BESSEC SAINT MALO INTRA MUROS

"Beaucoup de marques dans une enseigne bien placée. Mais n'y aller que si l'on dispose de temps ou s'il n'y a pas de clients. En effet, nous avons attendu au moins trente minutes avant de pouvoir essayer des chaussures pour des enfants et lorsque nous avons demandé s'il était possible que quelqu'un vienne pour aider afin de gagner du temps, on nous a répondu que ce n'était pas envisageable."

"Ravie d'acheter mes chaussures dans ce magasin et jamais déçue par la qualité et le style. Vendeurs accueillants et disponibles. A éviter les jours d'affluence!"

"Toujours un plaisir,bcp de choix et accueil très agréable (souvent moins cher que certaines enseignes connues sur internet )"

"Super magasin"

"Beau choix, vendeur d'excellent conseil...je recommande."

"Grand choix et prix corrects"

"Bon accueil !! Grand choix Boutique sympa"

"prix corrects et beaucoup de choix pour les hommes"

"Accueil très sympathique."

"Très belles chaussures, de qualité. Je recommande vivement."

"Beau magasin. Du choix de la qualité. Personnel aimable"

"Belle gamme de chaussures mais peu de soldées...😒"

"bon accueil, conseillers qui prennent le temps, jamais déçu des produits"

"De très belles paires de chaussures pas pour toutes les bourses"

"Après 4 visites dans ce magasin ; Le monsieur brun souvent présent est aimable et professionnel, mais des vendeuses semblent prendre un certain plaisir à vous prendre de haut. Il nous est même arrivé avec ma compagne d'attendre, montre en main, 10 minutes devant la caisse devant 2 d'entre elles en train de discuter... C'est dommage."

"Des chaussures de qualité, du choix, mais un accueil absolument déplorable de la part de la vendeuse qui s'est occupée de nous. Ma femme avait repéré un paire de bottes dans un magasin de la marque à Rennes. De passage dans la boutique de Saint-Malo elle demande sa taille, en essaye une paire mais remarque que le haut de la botte est légèrement abimé et le cuir veiné de manière assez disgracieuse… Nous en faisons la remarque pour expliquer que finalement nous ne prenons pas ces bottes. Dès lors la vendeuse s'est transformée en furie, nous a pris de haut en nous disant que le cuir c'est comme ça, balancé, c'est le terme, les bottes dans leur boîte, fait tomber ses lunettes par terre tellement elle semblait en colère, bref une expérience de vente hallucinante !! Ma femme avait déjà acheté plusieurs fois des chaussures dans cette boutique, mais c'est sûr que désormais nous n'y remettrons plus les pieds !!!"

"Un accueil honteux ! Je venais pour 3 paires de chaussures pour moi-même, mon conjoint et mon fils. Au vu de l'accueil glacial (pas même un bonjour) je décide de n'essaye qu'une paire pour moi. La vendeuse une femme d'un certain âge avec des lunettes semble déjà ennuyée que j'essaie et tourne en rond autour de moi avec des regards insistants. Arrivée à la caisse je demande si cela ne convient pas comment cela se passe si il y a des remboursements ou échanges, ce à quoi cette femme me répond et pourquoi ça n'irai pas ? Chez nous on ne fait pas remboursements !. Elle me propose ensuite la carte de fidélité que j'accepte venant très souvent à St Malo. A l'annonce de mon code postal elle à osé faire pffff... Chère madame si vous ne souhaitez pas travailler dans le commerce et encore moins au contact de touristes il existe tout un tas de métiers qui vous attendent les bras ouverts et sans contact clientèle ! Une honte pour une boutique si bien située et avec autant de choix."

"Très beau magasin avec un choix impressionnant pour les hommes (c’est rare). Mon mari a enfin trouvé chaussures à son pied, lui qui est pourtant très difficile. La qualité est au rendez-vous et le choix de marques est vaste. Il y en a pour tous les goûts. Nous ne sommes pas passés au rayon femme mais le choix semblait également important. La personne qui s’est occupée de nous était un peu froide mais elle nous a tout de même apporté les modèles demandés. Je pense que l’afflux de touristes qui essaient sans rien acheter doit être un peu frustrant à la longue ... de notre côté, nous sommes satisfaits de notre expérience."

"Référence sur St Malo."

"SAV proche du néant... Ayant commandé une paire sur internet livrée dans ce magasin. Après 1 mois sans aucune nouvelle pour m'informer de la réception de celle-ci, je décide de les contacter, le magasin me répond qu'ils ont bien reçus la paire, depuis plusieurs semaines... Après avoir récupéré la paire, aujourd'hui, je m'aperçois qu'une des deux chaussures est décolorée... Je ramène donc la paire en magasin, après un bref échange téléphonique. La vendeuse contacte donc un autre magasin pour faire un échange, après une réponse négative de leur part, cette dernière me rétorque qu'il faut contacter le site internet et m'arranger avec eux... Celle-ci refusant de faire un retour, un bon d'achat ou même un échange... Quel est l'intérêt de porter le même nom d'enseigne si vous ne travaillez pas conjointement ensemble, et que vous ne pouvez pas garantir un SAV à vos clients ? Vous êtes donc livré par votre entrepôt Web mais vous ne pouvez pas leur renvoyer un colis ?"

"Boutique avec un large choix de chaussures. J’ai été bien reçu. Je recommande"

"Magasin avec un bon choix de chaussures homme (sebago et Birkenstock notamment)"

"Accueil pas très chaleureux !!! particulièrement de la part du directeur et de la vendeuse !!! Il est temps qu'ils partent en retraite !!!"

"J'ai acheté des bottines dans ce magasin lors d'un séjour a saint malo. Malheureusement, elles étaient défectueuses. Elles m'ont été échangées sans que je ne débourse rien pour le retour des anciennes et l'envoi des nouvelles, par la poste. Je recommande le sérieux et le professionnalisme de cet établissement"

"Venu pour acheter une paire de Birkenstock pour les vacances, j'ai été tellement mal reçu que je suis répartit sans. Vendeuse extrêmement antipathique et qui nous a prit de haut. Je privilégie toujours les achats en boutique, mais si on se fait traiter comme de la m*rde, autant aller sur internet."

"Responsable du magasin odieuse refusant de me vendre des Birkenstock. Je me suis senti très insulté et non respecté. Je déconseille fortement. Bonne journée"

"ultra mauvaise vendeuse la gérante elle a pas voulu me vendre des chaussures très mauvaise rencontre je ne conseille pas"

"Le meilleur magasin de chaussures dans lequel j'aie jamais été. Les propriétaires sont de vrais professionnels qui connaissent leurs produits sur le bout des doigts et savent vous conseiller sans vous influencer."

" Excellent. Birkenstock avec un grand choix à de meilleurs prix qu'en Italie et d'autres types de chaussures pour hommes allemandes comme les Lloys élégantes et imperméables. Gentil et courtois et parle anglais (pas si répandu en France) "

"Super! Un conseillé adorable et qui ne force pas à l’achat mais nous a proposé des chaussons adaptés pour notre fille plutôt que des chaussures bien plus cher."

"Je suis passé ce soir avec ma femme au magasin Bessec Intra-muros. Une charmante jeune vendeuse nous accueille. Ma femme recherche de nouvelles chaussures pataugas. Le modèle qu’elle recherche n’existe pas dans ce magasin. La vendeuse insiste un peu mais capitule car ma femme recherche des chaussures basses non disponible. Puis, lorsqu’elle fait le tour du reste du magasin, elle questionne la jeune vendeuse sur leurs autres marques. Ma femme et moi-même étions de grands habitués de la marque Heyraud, marque haut de gamme dans le monde de la chaussure, qui a malheureusement fermé leur production. Elle demande donc s’ils vendent une marque équivalente en terme de qualité. La jeune vendeuse va demander à sa responsable, une femme blonde d’un certain âge. La responsable vient personnellement avec le sourire lui dire d’aller chez Eram ou une autre marque bas de gamme juste à côté de chez elle. Nous hallucinons sur les propos tenus et ma femme lui fait remarquer qu’on ne peut pas comparer eram à Heyraud, ce sur quoi la responsable hausse les épaules. Totalement hallucinant un tel comportement… comme l’a souligné une autre personne, il serait intéressant de changer de métier… ou de partir en retraite. Je plains la jeune vendeuse de devoir travailler avec une telle personne. Il y a des endroits plus sains pour travailler. Nous n’aimons pas laissé des commentaires mais là, nous ne recommandons pas du tout."

"Magasin très agréable, beaucoup de choix et le personnel très serviable .Je recommande cet endroit."

"Première achat ce matin dans ce magasin. Surpris de la réaction de la patronne, hautaine et désagréable a la caisse. Incomprehensible car la vendeuse était sympathique et tout se passait bien…"

" J'ai tout de suite trouvé les chaussures que je voulais et comme je fais une taille 36, il y a généralement ce que je veux à l'étranger. Une jeune femme agréable et soucieuse du service nous a aidés, ainsi que d'autres clients en même temps, à récupérer sur les étagères de l'entrepôt. Personnel très sympathique et grand choix de chaussures de qualité. "

"Expérience correcte, sauf lorsque le vendeur me fait acheter la chaussure d'exposition sans réduction et avec une explication hasardeuse : les chaussures ne sont essayées que 10 fois maximum"

"Pourquoi j’ai choisissais de mettre une étoile aujourd’hui ce n’est pas à part rapport la qualités des chaussures bien sûre ça restera numéro un comme magasin au niveau la qualité mais plutôt à part rapport les personnels et surtout le responsable J’ai passée ce matin pour acheter une paire de chaussures. J’ai mis 30 minutes d’attente tout les mondes tourne en vide chacun il m’envoie à quelqu’un d’autre personne m’occuper de moi le responsable est un peu dans la lune on dirait que ne voulait pas travailler donc j’ai quittée le magasin et j’ai passée au fiit . le responsable on dirait qu’il a de problème au niveau ma peau j’ai vraiment déçu c’est n’a rien à voir avec l’ancien responsable franchement . c’est aujourd’hui je vais changer le magasin soit pour moi ou pour mon fils c’est à cause de le responsable ce n’est pas comme ça qu’on gère une magasin il faut avoir le respect vers les clients et être souriant car la sourire ça se vend pas"

"Magasin avec très grand choix de chaussure. La vendeuse du secteur homme est une grande professionnelle. Elle était seule pour gérer un flux important de client tout en apportant le soin nécessaire à chacun. Essayage de qualité et non expédié Un vrai magasin avec le sens du commerce."

"Un grand merci pour votre accueil et la gentillesse dont vous avez fait preuve avec mon petit garçon. Merci pour les conseils !"

"Très beau magasin avec beaucoup de choix. Dommage que l accueil ne soit pas au rendez-vous. On a la impression de déranger. Je n ai pas acheté car je ne vais pas laisser mon argent à quelqu'un qui a si peu de considération pour la clientèle."

"Un accueil déplorable … magasin vide, mais personnel occupé à tourner en rond ou à faire des réunions au niveau de la caisse. Nous avons été obligé de les fixer de longues secondes avant qu’une personne ne s’intéresse à nous ! 5 personnes en magasin dont 2 personnes à faire du merch et personne capable de dire bonjour et de faire un bon accueil … j’ai acheté car je voulais faire plaisir à ma maman sur l’instant mais la encore ça n’allait pas car on nous a donné la mauvaise paire … vraiment une expérience client proche du 0 sur toute la ligne …"

"Seule avec 2 bambins au rayon enfants pendant 15 min , je repartais quand une vendeuse a daigné venir ! Accueil à revoir , y compris en période de soldes, y compris en période estivale."

"Accueil humain & PRO : Samedi 22/07/2023 ... A+"

"Bonjour, j'ai repris le travail et je n'ai pas enorment de temps pour vs appelez pr le moment. Commerçants aussi. Pouvons nous, nous contacter ultérieurement pr m'envoyer une espadrille rouge, droite en 37? Cordialement . Bien à vous."

"Je demande conseil pour nettoyer mes new balance achetées la veille , la manager est exécrable , traité limite comme un chien ! Par contre le jeune homme qui s’est occupé de moi hier au top ! Madame prenez exemple sur vos employés .. parce que la politesse n’a pas l’air de faire partie de votre vocabulaire !"

"Excellent moment chez Besser : accueil irréprochable et fort sympathique de la part de plusieurs personnes de l’équipe, dont une magicienne qui a fait apparaître ma pointure pourtant en rupture de stock ! Très attentionnée, l’equipe a répondu à mes attentes et même au-delà avec grand professionnalisme. Et je ne parle même pas du choix incroyable de marques et de style de chaussures : dur de ne repartir qu’avec un seul modèle 😆 Cela faisait longtemps que je n’avais pas eu une telle expérience shopping ! Bravo à tous pour votre sérieux, votre professionnalisme et vos sourires 👏🏼"

"Parfait"

"Excellent accueil et large choix de chaussures de qualité. Je recommande vivement."

"Très bon accueil. Très bon produit"

"Bien accueilli et bien conseillé merci"

"Accueil et conseil client"

"Équipe à nôtre écoute sympathique"

"Très bon acceuil et très bien conseillé. De vraies soldes permettant de faire de bonnes affaires"

"Accueil agréable, suivi par une conseillère prêt à aider dans le choix et le confort demandé."

"Accueil souriant. Conseils judicieux sur le confort et la pointure. Je recommande cette boutique de chaussures de qualité."

"Bon accueil, bon conseil, bon choix comme toujours et programme de fidélité intéressant"

"parfait"

"Vendeuse très agréable et serviable. Très bons conseils. Je recommande ce magasin. Large choix de chaussures de très bonne qualité."

"Beau magasin, vendeuse très agréable et professionnelle"

"J’ai été très bien conseillé."

"Très bons professionnels avec produits de qualité"

"Large choix et très bons conseils. Je recommande le magasin Bessac de Saint Malo intra."

"Toujours très professionnel ! Merci"

"Excellent accueil et personnel compétent. Je passe qq jours à St Malo tous les ans et je reviens à chaque fois avec une ou plusieurs paires de chaussures : qualité, choix, et des modèles toujours très actuels."

"Très bon conseil et excellent accueil"

"Très jolie boutique avec beaucoup de choix ..du conseil et du professionnalisme."

"Excellent choix et conseil"