Bocage Tours

"belle boutique"

"Boutique de chaussures haut de gamme à prix très correct. La boutique est propre et bien agencée. Les vendeuse sont souriantes, à l'écoute mais pas trop intrusive. J'ai eu de bons conseils sans pour autant forcer la vente. On m'a conseillé une paire moins chère que celle que j'avais vu au départ mais beaucoup plus confortable pour mon type de marche. J'y retournerai."

"J ai ete tres mal renseigne sur la provenance d une paire de chaussure A ma grande surprise a mon domicile j ai decouvert le pays (made in Indian) alors que le vendeur m a affirme une provenance Europeenne J espere n etre pas complice du travail des enfants C est pas tres serieux ni professionnel"

"Bon accueil bon conseil"

"Jolis choix"

"Bonjour, Que ce soit le patron ou la vendeuse principale, nous sommes très mal reçus dans la boutique BOCAGE à Tours. On a toujours l'impression de ne pas être dans notre droit lorsqu'on leur rapporte un article acheté sur le site Internet. Aucun geste commercial alors que je suis repartie avec deux paires de chaussures, le patron a refusé de faire la remise supplémentaire car l'autre paire provenait du site Internet. Il faudrait que les magasins acceptent de fonctionner avec le site Internet et vice versa. En tant que client, pour nous c'est la même marque, la même enseigne et il ne devrait pas y avoir de différence ! Bref, dommage qu'il n'y ait pas une autre boutique BOCAGE sur Tours... car c'est vraiment à reculons que j'y vais et la même déception à chaque fois. Le patron a vraiment été arrogant, malpoli et désagréable, je ne recommande pas du tout !"

"Les chaussures sont de bonne qualité, j'en achète régulièrement. Pour les commandes internet livrées dans le magasin les patrons prennent le temps de vous accompagner pour l'essayage, et font le nécessaire pour l'échange ou le renvois."

"Déçu par la qualité des chaussures. C est la deuxième paire dont la semelle se décolle. Moins bonne qualité que la plupart des autres chaussures de prix équivalent..."

"Accueil vraiment lamentable, pas du tout commerçant, ils devraient changer de métier. Mon amie est allée vendredi pour acheter une paire de chaussures et donc a choisi une paire qui malheureusement présentait un léger défaut. Elle a demandé un petit geste supplémentaire, elles étaient déjà soldée à 30%. Refus catégorique du patron. La jeune vendeuse nous a proposé de commander cet article sur le net, il n'en restait qu'un. Et dimanche soir, elle reçoit un mail de la société qui l'informe que l'article est en rupture de stock et lui conseille de retourner au magasin pour obtenir le remboursement et en outre une petite surprise l'attend. Elle y est allée lundi en fin de journée, remboursement obtenu et la petite surprise alors..... Quelle surprise !!!!! Rien du tout seulement le sourire de la patronne comme elle nous l'a dit avec un ton ironique. Magasin à éviter. A fuir ."

"Tres bon accueil dans ce magasin ou le shopping s'est très bien passé. Même si je ne peux pas encore parler de la qualité de la chaussure, j'ai été ravie de l'accueil apporté. Je recommande."

"Bonjour. Nous sommes client au magasin de Tours centre depuis des années. Environs six paires de chaussures a l'année. Chaussure avec un prix mais de qualités. C'est pour cela que nous attendons les soldes. Nous avons était un peux surpris de la réaction agressive de la direction quand je lui est fait remarquer un défaut sur une chaussure que je voulais prendre. Il ma retiré la chaussure brusquement et ma dit que nous n'allons pas tergiversé et de choisir d'autre chaussures en nous ignorant complètement. Dommage nous ne retournerons plus dans ce magasin. Nous sommes aller aux Galeries Lafayette."

"Très belle maison. Un large choix, des conseils et un très bel accueil du client. Parfait!"

"Vendeuse pas du tout investie par son travail,à la limite de la vulgarité,je ne recommande pas du tout!A fuir!!"

"Parfait celui de Tours pas de problèmes de communication."

"super accueil super conseil de la vendeuse en plus elle ne pousse pas a lachat et nagresse pas a larrivee juste un sourire et un bonjour!!! lideal quoi!!! je recommande les conseils de cette boutique continuez comme ca l'equipe"

" J'ai vu quelque chose dans la vitrine, je l'ai mis dedans, j'ai regardé autour de moi, je l'ai essayé, je l'ai acheté. Le shopping peut être si agréable. "

"Chaussures de bonnes qualités , confortables, on en trouve de moins en moins."

"Toujours bien conseillé et quelle gentillesse merci"

"Equipe au top 👍👍👍ils sont très accueillants, sympathiques et de très bons conseils. Je recommande..."

"Super accueil très sympa choix et disponibilité"

"Première expérience avec ce magasin. J'ai acheté 2 paires de chaussures. Après plusieurs jours, je me rends compte qu'elles sont de très bonnes factures et toujours très confortables. Les vendeuses sont très aimables et de bons conseils. Elles m'ont proposées le service bichonnage pour traiter mes anciennes chaussures en cuir, je précise que je n'en ai pas pris soin et elles étaient dans un état honteux, je les ai récupéré comme neuve pour à peine 6€. Très agréablement surpris du résultat. Je recommande ce magasin autant pour les modèles que pour le service client. Merci encore à elles !"

"Responsable à l'écoute des clients et trouve la solution. Et de louer les chaussures et une idée extra-ordinaire, félicitations et encore merci pour votre écoute et votre sourire. Cordialement."

"Concept de location de chaussures très sympa. Pour quelqu'un qui souffre des pieds, permet d'essayer un mois avant d'acheter définitivement."

"Personnel respectueux. Montre qu’ils sont là pour nous malgré qu’ils soient avec d’autres personnes."

"Bonjour Je fais une réclamation par rapport à une vendeuse dans votre boutique qui est toujours désagréable dans ses propos, aujourd'hui je ferai cette réclamation. Je suis cliente pour commencer, jusqu'à présent je n'hésite pas à recommander Bocage à mes proches. Aujourd'hui il y avait une vendeuse agée ( avancée dans l'âge pour pouvoir la repérer) sur le premier contact elle maitrise son métier mais apparemment elle se permet d'être désagréable avec celles qu'elle veut entre les clientes. Une fois j'ai eu des remarques sur mes mollets sachant que j'ai des jambes fines et je porte du 37 et j'avais essayé des bottes blanches qui m'allaient à merveille mais bizzareent elle me dit vos mollets sont gros !!!!!!!. Bon j'ai dit c'est ridicule et je n'ai pas réagit Ok cool. Aujourd'hui encore ! je rentre pour prendre une bottine avec ma fille de 2 ans, c'est une bottine avec un zippe en avant doré assez jolies, j'ai pris ma pointure 37 je les ai enfilés et hop elle vient me dire zippez là ! votre pied est trop développé pour ce modèle ( j'en ai dans mon meuble chaussure donc !...) !!!! alors que je mettait un collant épais et je surveillait ma fille j'ai pris un petit peu de temps , peu importe elle le crie haut et part voir les autre clients professionnelement!. J'ai trouvé cela ridicule comme la première fois d'ailleurs, et surtout irrespectueux , le fait qu'elle s'affirme assez bien dans son domaine de vente et qu'elle le maitrise (ou pas) cela ne lui donnera pas le confort d'aller décharger sur une cliente c'est inadmissible !. La prochaine fois je ne serai pas sûre que je vais négliger ses propos et certainement je ne reviendrai plus jamais chez Bocage si jamais car je mettrai pas mon argent là où je me ferai insultée par malveillance !. Elle a crié sur ma fille pour lui dire ATTENTION les chaussures ! je suis sortie directement et j'ai eu vraiment une expérience désagréable !. Et j'attend le retour de la part de votre service client ."

"Très bonne accueil de la vendeuse qui à un certain âge est très professionnelle. La responsable du magazin au top rien a redire A revenir sans soucis pour faire des achats."

"Merci pour l'excellent accueil ! Magasin magnifique, à l'image de bocage. Propre et organisé. Etant parisienne et seulement de passage, je reviendrais !"