un vêtement en dehors des cabines d'essayage étant donné qu'il y avait une long fil d'attente là bas, j'ai testé le vêtement en dehors des cabines ,je n'étais pas à poil non plus! L'impolitesse de cette vendeuse est vraiment outrant. Je déconseille ce magasin"

"Magasin qui avait l'air correct, bonne organisation des produits. Cependant la gestion des cabines est déplorable, ce qui, je pense, en plus de l'affût des soldes, rend les vendeurs assez désagréables. Malheureusement, cette expérience n'était pas positive. De plus, je suis attristée de voir que les vendeurs ne conseillent plus pendant les essayages en cabine. Je me pose des questions sur leur expertise, plus de la gestion que du conseil client.. C'est dommage."

"J’ai attendue environ 30 minutes à côté de la réserve pour un article qui au final n’étais pas disponible. Accueil désagréable et aucune excuses…"

"Au cabine désagreable sans raison (cliente polie). On est pas responsable de la forte affluence."

"Vaste mais bordélique Impossible de s’y retrouver Un éclairage agressif Des équipes très peu voir pas dispo pour nous renseigner A améliorer"

"Beau magasin, personnel désagréable au possible : tant aux cabines d'essayage qu 'aux caisses. Une bonne formation de politesse et de sourire est impérative !!!!!!!"

"Magasin assez grand avec beaucoup de choix Cependant il y a une queue assez importante pour les cabinets d'échange"

"Vendeuse désagréable ! Elle voulait garder mon téléphone sur j’avais laissé sur le comptoir c’est un iPhone 13 pro max !!!!! On comprend pourquoi"

"Je me suis faite interpellée par une des vendeuse énervée et sans raison, sois disant je serai passée après la fermeture de la queue pour les cabines alors que j'étais la dernière sa collègue a fermé juste derrière moi, organisez vous mieux pour vérifier qui était en dernier dans votre queue ça évitera de mettre mal à l'aise vos clients devant tout le monde..."

"Management toxique, les vendeurs impolis, du fliquage continue. On dirait que les vendeurs sont dans un camp de concentration et renversent leurs frustrations sur les acheteurs. Au moins un sourire et merci à quelqu'un qui vous laisse 300 euros. C'est la première et dernière fois."

"Vendeurs hautains et froid , je viens vers l'un d'eux , je dis bonjour d'un ton agréable et cette personne me dévisage, ne me dit pas bonjour alors qu'il a très bien entendu , et me répond simplement ouais? Sur un ton vraiment pas professionnel. J'ai trouvé pire qu'à Zara niveau amabilité."

"Très joli espace bien aménagé. Vendeurs sympas. Essayages pénibles : limité à 6 articles, ce qui est peu. Les vendeurs ne sont pas en mesure d'aller vous chercher une autre taille. Du coup, au regard de l'attente et de ce problème, je renonce souvent à faire des achats chez eux."

"Je me rend ce matin avec mon starbuck à la main sachant que j’étais pas entrain de boire je respect le fait qu’il ai ses vêtement , mai l’agent de sécurité a courut vers moi pour me demander de sortir sachant qu’il n’y a rien de noté à l’entré du magasin , je suis managers et je connais ce qui est interdit , il fait intervenir le managers également qui affirme. Qu’on est pas le droit de rentré avec , je trouve sa onctueux quand vous même ne respecter pas l’affichage l’égal"

"La boutique est très grande avec beaucoup de choix. L'équipe est jeune et pas très professionnelle"

"Vêtements de piètre qualité… une réelle usine. Les employés sont toujours débordés et ne semblent pas du tout vouloir être là. On se sent facilement oppressé. Je n’ai vrm pas aimé cet endroit."

"Personnel très peu accueillant, agréable et pas souriant"

"Les employés vont et viennent , s’organisent avec leurs amis pour se retrouver , quittent leur caisse . Le client devient un gêneur , un briseur d’ambiance . Désolé je viendrais plus"

"Jesus … si on m’avait dit qu’en venant dans cette boutique j’allais me sentir offensée et épiée par des vendeuses qui ne souhaitent pas encaisser leur client , j’aurais fait demi tour . Il se trouve que les caisses automatiques n’acceptent pas l’American Express . Je me dirige ainsi vers une caisse physique afin d’être encaissée . La vendeuse a trouvé tous les arguments possibles et inimaginables pour ne pas m’encaisser par carte . Cette dernière avait carrément insisté pour me rediriger vers une caisse automatique . J’ai dû alors me justifier en lui disant (malgré l’attente et son visage respirant la joie de vivre) que la caisse automatique n’accepte pas l’Amex . Elle m’encaisse alors à contre coeur et me dit de lui présenter après le paiement en Amex , ma carte d’identité . Excusez-moi , ma carte d’identité ? Au point d’avoir dû appeler la responsable alors qu’elle aurait pu dire de présenter ma carte afin de vérifier le nom et la compatibilité avec celle de l’Amex . Mais non , wait for it ! Deux autres vendeuses viennent et notent carrément le numéro de ma CNI sur le ticket . Mon numéro de CNI . Je suis remontée en vous écrivant cela même si je dois vous avouer que sur le coup du choc j’ai seulement dit que je me sentais offensée et que c’était très intrusif . En même temps , si vos caisses automatiques acceptaient l’Amex , je n’aurai pas importuné votre vendeuse comme j’ai cru le comprendre depuis le début . Mais si vous souhaitez tant que nous avancions vers des caisses automatiques , j’espère que vous trouverez demain , un travail qui veuillent de vous chers humanoïdes assistés . Dites bonjour au chômage . J’ai failli partir en larmes au vu de leur arrogance . Et moi qui pensait que c’était une légende que les vendeuses de chez Zara qui étaient arrogantes . Mais j’y pense , c’est le même groupe . Quoi qu’il en soit , vous avez bien relevé mon numéro de CNI . Donc si je reçois une amende sncf ou de ratp ou de transport ou autre , ou un crédit à mon nom , on sait d’où ça vient . A la rigueur que vous demandiez la CNI afin de voir si le nom est identique avec l’Amex , je veux bien . En revanche , que vous écriviez mon numéro de CNI alors qu’il n’y a que la police qui a le droit de prendre votre CNI , c’est une autre histoire . Sur le coup , j’aurais dû demander un remboursement de mes articles . Si vous n’êtes pas contentes de votre job , ouvrez votre entreprise ou faites des études pour être cadres . Mais arrêtez ce type de comportement qui peuvent mettre vos clients en larme sans raison . Je pars porter plainte afin de me couvrir car j’ai appelé le service Amex et ils m’ont dit que c’est bien la première fois qu’ils entendent de telles choses . A croire qu’une personne de couleur ne peut disposer d’une Amex entre ses mains . Je doute fort qu’une personne type caucasienne , aurait eu affaire à ce genre de chose ."

"Les vendeuses sont tellement détestables… Elles ne sont clairement pas payées pour l’amabilité"

"Beaucoup trop de monde les weekends surtout. Mais, il y a des caisses automatique, ce qui fait qu'il y a peu de queu"

"Vendeurs desagreable, hautain. A part Océane, très accueillante et aimable, de bonne humeur :) je suis contente de la voir quand je viens. Et les prix baissez c’est abuser"

"Je me suis adressée à 2 filles du magasin qui clairement n’ont pas leur place ni les épaules pour y travailler, un jour de black friday, avec beaucoup d’affluence il faut savoir gérer ses émotions et rester polie, votre travail est d’être présente pour le client l’une d’elle notamment qui juste en la demandant un renseignement me regarde de haut en bas, m’envoie balader sous prétexte que ce n’était pas son rayon. Je n’en fait pas une généralité Les reste du personnel était très serviable. La cadre très beau moderne. Beaucoup d’espace. Du choix mais un style pas assez varié dans l’ensemble."

"Visiter en octobre, bien évidemment on a dû signaler mon avis puisqu’il n’apparaissait plus. Venu faire un tour dans le magasin, Je trouve un manteau noir à ma taille qui est parfait, je regarde le prix 39,99€ Je me dis que c’est parfait, je passe en caisse et là… le manteau ne passe pas au bon prix. Le vendeur appel donc la responsable qui me fait attendre on va dire 20-25 minutes, pour au final me dire qu’elle ne peut pas le faire au prix indiqué. Je lui indique qu’elle est dans l’obligation étant donné que c’est marqué le prix la. Elle me soutient que non et limite me fait passer pour un voleur. Personne qui prend les clients de haut, qui n’a même pas cherché à trouver une solution ou même proposer une remise à la place du prix indiqué. Pour ma part je ne pense pas qu’elle est sa place de responsable. Ou alors il faut revoir les méthodes. Par la même occasion, j’ai l’impression que le vendeur n’est pas trop aimé, étant donné qu’elle le critique car il a du mal à articuler au micro. (Parole dites par d’autre vendeuse) enfin bref, je pense qu’envoyer un client mystère ne serait pas de refus dans ce magasin…."

"J'ai été surprise du changement d'équipe avec une partie plus sympathique qui vous aide et vous dise bonjour. j'ai même vu des sourire ce qui n'était pas le cas avant"

"J’ai acheté un manteau le 30 Nov dans la boutique Bershka de Châtelet . j’ai constaté qu’il était de mauvais état le lendemain , je me suis déplacé de Renne pour venir les expliquer et elles ont refusé de me le changer. Une très mauvaise expérience avec les caissières surtout avec les responsables qui parlaient déjà mal à ses collègues et ne voulaient rien comprendre . Je suis vraiment déçu."

"Très grande boutique avec du choix Malheuresment l’amabilité et la serviabilité d’un bon nombre de vendeuSEs laisse à désirer. Quel dommage"

"Mon dieu. Vos vendeuses sont désagréables. Alors la métisse au essayage, chapeau. C’est la pire…. Hautaine, désagréable…. Bref plus jamais un pied ici."

"Mauvaise expérience dans ce magasin. Vendeurs désagréables, qualité laisse à désirer pour certaines pièces...."

"Des vendeuses incompétentes, des cabines d’essayage surpeuplées, des mauvaises informations sur des produits, bref, pas la peine s’ouvrir un espace aussi grand quand on le gère de cette manière."

"vendeur désagréable, aucune accueille ils savent peut-être s’habiller mais ils sont incompétents revoyez vos critère de sélection"

"Après un 2e appel, la « responsable » me dit clairement qu’elle n’a pas le temps de me renseigner car trop de personnes en caisse. Je ne savais pas que votre politique est « priorité aux clients sur place et les clients qui souhaitent un simple renseignement au téléphone n’ont cas se débrouiller » vous aviez perdu plus de temps à m’expliquer pourquoi vous ne pouviez pas m’aider au lieu de répondre à ma simple question. L’affût vous fait perdre les moyens. C’est dommage. Dans votre domaine l’arrogance n’est pas une qualité je vous le rappel. Vous êtes le seul bershka qui a refusé de me dire si un article était dispo chez vous. Et le service client ne me sera d’aucune aide. C’est pas eux qui vont se déplacer pour moi pour savoir si vous l’aviez en stock ou non. Sa vous aura prit 2min même pas. J’habite loin voilà pourquoi je vous ai appelés sinon je ne l’aurais pas fait. Mettez vous à la place des gens."

"2 fois que leur transporteur GLS m'envoie un colis defectueux; l'un avec une robe humide et l'autre avec un parfum entièrement cassé que je dois renvoyer en plus. Je vous déconseille de commander sur leur site."

"Vendeuse avec un pantalon kakis à qui j’ai demandé un renseignement, et qui m’a répondu très agressivement, très aigris renvoyer les sélections à l’embauche, il n’y a que les caissières qui étaient souriante et qui conseille."

"Personnel en caisse très agréable en revanche ceux en cabine pas du tout, nonchalant non souriant pas aimable, en effet la vente n’est pas fait pour tout le monde."

"Excellent magazin je donnerais 5 étoiles. Je donne egalement 10 etoiles pour le personnel. Mais deux étoiles pour la propreté des cabines, c'est hyper gênant on serait dans les quartiers chics cela ne se ferait pas!"

"Stage d'amibilite vivement recommandé pour votre petit vigile qui m'a demandé de sortir pcq mon Thermos de café fermé aller tâcher vos vêtements. Puis aussi faites attention aux personnes maquillées rapport aux possible traces de make UP salissantes pour vos vêtements lors des essayages . Il m'aurait gentiment demande de ranger ou autre ,il m'a juste demande de dégager sans bonjour aurevoir merci. Belle image de marque !"

"Atteinte à l'intimité ! Établissement de Rivoli. Je vous envoie aujourd'hui ce message pour dénoncer un comportement répréhensible, totalement déplorable et surtout très inquiétant. Un vendeur s est permis d'ouvrir une cabine d'essayage ou ma fille mineure se trouvait ( pendant au moins 2- 3 secondes ) et ce sans avoir au préalable regarder si on voyait des pieds ou demandé si quelqu'un y était !( Chose qu il a pourtant fait pour les autres cabines... )Sans remise en question le vendeur s'est permis de m'insulter, de me tutoyer et de vouloir me faire sortir du magasin parce que je lui demandai des explications. Malheureusement pour lui , je fais partie des personnes qui dénonce ce genre de comportement !J' ai demandé à parler au responsable et le vendeur lui manquait également de respect ! Cet homme avait un comportement très bizarre et très agressif. Franchement si vous accompagnez vos enfants là bas surtout ne les lâchez pas ! Idem pour les jeunes femmes et hommes qui ont l'intention d'utiliser leurs cabines surtout celles qui donnent sur le magasin en bas. Pour info ce vendeur n'a pas su s'excuser au près de ma fille malgré les demandes de ses managers ! Je trouve ça vraiment grave ! Sachez que je compte porter plainte pour ce manquement ! Il s'agit de l'établissement de rue de Rivoli et les faits se sont déroulés,hier le 10 février. J'espère que vous allez réellement sanctionner cet employé qui a la fois un problème avec les femmes et l'autorité. Merci."

"J'ai passé l'âge mais il y a un choix intéressant pour les jeunes et de bas prix. Soit c'est de la fast fashion."

"Les 2 vendeuses qui étaient à la cabine d'essayage, vraiment aigris j'ai jamais vue ça. On avait vraiment l'air de les faire c***r"

"Déplorable !! Mais ou recrutez vous vos vendeuses ? Vous voulez couler votre enseigne ou quoi ? L'accueil et l'amabilité sont les principes de base en vente conseil, ici ce sont des regards fusillants non justifiés et comportements irrespectueux envers la clientèle pourtant correcte, nous sommes venues hier avec une amie, nous ne reviendront plus jamais dans ce magasin. Je precise que je parle du rayon vetements femme enseigne berksha chatelet!"

"Grand et joli magasin avec du choix, très belle collection avec bon rapport qualité prix et musique agréable. Le caissier latino qui m’a encaissé était très sympa. Un seul problème : les cabines d'essayage. Il y a toujours beaucoup de queue. Sinon tout est très bien."

"Je mets 5 étoiles pour le service et spécialement la jeune asiate préposée aux caisses automatiques qui a vu et mis de côté mon portefeuille oublié sur la borne ! 🙏🙏🙏"

"Heureusement que j’aime beaucoup cette marque car je serais pas venue pour la gentillesse des vendeurs et personne qui sont en cabine vu qui y’en a pas ont vous prend de haut et vous parle de façon agressif je trouve dommage si ont aiment pas sont métier faut changer alors"

"Le bonheur, j'y trouve mon bonheur tout simplement. Il y'a des caisses automatiques et manuelles, beaucoup de rayons divers et variés avec des cabines d'essayages disponibles, cependant beaucoup de queue à faire avant de pouvoir essayer vos choix, soyez sûre d'avoir fait le tour de tout les rayons avant d'aller faire vos essaies."

"Dommage les mannequin ne son pas assez mis en valeurs , et ce dire whoua sa donne envie d'acheter."

"Super magasin ! Un large choix. Des prix très corrects. Je recommande"

"Terrible et décevante mon expérience à la cabine d’essayage du magasin, le personnel impoli et moqueur m’ont fait passer un moment désagréable, décidément je veut pas retourner, en plus je vais changer à Jennifer"

"Seul magasin où mon petit chien n’a pas été accepté inadmissible"

"Depuis sa rénovation il est super bien ! En plus ça sent bon donc c’est toujours cool. Juste à évitez le week end si vous aimez pas le monde par ce que c’est BLINDÉ!!"

"Le comportement exécrable et impolie des vendeuses en cabines feront que je ne reviendrais pas. Ce sentir juger sur ce qu'on a décider d'essayer est un comble. Mention spéciale pour les discutions entendu pendant que j'étais en cabines, pensées aux sujets que vous abordez entre vous mesdames et qui sont audible de tout ceux qui essaient des pièces."

"Las tipas que están en los probadores son muy groseras, si vas con una amiga olvídalo te van a pedir que salgas de ahí rápido. Très mauvaise ambiance à cause de l’attitude des vendeuses dans les cabines d’essayage. Elles sont vraiment mal polies!"

"Cela faisait longtemps que je n’étais pas venu et je compte plus revenir! La caissière tatouée avec un piercing au nez se sent clairement très poussée des ailes, elle n’est pas du tout à sa place! Malheur à vous si vous avez un problème avec la caisse automatique et demandez à être encaissée en caisse par cb. Cette caissière s’empressera d’appeler sa copine « responsable » et essayeront à deux de vous intimider sans se soucier d’être professionnelle et un minimum arrangeantes. Prend tes cachets ma belle et apaise ton cœur!"

"Magasin au top mais personel pas très sympathique"

"Vendeuses/vendeurs désagréables pas de sourires ni de bonjours."

"Le seul magasin où les vendeurs font presque de la vente assistée , je viens tjr avec une idée en tête les vendeurs sont hypers dispo le magasin bien rangé malgré le traffic , merci encore aux jeunes femmes qui m’ont bien fait gagner du temps !"

"Magasin agréable et aéré, seulement, je trouve qu'il y a peu de tailles dans les modèles"

"Magasins sympa, Magasins très lumineux Vêtements sympa est pas chère."

"Pas pratique caisse automatique ! On doit encaisser nous meme enlever le cintres des vêtements un par un 🤦🏻‍♀️ J’avais 6 articles 🤦🏻‍♀️ et et payer🤦🏻‍♀️ et et enlever les antivols 🤦🏻‍♀️ pas de sacs J’étais venu me détendre à la base !🤦🏻‍♀️"

"Gros problème de gestion des cabines d'essayage. Le personnel ne fait pas rentrer les gens dans les cabines au fur et à mesure que les gens sortent ce qui créé environ 1h d'attente dans un volume musical à faire exploser les tympans..."

"Toujours plus aigris les vendeurs hein franchement c’est déplorable, heureusement que j’aime la marque parce que sinon je serais partie. 6 articles maximum en cabine, on doit refaire la queue pour essayer le reste et les vendeurs nous disent qu’ils gardent les articles, et en fait ils les remettent en rayon. On doit tout retrouver pour refaire la queue ensuite franchement pas tolérable."

"Très mauvaise expérience dans ce magasin, on vous laisse faire la queue aux caisses pendant plus d’une demi heure (les caissières sont très très lentes) pour vous dire au moment où c’est votre tour qu’ils n’acceptent pas la carte bleue seulement l’espèce et qu’il faut donc que vous alliez aux caisses automatiques. Ce n’était indiqué NUL PART ! Et elles n’ont prévenues personne. Arrivée à la caisse automatique on vous laisse vous débrouiller seule alors que je n’ai jamais enlevé d’antivol de ma vie ! A quoi servent toutes les vendeuses si on doit tout faire nous-mêmes ? En plus d’être super aigries, pas accueillantes, pas souriantes. Je ne reviendrai plus dans ce magasin."

"Chez Bershka je ne m’attends jamais à rien mais je suis quand même toujours déçu.. Je ne sais pas comment c’est possible d’avoir des cabines d’essayages aussi sales ?! Ça ne choque aucun vendeur les moutons de poussière au sol ?? Un petit coup de balai le matin ça prend 2 minutes ! En cabine, je demande une autre taille d’un article qui ne m’allait pas, la réponse de la vendeuse : « il faut aller la chercher vous même » Super ! Donc je me ré-habille, je re-fais la queue, je me re-change.. Service minimum…"

"Sympa mais pour faire un échange il faut pas être pressé"

"Accueil catastrophique dans les cabines d’essayage. A fuir."

"Des règles totalement débiles ! On ne peut pas accompagner un ami devant la cabine d'essayage pour lui donner un avis extérieur sur ce qu'il désire éventuellement acheter. La prochaine fois, je prendrai des vêtements que j'essaierai tout en sachant que je ne les achèterai pas et tant pis si je monopolise une cabine pour rien et que cela fait attendre les gens. Au moins, je pourrai en même temps donner mon avis sur ce que mon pote essaye."

"Merci à Elvina pour son travail professionnel et sa patience malgré une situation qui lui faisait perdre du temps. Je recommande."

"Et encore ca ne merite meme pas une etoile! Caissiere execrable!! 14 juin 2023"

"Staff souriant et sympa,.seul bémol musique d'ambiance beaucoup trop forte, l'ambiance donne plutôt envie de partir au plus vite, comment vos collaborateurs font pour supporter cela ? Dommage"

"Les caissières sont super lentes, papotent etc en heure de pointe, elles prennent tout leur temps, si vous êtes pressés c’est pas ce Bershka que je recommanderais."

"J'aime se magasin les vendeurs nous répondent gentiment bravo"

"J aime pas du tout le style de vêtements aid ce n est que mon avis"

"L'interdiction de pouvoir suivre/voir la personne avec qui on est, pendant les essayages, alors qu'il y a une énorme place devant les rideaux ; c'est débile... Sans parler du staff qui est là bas même si c'est pas des vendeurs c'est pas une raison pour être aussi désagréable et agressif. Juste plus jamais"

"Magasin sans grand intérêt..'Toujours la même chose avec des couleurs criardes donc sans intérêt a des prix exagérés pour ce que c'est!!!!"

"La qualité des vêtements est en chute libre. Le dernier sweat-shirt acheté pour mon fils a commencé à boulocher au bout de 2 heures qu'il le portait et n'a jamais cessé depuis !!! 😱☹️😥"

"Ont perdu la trace de mon ticket de caisse. Impossible de me faire rembourser mon pantalon. Le responsable n’a jamais voulu se déplacer"

"J'ai acheté un jean à Berska le 2 août dans ce magasin. J'avais téléchargé ce jour l'application Berska pour recevoir les tickets de caisse. J'ai bien reçu le mail d'inscription etc... Lors de mon achat j'ai passé le qr code pour recevoir les tickets de caisse. Je n'ai pas pu essayer mon jean car il y avait beaucoup trop de monde en cabine. Résultat j'ai essayé mon jean chez moi et malheureusement celui-ci ne m'allais pas. Je suis donc revenue dans ce magasin le 7 août pour me faire rembourser. En caisse, on me dit de montrer mon ticket de caisse qui se trouve sur l'application. Je cherche et ne trouve rien sur mon application, on me dit d'aller voir dans mes spams (mail) rien du tout. On me dit que je peut être rembourser seulement si j'ai mon ticket. Le problème est que je n'ai rien reçu de Berska aucune trace de mon ticket sur l'application et ni en magasin (archives ticket de caisse). La vendeuse été très gentille et a essayé de nous aider à trouver le ticket pour le remboursement, mais en vain. Elle a appelé le responsable du magasin 2 fois mais celui-ci ne s'est jamais présenté. Résultat je me retrouve avec un jean qui ne me va pas et sans pouvoir être remboursé. Je ne recommande pas ce magasin."

"Des problèmes d’étiquetage sur chaque articles et quand je vais pour dire que le prix sur le ticket n’est pas le même que celui écrit, la responsable me dit très sèchement que celui noté sur la robe est faux donc que ce n’est pas son problème et que je dois payé un prix qui n’est écrit nul part et qui est donc bien sûr plus cher! Puis je ne parle même pas des personnes vraiment pas sympathique et aussi du fait que personne peut venir voir à l’essayage… Vraiment à éviter !!!!"

"Sympa mais pas de grandes tailles"

"Les vendeuses ne servent à rien si ce n'est être mal aimables et hautaines"

"Personnel rare mais quand on arrive a le trouver ils sont très agréables"

"Le vendeur des cabines parle très mal au client"

"Problème aux caisses automatiques Process à revoir totalement sur l envoi du ticket par mail Expérience client pas du tout fluide Faite plus simple"

"Je mets une étoile parce à cause de votre caissière je passe ma pire journée je me suis retenu à ne pas l’insulter je viens pour changer un article on me traite comme une voleuse juste parce leur ticket de caisse ne sort pas merci à toi jade qui m’a pas jugé du regard comme t’es collègue je me suis senti insulté on plus je montre me des preuves que j’avais payé ça hier 22/08/23 franchement je suis déçu plus jamais je retourne là-bas"

"Superbe magasin et merci à la vendeuse en caisse automatique espèce qui fait très bien son travail et qui explique correctement ! De passage dans la capitale, rayons propres, personnels agréable !"

"Très bien renseigné par une jeune brune au lunette qui m'a aider à trouver exactement ce dont je rechercher depuis un petit moment"

"Magasin top conseillée par cinthia la brune au lunette merci beaucoup pour tes conseil"

"Service client horrible Un autre Bershka avait oublié de retirer l'anti vol sur un vêtement que j'ai acheté. J'avais une preuve d'achat, le vêtement, et ils ont refusé de m'aider parceque c'est pas leur magasin à eux. Assez honteux"

"Étant d’inventaire mercredi 11/10 dans un des magasins du centre je suis ensuite passée dans ce magasin pour acheter 2/3 trucs et j’ai du essayer pour être sure des tailles, le personnel en cabine étaient aigris pas souriant on dirait qu’on les dérangeait enfin bref si vous aimez pas votre travail laissez vos places à des gens qui ont le sourire et veulent bosser ou aller chez Zara vous avez clairement le profil ! En attendant Bershka, revoyez vos recrutements. Mention à la jeune fille de couleur aux caisses rapides super souriante et aimable ça fait plaisir !"

"C’est passable"

"Service client à désirer. Nous nous sommes rendues dans la boutique avec mes deux copines afin d’essayer des vêtements. L’une de nous avait plus d’articles et nous l’attendions pour nous meme essayer et l’aider à fermer ses robes. Le vendeur nous a demandé plus de 5 fois de sortir alors que nous étions encore en train de se changer et tout au long de notre médiocre expérience dans ces cabines. Je comprends qu’il applique la procédure mais à ce stade c’est surtout du harcèlement."

"📍Pire bershka de France 📍 Les vendeuses beaucoup trop aigries 😭 Que 6 articles à essayer alors que le magasin est graaand && le pire c’est qu’ils ne gardent même pas les habits en +, ils les remettent en rayon sans prévenir. On va pas s’amuser à faire 15 fois le tour du magasin pour retrouver l’article."

"Pas en de vous donner 1 mais parler avec vos employés une meuf ma grave manqué de respect a l’espace de une semaine j’ai acheté Acheté plusieurs vêtements chez vous j’ai ramené mes potes on aussi acheté je fais partie des personnes qui vous paie un peu de respect svp"

"Si je voulais de la vendeuse aigrie j’irai chez Zara hein. Une étoile en plus pour la dame des caisses automatiques merci beaucoup pour votre gentillesse. Mais virez moi celle des cabines là à faire la police pour un rien."

"1ère visite dans ce magasin après une très mauvaise expérience dans celui de Rivoli. Ce fut cette fois une très bonne expérience. Magasin agréable, bien ordonné. Musique sympa et pas agressive ni trop forte. Passage en caisse avec une caissière aimable. Point bonus pour la dame des cabines d'essayage, qui a été très gentille et serviable."

"Y a vraiment du choix et pour pas trop cher. J'adore le système d'encaissement en libre-service. Je souhaite du courage aux employés car c'est souvent le bordel. Les clients déplient et ne rangent rien."

"24 octobre 2023. Lorsque je sors du magasin, je n’ai pas sonné mais le vigile me tire par le sac, demande à vérifier mes articles, 2 vendeuses me rejoignent et elles vérifient mon ticket de caisse, quand bien même les articles correspondent, ils ne me laissent pas partir, la vendeuse me dit qu’elle m’a vu mettre un t shirt dans mon sac que je n’avais pas payé alors que je venais seulement de ranger un de me achats en sortie de caisse, même en ayant été vérifiée, elle dit au vigile de vérifier quand même parce que j’avais l’air très suspicieuse, je portais un gilet que j’avais aussi acheté au magasin quelques jours plus tôt et j’avais oublié de retirer l’étiquette, heureusement que j’avais tous mes tickets de caisse étant donné que je suis venue rendre et échanger des articles , la vendeuse dit que ça suffit pas et qu’il faut vérifier les dates, ensuite elle me dit que c’est bizarre d’avoir tous mes tickets sur moi, le vigile continue de me poser des questions, il me traitais comme une voleuse, très non-chaland ,mais pas plus que la vendeuse qui m’accusait à tort, un second vigile arrive, plus calme, il dit qu’il m’a en effet vu avec le gilet que je portais depuis longtemps, le comportement du 1er vigile change et ils me laissent enfin partir, aucune excuse, 10 minutes d’humiliation à la vue de tous, certaines personnes s’étaient arrêtés pour regarder la scène, on m’a laissé partir comme si on me faisait une faveur. Je comprends pas comment ce genre de situation peut arriver, tous les articles présentent des antivols et j’ai été particulièrement mal traitée alors que je n’avais même pas sonné au portique. Le fait d’avoir reçu aucune excuse du personnel c’est ce qui m’a particulièrement énervée."

"Très beau magasin on y trouve presque tout malheureusement l’une des vendeuses qui étaient en cabine d’essayage nous regardez très mal , pas du tout accueillante blanche ,brune,petite de taille et maquillée très désagréable c’était mardi 24 octobre"

"Pire entreprise fuyez ne mettez pas les pieds, les responsables traitent comme des chiens, ne postuler pas surtout"

"Peu de choix pour les hommes malheureusement"

"Je suis allée deux fois dans ce magasin en Septembre avec ma fille de 13 ans et les deux fois ça s'est mal passé. Le personnel en cabine est très désagréable et plusieurs personnes s'en sont plaintes ce jour là. Mon mari n'a même pas pu voir les essayages et il s'est fait jeter comme un malpropre, sans ménagement. Visiblement la formation du personnel au contact de la clientèle laisse à désirer. La deuxième fois, une vendeuse m'a demandé sur un ton autoritaire de ramasser des vêtements tombés par terre parce que nous étions devant. J'ai vraiment eu l'impression que malgré mon âge, elle me demandait de faire son travail. Décidément, cette boutique doit revoir son recrutement car cela nuit véritablement à l'image de marque de l'enseigne. En effet, on dit qu'une fois n'est pas coutume, mais deux, ce n'est plus un hasard ! A fuir !"

"C est un magasin abordable pour les jeunes. Tres bien"

"Magasin sympa mais beaucoup trop en bazar Un large choix de produit"

"vendeuse en cabine assez petite cheveux long mi-boucler et son collègue grand métisse sont très désagréable voir insultant, horrible"

"Boutique avec large choix Vendeuses sympas disponibles"

"Venir chercher un colis dans cette boutique relève du défi ... Dans le mail que nous recevons il est écrit que nous pouvons faire appel à n'importe quel membre du magasin sans faire la queue. Mais les 10 vendeurs qui discutent dans les rayons entre eux à gauche et à droite nous demande d'aller en caisse. Comme écrit dans le mail et ne voulant pas faire la queue je vais a la caisse espèce et remboursement qui n'avait personne à ce moment là, une fois encore on me renvoie à la caisse automatique où évidemment il faut faire la queue et attendre que l'on veuille enfin s'occuper de vous ... C'est quand même fou de devoir se rendre vers la seule personne qui était occupé ce matin pour enfin récupérer ma commande ... Peut être une organisation à revoir dans vos boutiques..."

"Le passage en cabine d'essayage était assez agréable, elles sont spacieuses et pratiques, en revanche, je ne trouve absolument pas commerçant de faire bosser le client, jusqu'à le faire lui-même ôter les antivol sous le regard d'une employée qui ne le trouve pas dégourdi. Je vais désormais éviter les enseignes de ce type."

"A fuir passer votre chemin . Très mauvaise expérience pour ma part ! Tout d’abord pas de teeshirt basic classique au rayon femme une honte pour une aussi grosse enseigne comme la vôtre . Groupe Inditex quand même !!! On m’a conseillé d’aller le prendre au rayon homme voyons . Je prends un pantalon la vendeuse me lâcher un sacré mauvais regard car elle plié sa table mais je ne savais pas qu’ils nous étaient impossible de toucher au vêtement je trouve ceci très très déplacer venant d’une vendeuse qui devrait avoir le sens du commerce mais il a fallut que je lui dise qu’elle n’a pas à s’inquiéter que j’allai le replier comme je l’ai trouvé , merci papa , merci maman ils m’on bien éduqué et la cerise sur le gâteau une vendeuse ose me dire Dorothée vous vers les caisse à 20:15 alors que le magasin ferme à 30 sérieusement je ne reviendrai plus !"

"Je ne trouve jamais rien qui m'intéresse, mais bon un jour peur être."

"Le hic plus de caissière que des caisses automatique."

" Très bonnes chaussures et veste, très bonne matière, merci"

"Il faudrait apprendre aux vendeuses que les clients ne sont pas des chiens pour leur parler de la sorte et en particulier celle qui avait beaucoup trop forcé sur le blush aujourd’hui."

"Magasin bien agencé, le personnel de caisse très sympa, le personnel en surface ( ce qui pli sans cesse les vêtements que vous avez défait pour les reposé a l'arrache 🤫) plutôt sympa et pro , le personnel cabine d'essayage aïe aïe méchante, pas adapté à ce poste , manque cruellement de tact, ronchonne a chaque question posée.... Pour le reste vous trouverez mes dames bonheur à votre taille , ce qui est bien dans ce genre de shop c'est que tout est proche 😉"

"Ma fille adore et le personnel est agréable et professionnel"

"Je remets plus jamais les pieds ici ! ⚠️Un conseil : n’aller pas au cabine d’essayage pour éviter un personnel désagréable⚠️"

"Très bon magasin"

"Personnel aigri, très mauvaise expérience client… je suis très déçue après avoir fait beaucoup de bershka, je n’y retournerai plus, formation du personnel à revoir, ils font fuir les clients plus qu’autre chose (surtout le personnel en cabine)"

"Pas le droit aux accompagnant dans les cabines, et attention à bien prendre exactement la bonne taille qu’il vous faut. Sinon il vous faudra vous rhabiller entièrement ressortir et bien sûr refaire entièrement toute la queue. je vous déconseille fortement d’aller là-bas. Vendeuse la plupart du temps désagréable."

"File d'attente pour les cabines d'essayage, rien de grave, grand nombre de cabines, du coup débit rapide. Je mets 1 étoile, car j'avais besoin de l'avis de ma fille pour ma tenue, l'accès lui a été refusé alors que les cabines sont très vastes. Du coup je n'ai rien essayé, le personnel s'en fichait complètement, seule réponse : posez ça là J'ai tout acheté chez Stadivarius."

"Mon enseigne préférée à Châtelet"

"A fuir absolument ! Vendeurs et sécurité épouvantables Accueil déplorable au magasin du forum des halles Pas de conseils Magasin sale et mal tenu Aucun sens du commerce de la part du personnel qui ne se soucie pas du tout du client Une Chaîne qui ne devrait pas faire long feu"

"Environ 18h40, je me dirige vers un vendeur afin de demander un renseignement. Celui-ci est en train de raconter sa vie avec un de ses collègues tout en sachant que le magasin est bondé et que je suppose que ce n’est pas son heure de pause. Je lui dis « Bonsoir excusez-moi de vous déranger j’aurais besoin d’un renseignement » celui-ci me répond d’un ton hautain : « Non désolé vous voyez que je parle je ne vais pas vous aider. » C’était un vendeur de type indien, environ 1m70. Je comprends que le travaille soit dur pour tout le monde, mais je me suis pour ma part permise de lui couper la parole car cela faisait plusieurs minutes qu’il parlait avec son collègue comme s’il était en pause, tout en sachant que je sors moi-même d’une garde de 24h à l’hôpital et que je n’ai pas le temps d’attendre qu’un vendeur finisse de raconter sa vie pour avoir mon renseignement. Je remercie quand même le deuxième vendeur noir mesurant environ 2m de m’avoir orienté. En espérant qu’il se fasse réellement remonter les bretelles, car à 18h40 un samedi, magasin bondé, je ne pense pas que ce soit le moment idéal pour discuter avec son collègue et de mal parler à ses clients lorsqu’il le « dérange » en pleine conversation."

"Plutôt pour les jeunes filles"

"Le salarié dans les cabines d’essayage -la plus rude personne du monde. Je suis dégoûtée. Il ne doit pas travailler avec les gens"

"Venant en touriste a Paris, aujourd'hui même je suis aller visiter cette enseigne pour la première fois. Cette balade était vraiment désagréable du monde en masse. Pour la plupart irrespectueux et impoli. Ayant payé une certaine somme en pensant pouvoir payer par chèque vacance, on nous annonce arrivé en caisse que l'ont ne peux pas payer par ce moyen de paiement là. En plus par carte nous devons tous faire nous même par exemple les antivols sous le regard des vendeuses. La gérante des caissières est aimable comme un porte de prison. Cette enseigne est a fuir"

"Grand magasin propre bien arranger"

"Très bien"

"Cette marque est dégradante, on ne parle plus de la qualité. Zara qui détient la marque participe activement à la destruction de la planète avec les odeurs nauséabondes des produits chimiques"

"C était ma première fois mais j ai trouvé mon bonheur j avait du mal a trouver des jeans mais la vendeuse m'a conseillé de voir la section homme car c est mixte et j ai trouvé mon bonheur vraiment je recommande bon accueil celui des halles"

"Vendeuse super gentille m’a donné pleins de conseils en cabine"

"Caissières super sympa (lana) Hyper rapide Tres bons conseils ! Merci encore!"

"Caissier super rapide super gentil avec de tres bon conseils"

"Il vent mes chaussures préféré"

"Un paradis pour les adolescents en quête de style, mais attention, car le personnel transforme chaque visite en expérience mémorable. Leur amabilité est aussi rare que mon envie de faire du shopping dans la boutique des Halles. On se croirait dans un épisode de Survivor où les clients sont éliminés s'ils osent poser une question. Le personnel est tellement charmant qu'on se demande s'ils ont suivi une formation de service client ou s'ils ont simplement oublié leur manuel de politesse à la maison. C'est sûr, si vous recherchez une dose quotidienne d'hostilité et de menaces c'est l'endroit parfait pour vous ! À fuir absolument !"

"Agressivité récalcitrante de la part d’une employée des cabines d’essayages qui d’un culot monstrueux s’est permise de me suivre dans tout le magasin, m’attraper par mon sac à dos et me hurler dessus pour m’ordonner de ranger mes articles en rayon. L’employée devait avoir la vingtaine, une jeune femme brune avec des lunettes. Une chose est sûre, elle n’a rien à faire dans cette enseigne. Elle est totalement incompétente. Son manque flagrant de professionnalisme et de respect à l’égard du client est inacceptable venant d’une marque si connue. Les clients n’ont pas à faire le travail à sa place. C’est dommage car cette personne est un mauvais élément qui salit l’image de la boutique."

"Le comportement épouvantable du personnel dans le vestiaire. Un homme m'a crié dessus parce que je n'ai pas suspendu mes affaires comme elles étaient, alors que mes mains étaient occupées et que la file d'attente était très longue. Il criait que ce n'était pas son travail et qu'il n'avait pas à suspendre mes vêtements pour moi. J'ai jeté mes vêtements par terre et il les a simplement repoussés avec son pied. Un comportement horrible, choisissez du personnel qui veut faire son travail au lieu d'agresser les clients. Honte à vous."