Bershka

"Responsable du magasin de Valenciennes très désagréable , pressée de finir sa journée , préfère fermer son magasin que faire une vente, ferme les cabines d'essayage à 19h15.... 👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽"

"Magasin top, parfois certains vêtements sont mal taillé mais sinon niquel"

"Ce matin j'ai été pour aller chercher un blouson (parka) sur Internet c'est écris qu'ils en n'ont , je demande à une vendeuse comme par hasard ils y en a pas hors que les blouson étaient près les cabines ! Franchement je vous le déconseille ."

"Mon père va chercher un colis pour moi il y a quelques semaines de cela.... Longue attente en caisse (pas de client devant) pendant que les vendeuses se plaignaient de leurs horaires. Soupir de l'une d'entre elle, pas de bonjour ni aurevoir. Aucun respect. Dernière fois qu'on y met les pieds."

"❤J'ADORE CETTE BOUTIQUE ❤ Le style est super 😉"

"La gérante du magasin de Valenciennes est clairement dénuée de toute intelligence ! Elle travaille dans magasin de prêt à porter mais ne veut pas que les clients touchent les vêtements .... Elle permet de lever les yeux au ciel devant la cliente !!!! Et se permet EN PLUS de se plaindre de la cliente à sa collègue sans voir que je suis juste derrière elle ! Bref , il ne mérite pas que l'on y dépense notre argent ."

"A éviter si l'on ne mets pas du 36 ou du 38"

"Sa vaut le coup des prix convenable.."

"Très mauvais accueil aucun professionnalisme !"

"J'ai adoré ce lieu"

"2 pantalons identiques de même taille. Dont un trop petit. Cherchez l'erreur."

"Au top avec des ados en recherches de leurs personnalité à petit prix ils s y retrouvent!"

"Personnel accueillant, bon agencement du mobilier et les produits proposer sont diversifiés et de qualité !!"

"Super magasin pour faire plaisir à mon ado de 14 ans ! Par contre, il faut une taille mannequin..."

"Bah c'est un Bershka quoi"

"Vêtements à la mode de bonne qualité à prix très abordable. Le seul inconvénient est la chaleur dans le magasin, qui vous pousse parfois à vouloir sortir au plus vite"

"Un peu petit peu de choix par rapport à d'autres magasins de la même enseigne"

" bon prix et bon produit "

"Personnel plus que désagréable, pas de bonjour, toujours de mauvaise humeur, de plus les vendeuses sont prêtes à nous pousser (sans excuses bien évidemment) pour ranger les articles. Je peux comprendre qu'il y a des journées difficiles, mais c'est arrivé à plusieurs reprise malheureusement."

"Beaux vêtements, simples parfois mais à des prix abordables !"

"Excellent"

"Beau magasin. Personnel très agréable. Prix compétitifs. Allez y sans aucune retenue."

"magasin en désordre"

"Les prix sont abordables"

"Lors de mon shopping chez Bershka, j’ai repéré une robe qui me plaisait, je l’ai donc laissé en magasin pour venir l’acheter le lendemain. Lors de mon retour dans le magasin elle n’y était plus mais la robe se trouvait en vitrine et le site indiquait que 2 robes étaient encore disponibles dans ce magasin (Valenciennes). La vendeuse a refusé que j’essaie celle qui était en vitrine (étant donné que la robe représente le magasin car elle est en vitrine, elle devrait être disponible à l’intérieur du commerce). Je suis très déçu de l’accueil des vendeuses et j’espère que cela s’améliorera."

"Le magasin s'est amélioré depuis quelques années parce que il y a encore 2 ans le magasin était devenu un tas de linge mal rangée et maintenant on peut trouver vraiment de tout et bien rangé"

"Solde donc beaucoup de monde !"

"Chaussures de très bonne qualité et personnel très sympathique"

"lieu sympa belle fringue"

"Prix corrects, magasins propre et bien rangés. Les vendeuses pas toujours agréable"

"Valenciennes"

"Excellent 👍"

"J'adore se magasin."

"Magasin lumineux. Les prix sont abordables."

"Bershka c'est de la qualité, c'est des prix abordables, c'est aussi un peu d'originalité MAIS ce magasin... Ce magasin, c'est l'enfer. Il est trop petit. On se marche dessus les uns sur les autres. C'est aussi très mal rangé, pas de séparation nette entre les vêtements Homme/Femme et sur les podium, les vêtements sont mélangés et beaucoup sont dépliés. Enfin, la file d'attente pour la caisse... Rien n'est clairement indiqué sur où on doit se placer dans la file d'attente donc des gens nous dépasse, puis une caissière pour 7/8 paniers d'achats différents.. Ce n'est pas assez."

"Les jeans sont super"

"Le magasin ne fait pas très net, la plupart des pantalons s'arrête au 40, et pour la collection printemps 2019 rien de bien terrible"

"Top mais personnel peu souriant"

" Beaucoup de variété "

"Vêtements hommes pas cher et vendeurs très discret"

"Tr es bien et pas cher"

"Bon magasin"

"Bershka les bros en période de soldes"

"Cher"

"Super"

"Boutique de vêtements à choix variés"

"Qualité un peu limité pour le prix !"

"Collection plutôt sympa, dommage que l accueil soit déplorable. Le vigil vous suit comme si vous avez volé, si il était discret ma foi, mais là C est abusé. En cabine rebelote, il faut passer son sac 3 fois, en me prenant pour une imbécile, en caisse je supose la responsable , revient derrière la caissière, pour lui demander si elle a bien tout compté. C était une première pour moi et mes filles dans ce magasin et ce sera la dernière."

"Beau magasin"

" Tout est là pour la fille "

"Enseigne et l excellent en qualité"

" Le magasin a l'air bien rangé et propre. Le personnel est très sympathique et courtois. Malgré des difficultés de communication liées à la langue, nous avons reçu une très bonne aide. Dans l’ensemble, je peux fortement recommander l’entreprise. "

" Beaux vêtements de mode "

" Haut "

"Beaux vêtements. Bon rapport qualité/prix"

"Pas sérieux"

"Personnel très désagréable !! Ne sait pas étiqueté correctement ses articles, et veut de se fait, faire payer plus cher !! Une honte !! Sans compter le temps d'attente à la caisse.... Pourtant il y en a deux, mais une seule ouverte, avec minimum 10 personnes qui attendent !! Bcp de choses à revoir ! Pour ma part plus jamais ce magasin de Valenciennes !!! Celui de Lille est bcp mieux, avec du personnel au top !"

"Pas déçu, à chaque fois que j'y vais, je ressors tout le temps avec au moins un vêtement donc je conseille !"

"Propre ... et bien rangé"

"Rien en grande taille. Dommage"

"Personnelles désagréables et toujours entrain de raler"

"Ça plaît surtout à ma fille !!! Comme beaucoup de jeunes filles et jeunes hommes de son âge... Articles de bon rapport qualité / prix Souvent très fréquenté le samedi...normal ! Mais personnel agréable et sympa"

"Problème de place"

"Je n'ai jamais trouvé ma taille et je fais du 38. Taille trop petit ! Soyez mince !"

"Responsable désagréable et hautaine ! Parle mal autant bien des clients que de ses collègues. Déplie un tapis rouge aux filles qui ont le moindre signe de richesse extérieur et méprise les personnes qui viennent simplement. En plus de ne pas faire le moindre effort pour échanger un article. ( autres vendeuses super adorable) Cette femme devrait revoir le métier de responsable à deux fois :)"

"Personnel très désagréable et hautain vendeuses qui font des erreurs avec des tickets de caisse !! Je vous conseil d'aller sur Lille a valenciennes vous allez etre decue !"

"Une gamme plus sympa que les autres années De beaux petits modèles"

"Bonnes affaires magasin propre et correcte"

"Tendance"

"Personnel assez hautain, dommage car les articles sont de qualité et le prix correct"

"De belles petites affaires a faire . Ma fille a trouvé de beau vetements et le prix reste raisonnable"

"Magasin propre et spacieux"

"Vendeuse très loin d'être professionnelle....."

"Ras"

"Aucun respect des gestes barrières et lorsque l on signale le fait à une personne elle lève les yeux au ciel ... bien madame j espère que vous n aurez pas à aller en réanimation pour une personne de votre entourage ..."

"Vêtements sympa à des prix raisonnables. Ma petite fille a trouvé de nombreuses jolies choses mais pas facile de trouver sa taille. Déprime garantie pour toutes ses ados qui ont quelques kg de trop, il est regrettable que les tailles soient si petites. Agencement pas top car difficulté d'atteindre les jeans pour obtenir sa taille . Personnel en majorité agréable Gestes barrière bien respectés, avec gel à l'entrée et le fléchage au sol."

"J'aime ce magasin malgré que certaines vendeuse sont DÉSAGRÉABLE (même pas un bonjour). Les vêtements sont peu chère mais la qualité reste à désiré, certains vêtements acheter n'ont pas duré 1 semaine."

"Cool"

"+ désagréable ça doit être rare à"

"Une étoile et encore parce que on peut pas mettre 0 étoile. Sérieusement c'est quoi du personnel tellement désagréable aucun sourire, même pas un minimum de politesse incroyable bershka et Zara on dirait les mêmes vendeuses le minimum de savoir vivre n'est pas présent ! Entre le fait qu'elles font des manières quand on échange un article, le fait qu'elle ne savent pas dire nis bonjour ni en revoir c'est grave quand même. Si vous n'aimez pas votre travaille quitter le !"

"Je ne reviendrai plus dans ce magasin...pas à cause des articles mais le comportement désagréable, limite impoli du personnel. Je rejoins les avis précédents où il est temps que la direction prennent les avis de ses clients en considération."

"Le niveau intellectuel de cette boutique est comme la qualité des fringues, ZERO !!!!! 9:40H tu n'as pas accès aux cabines d'essayages ! Car elles sont ouvertes que de 12h a 18h au moment du Rush !! C'est quoi cette débilité ?? Le virus est absent a cet horaire ??? Ils sont d'une débilité absolue !! J'avais dit que je n'irais plus dans cette boutique.... Mais cette fois c'est officiel !!! ** J'ai perdu 60€ dans ce magasin ! J'achète deux trois jean's (avant début pandémie) je passe à la machine avant... La fermeture éclair se casse et l'autre descend toute seule... Ils ne peuvent être repris car ils ont été en machine ! Désolé mais je ne porte pas de vêtements qui ont était touché par tout le monde.... Donc officiellement BYE a cette boutique !! Et comme les vêtements il faudrait aussi essayer essayer d'augmenter le niveau !!"

"Je ne reviendrais plus chez Bershka à cause des vendeuses qui ne savent ni dire bonjour, ni être à l'écoute des client(e)s, ni même faire le strict minimum de leur boulot correctement."

"Magasin très classe et sympa👍 tout comme les employées très pro , accueillante et dispo pour vous répondre merci 🤩"

"Correct sans plus un peu fouilli."

"Jolie boutique ! Mais plutôt pour les jeunes !! Quand c'est les soldes sa va!! 🙄"

"Des beaux articles des belles collections mais des prix souvent élevés pas toujours évident pour les adolescents qui adorent cette boutique mais où le portefeuille en prend un coup"

"Super magasin à prix raisonnable."

"Fermer les cabines à 17h30 !!!! Nous sommes à 1 semaine de la rentrée.... Ça va, elles fermeront à l'heure. Honteux"

"J adore déjà je suis une adepte de ce magasin il y a toujours du monde personnel accueillant"

" Haut👍 "

"Incroyable, j'ai vu une robe soldée à 40 %, impossible de l'essayer, les cabines etaient deja fermées à 19h15 ! Et comme il n y avait pas d'étiquette sur la taille que je voulais, on me faisait payer le prix fort, sans tenir compte des autres tailles avec étiquettes soldées. La responsable m'a dit que les clientèles enlevaient les étiquettes, et que c'était comme ça. Je n'ai évidemment pas pris la robe, qui en plus avait un défaut. Je n'y retournerai jamais !"

"C'est honteux. Suivi des commandes inadmissible. Je n'acheterais plus jamais chez vous. J'ai perdu 40€"

"Trop de monde, mais ce n'est pas de la faute du magasin. Par contre vraiment aucun espace pour circuler et la disposition des articles est catastrophique. Tout est mis sans-dessus-dessous. OK, ce n'est pas un magasin de luxe. Mais j'aurais aimé un peu plus de gentillesse de la part du vigil qui m'a littéralement jeté de la zone des cabines d'essayage où je tenais le rideau à ma compagne et donnais mon avis sur ses essayages. Et tout ça sans aucune explication. Experience désagréable pour ma part."

"Très bon choix et propre mais les vendeuses pas plus investies que ça"

"Deuxième fois que je tombe sur une vendeuse désagréable ça done plus envie de venir 👍"

"Le personnel insupportables et désagréable"

"17h13 je sors du magasin comportement inadmissible et inapproprié et désinvolte de la part de la vendeuse en cabine .déplorable ."

"Jolis vêtements mais un petit trop de crop top à mon goût."

"Mon fils aime bien"

"Très mauvaise expérience de ce magasin !! Vendeuse qui refuse de faire le prix affiché ! Dommage qu’on me bloque mon avis en entier"

"Je mets 1 étoile puisqu’on ne peut en mettre 0. J’achète aujourd’hui un t-shirt affiché 9,99€ et je me rends compte en sortant du magasin que j’ai payé 12,99€. Je me permets donc de signaler immédiatement à la vendeuse qui m’a encaissé (très gentille et souriante) qu’il y a un problème. Et puisqu’il y avait beaucoup de monde, la vendeuse m’oriente vers sa responsable, en tout cas celle qui semblait faire les plannings à côté de la caisse. La « responsable » décide alors d’aller vérifier en rayon les étiquetages, et revient pour me dire que même si le produit a une étiquette à 9,99€ les autres articles identiques en rayon sont à 12,99€, donc que je dois payer 12,99€. Je suis surpris car j’ai toujours payé le prix affiché, je lui réponds que normalement le magasin doit me faire le prix affiché, puisque j’ai acheté ce t-shirt aussi au vu du prix de celui-ci. Elle me répond de façon désagréable que c’est comme ça, elle me parle de prix espagnols et c’est la politique d’étiquetage de chez Bershka (un baratin pour justifier les erreurs d’étiquetage), que je dois payer 12,99€. Je suis stupéfait du manque de tact et de l’absence de sens commercial dont elle a fait preuve. Je précise que je n’ai à aucun moment été désagréable avec elle jusque-là. Je demande donc le remboursement de l’article, et elle me répond très désagréablement : « bah dans ce cas, pour le remboursement il faudra faire la queue si vous n’êtes pas content » (plus d’une dizaine de personnes attendaient). La situation est surréaliste, c’est la première fois que l’on me reçoit comme cela dans un magasin. La caissière procède finalement très gentiment au remboursement des 12,99€. La responsable ne dit même pas au revoir. La réaction de la responsable est inadmissible. Certaines personnes devraient revoir leur vocation. Le minium c’est le sourire, l’accueil, et un sens de l’arrangement. Je ne mettrai plus un pied à Bershka Valenciennes. Je précise que j’ai effectué mon achat aujourd’hui le 29 juillet à 15h12."

"Accueil qui laisse à désirer et problème étiquetage au passage en caisse !!!! Personnel qui refuse de faire payer le prix affiché !!! Scandaleux je n’irai plus au Bershka de Valenciennes"

"Beau magasin prix abordable"

"Accueil pas terrible les cabines ferment à 18h30 donc il faut venir avant pour essayer vos articles."

"JAIME TROP BERSHKAAAA"

"Pour ne pas mettre zéro !!! Au moins 15 personnes en caisse devant moi je demande gentiment si nous pourrions avoir une deuxième caissière ou caissier la responsable me répond :il y a des priorités madame alors je ne voyais vraiment pas de quoi elle parlait nous étions un samedi soir à 18h15.... je suis vendeuse en prêt-à-porter et pour moi la priorité c'est le chiffre, la clientèle !!! le rangement magasin peut se faire après ou le lundi matin un peu plus tôt !! Bref une responsable à revoir ou clairement à changer, incompétente, désagréable et qui devrait repartir en formation pour voir ses priorités de responsables !! Ce qui ne donne pas envie d'y retourner 🙄 et pour info j'ai reposé mes articles 🤷"

"Ce magasin a une surface de vente un peu légère, sérieusement, c'est réellement confiné en terme d'espace pour circuler... Bref, Next👉"

"Magasin propre et bien rangé."

"Après un achat qui ne me convenait pas, j'ai demandé à parler à la directrice ( petite, longs cheveux frisés) .... directrice hautaine, malpolie, prend les clients de haut... inadmissible dans un magasin aussi renommé!!!! J'ai mis une étoile car il m'est impossible de ne pas en mettre. Inadmissible pour cet établissement.. Votre vision de diriger devrait être remise en question. ."

"Achat effectué pour ma femme. La taille ne convenait pas, je me suis donc adresser à une petite rouquine coupe au carré du magasin, qui ma pris de haut! J’ai donc demander à avoir la responsable , qu’elle erreur !!!! L’une ne vaux pas mieux que l’autre elles sont d’une arrogance ! Franchement pourquoi travailler dans le commerce quand on est aigri arrogante et aucun sens de la communication ? Ce métier n’est vraiment pas fait pour tout le monde et pour elles encore moins ! Franchement Bershka devrait revoir ces recrutement si j’avais su j’aurais regarder lés commentaire avant je n’y serais jamais aller ! Faites quelques chose ! NUL !"

"Quel contraste entre une vendeuse novice mais plutôt agréable et une soit disant Responsable. Chacun peut avoir des soucis professionnels ou personnels mais ne doit pas en faire pâtir sa clientèle, j'ose espérer que c'est l'explication.... sinon elle s'est trompée de métier. Elle refuse l'accès aux cabines pendant un week-end Black Friday et en se justifiant agressivement qu'elles ne sont pas assez nombreuses pour gérer. Le client en est il responsable ? Et doit on être désagréable avec la clientèle ? Au contraire, Bershka devrait s'en excuser......"

"Une équipe dynamique et souriante ! Très bonne ambiance . Au Top , merci à vous 👍😉"

"Super moment shopping en famille avec mes enfants et beaux enfants avec près de 600 euros d achats (en pls fois)à 6, caissière au top mais au moment de sortir on se fait fouiller par un vendeur comme des voleurs avec vérification des tickets de caisse, j ai bien montré mon mécontentement poliment à ce monsieur mais à tout de même Continué et m a pris de haut, je regrette tellement de nous avoir laissé faire car ç est interdit. J aurai dû lui faire perdre son temps et lui demander d appeler la police il aurait moins fait le malin, de qui plus est si il aurait correctement fait son travail ç. a. d nous surveiller plutôt que de passer son tps à papoter dans le magasin et à casser du sucre......"

"Une honte Nous arrivons avec ma femme ce jour à bershka Valenciennes a 17h30,nous faisons le tour du magasin pendant 40 minutes avec 7 articles dans les mains . Nous nous dirigeons en cabine d’essayage à 18h10 et la vendeuse nous dit que la cabine d’essayage est fermé car le magasin ferme à 19h30 et que la direction ordonne aux vendeurs de fermer les cabines plusieurs heures avant la fermeture. Du coup nous n’achetons rien et jetons tous les vêtements. Vous n’êtes pas commercial du tout . Dommage car cette pratique doit faire perdre énormément d’argent à cette enseigne . Nous n’y retournerons plus jamais"

"Les vendeuses très gentille la responsable c'est autre chose"

"Je n ai pas d autre mot que catastrophique ! Je me suis rendue en magasin le mercredi 10 mai vers 18h30 pour un retour d article. Je me présente donc à la caisse pour obtenir un remboursement et là je tombe sur une caissière très jeune avec des lunettes et des couettes, fort peu souriante et désagréable. Un bonjour murmuré du bout des lèvres, j avais vraiment l impression de la déranger ! De plus j ai été très étonnée d entendre depuis les cabines une autre vendeuse dire à un couple les cabines sont fermées, mais vous avez 30 jours pour retourner les articles ... OK?! Mais en fait par les temps qui courent les gens ont ils envie de dépenser de l argent pour des fringues qui ne leur iront peut être pas ? Ont ils envie de revenir dans un délai d un mois afin de rendre un article sous prétexte que l'accès cabine leur a été interdit (1h avant la fermeture du magasin !!!! ) Ces comportements ne jouent absolument pas en faveur de l enseigne. Il y a des choses à revoir ! C est dommage car avant lorsque j allais dans ce magasin, il y avait des vendeuses bien plus sympathiques qui ne semblent malheureusement plus faire partie du paysage."

"Vendeuse aigrie et désagréable qui fait passé l'envie de faire les boutiques 👎"

"Un paradis pour les amateurs de vêtements peu ordinaires , les tarifs y sont corrects"

"Pas vraiment de soldes"

"Superbe accueille au magasin, cliente depuis plusieurs année on s’y sent bien dans le magasin Petit plus pour votre vendeuse Justine cette responsable et très aimable très accueillante je la recommande 🫶🏻"

"Plus accès sur les vêtements femmes, peu de choix pour les hommes. Bon rapport qualité/prix et coupe se ce que j'ai expérimenté (surtout pantalon jeans)."

"Bon magasin"

"Déplorable, Un jour de solde, samedi, attente interminable aux cabines d'essayage , une seule caissière pour le flux de clients, + de 30 minutes d'attente, une honte. De plus la file d'attente se trouve entre deux rayonnages ...bousculade pour y accéder....revoyez votre agencement et le nombre de salariés."

"Bonsoir...j ai fait mes achats à votre magasin le 22/01/2024 vers 18h 15 La vendeuse était très désagréable et agressive le vendeur ne l était pas moins.. ...ils ne font pas bonne image pour ce magasin que j aime bien"

"Rien à dire sur les vêtements mais dommage que l'expérience soit gâchée par le personnel"

"Vous devriez encore plus réduire le côté « homme », il reste encore quelques vêtements !!"