Bershka

"Essayage cabine avec son enfant impossible.vendeur incompréhensible. Je pars acheter ailleurs"

"Vêtements superbe , par contre personnel à revoir !"

"Mauvaises vendeuses particulièrement irrespectueuses, elles ne font pas du tout de bien à votre enseigne faites quelque chose nan ??¿"

"J'ai été vraiment dessus par l'altitude des vendeuses très mal poly agressive mal former pour être a l accueille des clients malheureusement même leurs responsable été pareil moi personnellement j retournerai jamais à ce magazin la!! 2,9 9 avis Vêtements superbe, par contre personnel vraiment à revoir !"

"Plus jamais je ne retournerai a Bershka Ma fille a acheté a Bershka de Belle epine 2 pantalons. Arrivée a la maison, elle les a essayé et sa grande soeur lui a dit qu'ils etaient un peu court. Une semaine après, je suis retourné avec ma fille de 14 ans pour me faire rembourser les 2 pantalons. Arrivés a la caisse, la caissiere m'a dit qu'il manquait à l'interieur du pantalon la petite etiquette en tissu et qu'elle ne pouvait me rembourser. J'ai demandé à voir la responsable du magasin. Cette derniere est vite arrivée. Je lui ai alors expliqué que j'etais present avec ma fille quand elle les a achetés et quand elles les a essayés à la maison et ma fille n'a à aucun moment coupé ou arraché les étiquettes à l'interieur et que c'est peut etre un défaut de fabrication ou c'est peut etre quelqu'un qui a deja remboursé les deux pantalons après leur avoir enlevé les étiquettes internes. Je précise que les les etiquettes en papier sur lesquelles figurent le prix et le code barre étaient toujours acrochées correctement aux pantalons. Arrivée a la caisse, la responsable des caissieres s'est mise a me parler à la mode de la cité, avec mépris comme si j'etais un malfaiteur qui cherchait a arnaquer Bershka. Comme si ma fille avait l'esprit malsain. Elle a commencé a agressé verbalement ma fille de 14 ans et elle s'est mise a sentir le pantalon. Je lui ai repondu sur un ton calme que j'etais professeur des universités et que j'avais suffisamment de principes moraux pour ne pas m'abaisser a de telles pratiques . Aussi pour l'image de Bershka il n'etait pas bien de traiter de cette façon les clients. Je lui ai aussi rappelé l'engagement de Bershka à rembourser l'article si le client changeait d'avis ou voulait se faire rembourser. Mais la responsable , sur un ton meprisant n'arretait pas de me repeter : vous liberez la caisse monsieur tout en appelant le client suivant. CETTE RESPONSABLE DEVRAIT FAIRE UN STAGE chez ZARA par exemple ou Morgan ou encore H&M pour apprendre a être à l'écoute du client. Car franchement voir une responsable qui parle devant tout le monde à la mode de la cité sur un ton méprisant ne donne vraiment pas envie de revenir chez Bershka. Une autre enseigne aurait remboursé les 2 pantalons avec le sourire car je precise encore une fois qu' à part l'essayage, ils n'ont jamais été mis ni froissés et ils gardent toujours l'étiquette du prix et du code barre dans un excellent état."

"Bonne biance bon profuitd"

"Et pourtant j'adore cette marque.. Vraiment déçue de ce magasin qui nous propose un tel bordel, aucuns vêtements rangés, des vendeuses qui nous pousse pour passer sans même dire pardon, des caissières désagréables qui n'attendent pas que les clients récupèrent leurs sacs avant de brailler SUIVAAANT. Bref, à éviter."

"Il y a quelques année j'ai eut affaire a un vendeur et une responsable exécrable!! Hautaine, irrespectueuse et je ne parle pas des vendeuses!!!"

"Nul de A à Z ! Le barard est constant, les vendeurs malpolis et hautains. Et je ne parle même pas des caissières. La mienne m'a carrément balancé mon ticket de caisse à la gueule et s'est barrée comme ça. Sa collègue m'a regardé en mode Il y a un problème ?. Oui il y en avait un et visiblement il ne venait pas de moi. Si seulement on pouvait mettre 0 étoile..."

"La vendeuse à la caisse est mal polie. Elle me parle mal et s'attend à ce que je la respecte en répondant gentiment . Elle me sort une excuse débile pour pas me faire rembourser. Sachant que j'ai acheté le vêtement il y a 2 jours. Responsable d'une boutique dans ce centre. Je n'ai jamais vu ça . Beshka de belle épine a évité . J'avais toujours eu de retour de cette boutique par des clients mais je ne les écoutais pas pour au final me rendre compte que c'était vrai .Je préfère largement celui de Rivoli !"

"Marques bon marché et à la mode !!"

"Bon vêtement"

"Bien"

"Quelques pièces jolies et bonne ambiance mais je n ai rien acheté. Pas de coup de coeur"

"J aime bien pour se balader."

"Accueil du personnel pas terrible comme d'habitude ici en France ..."

"Jolis produits."

"Petits prix malgré tout"

"Musique trop forte, domlage5"

"😍😍😍😍"

"La mode pas génial dans ce magasin cette saison on a vite fait demi tour"

"Très bien"

"Responsable/manager très très très DÉSAGRÉABLE et TRÈS AUTAINE . J’ai acheté une combinaison longue très légère donc facilement froissable dans un sac (elle n’a pas non plus été mise dedans avec soin), je reviens quelques jours après dans la semaine car j’ai trouvé une autre tenue pour mon événement, pour ne pas me faire rembourser intégralement j’ai trouvé un joli petit sac ... Une responsable est apellé et arrive, NI BONJOUR NI RIEN BIENSUR , Elle refuse de me faire l’echange et de me rembourser l’autre partie et me dit - « rendez le moins froissé la prochaine fois ... ça sera juste un avoir » alors que j’ai réglé par carte bancaire et que la combinaison n’a jamais quitté le sac depuis la vente. Quand je lui demandes pourquoi un avoir elle me dit - « parce que c’est comme ça, ce n’est pas en état » je lui dis que je veux pas d’avoir, elle dit À LA CAISSIÈRE, sans même me regarder moi, - « Rend lui son sac et son article » et elle est partie. Suis-je donc un chien ? Je suis moi même manager dans une boutique de ce centre et même dans des cas pire que cela je me comporte pas comme ça ! Ps : Responsable d’origine africaine avec la tête rasée"

"Magasin propre respect du cahier des charges pour la présentation. Vendeurs introuvables ! Trop occupé à discuter entre eux sûrement dans la réserve ou en cabines d'essayage ! . À part le vigile présent qui ne contrôle pas grand chose à l'entrée."

"Bien"

"C'est pas cher"

"Pas mon style"

"Beaucoup de petites voire très petites tailles. Jolis modèles avec beaucoup de couleurs un plus en cette saison. Musique trop forte."

"Belle collection"

"Bonjour, J'y ai acheté une veste, style blazer... Très tendance."

"Hautaine, pas souriante dutout !!!! On leur demande si c'est possible de changer d'article elles vous regarde comme ci elles ont pas envie de comprendre.. je dépense 80e par semaine chez eux et il n'y a pas de sourire rien.. changer de vendeuses parce que franchement voir des vendeuses qui tirent la tronche ça donne pas envie !!! Ne parlons surtout pas des cabines d'essayage.. propreté -0"

"Perssonnel très accueillant produit de qualité."

"Magasin bien rangé. Collection de vêtements intéressante. Les prix sont convenables"

"Au secours changer les vendeuses de belle épine vraiment impression qu'on les déranges dommage"

"Les vêtements sont correctes mais pas suffisamment de choix pour les vêtements femmes."

"Vendeuse hautaine"

"Un peu le souk"

"Pas mal..."

"Personnel très désagréable à chaque fois. Et stop la paranoïa sur tout ce qui entoure les cabines d'essayage..."

"Magasin sympa . Vendeuse totalement méchante . Interdiction d'accompagner ma femme esseye des vêtements . Bref. Je le conseille pour les femme célibataire"

"Magasin très bien conçu. Très bon rapport qualité prix."

"FUYEZ ! Déjà que le magasin est minuscule, il n’y a absolument rien, quand tu as la chance de trouver quelque chose de mettable, après avoir affronter les vendeuses extrêmement désagréables des cabines d’essayage... arrive la caisse... l’endroit où les vendeuses sont nées avant l’arrogance. La vendeuse m’avait annoncé le prix à payer et sans même que j’ai eu le temps d’entendre la fin de son mot elle m’avait déjà arrachée les sous (que j’avais preparé à l’avance) que j’avais dans la main. MAIS bien évidemment ça ne s’arrête pas là, que elle parlait à ses collègues comme si les clients n’existaient pas. Elle m’a balancée mon sac (et voulait prendre le client suivant) mais moi n’ayant pas compris je suis restée devant la caisse en attendant un au revoir, un bonne journée ou un merci, enfin les choses basiques que disent les gens civilisées, mais non enfaite j’aurais pu attendre longtemps, elle en avait bel et bien fini."

"Belle epine"

"Bon magasin"

"Vendeurs hautains qui rient entre eux et ne répondent pas au bonjour des clients"

"Mauvaises matières de tissus"

"achat d un sac à dos affiché à 25 eu je passe en caisse 29. 95eu le prix était espagnol la caissière très aimable na pas voulu faire le prix affiché. Bravo pour l esprit commercial avec tt les achat que je fait pour mes filles chez vous et bien c est terminé."

"Belle epine"

"Bon magasin"

"Des produits attractifs. Idéal shopping économique."

" beaucoup de variété "

"Bon choix de vêtements, cabines accessibles sans trop de file d'attente"

"Magasin bien tenu. Employés sympas"

"À voir"

"Dommages quand j'y suis allée ce magasin ressemblait à un bric à brac tout était en vrac. Cela m'a donné envie de sortir illico presto et c'est ce que j'ai fait."

"Cliente fidèle. J'ai eu le malheur d'offir un Imper a ma fille. Le dernier...une surprise. Aujourd'hui elle se ballade a Val d'Europe et se rendant compte que la fermeture a lâché demande si un echange est possible. C'est une commande internet! J'envoie le ticket electronique. Arrivée a la caisse...patratas la caissiere se gourre et fait un remboursement! Je suis crédité. J'ai oublié de preciser que ma fille est mineure. On lui dit désolé tu repars sans manteau ou il faut racheter le manteau. Elle m'appelle...donc moi responsable legale je demande a parlé a la responsable. Deja elle commence par refuser de donner son prénom...relation confiance client assurée ! Donc en general ne font pas d'echange mais a vérifiée en reserve et donc ok pr echange. Puis arrivee en caisse la caissiere n'a pas suivi la demarche pr un echange de commande informatique et a fait donc un remboursement. J'ai donc précisé qu'il etait hors de question que ma fille ressorte sans imper. Et que ct la faute de la caissiere! . Et que son travail de responsable par rapport au trou dans la caisse ne nous concerne point. Hotline sans reponse. Je suis en attente Je raccroche. Certaine que ma fille ressortira du magasin avec son imper. 16h45 ma fille me dit qu'on ne lui rend pas son mateau. 16h45 la Directrice du Bershka val d'europe répond et decline son identité. Elle est desolee mais le manteau etant rentré dans le stock ma fille doit repartir sans rien sur le dos. C'EST LA PROCÉDURE. Hotline à 17h confirme que c'est normal mais que mon dossier est remonté pour avoir une livraison express. Voilà mon aventure berhka et comment dégoûter un client fidèle..."

"Déçue... Debile: les parents ne peuvent pas rentrer dans les cabines avec leurs enfants!!!"

"Ma boutique préfère!"

"Fringue qui sortent un peu de l'ordinaire"

"Magasin sympas . Je recommande"

"Vendeuses qui disent ni bonjour ni au revoir, en dirait qu'on les déranges quand on va essayer un vêtement et aucun sourire. Dommage car j'aime cette marque mais je n'y vais pas à cause du personnel."

"Belle gamme de vêtements"

"Boutique jeune et branché"

"Mais le seul cest qu'il ne mette pas tout le articles en magasin"

"Il fait partie du groupe INDITEX mais vise une clientèle jeune (entre 17 et 25 ans) Personnellement à mon âge (32), je préfère quand même cette enseigne à ces copines (zara/oysho/zara Home/maximo dutti}. Les vendeuses sont certes inexistentes où font la gueule (mais moins que chez zara), mais on trouve pas mal de belles choses. Mais les boutiques sont petites malheureusement ce qui nous laisse guère, le maximum de choix qu'on pourrais avoir."

"Parfait"

"Ne prennent pas les chèques cadeaux mais c'est écrit nul part !"

"Un peu déçu cette fois par les articles proposés mais magasin sympa aux prix abordables et vêtements fashion"

"le magasin prefere de ma fille"

"Bof"

"Bien"

"Personnel désagréable"

"Trop top, vêtements tendance de très bonne qualité et pourtant prix raisonnable"

"Super pour les jeunes"

"Magasin sympa pour les jeunes"

"Magasin sympa pour les jeunes beau choix de chaussures j ai trouve des bottines à 17€ j y retournerai"

"Bien rangé Le personnel...inexistant"

"Bonnes découvertes. Renouvellements fréquents. A visiter"

"Super"

"Il y a du choix. Personnel professionnel."

"Bien"

"Sympa, à faire"

"Beau magasin modèle très mode et pas trop cher"

"Pas mal"

"Agréablement surprise par le choix, les vêtements ont un bon rapport qualité prix, les vendeuses sont top"

"Ma fille adore !"

"Personnel chaleureux"

"Vendeuses pas agréables qui parlent dans le dos des clients en mal et en plus sans être discrètes"

"Vente de vêtements, d'accessoires.... Rapport/qualité prix bon sur 9/10ème du magasin. Je reccomande !"

"Responsable désagréable et agressive. Aucun sens du service client. Suite à une erreur d'encaissement (article payé plus cher que le prix indiqué) elle a refusé de me rembourser la différence, au motif que l encaissement avait été réalisé une semaine auparavant et qu'il y avait donc prescription. Cette petite brune à queue de cheval se considère t elle donc au dessus de la loi qui stipule qu'un commerçant se doit de vendre un article au prix affiché ?"

"Très bon Bershka"

"❤️"

"mon fils a trouvé des revêtements sympa !"

"Accueil chaleureux"

"Bien"

"Qualité moyenne"

"Super"

" Haut "

"Très cher"

"Bien"

"Vendeuses impolis, qui disent même pas bonjour ni aurevoire, même pas un sourire, elles sont super hautaine. Je ne viendrais plus dans ce magasin."

"Vendeurs/vendeuses désagréable à chaque fois que j'y vais, c'est jamais les mêmes donc sont nombreux à être comme ça. J'ai voulu acheté une paire de basket mais un seul pied en 38 en magasin. La vendeuse m'a dit que ceux qui essayait laissé les chaussures n'importe tout. Donc elle m'a dit soit vous revenez plus tard car j'ai une paire en 38 en réserve mais ascenseur en panne donc pas possible d'y accéder😕 ou soit vous cherchez la chaussure qui manque vous même dans le magasin. Non mais la blague, donc je suis partie car mauvais service client et je suis d'accord avec les commentaires quant à la qualité de l'accueil. H & M et pull and bear sont beaucoup plus serviable et accueillant...."

"Taille 34 - 36, 38 si on a de la chance :S"

"Très sale les cabines"

"Prix sympa"

"Bonjour, je me présente ce jour à 20h12 devant le magasin bershka situé à belle épine, le store est déjà baisser à moitier et interdit d'entrée alors que la boutique est censé fermé à 30. J'avais juste besoin de récupérer un pantalon, l'agent de sécurité voulais bien me laisser rentrée mais la responsable lui a fait un signe de non que le magasin est fermé pourquoi nous donner de fausse information concernant les horaires ? Cordialement,"

"La mode a petit prix"

"Bof la collection"

"Musique trop forte, je suis ressortie ."

"Accueil en or ,personnel très agréable petit + pour la dame qui m'a trouver ma réservation et qui a répondu a mes demande. (Recherche du haut et du bas de la collection de Billie Eilish). Je recommande grandement et j'y retournerait."

" Beaux vêtements "

"Pas mal, de bon produit avec des prix plutôt raisonnable"

"je ne suis pas venue dans un magasin de chaussures bershka ???mais un magasin de fringues tendances ou quand on y rentre on ressort forcément avec quelque chose qui plaît."

"Mauvaise qualité"

"Équipe légère et pas très professionnelle."

"Les prix sont trop élevé par rapport à la qualité. OK je veux bien comprendre qu'il doivent eux aussi gagner de l'argent mais pas a ce point ci, vu la qualité. Mais il y a quand même des fois ou j'ai aimer (pendant les promotions) sa va c'etais pas trop cher. Je les encourage Crdlt"

"Magasin fermé"

"Pas terrible choix moyen"

"Vendeuses agréables"

"Surtout pour les femmes, berska proposés des atcticles très beaux et agréables pour tous types de femmes. Même le prix est un petit peu élevé mais cela vaut le coût. Et pour les femmes trava"

" En rénovation.... "

"Il faut élever les tailles"

"Beaucoup de choix de chaussures"

"Peux pas dire c est fermé !!alors que toutes les autres boutiques sont ouvertes ....."

"Super"

"Grave les chaussures zebi"

"Très bien .. j'ai trouvé une belle chemise slim , en plus qu'il sont super cool 😊🇨🇮"

"Sympa"

"Moyen"

"Ils proposes des grandes pointure pour femmes"

"5 caisses 2 caissiers et un monde pas possible, ça gère très mal"

"Magasin de vêtements et chaussures. Beaucoup de choix, nouvelle boutique très agréable, lumineuse et spacieuse."

"Accueil exécrable en cabine et personne extrêmement désagréable en caisse. Aux prix où vous vendez les vêtements et avec le montant que l'on vous laisse ,on est en droit d'avoir un minimum de sourire et d'amabilité . Signé: une cliente extrêmement déçue."

"Des incompétents et pousse les clients celle qui range les vêtements si elle est pas contente qu'elle change de métier sérieux"

"Il y en a une qui range les vêtements une employée elle aime pas son métier et buscule les clients , si ils aiment pas leur métiers qu'ils changent si non vêtements sympa caissière rien à dire"

"Personne qui s'occupe des cabines très antipathique à qui il faudrait apprendre à sourire"

"Branché"

"Très bien mais pas ma taille !!!!"

"Je me suis rendue dans cette boutique le 26 décembre, journée EXTRÊMEMENT remplie de monde, j’ai été agréablement surprise de la politesse et gentillesse des membres de l’équipe. J’ai eu affaire à un jeune homme pour un col roulé que je ne trouvais pas, très gentil, sa collègue au rayon femme qui nous a aider très souriante et à une jeune femme en caisse également très agréable et souriante ! Merci pour cet accueil, sa fais plaisir d’avoir à faire à des personnes très aimables et adorables"

"Magasin très tendance en ce moment"

"Ne veut pas échanger mon article sous prétexte de « poils » et « cheveux » dessus. Avec les conditions actuelles, il faut essayer chez nous, difficile de ne pas mettre de cheveux dessus, même quand on essaie en cabine. De plus, vendeuses en caisse désagréables, pas de sourire rien."

"Voulant rendre des bottes achetées une semaine avant, la vendeuse en caisse a refusé de me les prendre car selon elle, je les ai porté car il y a de la poussière en dessous. (Poussière provenant du magasin car les chaussures sont en exposition). Vendeuse désagréable, a limite me dire que je ment lorsque j'explique que je n'ai jamais porté l'article. Inadmissible."

"Magasin de prédilection de ma fille... Choix des vêtements, prix abordables, magasin bien présenté"

"Vendeuses désagréables et très peu aimables ! Ça gâche la sortie shopping vraiment."

"Queue de 20 mètres pour effectuer les essayages , quand je regarde il y a 3 cabines libres et personne ne se préoccupe de réduire la queue . Magasin a fuir peu d efficacité dans la gestion des essayages"

"A FUIR ! Si je pouvais mettre aucunes étoiles je le ferais ! VENDEUSES DÉSAGRÉABLES ! RESPONSABLE QUI NE MET AUCUNES VOLONTÉS ! SERVICE CLIENT À REVOIR! JAI DÉPENSER DES SOMMES ASTRONOMIQUES DANS CETTE ENSEIGNES ET JE N’Y REMETTRAIS PLUS LES PIEDS. LA RECHERCHE D’UN SIMPLE TICKET DE CAISSE EST TROP DEMANDER POUR FAIRE UN ÉCHANGE DE TAILLE ON MA RÉPONDU « NON CE N’EST PAS NOTRE POLITIQUE » JE DÉCONSEILLE TRÈS FORTEMENT !!!! APRÈS UNE JOURNÉE À 300EUROS DE DÉPENSE CHEZ EUX JE N’Y RETOURNERAIS PLUS JAMAIS !!!"

"Vendeuse et Responsable désagréables au possible , un magasin où les vêtements sont suspendu froissé , je ne comprends pas le concept . Caisse avec une file de plus de 15 min … une seule caisse ouverte … la personne la plus agréable de la boutique et l’agent de sécurité ! REPASSER LES VÊTEMENTS nous ne sommes pas là pour acheter des chiffons pour faire le ménage ?!"

"Très bon rapport qualité prix. Pour tous les styles de nos ados"

"1 étoile parce que 0 n'est pas possible. Les cabines ne sont plus accessibles 1h35 avant la fermeture du magasin prévue à 19h (dimanche). Si les vendeuses ne veulent pas vendre, elles doivent changer de métier..."

"J'ai appelé une vendeuse pour un renseignement, et franchement on aurait dit qu'elle avait pas du tous envie de m'aider, elle m'a pas donné de solution, elle était désagréable vraiment horrible et elle m'a raccroché au nez !!!!! Il devrait revoir leurs méthodes de recrutement dans ce magasin !"

"Vendeuses désagréables, changez de métier si cela ne vous plaît pas ! Ce n'est pas possible de recruter des personnes incompétentes comme cela !"

"Mardi 10/08 après-midi : Aucune relation attentionnée, aucune aide de la part du vendeur qui se trouvait en cabine. Désagréable au possible, il était plus occupé à discuter avec un « ami » qui de surcroit portait son masque sous le menton, que de renseigner ma fille et ma nièce sur la dispo d’une taille. Elles lui ont demandé s’il restait du S et il a répondu: « je ne sais pas » et leur a tourné le dos. Très déçue car cette boutique en temps normal est plutôt agréable."

"Personnel désintéressé et pas du tt accueillant… Ça donne pas franchement envie d y retourner Au passage en caisse pas de bonjour, la vendeuse ne m a pas regarde une seule fois et bien entendu pas de réponse non plus quand j ai dit merci et au revoir !!! Employés tous bons à recycler ♻️ !!! Y en a d autres qui veulent bosser !!"

"Magasin plutôt bien rangé globalement malgré quelques vêtements au sol ou posé n'importe comment, mais ayant bossé en magasin de prêt à porté, les clients y sont pour beaucoup aussi. Les prix sont corrects pour une qualité plutôt bonne. Le temps d'attente en caisse est court. Le magasin est situé à l'étage du centre commercial."

"Vendeuse pas aimable qui parle aux clients de façon inappropriée. Positionnement professionnel à revoir."

"Une catastrophe ! Comment peut on laisser des vendeuses aussi désagréable être en contact avec des clients. À la caisse elle m'a carrément balancé ma carte parce que je ne lui ai pas précisé que je payé avec une carte cadeau !! Pour ma part c'est fini bershka car me faire envoyer balader par une gamine non merci 😡"

"Bon produit et prix top"

"Fitting room vendeuse extrêmement pas aimable qui parle aux clients de façon inappropriée. Positionnement professionnel à revoir. Pas d'instruction à l'entrée des cabines d'essayage."

"J bosser 3 mois en agent de sécurité responsable désagréable à souhait incompétent aucun scrupule et pas à la.hauteur de leurs statut"

"J adore ce magasin qui plus est super bien rangé et très bon rapport qualité prix👌🏽 Le vendeur avec les cheveux bouclés et la queue de cheval est notre vendeur préféré à ma fille et moi.Toujours souriant et agréable👌🏽"

"La collection est incroyable, toute l'equipe de vendeurs adorable et serviable ! Super magasin!"

"On y trouve celon ces goûts de belles choses et la musique d ambiance est pas mal!!!!"

"Une caissière a 2 à l’heure a 19h plein de monde. Le magasin mal tenu. Le responsable qui tiens pour responsable le client des bourdes de sa caissière on marche sur la tête. Franchement une bande de bras cassés. Je ne vous félicite pas de votre mauvaise foi. Pour ma part je ne remettrai plus le pied. Si je pouvais mettre un zéro je l’aurais fait !!!"

"A nous de faire le travail de caissier, mais sans le salaire à la clef bien sûre !"

"Nous avons deux t -shirt identiques, il y avait deux prix différents affiché sur cet article et on nous a fait payer le plus cher malgré nos demandes pour payer le prix le moins cher (2€ moins cher). Si ce n'avait pas été des cadeaux pour nos enfants qui voulaient absolument ces t-shirt, nous les aurions laissé. Ce commerçant ne sait pas être commercial, pire son hôtesse de caisse n'a pas su nous délivrer le moindre sourire .... Quelle belle image de marque"

"C'est impensable ! Les cabines d'essayage fermées à 19h alors que le boutique ferme à 20h30, et 2 vendeuses qui rient lorsque la question leur est posée. A croire que ce sont les vendeuses qui décident !!! Ce n'est pas la 1ère fois que cela nous arrive. Pas cool quand on a les bras chargés de vêtements !"

"N’ouvre pas à l’heure"

"j aime bien Bershka de base mais c est de plus en plus cher et en plus cabines fermées on ne peux pas tout acheter et revenir échanger à chaque fois. Et en plus on me demande si je veux un sac payant , est ce que j ai le choix ? à croire que je vais porter tous mes articles sur mon épaule dans le centre commercial."

"La personne qui s’occupe des cabines ultra désagréables Et je pèse mes mots"

"Beaucoup de choix vêtements à la mode toujours des nouveautés même les prix ne sont pas donnés"

"Franchement je ne me suis jamais sentie aussi mal dans un magasin ! Pas de sourire , personnel blasé ! Voir assez désagréable…"

"Accueil minable, ils sont 4 a rigolé aux cabines d'essayage pendant qu'une vendeuse est seule et très très très lente à encaisser plus de 6mn sur la même cliente. Ils la regardent mais aucun n'ouvre sa caisse. 10 personnes en attente. Une 2eme caisse s'ouvre au bout de 10mn et là pas un sourire, pas un s'il vous plaît ni merci! Incroyable"

"Mediocre, 1 caissière sur 8 avec 50 clients."

"J’ai vécu une très mauvaise expérience dans ce magasin. Je ne sais pas quelles sont les consignes qui sont donnés aux agents de sécurité mais j’ose espérer que l’initiative prise ne relevait que de son erreur de jugement et non d’une habitude. Habitué de la franchise (mais non de ce magasin en particulier), j’allais sortir et l’agent, qui me suivait d’ailleurs étrangement depuis un moment, m’interpelle parmi la foule de client et m’ordonne d’ouvrir mon sac. Je précise que: - Il y avait du monde mais que j’ai été la seule personne à être contrôlée - les portiques de sécurité n’ont pas sonné lorsque je suis passé à la sortie. J’ai d’abord refusé en essayant de comprendre ce qui motivait l’agent à me contrôler de la sorte en faisant remarquer que je ne trouvais pas cela correct et bizarrement celui ci est devenu agressif lorsque je lui ai demandé si c’était parce que j’étais jeune, de couleur, avec un jogging et si mon « look était suspect ». Il a d’abord tenté un « je le demande à tout le monde demandez même à mes collègues» mais devant son incohérence vu l’impossibilité de contrôler les dizaines de clients entrant et sortant à la minute il a finit par avouer que c’était aussi une question « d’échange de regard suspect ». Je ne m’aventurerai pas interpréter cette réponse mais j’espère que ce message sera lu par la direction et qu’ils agiront en conséquence car il est inacceptable d’être traité de la sorte sur une simple mauvaise analyse reposant sur des critères très obscures. Il n’y a d’ailleurs eu aucune excuse suite à la vérification et la validation que bien entendu, je n’avais rien volé. Bref déplorable"

"Accueil à revoir sérieusement !!!!! Déjà aux cabines vous connaissez toute la vie des vendeuses !!!! De plus pas de caisses disponibles tout est automatisé , mais ça faut le savoir parce qu’avant nous faisons la queue pendant 8 min est personne nous indique qu’il faut aller aux caisses automatiques bref …. Aux caisses automatiques vous êtes livres à vous même, les vendeuses vous regardent vous battre avec l’antivol mais ça n’a pas l’air de les embêter au contraire. Au final je suis partie dans faire mes achats très déçue !!!! je recommande pas du tout"

"Produits allant de très bons à magnifiques et d'excellente qualité. Les caisses sont correctes, mais sans plus."

"Je viens pour faire un retour, j’ai dû dire bonjour sinon la vendeuse ne se souvenais pas bien de la cordialité, pour ensuite être froide en me disant que ce n’est pas possible bref de A à Z aucun personnel n’a été aimable. Horrible !"

"Fuyez 😡😡Caisse automatisée ou l'on doit faire tout tout seul meme enlever les anti vols avec l'eguille bien piquante avec le grand risque de se faire tres mal !!!!!!! Nul !!!!! A fuire !!!! Les vendeuses ne sont pas aimables et ne t'aident meme pas aux caisses automatisées c'est une honte je n'y retournerai plus jamais."

"Je me suis fait humilier et insulté par une caissière à belle épine hier le 15/04 vers 17h. j'ai fait la queue et arrivée à la personne devant moi la caissière annonce que les clients peuvent se diriger vers les caisses automatique pour les paiements par carte alors tout le monde derrière moi se sont précipités versles caisses automatique et à mon tour la caissière a refusé de m'encaisser je lui explique gentiment qu'elle peut m'encaisser elle me répond je ne travaille pas chez vous. Je demande le responsable qui n'est autre que son collègue à côté d'elle et soutien sa collègue et refuse à son tour. J'étais humiliée et mal traitée devant le public et j'ai quitté le magasin triste et fâchée. Ils ont même refusé de donner leur noms pour que je fasse une réclamation"

"Vendeurs qui ne disent même pas bonjour… pantalon avec une étiquette à 22€ mais en caisse 25€, la vendeuse me montre qu’en dessous de l’étiquette c’est bien 25€… et me pose la question si elle appelle un responsable… 😂😂 le responsable vient modifie le prix sans même me dire bonjour au revoir rien du tout…"

"J'aime bien la collection de ce début 2023. En revanche j'ai été tenté de laisser en plan mes achats à cause de l'amabilité désastreuse de ce qui m'a semblé être une responsable."

"Bonjour, je suis venue le jeudi 8 juin vers 13h et j’ai eu les remarques plus que déplacées du responsable du jour. Cet homme s’est montré irrespectueux et hautain, profitant de son statut de « responsable ». J’ai l’habitude d’aller dans ce Bershka et c’est bien la première fois que cela se produit. Honnêtement, cela ne me donne plus envie d’y retourner. Les autres vendeurs et vendeuses ont été très correctes, en revanche cet homme ne mérite pas le poste qu’il occupe. Je suis vraiment déçue de cette expérience qui aurait pu très bien se passer si je n’avais pas croisé cet homme."

"Des voleurs !! La société Paack devait me livrer un colis commandé sur le site Bershka et malgré une notification de commande livrée, pas de colis. Mon colis a été volé. C est la première fois que cela m arrivé en 7 ans et pourtant je commande régulièrement des vêtements en ligne, c est la première fois que je commande sur Bershka et la dernière fois bien-sûr Je déconseille fortement surtout que sur internet, il y a plein de personnes dans mon cas qui n ont jamais reçu leur colis."

"Je suis passé en caisse automatique où j'ai réglé la totalité de mes articles , seulement au moment de sortir, mes articles sonnent . Des lors, le vigile très aimable nous reconduit à la caisse pour régler le litige . Les caissiers regardent mon ticket et me soutiennent que je n'ai pas reglé un article alors que sur le ticket il était inscrit que j'avais réglé tous les articles, et après les avoir notifié de ce détail sur mon ticket ils ont rescanné tous mes articles( alors qu'ils avaient regardé mon ticket au préalable) . Alors ils se sont rendus compte qu'un article était en promotion, et était passé à -20% de son prix initial ,ils ont donc juste demagnetise l'article qui ne s'est pas demagnetise en caisse. Seulement, au début si je n'avais pas soutenu mon idée ils m'auraient refait payer cet article sans la promotion. Donc un manque de professionnalisme à noter même si j'aime bien l'enseigne."

"De passage aujourd’hui, j’ai été assez déçue de l’accueil des vendeuses, plus particulièrement par une vendeuse se nommant Marine et qui portait un sweat bleu, non souriante et étant sur son téléphone."

"Cabines fermées bien avant 19h. I vous comptez faire des emplettes après une journée de travail et bien cela ne sert a rien."

"C'était au mois d'août mais je viens tout juste de voir que mon commentaire c'était pas publié : 1ere fois que je vois ca en boutique et dans cette enseigne: je demande à faire la différence entre le prix affiché (étiquette rouge) et le prix au moment de scanné. La vendeuse se permet de retirer le prix en rouge et d'aller chercher un responsable. Quand il vient il me répond j'ai aucune preuve du prix normal votre collègue juste a côté de vous a le prix arraché dans ses mains et du coup n'a pas voulu faire la différence de prix soit disant parce qu au moment ou je dis que sa collègue a le prix dans ses mains part directement le jeter a la poubelle. Scandalisée je paie l'article et retourne en caisse apres avoir vu le même article d'une autre taille avec le prix en rouge également pour lui apporter la preuve. Au moment du remboursement il me rend l'article de l'autre taille et ne veux pas me donner l'article à ma taille prétextant que le prix était sur l'autre taille et pas sur ma taille à moi. J'ai déjà vécu cette situation dans un autre bershka avec qui il n y a eu aucun soucis de modification du prix de vente et aillant travaillé dans 2 enseignes de commerces je trouve ça hallucinant."

"Première et dernière fois que je viens dans ce magasin. Je paie par CB et donc je n'ai droit a aucun service client ! Une caisse automatique difficilement accessible vu qu en fait on est plus nombreux à payer ainsi. On doit tout faire soi même et c'est la jungle car tout le monde s'agglutine ... Et j'ai même un t shirt qui a un trou par l'antivol, je vais voir les employés qui se cachent derrière et ils ne sont pas du tout choqués que leur manière de mettre les antivols puissent abîmer les vêtements que nous achetons, ne parlons même pas de leur tête (à croire qu'ils pensent que leur mimiques ne se voient pas).... Il faudra juste que je revienne avec le ticket de caisse si ça empire selon leur dire... Ce qui est faux. Un article porté ne sera jamais repris... Quelle preuve du défaut au départ ? Puis, tenir je ne sais combien (et très longtemps) debout sans moyen pour s'assoir (pas une chaise et pas une personne attentionnée) donc si on est de santé fragile on ne peut pas acheter en CB ici?... Puis vraiment j'ai acheté pour ma fille mais je me suis fait méprisée, je sais pas mais si vous ne voulez pas bosser et représenter une marque ... Personne ne vous y oblige. Ma fille le sait mon argent n'ira plus dans cette boutique. Le monde à l'envers ..."

"Je suis passée vendredi avec ma mère , je cherchais la fameuse combinaison en jean, merci à Fabienne (avec un chignon), très aimable et toute mimi, c’est rare chez Bershka."

"Vendeuse odieuse, limite mal élevé. Bonjour normalement c'est la base dans la vente en France"

"Bonjour à fuir à fuir ce magasin vérifiez à deux fois votre ticket et surtout vérifiez votre rendu j’ai jamais vus autant d’incapables dans un même endroit ils nous mettent des caissières qui ne savent pas compter et surtout rendre la monnaie. Ma fille est partie pour acheter un jean à 20€, elle a donné un billet de 50€ et au lieu de rendre a ma fille 30€ la caissière ne lui a rien rendu et le service client ne veut pas me rembourser ça fait maintenant 4 mois que je demande un remboursement donc à fuir."

"Les vendeuses sont des voleuses et ne veulent pas rendre l'argent sous prétexte que il faut vérifier les caméras mais que elle ne peuvent pas les regarder. Très déçu de ce magasin je vous le déconseille fortement"

"Super désagréable les vendeuses. Je commande sur le site pour récupérer dans 4h commandes toujours pas préparées. Je récupère ma commande 2 jours après"

"Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile mais ça les mérite. J'y suis allée pour acheter un sac qui était étiqueté à 19,90€, je vais pour payer en caisse mais il passe à 22,90€. Je vais alors voir une vendeuse pour dire que ce n'est pas le bon prix mais elle arrache l'étiquette et la chiffonne devant moi et me dit d'un ton très désagréable que non il n'y a pas de problème de prix et qu'il est bien à 22,90€. Je ne comprends pas et vais vers une autre vendeuse, lui explique la situation et elle me dit que je n'ai à rien à dire car c'est la directrice du magasin qui a m'a enlevée l'étiquette, ce qui me choque encore plus. Elle m'a fait comprendre que je n'ai pas mon mot à dire alors que normalement je dois payer le prix de l'étiquette affiché en magasin. Et qu'il faut changer les étiquettes si les prix ont changés. J'ai donc reposée le sac, ce n'est pas le prix qui me dérange mais c'est par principe et le fait qu'on m'a très mal reçu. Magasin avec un personnel très désagréable, je ne reviendrais plus."

"Aucune politesse de la part des vendeurs, suite a un problème d'étiquetage on nous à envoyé balader sans aucun scrupule. Magasin à fuir et personnel à revoir !!!"

"Après 3 bershka une vendeuse a eu la gentillesse de chercher mon produit malgré ma venue tardif dans le magasin. Je recommande"

"Top merci l'équipe es au top"

"Il est 18h30, le mercredi, premier jour de solde et seulement 2 hôtesse en caisse?? C’est très professionnel !"

"Horrible!!! Passez votre chemin, tous les Bershka Sauf celui là. Le personnel est impoli, totalement immature, c'est une petite mafia bien organisée autour du soit disant adjoint responsable et de ses 2 vendeuses qui disent pas bonjour, prennent les clients de hauts et n'effectuent pas les retours des vêtements,alors que les retours dans les magasins sont plus simples et rapides ! Elles décident que je dois revenir le lendemain car la vendeuse bloque. Aucun de ses collègues ne vient prendre le relais.. Je serai le patron, je réglerai vite les choses et je revaliderai très rapidement avec mes employés les consignes de savoir être au travail et surtout changerait l'équipe ! car ils font leur petite loi, dans le non respect des droits et des devoirs de chaqun... Car autrement je pense que le magasin va voir chuter l'affluence et de ce fait le chiffre d'affaire à cause d'un personnel absolument dépourvu de maturité et de professionnalisme !!! Et surtout aucun responsable sur site. À fuir !!! à lire les autres coms, je comprends mieux. Patron incognito vient dans ton magasin belle épine tu sera pas déçu ! Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles !"

"Jolie boutique. Un lendemain de fête, les vendeurs étaient un peu fatigués. On ne vous aide pas trop pour trouver un article et la caissière tirait la gueule. Elle me dit qu’elle veut rentrer chez elle… ça m’a bien fait rire. allez courage mademoiselle les factures n’attendent pas. On décuvera plus tard!"

"Je suis très déçu du magasin bershka en sachant que suis un client fidèle malheureusement il y avais pas de vendeuse sur le flore pour me conseiller du coup j'ai du aller en cabine ou j'ai trouvé 3 vendeuse en train de discuter et il manqué juste le petit chocolat chaud et les petits gâteaux pour leurs réunions de copines sur leur lieu de travail en sachant qu'elle ne sont pas payer à rien faire je trouve sa non professionnelle."

"Je suis très déçu de cette boutique pour moi qui ne représente pas du tout la marque ou le personnel sont absents discute entre vendeuse en cabine a 3 aucun personnelle en rayon sur le flore conclusion les vendeuse sont payer à rien faire et à discuter en cabine de parler de leur temps libre je rappelle que un magasin n'est pas une récréation ou un salon de thé. Merci au garçon menbre du staff venu très gentille a su régulariser mon souci sur le moment mes la directrice de se magasin devrai faire du ménage chez les vendeuse ."

"Des vendeuses exécrables !!!! Je déconseille ! La sympathie n’existe pas dans leur monde !"

"J'aime beaucoup la marque à la base mais je suis très déçue de ce magasin. Vendeuses désagréables et pas du tout compréhensives, pas le droit d'accompagner en cabine pour conseiller sur la tenue essayée... très mauvais moment pour du shopping !"