Bershka

"Les vendeuses sont incroyablement désagréables et leur incompétence est inquiétante !"

"Très bon accueil. Les vendeuses sont toujours disponibles même en période de soldes"

"Vendeuses incroyablement désagréables. Pas polies, pas souriantes, et encore moins disponible quand on a besoin d'aide."

"D'habitude j'adore cette marque, mais plus jamais j'irai à ce magasin de la Visitation à Rennes ! Les vendeuses ne sont pas souriantes, elles sont désagréables, impolies et pire encore... A la caisse, la vendeuse ne sourie pas, et ne vous regarde à peine. Je me suis fait légèrement bousculée par une vendeuse qui rangeait du linge, elle ne s'est même pas excusée ! Par mesure de sécurité les accompagnateurs n'ont pas le droit d’accéder aux cabines, je ne le savait pas et je me suis fait à moitié aboyée dessus, tandis que les clientes qui ne passaient pas leurs sac à main devant le pass de sécurité avaient droit à un Vous avez passé votre sac ? d'une froideur phénoménale. Il y'avait le même type de sécurité chez Pull and Bear, je crois, mais les accompagnateurs pouvaient acceder aux cabines et ils ne se faisaient pas aboyer dessus si ils ne passaient pas leurs sacs à main sur le pass. Bref, normalement le client est roi... Sauf chez Bershka Visitation .. Et c'est dommage..."

"j'aime beaucoup les arcticle que propose se magasin par contre les vendeuse sont desagreable ne nous dise pas bonjour ni au revoir"

"Cela fait-il partie de la politique de la maison de traiter les clients/clientes comme des moins que rien ? Un bonjour à vous glacer le sang, d'un ton monotone et froid, destiné à vous presser à passer en caisse plutôt que réellement vous souhaiter bonjour; aucun, je dis bien aucun contact visuel. Et oui, les vendeuses ici ne prennent pas la peine de vous regarder une seule fois dans les yeux, et lorsqu'il s'agit du sourire et d'un minimum de bonne humeur je vous laisse deviner ... Les articles sont pourtant de bonne qualité, mais la façon dont les vendeuses s'adressent aux clientes ne nous invite pas à les essayer, mais plutôt à sortir. Sont-elles si malheureuses au point de nous traiter de la sorte ? Madame Bershka, lors du recrutement de vos employées, faîtes attention à discerner chez elles un minimum d’enthousiasme pour la suite. Une cliente vexée."

"Meme pas de bonjour ni de au revoir!! Les vendeuses sont très désagréable. Elles vous ignorent et certaines vous regardes de travers. On se sent mal à l'aise. Je n'y retournerai plus."

"Chères vendeuses ... Sourire, et être polie restent une obligation dans votre métier. Merci d'y faire attention car vous y êtes bien loin ... Dommage car ce magasin n'est pas recommandable dû à vos comportements, aucun professionnalisme !"

"Je suis passer chez bershka hier avec une amie et on a était choqué par le comportement de la gamine qui s'occupait des cabines d'essayage. PAS de bonjour, ni d'au revoir d'ailleurs, PAS de sourire, meme PAS un regard, tres hautaine! Donc si tu passe par la et que tu vois ce commentaire, je m'adresse à toi : Ma chérie à un moment donné si t'aime pas ton métier, laisse la place à d'autres filles certainement plus motivé et plus aimable que toi. Il y a aussi d'autre façon de s'habiller, surtout aux contacts des clients, chez toi si tu t'habilles léger c'est ton problème, mais au travail y'a un minimum de tenue à avoir."

"Vendeuses désagréables."

"Vendeuses très désagréables, malpolies et aucun professionnalisme, mieux vaut commander en ligne..."

"Vendeuse adorable vêtement adorable magasin adorable prix résonable"

"Il est assez dommage que cela soit le seul magasin sur Rennes. A cause de ça , certaines femmes et jeunes femmes se jettent sur les vêtements et ça devient très vite le bordel. La boutique est assez sale à ses heures de pointes. La longueur de la queue pour les cabines d'essayage en devient presque risible... Néanmoins, les vendeuses sont très serviables et agréables. J'aimerais juste faire un appel général pour les demoiselles qui pensent que les vêtements qu'elles essayent et qu'elles n'achètent pas, sont des torchons. C'est irrespectueux pour les vendeuses mais aussi pour les autres clientes."

"Première visite dans ce type de chaine : le magasin était assez bien rangé (malgré quelques articles déplacés) mais des cabines un peu sales. Des prix qui restent dans les moyennes que l'on trouve dans d'autres établissements de prêts-à-porter, voire un peu plus cher alors que la qualité est identique."

"Vendeuses donnent envie de sortir du magasin illico presto"

"Dans la seule et unique boutique Bershka de Rennes, les vendeuses se battent pour savoir laquelle d'entre elles sera la plus désagréable. En plus, dans cette même boutique, si tu n'as pas le ticket de caisse, mais que tu as ton ticket de carte bleue + le vêtement et ses étiquettes toujours dessus et que tu demandes un échange et non un remboursement, ils refusent car tu n'as pas le ticket de caisse ! C'est beau le commerce chez Bershka ! Vous n'allez pas en croire vos yeux, ils préfèrent refuser un retour plutôt que d'échanger ce vêtement contre un vêtement qu'ils vendraient plus cher ! Un conseil, changez d'enseigne !"

"Trop monde. Musique archives forte"

" Garde fou et stupide, où cherchez-vous des abrutis pareils ? "

"Dommage Il n'y ait qu'un seul bershka! Les vêtements sont plus que sympas et le prix pour une fois abordable comparé à certaines enseignes. Mais comme il est dit plus bas très gros problème pour les échanges, pas de ticket pas d'échange, je l'ai ensuite retrouvé mais l'étiquetage ne correspondait pas à la taille de l'article , on nous accusait presque de l'avoir échangée avec un autre article, ça rallongeait la procédure ça en devenait même gênant car on nous croyait a peine et on étaient la a devoir se justifier alors que la faute n'était pas la mienne ... au final jai récupérer mes 40euros... mais déçue"

"Vendeuses souvent désagréables seule une a pris le temps de me conseiller Erreur sur le prix mis sur l'étiquette, le prix etait celui d'Espagne donc sans les taxes... Cependant, les produits sont biens Dommage..."

" Cool mais pas trop de vêtements pour hommes "

"Beaucoup de vêtements de chez Bershka sont très jolis, dommage que la plupart des vendeuses sont malpolis, à plusieurs reprises certains de leurs comportements m'ont choqué.."

"Personnel parfois un peu distrait mais pas désagréable pour autant, et la boutique est bien entretenue."

"Vendeuses pas agréables. Seules les mamans peuvent regarder en cabine je trouve ça très dommage!"

"Déçu des vendeuses mais vêtements jolis. Dommage qu'on ne puisque pas accompagner en cabine car cela n'incite pas à acheter.."

"Vendeuses très désagréables, aucun sourire, minable !"

"A part une ou deux fois où je suis tombée sur une vendeuse agréable et souriante, pour toutes les autres faut changer de métier ! Que y'est beaucoup de monde ou que le magasin soit vide : Pas un sourire, pas un bonjour rien du tout !"

"L'amabilité des vendeuses est sérieusement à revoir dans le magasin Bershka de Rennes."

"Chez bershka vous assisterez au concours de la vendeuse la plus désagréable... Pas un bonjour et elles vous poussent sans s’excuser dans le magasin. Jamais aucune vendeuse au cabine quand il y a besoin. De plus, les cabines sont toujours très sales, peu importe l’heure. Un samedi à l’ouverture elles n’étaient pas nettoyées de la veille. Une boutique mal tenue et des vendeuses qui devraient changer de métier."

"Spacieux, beaucoup de choix! J’aime bien ce magasin, c’est un peu comme Jennyfer, tout pour être a la pointe de la dernière tendance mode ! Il manque juste le sourire 😊"

"Beaucoup de personnes disent que les vendeuses ne sont pas agréables, mais il faut savoir que le travail là bas n'est pas le même que dans des boutiques ou il y du conseil client. C'est un rythme assez intensif. Et la priorité n'est pas la vente en elle même mais c'est plus de la manutention. Certes bien évidemment il faut sourire. C'est un peu la base de la vente. Les cabines, beaucoup de personnes râlent car elles ne peuvent pas accompagner leurs enfants ou autres, mais sachez que cela n'est pas la faute des vendeuses non plus ! Il n'est donc pas nécessaire de leur crier dessus. Cela vient des ordres du siège. Et pour les enfants moins de 13 ans environs, elles font des exceptions. Elles font ce qu'elles peuvent. Sinon magasin très propre et vêtements tendances !"

"Beaucoup de choix, ma copine aime beaucoup leurs vêtements. Vendeuses malheureusement trop souvent très désagréables."

"J'adore bershka"

"Pratique d accès et magasins sympa."

"Pas d’accueil poir Ne pas changer"

"Excellent"

"Je travaille dans le milieu et je peux assurer que ce que j'ai entendu m'a irrité au plus haut point ! Je voulais faire un échange car pensant avoir acheté du XS je suis rentrée chez moi avec du M. Je reviens deux jours après article intouché et avec son étiquette pour un échange de taille, or je ne trouve plus mon ticket. Dans le milieu le ticket est nécessaire pour un échange certes si la personne prend autre chose où si elle veut un acompte mais pour un échange de taille la manip' peut se faire en caisse. Il suffit de retourner la taille pour la gestion des stocks et de scanner la nouvelle. Deuxième solution ? Réimprimer un ticket. Et oui ! J'ai mentionné être venue avant hier je connaissais la date et le montant. Aucune des solutions PROFESSIONNELLES m'ont été accordé. De voir deux jeunes femmes exécrables ne pas connaître ni le métier ni le relationnel client cela me dépasse."

"Magasin vraiment sale, cabine d'essayage avec des moumoutes de poussières de 3 jours, vendeuse hyper désagréable avec les clients, incompétente, mal polie, sans sourire, pas une vendeuse pour rattraper l'autre ! Si le métier est trop dur pour elles, faut changer! !"

"Merci ☺😊😀😁"

"Mauvais service après vente, doublé de vendeuses désagréables et de mauvaise-foi."

"Il est tres bon!!!"

"MAGASIN FERMÉ 1H30 AVANT LA FERMETURE ET CECI UN SAMEDI !!!! HONTE !!!!"

"Magasin très agréable et lumineux. De très beaux vêtements."

"Jadore"

"Grande marque où l'on trouve des prix très intéressants"

"Bien mais trop d attente pour les essayages"

"Super boutique"

"J'adore ce magasin il y a beaucoup de choix mais les vendeurs ne sont pas toujours aimable"

"Pour les ados... Cela dure ce que cela dure mais permet de rester mode à petit prix.. Le personnel manque d'amabilité dans l'ensemble... Dommage...."

" Le style que je cherchais Mais difficile de trouver des pièces au-delà de la taille 40 Je voulais acheter un pantalon militaire taille 42 mais je n'ai pas trouvé la taille alors je suis allé au magasin suivant Encore un problème Je choisissais des vêtements pour ma sœur âgée de 12 larmes mais ils ne m'ont pas laissé aller au vestiaire avec elle Ils m'ont dit juste la mère Et si elle ne pouvait pas choisir elle-même ses vêtements ? "

"Bien bon personnel . Souvent trop de monde magasin trop petit"

"C était bien"

"Pour les filles et femmes qui aiment suivre la mode à des prix raisonnables"

"Les vendeurs bousculent les clients et ne s'excuses pas.."

"Vendeurs à l'écoute. Magasin un peu petit pour le nombre de personne présent."

"Deçu par l'acceuil, surtout par l'agent de sécurité qui ma pris pour une voleuse."

"Large choix et personnel compétent mais magasin assez petit"

"Pleins de choix"

"Ça devient lourd des vendeuses désagréables. Je veux bien comprendre que c’est les soldes mais c’est lourd. A revoir son équipe."

"Un calvaire ce magasin. Les vendeuses j'ai juste envie de les insulter tellement elles te prennent de haut et n'ont pas été éduquées correctement. Le minimum dans le commerce c'est de dire bonjour et merci. Mais apparement ça retient pas la leçon quand on voit les commentaires négatifs à ce sujet Je ne sais pas qui est le responsable mais il va peut être falloir les recadrer"

"Il y a du choix, les prix sont abordables, le personnel est accueillant et le service est rapide. mais je préfère personnellement acheter en ligne."

"Etant le seul Bershka de Rennes, et étant assez réputé le soucis est toujours pareil pas de bonjour ni de bonne journée, les collections de vêtement change souvent. Beaucoup de flux, mais cest pas très chère et cest sympa a porter"

"Top pour trouver de petits tailles"

"Les vendeurs et vendeuses sont super sympa et très à l'écoute 😊👏 ce qui est bien dans cette boutique, c’est qu’il y a un espace pour les « basics » et un espace pour les « nouveautés » et « saisons » (printemps/été - automne/hiver) 👍 je recommande ✅"

"Bien"

"Je ne suis pas fan des collections, je trouve que c'est un magasin fait pour les jeunes"

"Bien"

"Mauvaise qualité vêtements taché de fond de teint personnelle pas accueillant"

"Produits de bonnes qualités et prix intéressants"

"Notre fille adore, belle boutique"

"Ma fille adore"

"Sympa"

"Les cabines d'essayage sont très sale"

"Magasin de sapes sympa Prix corrects"

"Du choix, pour la qualité on verra avec le temps. Magasin agréable"

"Personnel complètement non professionnel. Pas de bonjour, pas de sourires, ça vous demande de vous poussez avec un ton hautain... Aucune éducation ! Qualité d’accueil déplorable. Vendeur qui se goinfre de bonbon à la caisse...c’est classe... Déplorable en 2019 de retrouver ce type de commerce..."

"les vendeuses sont très désagréables surtout la responsable c'est dommage"

"Mais c’est quoi cette équipe ????? Tellement de commentaires négatifs mais aucune remise en question !!!!! Petite mention pour une très brune cheveux long, sans éducation ! Incroyable d’être aussi mal polie envers une cliente qui vous demande juste un conseil. Si vous n’aimez pas votre travail, aller travailler à l’usine pour ne pas avoir de contact clientèle"

"J'aime ce magasin..ttes les tailles.pr tous les âges.des prix raisonnables.."

"Pour ma fille. Elle a trouvé ce qu'elle voulait donc rien à dire."

"Personnel froid, on ne peut même pas accompagner ses camarades au niveau des cabines d'essayage, obligé d'attendre devant. 1ere fois que je vois ça."

"Equipe adorable qui s’est pliée en 4 pour trouver le produit que je cherchais! :)"

"Un règlement qui interdit d'avoir un accompagnant pour les cabines... si on ne peut même plus conseiller ses proches autant ne pas acheter ici."

"Cette petite caissière un vrai rayon de soleil qu est ce que c est agréable"

"Mode pour pré ado et ado"

"De jolis modèles de vêtements, plus pour un public jeune ,personnel accueillant et agréable"

"Perplexe... Je souhaite faire un retour d'un article avec des trous mais l'étiquette intérieure ayant été coupée, ce n'est pas possible... J'aurais pu comprendre mais la raison me laisse très dubitative : car pas possible de le remettre en vente... Avec des trous ??? Là je ne comprends pas !!!"

"Bon magasin de vêtements avec un large choix. J'y suis venu avec ma copine qui y a trouvée une très belle veste à un prix tout à fait correct."

"Tant qu'à faire à marquer inclusif sur la vitrine de votre magasin, il serait bien de proposer des modèles qui font plus que du 38... La boutique s'adresse certes à une jeune clientèle, mais les jeunes filles qui font plus que du 38, ça existe, et elles aussi devraient pouvoir s'habiller dans des structures comme les vôtre... Un peu plus d'inclusivité justement, ça ferait du bien à tous. Et comme j'ai pu le lire sur d'autres avis, je ne suis pas la seule à avoir été gênée par l'attitude peu professionnelle et accueillante des vendeuses."

"Accueil catastrophique."

"J'aime bien ce que propose ce magasin en terme de style de vetements mais vendeuses désagréable, soupirs devant toi , pas professionnelle. On dit que le client est roi chez eux c'est tout le contraire. Déçu de l'accueil et la prise en charge . Je me suis présentée dans la matinée, peu de monde et pourtant... Si les vendeuses sont fatiguée à cette heure là, il faudrait penser à changer de boulot. Je déconseille ce magasin en particulier."

"Déçue par les soldes d èté 2020"

"Boutique petite"

"Bon magasin avec du choix Cependant le personnel n'est pas toujours très aimable"

"Alors équipe désagréable, impossible d accompagné son enfant en cabine vu l agglutinement on ne peux même pas jeté un œil, certains vendeurs se permettent de nous poussés, une dame à côté boie un peu deau se fait mal envoyé promèner et pi n levé les yeux au ciel Les prix espagnols pas retirés surprise à la caisse"

"Quel dommage pas assez de cabines ca refroidit donc pas d'achats ou moins. J'ai pas pris les pantalons puisque pas d'essayage possible. En plus de la longueur en caisse pas le courage de faire la queue aux cabines. Faudrait peut-être être réorganisé les cabines et embaucher aux caisses le samedi."

"Lieu propre et agréable."

"Personnel peu aimable et vendeur se prenant pour un épidémiologiste."

"Accueil très désagréable, on nous presse à la caisse et en cabine sans raison apparente. On s'est senties poussés vers la sortie. Dommage car les vêtements sont beau et de bonne qualité. L'organisation est à revoir !"

"Magasin très bien tenu et entretenu, et vendeuse très sympathique !"

"Bershka a toujours été l'un de mes magasins préférés avant même que la marque s'implante à Rennes et je suis ravie de retrouver un point de vente proche de chez moi. Ma seule critique serait que le magasin est plus petit que ceux que l'on peut trouver en région parisienne et il peut donc manquer certains articles..!"

"Le magasin ou j'adorais m'habiller début fac... mais je vieillis ! Autrement toujours de bonne qualité, beaucoup de choix ."

"Très mal reçu pour échanger les tenues qui n'était pas de la bonne taille. Que ça soit le personnel à la cabine ou à la caisse. Tenue je recommande mais le personnel d'aujourd'hui Non"

"Toujours tendance!"

"Vêtements de qualité et très jolie cependant les vendeurs/euses sont pas très agréables"

"J'aime bien la qualité !"

"Un magasin cool"

"Pas mon magasin, ni une enseigne que j'aime particulièrement. Perso je ne trouve pas la qualité top."

"Vetement bon marché, magasin bien agencé , personnel pas trop collant j' apprécie d'y faire un tour"

"Personnel serviable"

"Heureux de trouver une boutique Bershka ouverte dans cette période de fermeture des centres commerciaux."

"Beaucoup trop de monde dans cette boutique, distance non respecté !"

"Bon magasin avec un large choix de vêtements. Cependant, il n'y a pas beaucoup de place pour circuler à l'intérieur. On se cogne facilement au gens c'est assez énervent. A revoir"

"Qualite médiocre et cher pour le coup Beaucoup de monde ds lundi petit espace geste barrière pasveaiment respecté"

"Tres bien"

"Trop cool ce magasin!!!!!!!"

" C'était ok. Mais j'ai enlevé mes vêtements. "

"Manque de choix, magasin trop petit dommage"

"Vente et après vente déplorable."

"Très bien pour les jeunes femme"

"Un peu long à la caisse mais magasin bien rangé."

"Caissière, très peu aimable ! ( aucun bonjour, ni au revoir ) balance le sac d’habit acheter vraiment très déçu !"

"Vêtements sympas et abordables."

"Vêtements trop mode. Pas de basics. Destinés à un public jeune."

"Trop petit, trop bruyant, + jamais !"

"Magasin spacieux avec du choix dans différentes tailles. Magasin mode. Prix correct."

"Cher et peu de choix"

"J'ai rien acheté"

"Pas mal Beaucoup de monde trop d'attente pour essayer"

"Sentiment d'avoir été arnaqué. J'ai passé une commande via le site web de Bershka lorsque certains produits y étaient en promotions (environ -40%), parmi eux j'ai reçu un t-shirt blanc taché au dos et une casquette avec le cordon de serrage détaché. En les ramenant, j'ai bien précisé que je souhaitais un remplacement et non un remboursement (y compris sur une feuille placée dans le colis et comme je l'ai fait dans tous les mails envoyés au service client). La vendeuse m'a tout de même fait un remboursement (impossible à annuler selon Bershka) au lieu d'un remplacement, puis a appelé sa responsable pour voir s'il y avait une solution pour rectifier cette erreur. La responsable m'a alors proposé de racheter les mêmes produits hors promotion (!) ou bien de voir avec le service client pour qu'il me fasse un geste commercial (service client qui m'a proposé une remise de... 10% !), en plus d'ajouter qu'elle ne comprenait pas que le service client m'a envoyé vers ce magasin (qui ne fait que des vêtements pour femmes) plutôt que vers celui de Nantes. De A à Z il y a deux communications totalement différentes entre le service client et l'enseigne de Rennes et j'ai eu l'impression que les deux se renvoyait constamment la balle pour m'empêcher d'accéder à des produits conformes à la commande sans avoir à dépenser plus. J'envisage de signaler ce problème à la DDPP et à la DGCCRF vu que ni l'un ni l'autre n'ont vraiment cherché à régler ça à l'amiable et conformément aux propres conditions de ventes de Bershka."

"Un magasin qui grandit dans les articles J'aime bien"

"La meilleure des choses lorsque l’on précise que c’est pour offrir est de ne pas couper l’étiquette ou le lien en plastique afin de pouvoir retourner le produit si besoin. En l’occurrence, il y avait besoin."

"Très bon magasin, mais malheureusement, manque de vêtements en petites tailles (32/XXS). Très bons prix."

"Vendeur plus qu'irrespectueux. J'essaie un vêtement en magasin étant donné que les cabines d'essayages étaient fermés pour cause de covid. Je me met dans un coin du magasin que LA PERSONNE DE LA SÉCURITÉ m'a indiqué pour essayer mon jean (je précise que je ne me déshabillais pas dans le magasin, rien de dingue, j'essayais un jean par dessus mon jean que je portais déjà). Le vendeur en question m'intercepte en me disant que je n'ai pas le droit d'essayer de vêtement, je lui répond donc je ne vois pas ce qu'il y a de dérangeant a essayé un jean, alors qu'on peut essayé une veste sans problème, et que de plus tout le monde touche les vêtements, essayer ou non ne change mais alors rien du tout bref... désolant ! Il me répond alors vous plaisantez j'espère, je répond que non. Il ordonne donc à la sécurité de me virer du magasin. JE ME SUIS FAITES VIRER DE CE MAGASIN PARCE QUE J'ESSAYAIS UN VÊTEMENT !!! honteux..."

"Exaspérant ! J’accompagne mes deux filles mineures et impossible d’accéder aux cabines avec elles. C’est par sécurité … il vrai que je suis juste le père… normalement shopping rime avec plaisir ..: et bien là non pas du tout ! Revoyez vos règles inadmissibles."

"J'aime bien cette enseigne"

"La personne qui gère les cabines, refuse qu'on échange une taille contre une autre pour essayer avec comme excuse il faut libérer la cabine. Politique à revoir."

"Apprenez ce qu'est le commerce ! Il ne suffit pas d'être mignonne et bien habillé pour en faire. Peut être faudrait il apprendre à sourie et être courtois un minimum avec les clients. J'attend avec impatience qu'un 2eme mag ouvre sur rennes, ça leurs fera peut comprendre"

"Le magasin ouvre à 10h mais les cabines qu’à 11h… Si on vient en magasin c’est pour essayer, sinon on commanderait sur internet… 80 centimes de parking de payé pour rien !!! N’importe quoi"

"Souvent désagréables"

"Vous savez pourquoi j'ai osé commander sur shein ? Parce que dans tous vos magasins de la Visitation vous n'avez que des pantalons pour des filles mesurant au minimum 1m70. Flemme de faire des ourlets a chacun de vos vêtements 😭 puis merci a la vendeuse qui m'a dit que je pouvais aller en magasin enfant. No way."

"Pas du tout agréable les vendeuse en cabines , Les seules qui avaient le sourire c'était les deux en caisses cette après midi ."

"Le magasin est cool, mais comme d'habitude la marque Bershka s'arrête aux petites tailles..."

"Trop cher"

"Du choix mais sans plus et le personnel n'est pas du tout aimable. Première et dernière fois!"

"Personnel qui vous regarde de haut quand vous voulez accompagné notre sœur au cabine . Employé irrespectueux envers le client et assez désagréable.revoyez votre service clientèle s'il vous plaît merci cordialement"

"Bien rangé, une jolie collection, des vendeuses qui bossent, manque juste un bonjour et le sourire !!"

"Trop cher"

" Beaucoup de choix ! ❤️ et abordable "

"En general les soldes sont biens mais je ne recommande pas la fast fashion 😄"

"Grande file d attente aux cabines d essayages."

"Accueil déplorable, la manager n'est pas faite pour le commerce. Les cabines sont fermées, on vous donne un horaire, vous êtes compréhensive vous attendez (on était 3 clientes à attendre) puis à l'heure dite on vous qu'il va falloir encore attendre 30min, sans diplomatie, sourire... Et une manager qui râle parce qu'on est pas satisfaite de l'attente.... 1er et dernière fois dans ce magasin...."

"Accueil très agréable Personnel très souriant que ce soit en caisse ou en cabine Au plaisir"

"Très bon accueil, autant en cabine qu'à la caisse . La vendeuse est allée me chercher une taille qu'il manquait en magasin . Je recommande"

"Vendeuses souriantes en cabines et en caisses"

"Personnelle irrespectueux se croit au dessus de tout le monde ,mauvais traitements des clients"

"Ce jours attente cabine 30 minutes cabines encombrées par des meubles personnels pas du tout reactif..."

"3,5 sur 5 … rien d’étonnant. Pour ma part J’ai mis 1 étoile car nous sommes obligé d’en mettre une 🤷‍♂️ Le shopping doit être un loisirs lié au partage mais l’enseigne ne nous permet malheureusement pas d’être dans ces dispositions. Alors que je souhaitai accompagner ma femme afin qu’elle me fasse partager ses essayages, je me suis vu revu l’accès, une blague ? Non, c’est le règlement ma t on répondu d’un air « pet-sec » c’est une première en 20 ans de shopping… dommage ma femme avait apprécié la robe mais par principe elle n’a pas voulu l’acheter."

"A fuir! Vendeuse malhonnête ! Achat ce jour d un manteau affiché à 44,99€, tarif en caisse a 49,99€. La vendeuse n a rien voulu savoir, sauf que c est totalement illégal. Nous faire payer la négligence d’une vendeuse qui n a pas mis ses prix à jour, c est culotté ! Union des consommateurs contacté ! Expérience client 0!"

"Vendeuse pas du tout aimable !!!!"

"Vendeurs désagréables, on a l’impression de déranger. Nous rigole au nez. Le vigile est le seul à sourire et dire bonjour."

"La mode à prix sympa. Bel assortiment de vêtements, jolies couleurs. Pas mal de choix et bon rapport qualité-prix."

"Très bon accueil, le personnel est très souriant !"

"1 étoile car 0 pas possible. Vendeurs exécrables en cabine, nous prennent de haut, nous parlent mal, lèvent les yeux au ciel... Leur but n'est apparemment pas de faire vendre les articles, mais de plier tranquillement les robes sans se faire interpeller par le moindre client. Bershka, payez des formations commerciales à vos vendeurs svp. Ce magasin est à fuir. Dommages car de bon articles sont proposés, mais cette attitude encourage à reposer dans les rayons sans rien acheter. Bonne journée"

"Vendeur complètement désagréable et l’accès au cabine est refusé pour les accompagnateurs"

"Cabines qui ouvres à 11h. Vendeuses et vendeur pas aimables. Je ne recommande vraiment pas."

"Très bon magasin, toujours des vendeurs à l'écoute. Qui savent bien vous indiquer pour les tailles par rapport à la morphologie (et ça c'est important surtout pour les jeans)."

"Accueil chaleureux. Personnel à l’écoute. J’adore ce magasin"

"Vendeurs et responsable à l’écoute et avec de très bon conseils. Je recomendé fortement 😌"

"Je mets jamais d’avis google mais je suis tellement contente des vendeuses de ce magasins, quand les choses sont bonnes il faut le dire. A chaque fois que je passe en magasins les vendeuses sont accueillantes, souriante et disponible. Les vendeuses n’hésite pas à aller nous chercher une taille supplémentaire lorsqu’on est dans les cabines. L’accueil client est remarquable, continuez ainsi, vous vous démarquez grandement des autres enseignes."

"Vendeuse en cabine très très très désagréable ! Aucun sens du commerce ! Revoyez vos vendeuses"

"Très chic"

" Horrible service en ligne ! Je n’ai toujours pas reçu un article que j’ai commandé en ligne depuis plus de 3 semaines maintenant !! Service horrible dans l'ensemble. Service client incompétent ! Juste horrible "

"Vendeuse agréable"

"super magasin avec énormément de choix et les prix top"

"Déçu!!! La vendeuse rousse ne m’a pas fais le prix affiché sur l‘article en caisse, certes ce n’était pas le bon prix mais ce n’est en aucun cas la faute du client mais de VOS VENDEURS qui n’ont visiblement pas fais leurs travail correctement car l’étiquette espagnol n’avais pas été retiré. (Donc l’article était moins chère) Ayant travailler dans la vente je sais de quoi je parles et si le client prend un article affiché à X prix, même si il n’est pas le bon prix, vous ne devez pas lui faire + chère car il était affiché à ce prix là! Et en l’occurrence c’est une erreur de votre part."

"magasin classic point négatif compliqué de circuler pour un handicapé."

"Payer un article plus cher en caisse que ce qui est affiché et ne pas vouloir rembourser la différence… Autant dire que la loi n’est pas respectée ! J’appelle 4 jours après l’achat pour informer que j’ai payé un article plus cher que le prix affiché sur le vêtement, on me dit de venir avec l’article en question et mon ticket de caisse pour me rembourser la différence. A noter que la vendeuse avait enlevé l’étiquette au moment de l’encaissement mais je n’y avais pas fait attention sur le moment… Me voilà de retour en magasin, la responsable ne souhaite même pas me rembourser comme il en était convenu car pas d’ancien prix moins cher affiché. Vendeuse vicieuse qui fait douter de la crédibilité du client lorsqu’il y’a eu une erreur de leur part, c’est INADMISSIBLE !"

"Vendeur très désagréable... Ayant refusé de vendre un article sur le mannequin, pas sympa. Il faudrait lui expliquer la législation. L'article est indisponible sur internet et sans ressort à court terme. Pourquoi vouloir le conserver et le refuser au cliente..."

"Et les hommes ils peuvent aller se faire mettre. Drôle de Bershka vraiment !"

"Vendeurs agréable !"

"L'hôtesse de caisse nous a fait attendre 15 minutes avant de nous encaisser, pas aimable, pas de sourire, rien .... Le comble, nous prenons un sac a 15 centimes pour que cette dernière oublie de nous le donner et lorsque nous le réclamons évidemment nous avons le droit à une tête de 10 mètre de long. Mentions spéciales pour le monsieur de la sécurité qui est excellent ( environ 14h )."

"Franchement le vigile aucun professionnalisme un sauvageon qui se permet de toucher les gens pour un granité il stop le petit à l’entrée avec ses mains et parle très mal vous les avez embauché dans la jungle ou quoi"

"Aujourd’hui le mercredi 28 juin 11h00, mon petit frere de 7 ANS ! C’est fais recaler violemment par le vigile DU BERSHKA a cause d’une GLACE MAIS OU VA LE MONDE. Il ne pouvait pas rentrer dans le magasin. C’EST IRRESPECTUEUX. N’ALLEZ PAS DANS LE BERSHKA, EST FAITES QUELQUES CHOSE POUR CE VIGILE NON CIVILISÉ."

"Beaucoup de choix en vêtements ; personnel agréable"

"Personne en cabine d’essayage d’âtres désagréable."

"J’ai jamais vu un magasin où l’on ne peut pas accompagner en cabine cela est dommage."

"Pourquoi nous interdire un maxi de 6 d'articles quand nous sommes prêts à acheter plus . Vu la file d'attente au cabine il serait bien d'étendre les essayages en illimité ! En plus le parent accompagnateur (et payeur à l'occasion) ne peut même pas accompagner son ado de 13 ans 😡ans Inadmissible"

"Le prix en caisse ne correspond pas au prix affiché sur le vêtement ! 10€ de différence du vol ! Ce n'est pas au client d'assumer une erreur d'étiquetage !😡"

"Je vous recommande vivement ce lieu il y a plein d'activités très très bonne ambiance je kiffe très bon accueil Merci à tous de faire vivre ce lieu"

"2 vendeurs en cabines qui papotent plutôt que de travailler. En plus du ça, très désagréable. Déçu, je n'ai jamais vu ça"

"j’ai commandé sur le site internet de la grosse grotte, j’attends 1mois un pantalon il est dispo j’achète et bim on annule ma commande super 🙌🏻"

"Honteux pas d accompagnent autorisé c est vrm honteux dans partout c est autorisé sauf ici!!! Plus personnel pas aimable ."

"personnel en cabine très désagréable ! Ne te laisse même pas retourner chercher une taille au dessus alors que y’a attendu 40 minute et te dise de refaire la queue je n’est jamais vu ça !"

"Bon magasin"

"je ne recommande pas d’y aller si vous passez une agréable journée. Vendeurs pas aimable, pas de sourire et se permettent de vous parler comme de la m**** tout en soufflant lorsque vous demandez un renseignement… Pas un pour rattraper l’autre, en particulier celui qui était en cabine le 13/09/23… très déçu, l’équipe est totalement à revoir, contrairement aux équipes de vos concurrents.."

"Vendeuses très désagréables, dommage."

"Je ne recommande pas du tout les vendeuses en cabines sont très désagréables vous ne pouvez même pas aller voir votre fille quand elle essaye c'est ridicule. A fuir"

"Un des vendeurs est juste super gentil; ça fait du bien. La vendeuse à la caisse ce matin était très gentille aussi !"

"Caissière agréable et souriante. Nous n'avons pas pu accéder aux cabines car trop de monde. Musique un peu forte, avec le bruit de la foule ça fait un peu trop mais sinon très bien."

"Titre : Expérience client décevante dans ce magasin prétendument tendance En tant que père, je suis consterné par l'accueil que nous avons reçu dans ce magasin. Malgré l'attrait des collections pour ma fille et les petits prix attractifs en cette fin d'année, notre expérience client a été désastreuse. Tout d'abord, je tiens à souligner l'organisation déplorable lors des moments de rush. La queue interminable devant les cabines d'essayage était tout simplement inacceptable. Pour éviter cette attente interminable, j'ai suggéré à ma fille d'essayer un accessoire vestimentaire sur le Shop Flore. Malheureusement, cette décision s'est avérée être une erreur. Une jeune femme blonde s'est approchée de ma fille sans un bonjour ni un sourire pour lui informer sèchement que la procédure était de faire un essayage en cabine. J'ai immédiatement fait remarquer son manque de politesse commerciale, d'empathie et de bienveillance envers ma fille. Au lieu de s'excuser ou de rectifier son attitude, elle a pris de longues secondes de réflexion avant de me demander de me calmer ! Je suis choqué par un tel comportement, qui est à la fois incroyable et inadmissible. C'est la première fois, au cours de notre après-midi de shopping, que nous sommes aussi mal reçus par une équipe. Je suis sincèrement d'accord avec certains avis négatifs que j'ai pu lire auparavant. L'équipe de ce magasin n'est pas souriante et semble complètement débordée. En ce qui concerne cette jeune femme, je pense sincèrement qu'elle devrait envisager de faire un autre travail. Son attitude et son manque de compétences relationnelles font clairement d'elle une personne qui n'est pas à sa place dans un environnement de service à la clientèle. En conclusion, je suis extrêmement déçu par cette expérience client dans ce magasin qui se prétend tendance. L'accueil médiocre, l'attente interminable et le comportement inapproprié de cette jeune femme ont sérieusement entaché notre visite. Je ne recommande absolument pas ce magasin et je conseille à d'autres clients potentiels de chercher ailleurs pour leur moment fashion en cette fin d'année."

"Les rideaux sont enfin changés et cachent l’entièreté de la cabine mais concernant l’amabilité du personnel c’est pas encore ça. ça me donne l’impression de déranger !"

" Ce n'est pas la première année que je vais exclusivement dans ce magasin. J'aime tout, du style au service ! Magasin idéal pour moi 🫶🏻"

"Dommage on parle mal aux enfants, impossible d essayer et manque de respect en faisant pleurer de jeunes clients."

"Passer l'aspirateur, plein de poussière et de saleté par terre. Et l' odeur de transpiration dans les cabines."

"J'ai l'habitude de faire du shopping dans cette boutique. L'ensemble de l'équipe est toujours aimable et le personnel de cabine très réactif. Rien à redire. Je recommande vivement !"

"De la friperie mal cousue et de mauvaise qualité"

"Bonjour, Un peu d'attente en caisse mais les vendeurs se démènent pour nous servir. Pourquoi ne pas installer une caisse automatique pour soulager les équipes afin d'avoir une prise en charge plus sympathique pour les vendeurs ainsi que pour les clients."

"Article mal étiqueté (prix espagnol), pas de geste commercial du magasin alors que la réglementation impose de vendre au prix affiché ! À prendre ou à laisser selon la caissière !"

"Bonjour, je met une étoile car malgré la gentillesse des employés et l'ambiance de ce magasin, il n'y a pas de rayon homme ... pourquoi ?! Dans les autres BERSHKA il y en a un. Pas très sympa pour les autres. Vraiment dommage"

"Magasin Avec de chouettes articles.. Bel accueil également Rapport qualité prix bien À conseiller"