Bershka

"J'adore cette marque et les produits qu'ils font mais ce magasin est vraiment trop petit et manque d'un plus grand rayon homme avec une plus grande gamme d'article…Le personnel est peu agréable et je trouve qu'il y a toujours bcp de monde dans ce petit magasin… J'espère qu'il va s'agrandir..."

"Le taille du magasin ne permet pas d'avoir un large choix d'article : un peu déçu"

"Les vendeuses sont désagréables de plus il est interdit de rentrer en cabine avec une amie pour essayer c'est tout simplement décevant !!!"

"J'ai fait le déplacement de Calais jusqu'à LIlle pour être reçue par une vendeuse désagréable comme je ne sais quoi. Cette semaine j'ai commandé une veste sur internet mais elle est trop grande du coup pour aller plus vite dans le remboursement, je me suis rendue dans ce magasin pour me faire remboursée (il est indiqué sur le site internet que l'on peut se faire rembourser en magasin). Hors, je ne sais pas pourquoi, dans mon colis je n'ai pas eu de facture. Je me suis rendue sur le site pour télécharger ma facture en PDF sur mon téléphone (pour que ce soit de bonne qualité) car je n'ai pas d'imprimante chez moi. Malheureusement la vendeuse, qui m'a parlé comme à une moins que rien, m'a dit que ce n'était pas possible car il fallait pouvoir scanner le code barre sur la facture et que leur magasin n'est pas équipé des dernières technologies. Sauf que tout le monde sait que sur tous les smartphones, il suffit de zoomer sur le code barre et de mettre la luminosité au maximum pour qu'il puisse être scanné (c'est ce qu'il faut faire par exemple pour qu'un contrôleur SNCF scanne un billet TGV qui est sur votre téléphone, ou encore des réductions sous forme de code barre que l'ont doit présenter chez nocibé, Yves Rocher, Sephora etc...). La vendeuse m'a clairement prise pour une conne avec son air méprisant. Résultat, je n'ai pas pu me faire remboursée mais je n'ai pas fait de scandal. En revanche, dès lundi j'envoi un courrier à la direction de ce magasin ainsi qu'au siège du Groupe. Après on s'etonne que les gens achètent de plus en plus sur internet, mais quand on voit l'accueil réservé au clients dans certains magasins, plus besoin de se demander pourquoi !"

"Super établissements mais attention au caractères mausade des vendeuses ! Ça donne pas envie !"

"Je déconseille fortement cette boutique Bershka, non pas pour les produits qu'elle propose mais pour l'attitude très méprisante du personnel. En effet, pour ce premiers jour de soldes d'été, les clients sont bousculés dans tous les sens et on les invite à se pousser plutôt comme on le ferait avec du bétail que des clients. La limite d'articles à essayer en cabine est fixée à 4, et après une demi heure de queue on nous demande de recommencer pour essayer les articles supplémentaires. L'explication donnée par une vendeuse est que le temps en cabine doit être limité, sauf que sur 12 cabines, il y en a seulement quelques unes de prises. Les vendeuses sont plus occupées à discuter et à remettre les vêtements sur les cintres qu'à regarder quand elles peuvent envoyer une nouvelle personne, aussi, les personnes qui sortent doivent patienter pour qu'on s'occupe d'elles."

"Magasin à éviter !!!!! Personnel côté femme très désagréable !!!! Elles prennent les clientes de haut, parle tres mal. Je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce magasin. La politesse est à revoir."

"Attention, ceci est une véritable blague : Hier soir, je sonne lors de mon entrée dans le magasin. Le vigile me fait ouvrir le sac, et va pour mettre sa main pour fouiner. Je vous laisse imaginer ma tête ...Je bloque donc sa main avec un mouvement de recul. Il s'avère que mon porte feuille sonnait. Le Vigile a alors ouvert mon portefeuille (avec les CB, le liquides, oui oui) pour chercher dedans. Je lui ai précisé que j'allais couper l'élément qui sonnait en rentrant, la personne en riant me dit faudra revenir me voir en sortant, Bah oui, Monsieur pas content car il n'a pas pu faire ce qu'il voulait. Mon tour est terminé, je décide de partir du magasin, et la le Vigile se met a fouiller une deuxième fois dans mon sac, en me le faisant ouvrir ... sans regarder dedans. Un Sketch. Un TRES GROS Sketch. Personnel de sécurité incapable qui rit avec des connaissances dans le magasin et qui fouille dans les sacs alors qu'ils n'en ont pas l’habilitation renseignement prit. Ce Monsieur l'a fait a deux autres filles qui entraient. A FUIR."

"Première fois que j’allais chez Bershka euralille, très déçue ! Magasin en désordre ! Aucunes informations venant des vendeuses ! Je trouve ça dommage ! Il faudrait revoir le merchandising du magasin !"

"Depuis quand on a pas le droit d'accompagner une copine en cabine d'essayage ? Qu'on ne rentre pas à deux dans la même cabine me semble logique mais qu'on me demande d'attendre plus loin dans le magasin me semble inadmissible. Surtout quand la vendeuse ne le dit pas sur un ton agréable.."

"Vendeuse ultra désagréables. Très mauvaise gestion des caisses, 10 clientes en attente, 5 vendeuses en groupe derrière les caisses en train de rigoler et une seule en caisse. Bref, c3st toujours la.meme chose.. dernière fois dans ce magasin."

"Très déçue de ma visite dans cette boutique ce midi, la caissière ne dit même pas bonjour alors que dans le commerce c'est la base, j'ai dû lui dire 3 fois bonjour avant d'en avoir un, pas de sourire et elle enchaîne les clients en étant ultra désagréable! Dommage car j'aime beaucoup cette marque mais je ne mettrai plus les pieds dans celui-la."

"Caissière hautaine et désagréable ça donne pas envie d'y retourner!"

"Super magasins mais beaucoup trop de queue."

"J'aime se magasin, mais beaucoup de vêtements sans dessus dessous, sa donne pas envie de regarder ou de chercher sa taille Toujour autant de file aux caisses malgrés 3 caisses ( pas toujours ouvertes). Personnels vacants mais bien 🙂. Rapport qualité prix correct"

"Bon magasin pour un première visite très cool"

"Les vêtements sont très beau et à prix abordables en plus."

"Très beau vêtements avec des prix raisonnable sauf les vendeuses pas de sourire pas de bonjour ni aurevoir discutent entre elles et ne sont pas attentif au besoin des clients,ne conseille même pas et si on demande un article elle ne se déplace même pas et montre l'article du doigt même si c'est au fond du magasin"

"Magasin propre, large choix et vendeurs super sympas !"

"Choix varié pour les jeunes.....magasin bien fréquenté"

"Vraiment très surpris de la collection présentée. Plus de 16 ans s'abstenir"

"Ma femme et moi avons juste rentrer à l'intérieur mais recommande de visiter ce lieu sur Lille"

"Je venais pour une veste qui , sur leur site internet , disait qu'elle était disponible en magasin. Arrivée là bas elle n'y était pas .Déçue 😑"

"J'y vais avec ma fille et nous trouvons toujours notre bonheur pour pas cher"

"Magasin parfois mal rangé. Ce n'est pas le magasin de mode que je préfère parfois on dirait plus des chiffons que des vêtements sur certains articles. Leur pantalon jean me gratte beaucoup les jambes et deviennent bleu à cause du colorant."

"le magasin est grand mais sans l'être trop les vendeuses sont à l'accueil et sympathique l'une d'entre elle a été de très bons conseils et connaissez le rayon à tel point qu'elle savait si un pantalon ou pas ne se faisait dans leurs magasins un gros bémol sur le magasin qui est très mal rangé par manque de personnel je précise bien que ce n'est pas la faute des vendeuse"

"Bon service et qualité-prix. Magasin épuré"

"Franchement, les vendeures les plus impolis que j'ai pu rencontré,même pas un bonjour à l'arrivée en caisse, on nous regarde noir,on a l'impression de déranger"

"Rayon homme minuscule, manque la moitié de la collection, peu rangé mais j'ai échangé avec un vendeur très sympa qui donne des conseils avisés. Je mets un 3 étoiles. Agrandissez moi ce rayon please"

"Bons prix, bons produits, bonne qualité, des pièces basiques et originales. Bonnes remises pendant les soldes. Je recommande"

"Vendeuses extrêmement désagréables, pas de sourire, pas de bonjour. Je suis venue chercher un article j'ai été mise de côté pendant longtemps. Je suis revenue rendre un article on m'a balancé vous le remettez à l'endroit et elle m'a regardé le faire en se tournant les pouces honteux"

"C'est spacieux bien ranger le personnel sympa j'attends les soldes pour faire des bonnes affaires si je devais faire une critique sa serai métré des chaises où des poufs pour com puisse sasoire pour essayer les chaussures."

"Personnel absolument pas aimable car je cite degagez les, ils réfléchissent pas , ils sont débile en parlant des clients. La propreté n'est également pas présente. Très déçue."

"Je suis passé devant pour avoir fait un tour à Euralille, j'ai bien apprécié. Je les remercie beaucoup."

"Personnel désagréable... Remarque d'une vendeuse le premier samedi des soldes : Ils peuvent pas rentrer chez eux ces cons... Très classe de dire ça à coté des clients... Sans parler des mecs de la sécu qui gueule tout le temps et qui est désagréable également..."

"Le seul magasin où je ne peux pas accompagné ma fille dans l'espace cabines Il ne faut pas exagérer !!!"

"Bon magasin mais mettre plus de taille pour les grand"

"C'est pas mon genre de magasin mais il est objectivement bien"

"Vigile désagréable, me vire du magasin car j’ai une boisson (que je tiens juste je ne buvais pas) alors que des gosse rentre avec de la nourriture ! Honteux"

"Paq beaucoup de fringues pour homme et chaussures ,magasin plus pour femme :( Sinon les employés sont courtois et de bonne humeur"

"Bjr, Magasin sympa, prix abordables, on trouve un peu de tt(pantalons, jeanS, hauts, vestes, shoes, bijoux etc..), accès parking libre et y'a plus ou moins de la place, tt depend des jours, heures, et we...Moi j'aime bien!😊😊"

"Rapport qualité prix ! Personnel moyen ... Surtout un membre de la sécurité qui ne connaît pas la subtilité du métier.... C est dommage.... Belle boutique mais personnel à revoir"

"Bonne prise en charge de la part du personnel... Ma commande est arrivée dans les temps"

"Vendeuses trés désagrèables et irrespectueuses.Je vous déconseille vivement d aller dans ce magasin."

"Venue pour acheter un sac, j’ai attendu 15min à la caisse avec d’autres personnes car la seule fille à la caisse était occupée avec une cliente qui voulait rendre pleins d’arricles, j’ai gentiment demandé à sa collègue si ce n’etait pas possible d’ouvrir une caisse, sa réponse « il n’y a pas assez de mon pour ouvrir une autre caisse » cela faisait 15min que 6 personnes attendaient, ce n’est pas suffisant ? Elle a ensuite demandé à la fille à la caisse d’en ouvrir une, elle a répondu « nan ça ira » en me regardant méchamment. J’ai reposé le sac et je suis partie, bravo vous venez de perdre une cliente fidèle!"

"Superbe boutique tendance pour hommes et femmes, pour une fois les vendeuses ne harcèlent pas directement dès l'entrée en boutique. Les prix sont correct."

"J'adore ce magasin on y trouve beaucoup de vêtements fashion bermuda pantalon t-shirt pull ainsi que des accessoires le personnel est accueillant et n'hésite pas à donner des conseils niveau mode 2 + les prix sont vraiment très bas et les vêtements de bonne qualité je recommande Bershka"

"A peine discret le vigile a l'entrée,un peu de respect, mélanger pas tout le monde,on est pas tous des voleurs...."

"Très bel espace avec pas mal de choix. Tous les prix."

"Bonjour... Je suis un client... On est poli quand j'entre dans le magasin... Et on m'envoie pas bouler quand je pose une question..."

"on était partis dans les cabines handicapés, une vendeuse est venue nous voir pour nous demander de changer de cabines mais elle nous l'a demandé de façon malpolie. nous n'avons pas apprécié"

" Aujourd'hui, j'ai eu une mauvaise expérience avec Bershka. La vendeuse n'avait aucune manière ! Si elle a besoin de nous parler, elle doit cogner des cintres au mur !!! Ma fille essayait les tenues, dans la salle d'essai, après avoir attendu une heure dans la file d'attente pour arriver à la salle d'essai, j'étais sur le point de m'évanouir alors je me suis assis ! la vendeuse est venue directement sur le mur et a commencé à tapoter avec le cintre !!!non s'il te plait pas de sourire pas de demande, va dans cette salle d'essai il y a une femme enceinte !!! Si grossier, si dur, si direct !!! Pas acceptable, les clients paient votre salaire"

"Malgré une nouvelle déco fort sympathique je ne suis pas fan de ce centre commercial. Il y a un réel problème de squattage. Je ne laisse pas mon ado y traineŕ. Dommage car les magasins à l intérieur sont top. Lego, Hema,...."

"Personnel désagréable qui préfère discuter que de s'occuper des clients."

"Personnel peu qualifié, mais bon!"

"J'aime ce magasin. Esprit jeune. Je trouve que les jeans sont très bien."

"Le magasin est très beau, on y trouve des habits très tendance. Cependant, la queue des cabines est assez longue..."

"J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas moins ! En résumé : NUL ! Du jamais vu ! Si vous voulez avoir à faire à des vendeuses désagréables, allez chez Bershka ! Et n'espérez pas vous faire rembourser un article défectueux, c'est mission impossible ! En plus, ils n'ont pas de service clients en ligne, il faut payer un appel téléphonique ou écrire par courrier au siège social !"

"Très bien pour les jeunes, il y a du choix et des prix raisonnables"

"C est cool avec des choix très bien"

"J adore ce magasin mais je trouve de moins en moins de chose là bas surtout celui d'Euralille"

"Trop de monde c'est pas des flèches aux caisses"

"Magasin avec des vêtements de tout genre. J'adore, c'est très sympa."

"Un des seule magasin à proposer aussi de l'homme sympas mais le bémol le parking chere"

"Collections fast-fashion, souvent renouvelées, un très large choix pour femme, avec collections hommes également...style plutôt très branché, jeune avec des prix ultra-competitifs...à mon sens, qualité bien inférieur à Zara..."

"Bon rapport qualité prix J'espère que la boutique a terminé ses travaux !"

"Système dès cabines beaucoup trop strict et beaucoup trop de suspicion, trop de monde partout et habit que tout le monde a"

"Se faire accuser de vol par un vigile incapable de vérifier correctement l’intégralité d’un sachet a rendu ma visite très désagréable surtout lorsque 2 vendeuses sont intervenues. Malgré la preuve d’achat d’un mail du commande passé dans leur enseigne rien y a fait 15min a me faire accuser. Heureusement un manager plus malin que les autres m’a sauvé de cette humiliation public en faisant une chose très simple : lire la confirmation de commande Bershka. L’accusation injustifiée et abusive de vol n’est pas un levier marketing permettant de fidéliser les clients. Pensez y la prochaine fois. Et apprenez à lire aussi"

"Je trouve que les modèles de vêtements sont de bonne qualité mais ils manques des choses classiques."

"Grand centre commercial très dynamique où l'on trouve notre bonheur"

"Magasin super propre et personnel agréable je recommande"

"Les accompagnateurs sont interdits dans les cabines d'essayage n'importe quoi"

"Une marque a éviter surtout celui de noyelle godault 2 achats 1jeans qui c est abîmé au premier lavage et une doudoune mal cousue....très déçu je ne mettrai plus un pied là-bas"

"Accompagnateur non autorisé au sein des cabines, du jamais vu dans un tel magasin..."

"Magasin sympa .....juste à l'entrée de la galerie marchande Eura Lille......deux étages.. vêtements hommes et femmes prix intéressant.......personnel sympa .....lieu propre...cachés handicapé ok..."

"Une seule caisse ouverte en rush de fin d'année et à deux dates différentes."

"De la place pour circuler, de nombreuses cabines d'essayages ! Top"

"Très grand bershka, sympathique mais le service client reste un peu à désiré.."

"Bien Personnel serviable Arrangeant Nouvelle collection chic Noir à pois blanc ou blanc à pois noir"

"Très bon magasin, mais il y a plus de vêtements chez les femmes que les hommes.... dommage!!! Sinon le personnel est correct."

"Incroyablement inefficace. 30 minutes d’attente en cabine parce que la vendeuse décide de ne pas ouvrir les cabines, En caisse la même histoire 2 caisse ouverte pour 4 vendeuse dont 2 qui raconte la soirée de la vieille. Aucune considération pour les clients. Attente interminable. Et ça a chaque visite...."

"Attente aux caisses, les 3 dames derrière le comptoir discutent et ne calculent absolument pas les clients qui attendent !!"

"Vendeur EXÉCRABLE ! Prend de haut les clients, parle super mal (pas de bonjour, pas d’amabilité du tout!) Autant au rayon femme nous avions trouver une vendeuse assez cool qui nous a bien renseigner (elle sera là seule étoile de cet avis!) autant rayon homme le vendeur m’a bien mise en colère. Les responsables devraient revoir leur équipe. Et embaucher des personnes RESPONSABLE et AIMABLE."

"Trop de monde aux caisses le samedi, du coup on encaisse et aux suivants ! Débrouillez vous aussi si besoin en magasin. Ca ne m a pas donné envie d y retourner très honnêtement"

"J'aime beaucoup les vêtements proposé ! Malheureusement je trouve que les prix ne sont pas accessible pour tout le monde"

"Les collections sont plutôt pas mal et original avec des licences NBA en ce moment. Les prix sont raisonnables. Par contre il faudra vous débrouiller pour passer en caisse si vous restez au rez-de-chaussée aucun hôte ou hôtesse de caisse n'est même à disposition au cas où au caisse automatique?!! c’est même à vous d’enlever l’alarme vous-même, du délire pour économiser au max des emplois. Et surtout n'oubliez pas sinon l'agent de sécurité risque de vous reprendre de façon peu courtoise. Si c'est ça l'avenir du commerce, au secours !"

"Acheter une robe à moins 50% pendant le black friday, la payer 12,99€, remarquer que la robe est en mauvais état en arrivant chez moi, vouloir qu’on m’échange mon article pour une en bonne état, me rembourser mes 12,99 mais me faire payer pleins prix la robe que l’on me remplace, car vous comprenez mademoiselle, la promotion est fini dommage pour vous. Si le projet de cette boutique est de mettre des articles en mauvais état dans ses rayons pendant les jours de soldes etc pour finalement, nous la faire payer pleins prix, c’est très limite comme méthode."

"le 6 janvier à 16h30. Entraînée par ma fille dans ce magasin qui a le vent en poupe auprès des jeunes générations. Ma fille se dirige vers les cabines. Nous sommes accueillis par une vendeuse dénuée de toutes compétences commerciales, excédée et fort désagréable. Faire également attention aux tailles qui ne correspondent pas du tout. La collection paraît sympa mais je doute de la viabilité du TS de ma fille, j’ai refusé tout autre achat dans ce magasin et orienté mon choix vers d’autres enseignes. Je ne recommande pas ce magasin"

"Les vêtements sont de bonnes qualités mais le personnel n’est pas très aimable..."

"J’ai une très bonne confiance dans leurs marchandises."

"Ne veulent pas rembourser un achat en espèces parce que l'achat a été fait par CB. Je vais devoir me déplacer à nouveau avec ma fille pour le remboursement car l'article n'est plus disponible dans une autre taille. Je crois que je vais dissuader ma fille de faire ses achats dans les boutiques Bershka."

"Caissières très désagréables, pas un bonjour, on discute avec les collègues et on raconte sa vie, pas de au revoir, même pas le prix de l'article dis à voix haute qu'on a déjà balancer l'article et est passer à quelqu'un d'autres. Étant enceinte j'aurai preferer un meilleur accueil surtout quand je suis passer en prioritaire et m'être fais recaler."

"Bershka on mis en place des caisses automatique, n'oubliez jamais de mettre vos vêtements dans un sac bershka qui est a votre disposition sur le côté et surtout votre ticket de caisse. L'agent de sécurité vous tombe dessus sans même un minimum de politesse tel que un BONJOUR il agresse directement toute les personnes de façon arrogante et très hautain c'est incroyable de ce faire tout retourner les sacs et autres sacs d'autres boutiques. Il faudrait revoir vos agents de sécurité ce nest que l'enseigne Bershka et non GUCCI. Un minimum de courtoisie et de tact serais la bienvenue car bientôt vous metttrez la clés sous la porte a cause de personnel ainsi !!"

"Déplorable, affligeant. Une étoile par dépit, afin de pouvoir donner un avis sur Bershka. Un employé en caisse hier après midi en dessous de tout. Impolitesse, souffle et s'affale sur la caisse afin de montrer son impatience enver une jeune fille au moment de régler son achat. A la vue du nombre d'avis négatif sur le personnel Bershka, il serait peut-être temps pour la direction de réagir et ainsi avoir un minimum de respect pour la clientèle. A fuir!!!!"

"J y reviens à l instant où nous avons été choqué du comportement des vendeurs... mon conjoint trouve un pantalon avec une étiquette à 25 euros, celui ci ne passant pas en caisse ils se sont permis de décoller l étiquette devant nous et en dessous c etais 35 et la ca passe...on nous dit Ha bah c est 35 et pas 25 ? Serieu ? C etais affiche à 25 😱 et impossible ils ont rien voulu savoir ...."

"Très beau magasin Article tendance Prix abordable"

"Collection homme vraiment originale ! Peu d'articles vu le peu d'espace attribué aux hommes mais rapport qualité/prix plutôt bon. Vendeurs de bon conseils, jeunes et sympathiques. Le magasin se situe en dehors du centre commercial Westfield Euralille ce qui est plutôt appréciable."

"Si vous aimez la mode n hésitez pas. C est possible de trouver la perle rare"

"La collection homme est vraiment plus diversifiée que la collection femme, les prix sont abordables !"

"Franchement jamais déçu de bershka Les conseillers sont adorable Bcp d'attention envers le client En tout ça c'est mon cas .... Je ne sais le prénom de celle qui m'a conseillé bercement mais elle est très commerçante et je kif ça ... Pour finir j'ai écouté ses conseils .... Et merci bcp j'ai eu du succès à ma soirée 😂"

"Magasin sympa mais beaucoup de monde et aucun personnel. De plus, les rayons ne sont pas très bien rangé"

"Le covid n'est pas un prétexte pour fermer les cabines en période de soldes ! Tout le monde n'habite pas à proximité d'une de votre boutique avec la possibilité de revenir facilement faire un retour ... Nous avosn laissé sur place un panier de plus de 200 euros ... Et énorme déception de mes filles ..."

"HORRIBLE EXPERIENCE! La manager était très désagréable 🤮 on demande gentiment d’essayer des habilles et elle nous montre avec son doigt le signe ‘fermé’ au lieu de répondre… et puis elle nous a parlé avec un ton condescendant!"

"Vendeuse désagréable, cabine d’essayage fermée 5 mins avant et après avoir demander de les ouvrir pour essayer des robes, cette dernière me snobe et me demande de les acheter afin de bénéficier des 30j de retour."

"Je met 1 étoile car l'une des vendeuse à été très sèche et désagréable alors que je posais une question sans la moindre animosité je suis consciente que le métier de vendeuse est difficile je l'ai moi même été pendant 1 ans mais je ne l'ai jamais fais payé aix clients. Ensuite les horaires des cabines d'essayages sont juste impossibles pour moi avec mes horaires de travail j'adore cette boutique mais je suis allée à pull and bear car mes cabines sont toujours ouvertes quand je viens et les vendeurs et vendeuses toujours agréables."

"A 19h50 le vendeur désagréable ne veut pas me remettre ma commande internet alors que le magasin ferme à 20h!!! C’est vrai que ça prend du temps de juste me remettre un colis !Honteux ! Les autres enseignes à côtés sont ouvertes jusque 20h et font rentrer encore des clients.."

"Le vendeur métisse avec un chignon aux cabines ce vendredi 8 avril près d’Euralille. Irrespectueux, limite s’il n’a pas ouvert la cabine de mon amie qui s’y trouvait nue, a parlé dans mon dos et lorsque je lui ai dit « pardon?! » a fait l’air de rien. Malhonnête et ce n’est pas la première fois. Je travaille également dans le prêt à porter et je trouve ça inadmissible d’accueillir ses clients sous ses conditions. Le professionnalisme, le respect et la patience restent les premières qualités requises pour travailler dans ce domaine. Cher responsables, je vous conseillerais donc de revoir la composition de votre équipe.. un magasin ayant de si jolies pièces mérite d’avoir des collaborateurs à la hauteur. Très bonne soirée et bon courage pour la suite."

"Magasin propre et bien rangé. Les vendeuses sont de bons conseils !"

"Vendeuse très désagréable ce lundi après midi aux cabines d’essayages, 0 signe de politesse, regarde extrêmement mal, il faudrais peut être penser à une reconversion."

"Certains vendeurs très désagréables. Un jeune vendeur, efféminé aux cheveux courts. Rien contre ça mais j’espère que la direction verra le message et le reconnaitra. Très désagréable. Souffle etc.. Pitoyable.. Pensez à re faire votre équipe."

"Personnel agréable, pas mal de choix, rien à dire"

"J'ai rarement vu un magasin ausis mal rangé. Des vetements partout, des files d'attentes à rallonge. Le responsable du magasin se satisfait de cette organisation peut être, de mon coté ca m'a fait fuir rapidement ce magasin..."

"Le magasin indique qu'il ferme a 20h hors, lorsque j'ai voulu y faire un tour à 19h45, un vendeur nous a dit que le magasin était fermé !!!"

"Vendeur désagréable, pousse ma copine pour remettre un vêtement dans le rayon et ne s’excuse même pas ! Aucune politesse pas de bonjour rien ! Honteux !"

"Très très bruyant ce qui rend la visite de ce magasin hyper désagréable"

"Ouvrir des caisses et cabines d'essayage au niveau des vêtements femme ne serait pas de trop. Déjà que pour les hommes c'est pas très grand, si on se retrouve avec toutes les filles qui se pointent c'est pas gagner. Et c'est quoi ces vieux vêtements ? Arrêtez avec les trucs de mangas et les habits trouée de partout."

"Magasin super ! Les vendeurs sont au TOP ! J’adore les vêtements ! Je recommande (un peu jeun’s)"

"Je trouve que les caisses sont mal positionnées et que la musique est trop forte, c'est oppressant et ça fait mal aux oreilles sur la longue donc ça ne donne pas envie de rester. Mis à part ces points, je n'en garde pas un mauvais souvenir."

"10h55 caissière très désagréable ne connais pas le magasin ni les produits !!!!"

"magasin petit avec peut de choix que des petites taille prix hors de prix trop peut de caisses et de cabines très déçu"

"nul, des vendeurs exécrables, des habits de mauvaise qualité fabriqués par des ouïgours et ayant fait 12 fois le tour de la planète."

"Très bien Jean ado 30 euros"

"Magasin Bershka classique, quoiqu’avec un choix relativement restreint pour homme. Je déconseille cependant d’y aller lorsqu’il y a de l’affluence, le personnel semblant alors débordé. Mon amie s’est vue refuser l’accès a la partie cabine alors qu’elle souhaitait simplement accompagner son enfant mineur. Après demande il s’est avéré qu’elle avait le droit d’y accéder, mais le personnel n’a pas daigné s’excuser pour autant. Après lecture d’autres avis, il semble que les cabines soit un problème récurrent dans ce magasin. En somme, il vaut mieux éviter d’aller y faire des essayages."

"A l'entrée de Euralille. Il est sur 2 étages l'homme se trouve à l'étage avec des cabines d'essayage. Il est propre, rangé et les prix sont corrects. Des modèles assez colorés et orignaux!"

"Homme au essayage fort désagréable Pas souriant du tout"

"Des vendeuses aussi agréables qu’une porte de prison… Un sourire ça ne coute rien… Sinon magasin propre et rangé bien agencé"

"19h40 on ne peux même pas rentrer…"

"Des vendeuses très agréables, je me suis perdu dans le magasin car je suis malvoyant et une vendeuse aux cheveux bouclées m’a aidé à retrouver la sortie. Je recommande si vous vous perdez facilement."

"Je suis venue ce jour dans votre magasin avec des amis. Nous avons un débardeur affiché au prix de 5,99€ en rayon et pour tout les débardeurs de cette référence. Nous sommes allées en caisse. La caissière nous annonce le prix de 7,99€ pour cet article et nous a expliquer tout en retirant l’étiquette qui était coller sur un autre prix que l’on ne voyait pas. Au final elle nous dit que c’était le prix européen et pas le prix français. La responsable a été « vérifier » et est venue nous voir en nous disant que les à 7,99€ donc qu’elle ne peut pas nous le faire au prix de 5,99€ et elle nous a répondu « dans tous les cas je ne vous l’aurez jamais vendu au prix la ». Nous sommes allés revérifier en rayon les prix des autres débardeurs, bizarrement ça se voyait qu’elle venait de retirer l’étiquette car le prix de chaque étiquette était un peu plier. La responsable n’a pas eu une réaction très professionnelle.. Étant dans le commerce, le client doit avoir le prix le plus avantageux. Au final on n’a pas pris l’article et j’ai été l’acheter à 1,99€ New Yorker. Merci de nous avoir fait économiser de l’argent."

"Vrmnt vendeur trop désagréable qui t’agresse en cabine d’essayage le 23 septembre à 15h40 revoyez vos employés ça fait vraiment peur"

"Bonjour, ma petite fille de 15 ans est venue ce matin dans votre magasin, elle s'est faite interpellée et traitée de voleuse par un vigile car elle avait son blouson à la main ( acheté jeudi à Stradivarius englos) il trouvait que son blouson sentait trop le neuf de fait. Il l'a emmenée dans les allées d'Euralille devant tout le monde jusqu'à Stradivarius le vendeur lui a confirmé qu'elle n' avait pas volé ce blouson, le temps qu'elle se retourne le vigile était parti sans un mot d'excuse. Elle a était très choquée, et moi aussi quand elle me l'a raconté."

"Serveuse désagréable changement article pour ma fille même pas changée pour une journée en plus déçu de Lille je préfère aller ailleurs"

"[EDIT: Une semaine plus tard, après plusieurs avis alentours, il en revient souvent que l'ambiance générale entre certaines employées de Bershka Lille sont pour le moins très limité... , qu'attend le gérant ?] Pas pour la marque, pour la jeune employée en cabine d'essayage de la boutique Bershka Euralille... *PAS PLUS D'UN ACCOMPAGNANT: Ma femme rentre avec 6 articles pour elle, et j'accompagne ma fille pour 6 articles également. Ma femme termine ses essayages, on reste avec notre fille le temps que je récupère 6 articles afin de sortir avec pour ne pas encombrer les cabines et de ne pas se retrouver à plus d'un accompagnant, etc... La réaction de cette jeune employée (vers 14h20 le 12.10.22) à été des plus désagréable, on a tenté de lui expliquer mais ses réponses d'un ton sec et ferme, font en sorte que nous ne reviendrons plus jamais ici. Les clients ne sont pas des chiens, ou faut il peut-être changer de métier...."

"Nul je reviendrais plus entant que mère j ai droit de voire ce que ma fille essayé et ben non on peut pas voire en cabine d essayage c est la 1ere fois que je voit ça😡😡😡"

"Personne de cabine extrêmement désagréable qui laisse passer les personnes par 2 qu elle souhaite. Moi maman, je n ai pu entrer avec ma fille. Personne qui devrait penser à une reconversion."

"Jeudi 27 octobre 13h. Personnel à l’essayage très désagréable. Parle avec aucune empathie, prend de haut et manque de respect"

"Personnels très désagréable"

"Mauvaise expérience , personnel impoli, il faut leur faire une formation sur comment se comporter avec les clients."

"Comment dire.....en cabine les nanas sont exécrables ! Elles viennent sans cesse regarder ce qu'on fait (au bout de 3 ou 4 minutes montre en main) et viennent vous dire de sortir ....c'est quoi ça franchement ! (Heureusement celle qui nous avait installés était plutôt gentille) Plus jamais j'y fous les pieds !"

"Personnel pas très accueillant et ne s'est pas renseigné dommage."

"Personnel des cabines d’essayage désagréable nous ne pouvons même pas accompagner les mineurs ils refusent en nous parlant d’une façons incorrect alors que plusieurs personne peuvent quand même accompagner a la tête du clients j’adorer ce magasin avant mais cela a bien changer c’est bien dommage…"

"Magasin propre et bien rangé, par contre l'amabilité du personnel est clairement à revoir. Vendeuse en cabine hautaine et très peu agréable, qui prend de haut. Elle parle au client d'un ton sec et nous prend pour des bêtes. Je n'avais même pas envie d'essayer mes articles. Je me trompe au niveau de l'entrée de la file (où il n'y avait personne d'ailleurs) car le serpentin est situé derrière une grosse colonne en béton. Elle me sort : c'est pas part là l'entrée, c'est de l'autre côté (comme à un chien en croyant que j'allais revenir sur mes pas alors que j'étais la seule à attendre). Et ensuite me demande de frotter mes sacs sur une planche en bois (j'ai jamais vu ça) comme si on était des voleurs ... Le tout en me regardant avec dédain. Je pense qu'elle devrait éviter un travail avec de la relation client car ça n'a pas l'air d'être son fort. En tout cas vous pouvez lui dire merci, car de ce fait je n'ai rien acheté."

"Vendeuses très désagréable et hautaines, être sympa avec les clients ça ne coûte rien je suis déçu"

"Magasin avec pas mal de choix. Cependant le personnel dans les cabines d’essayages est très désagréable et irrespectueux. Nous avons même pas le temps d’essayer nos articles qu’on nous ordonne de sortir !"

"je paye en Caisse automatique avec un sac taille M, j en demande un car il n y en a aucun dans le stand . La vieille vendeuse rouquine petite est ultra malpolie, elle me refuse heureusement que la jeune vendeuse brune etait la pour aller le chercher."

"Personnel très désagréable ! Surtout à l’essayage"

"Vendeuse extrêmement désagréable en cabine (et ce n'est pas la première fois vu les précédents avis). Il y a très peu de monde dans le rayon homme, je veux essayer quelques articles et ma conjointe qui voulait m'accompagner à l'essayage se fait méchamment recaler, même en étant a 3 mètres de ma cabine la vendeuse lui tient tête et commence à s'énerver. Jamais vu ça dans un magasin de fringues, prendre des mesures contre les vols, ok, mais dans la mesure du raisonnable et avec courtoisie; je n'ai pas pris le temps d'essayer et je suis parti, sans aucune réaction de sa part. Je ne reviendrai plus"

"Portes fermées au public , 20 min avant , c est abusé."

"Magasin au top avec une équipe professionnelle et à l'écoute mais malheureusement l'un des agents de sécurité a une attitude non professionnelle très désagréable et mal polie donc cela pause problème pour les clients et moi. Jai pu avoir une altercations avec luis ce jeudi 29 décembre du a un manque de de politesse et manque de respect je viensen boutique pour me décompresser pas pour me faire insulté. Je souhaite une très bonne année 2023 à tout l'équipe, et un changement ou une remise à niveau de ce agent qui gâche l'ambiance."

"Je vais pour acheter un pantalon il et indiqué a 19,99 et un fois a la caisse il passe a 27,99 ont me dit oui mais le prix indique et celui d’Espagne donc a revoir ceci et les horaires d’ouverture du site ne correspond pas"

"Autant dire qu'à une époque les vêtements relevaient le niveau du magasin. Hors ce n'est plus le cas, non seulement le personnel de cabine est infecte et en plus on essaie des vêtements et l'on se rend compte que les coutures sont déjà rompues, mais les prix sont toujours plus élevés. Et petite surprise si vous soulevez les étiquettes en période de soldes, le prix a été augmenté."

"J’ai commandé plusieurs articles sur internet. Je reçois un article avec un l’anti vole ainsi que des taches d’encres. D’autres articles ont été annulés sans que j’en sois avertie. Je ne recommande pas. Entre les articles annulés, les autres tachés, je suis très déçu."

"Top rien a dire , et super beau !"

"Excellent accueil de la responsable sur un retour Très compréhensive, souriante et j’ai trouvé les conseillères gentilles et agréables Le samedi il y a du monde et les cabines sont chargées alors les règles de fonctionnement sont tout à fait normales pour la sécurité"

"Vendeurs/vendeuses désagréables, surtout aux cabines d'essayages, pas un plaisir d'aller faire du shopping là bas à cause de ça, c'est dommage parce qu'il y a bcp de choix dans les articles"

"Je voudrais remercier les deux vendeuses présentes en caisse ce samedi 04/03/2023 aux alentours de 17h45. Vous avez eu une attitude géniale face à une cliente hyper agressive qui s’en ai prise à moi en caisse pour une histoire de boucle d’oreille. Merci à la 1ère d’avoir pris ma défense avec calme et contrôle et à la 2ème d’avoir fini de désamorcer le conflit en leur prouvant qu’il n’y avait pas lieu de s’énerver. Expérience qui montre encore à quel point être vendeuse est compliqué au vue des comportements aberrants des clients, certain devrait se détendre, un sourire et un ton calme pour exprimer un désaccord et mieux que de l’agressivité et une crise de nerf ridicule (surtout que si la personne m’avais gentiment fait remarquer le problème, je serai retourné dans ma fil d’attente en m’excusant… une erreur d’appréciation ça arrive … enfin bref)."

"Personnel aux cabines d essayage pas du tout aimable"

"Globalement la boutique est plutôt sympathique et bien tenue. Il est dommage de voir une vendeuse en caisse qui continue sa discussion sur un sujet privé avec sa collègue pendant toute la durée de l' encaissement et ne pense meme pas à saluer ses clients. C' est malheureusement récurant d' avoir des vendeurs très désagréable dans ce magasin, certains sont pro et rien à redire, mais une trop grande partie manque clairement de professionnalisme et de savoir être."

"Un accueil odieux et hautain. Pitoyable !"

"Vendeuse qui c’est très bien renseigné sur les tailles au top"

"Super magasin. Merci à la vendeuse au piercing au nez au top !"

"Je suis venue un peu dans le flou pour trouver quelques tenues pour ma conjointe et une vendeuse du nom de Valentine je crois a su créer deux tenues superbe pour elle ! Quand je lui ai offert les tenues elle était ravie ! Merci Valentine je reviendrai avec elle !"

"Pourquoi la zone pour les femmes est 10 fois plus grande que celle pour les hommes?"

"Personnel disponible, notamment pour le clic and collect. Pas déçu de ce que j'ai acheté."

"Journée shopping, je suis pas rester + de 10 minutes dans ce magazin en raison de la musique hyper forte! (Il manquer plus que les jeux de lumieres et on se croirait dans une boite de nuit!) On ne s'entendaient pas à l'intérieur! Vos employée doivent finir leurs journées avec un mal de crâne comme pas possible ! Pensez aux personnes malentendant svp Baissez votre musique ! Et je suis pas la seule a être partie vite à cause de la musique"

"A fuir absolument !!! Un soi disant système d’encaissement rapide qui ne fonctionne pas : j’ai payé le montant des achats de la cliente précédente !!! Malgré la présentation de mon compte en ligne attestant du débit on me fait attendre plus de 30mn !!! La directrice ne prend même pas le temps de s’excuser , me prend de haut et refuse de me rembourser . On croit rêver ! C’est quand même bien une erreur du magasin, pas la mienne !!! Quel dédain du client, quel mépris…. En plus de cela le magasin est mal tenu … une expérience catastrophique … je n’y remettrai jamais plus les pieds et je vais le faire savoir très largement autour de moi . Un véritable scandale cette façon de traiter les clients …."

"LAISSER NOUS ETRE ACCOMPAGNÉS DEVANT NOS CABINES. MERCI. Parce que quand on a pas la bonne taille on serre des dents, on se rhabillent pour refaire la queue. On aime aussi avoir l'avis de notre accompagnant. Puis bon, vous êtes les seuls à faire sa et c'est vraiment chiant et ça ne donne pas envie de rester."

"Achat d’une carte cadeau il y a deux jours, j’ai rencontré une vendeuse au guichet qui m’a complètement ignoré (30s, 1min, 1min30). Au départ j’ai cru que c’était une caméra cachée où le but était d’esquiver un maximum le client en face de toi, je mets deux étoiles car sa collègue blonde était très sympa et a rattrapé le truc. Mademoiselle brune aux yeux bleus, si tu lis ce message un jour, donne ta place à quelqu’un qui veut bosser."

"Je recommande pas du tout, Pas le droit aux accompagnements en cabine sauf à la tête du client alors que je trouve que c'est important pour l'avis De plus les vendeurs ne sont pas agréables Heureusement que tout les magasins ne sont pas comme ça"

"Pas une grande affluence mais un attente en caisse beaucoup trop longue. Merci aux nombreuses personnes qui ont quitté la file d attente en re déposant leur achat… ça été plus vite mais 30mn c est long tout de même"

"les gens sont aigris"

"Très beau magasin, lumineux et très bien situé au rez-de-chaussée du centre commerciale Euralille. J'avoue que je n'étais jamais rentré dans ce magasins depuis les 5 années que je suis à Lille et j'y rentré pour chercher un cadeau pour quelqu'un et j'ai été agréablement surpris. Par contre, pour les caisses automatiques qui sont supposés remplacé les caisses avec des vendeuses physiques, ils bugs... Concept à améliorer. Aussi, une fois l'achat complété, le soit disant lien pour se créer un compte Bershka ne fonctionne pas et renvoi sur le site produits."

"Dommage qu’il n’est pas possible de mettre aucune étoile, le personnel est désagréable au possible."

"Visite le vendredi 2 juin à 9h45 , j'effectue mes achats en caisse rapide sauf que la caisse ne fonctionne pas , j'essaie une 2eme fois mais c'est pareille je demande donc à une employé et elle m'atteste que le paiement n'est pas passé je change donc de caisse et là j'ai eu mon ticket sauf que plusieurs jours après je me rend compte que mon achat est passé 3 fois sur mon compte . Je vais réclamer au magasin et ont me dit qu'ils Envoie un mail à la direction et que j'aurais mon remboursement dans 5 à 10 jours. A ce jour je n'ai toujours pas de nouvelles je ne recommande absolument pas je suis très déçue en tant que cliente fidèle .."

"Magasin lumineux et bien agencé. Une gestion des cabines déplorable : un vendeur bien seul débordé pour accueillir et ranger les essayages . Un responsable menaçant qui mériterait de faire un stage accueil du client.ou d'avoir travaillé chez camaïeu, Heureusement enfin une vendeuse pro et efficace à la caisse. Oui la marque bershka mais ailleurs pour moi...."

"Très mauvaise expérience lors de notre passage dans ce magasin Bershka euralille le 21 juin 2023 a 17h30 , au moment des essayages, nous attendions notre tour pour essayer des vêtements, alors que plusieurs cabines se sont libérées nous avons demandé de accéder au cabine le vendeur qui était présent ne nous dit pas bonjour et nous a dit non vous ne rentrez pas, le vendeur était désagréable et hautain il y'avait plusieurs clients qui attendaient leurs tour.déçu par ce comportement nous avons déposé nos articles et nous sommes partis"

"Pas le droit d’accompagner en cabine d’essayage. Vendeur pas très aimable. Premiere et dernière fois que je rentre dans ce magasin"

"Depuis quand on ne peut pas accompagner son mec aux essayages (quand par contre les hétéros peuvent accompagner leur copine) ?"

"Le magasin est propre est rangé. Les hôtesses de caisse sont souriantes et serviables : 5/5 pour elles. Cependant, l’employé des cabines n’est pas très agréable.Un sourire, ça ne coûte pas grand-chose. Expérience correcte dans l’ensemble. Il est appréciable de pouvoir obtenir son ticket de caisse par mail ( merci pour l’environnement)"

"super long et ca pue dans le magasin.. par contre niveau musique c’est top si vous cherchez un bon endroit pour danser💪🏼"

"Vendeuse au cabine d’essayage homme impolie , insultante nous refuse l’accès au cabines. Interdit à ma femme d’attendre avec moi pour essayer Puis entre à l’intérieur de la cabine . Elle nous arrache les articles des mains Nous sommes venus à plusieurs reprises dans ce magasin sans aucun soucis mais c’est bien la dernière fois que nous venons. Étant moi même vendeur je trouve cela in admissible !"

"Vendeuse très gentille et cet avis n’est pas de sa faute mais j’ai commandé en ligne un article que j’ai reçu tâché et décousu je suis donc directement venue en magasin pour un échange pour finalement les articles en stock en magasin étaient eux aussi tâchés … j’adorais cet article et était très déçue, mais, les vendeuses ont effectué un remboursement immédiat, mais je trouve ça dommage que plusieurs articles soient vendus (en ligne, en magasin et même en réserves) dans cet état"

"DÉSAGRÉABLE ! Vendeuse qui me tire l’article des mains et souffle car je suis entrain de le remettre en place."

"visite le 28/07/2023 à 17H00 Jamais vu un vendeur en cabine aussi désagréable et hautain. Pas de sourire, même pas un simple bonjour. Alors que plusieurs personnes étaient sorties, impossible de rentrer il nous a complètement ignoré malgré qu'il y'avait une queue énorme. Monsieur le vendeur à lunettes rondes, si vous lisez ce message merci de démissionner de suite pour laisser la place à ceux qui veulent vraiment travailler ! Heureusement que la vendeuse à la caisse était très aimable et accueillante."

"Vendeur désagréable en cabine aujourd’hui. Type cheveux long assez grand. Aucun bonjour, agresse les gens en parlant pour se mettre dans la bonne file d’attente. Je recommande pas du tout. Le personnel est à revoir. Des personnes plus agréables seraient parfait pour entretenir la relation avec la clientèle et éviter de les faire fuir surtout !"

"Il serait temps de revoir la relation client avec certains de vos collaborateurs et surtout avec le jeune homme qui s’occuper de la cabine aujourd’hui. Désagréable et parle aux clients comme si nous étions des bons à rien. Faut changer de métier si cela ne vous convient pas. Revoyez votre personnel car c’est pas top du tout. Nous reviendrons plus du tout dans votre enseigne."

"Très mal accueilli au niveau des cabines d’essayage aujourd’hui, un jeune homme très désagréable, ni bonjour, ni au revoir, très rabaissant dans son intonation de voix car je site: « l’entrée ici, et la sortie ici » avec des gestes très sec, des formation «accueil client » serais a proposer à cette employé"

"acceuil déplorable"

"Très bon magasin pour les jeunes enfants et ado"

"Super vendeurs et vendeuses surtout un en particulier grand avec des tresses collées très agréable avec nous !"

"Comment avoir la sensation de se faire voler. Un prix affiché à 12, 99 et on vous annonce un prix à 15, 99 en caisse. Raison expliquer que c'est un prix espagnol et qu'ils n'ont pas vérifié le prix. ☹️😡"

"Tout c'est très bien passé une robe mise de côté par téléphone malgré le monde en caisse le monsieur très sympathique au téléphone c'est démené pour aller en réserve pour mettre la robe de côté pour l'instant je suis très satisfaite des boutiques que ça soit v2 où Euralille !!continuez comme ça vous êtes sympa merci encore ma fille est ravie de sa robe !"

"Grosse arnaque !! Prix affiché 19€90, à la caisse 22€90, la vendeuse m'explique que c'est les prix espagnols qui sont affichés, et que soit je paye 23€ soit je me casse ? Grosse arnaque, ce n'est pas légal !"

"Un agent de sécurité très aimable et très bienveillant lors de ma visite à Bershka jeudi 28 septembre à 18h30"

"Super personnel, je recommande fortement ce bershka !"

"Impossible d'accompagner quelqu'un pour les essayages après une fille d'attente interminable, sérieusement ? Affichez le quelque part au moins"

"Super de proposer l'envoi du ticket par mail quand vous ne l'envoyer pas ! Après ne venez pas parler d'écologie. Des à présent j'imprimerai les tickets tant pis. Je dois me faire rembourser je suis dans une belle galère sans ticket. Merci allez ciao"

"Magasin au top, le vendeur Mathéo très professionnel et trop mim’s qui a fait en sorte qu’on soit à côté dans les cabines avec ma cousine. Super sympa, bisous à lui :)"

"personnel hyper désagréable pas du tout professionnel, erreur d’étiquetage sur le prix, on me dit que on me le fait pas au prix affiché et le responsable qui me parle comme une enfant de 4 ans « je sais mieux que vous je suis le responsable » félicitations vous êtes responsable d’un magasin avec des professionnels impolis qui ne savent même pas étiqueter des articles:)"

"trop d’attente en caisse"

"Lors d’un appel téléphonique pour des renseignements suite à un problème en click & collect la vendeuse était très désagréable. Je comprend totalement que c’est difficile de gérer le monde en magasin ainsi que les appels mais répondre à une requête par un « et donc? »/ « et alors ? », tutoyer une cliente et l’appelé « mademoiselle » en ne sachant même pas son âge et en plus de cela raccrocher sans dire au revoir… Je pense que dès lors, il s’agit d’un réel manquement au niveau de la politesse. ( appel effectué le 13/01/2024 à 19:00)"

"J'ai eu une expérience très désagréable avec une vendeuse récemment. Elle était facilement reconnaissable avec ses cheveux bouclés et sa peau métissée. , j'avais juste besoin de quelques informations. J'ai poliment vérifié qu'elle était vendeuse en lui demandant. Sa réponse hautaine m'a surprise : Ça se voit, non? J'ai été pris de court par son ton désagréable et ses regards dédaigneux. Je cherchais juste de l'aide, pas de l'arrogance. Pour aggraver les choses, elle m'a simplement indiqué la direction générale où je pouvais trouver les vêtements que je cherchais, sans prendre la peine de m'orienter ou de m'accompagner. Je suis furieusement déçue de cet échange. On ne devrait jamais être traité avec un tel mépris lorsque l'on est un client. J'espère que cette jeune femme et la boutique dans laquelle elle travaille prendront en compte les avis des clients"

"Plusieurs fois que je viens chez Bershka et toujours le même constat, vendeuses désagréables, hautaines et impoli. Même un simple bonjour c’est difficile"

"1 des vendeuses EXÉCRABLE!! Alors je comprends que l’on soit en période de solde et que 2 des employés qui étaient chargés de remettre les articles en rayon soit là à courir partout! Mais ce n’est pas une raison pour être plus que désagréable limite agressive parce que j’ai beaucoup d’articles dans les bras?!! Quand je l’ai vu arriver vers moi je pensais qu’elle venait me proposer de l’aide (poser les habits quelques part ou me donner un sac). Absolument pas! Elle est venue vers moi sans aucun respect pour me cracher (au sens figuré!) qu’en cabine ils n’acceptaient pas plus de 6 articles et que c’était pas possible qu’on me garde les articles de côté pour les essayer par la suite en gros il faut que je repose mes articles (très vendeur… très commerçant…). Je n’aurais pas fait de la route et passer du temps de la magasin pour choisir tous ses articles, je lui aurais laissé sur les bras et je serai parti! (Je suis une cliente TRÈS respectueuse!! Je ramasse même les vêtements que je n’ai pas fais tomber ou je les remets bien sur le cintre,..) En bref j’ai reposé au moins 4/5 articles de colère (donc les responsables vous pouvez remercier votre vendeuse, à moi seule je ne vous fait pas votre CA annuel mais j’imagine que je ne suis pas la seule à qui cela arrive…). Et heureusement que la vendeuse en cabine a été gentille et agréable et ne m’a fait AUCUNE histoire! Parce que là je serai partie! Je suis allée en cabine avec 6 articles, elle m’a gardé les autres de côté que j’ai pu essayer par la suite. TOUT SIMPLEMENT!"

"Après avoir lu les nombreux avis, et étant passer le dernier jour de solde mardi, en allant dans les cabines d’essayage la vendeuse était un peu tendu et en ressortant elle était souriante, je vois énormément d’avis de gens qui se plaignent du personnel mais par contre quand les clients retournent le magasin ils sont content que le personnels rangent le magasins derrière leurs fesses. Et n’oublions pas que chacun est humain, alors oui c’est normal de faire la tronche par moment ! (Et merci d’avoir des vendeurs et vendeuses aussi beau/belle)"

"Si j'aurais pu mettre zéro etoile je l'aurais fais. Vendeuse qui s'occupe des cabines à était très impoliee, comment peut on accueillir la clientèle avec un tel ton, et une telle agressivité."

"Super accueil en cabine, nous étions en famille avec des enfants et ados , pour shopping on nous a aider malgré le monde grand merci les ados étaient ravi ,ils ont Trouvé se qu’ils souhaitent , , nous reviendrons merci au jeune homme en cabine en tout cas courage car il y a beaucoup de travail , bonne continuation ,"

"Je suis venu faire du shopping dans votre magasin et j'ai trouvé l'accueil déplorable, les vendeuses extrêmement désagréables Je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin alors que j'adore cette marque. J'achèterai sur internet dorénavant."

"Vendeuses au bershka euralille pas du tout agréables Il faudrait revoir la gentillesse du personnel."