CHAUSSMART

"Bon ̂accueil. Belle collection de chaussures. Prix un peu moins Cher qu' a Lille.on peut prendre son temps sans être harceler.on y est détendu et on a de la place.j'y vais volontiers."

"J'ai téléphoné hier après-midi au magasin pour demander si un modèle de marque annoncé sur le site était disponible et s'il était possible de venir l'acheter au magasin. On m'a répondu affirmativement et que le magasin fermait à 19h. J'ai perdu plus d'une heure et demie dans les bus et suis arrivée à 18h10 à l'arrêt de bus indiqué par Transpole comme étant le plus proche. De nuit, ne connaissant pas du tout l'endroit et ne voulant pas arriver trop tard, j'ai téléphoné maintes fois au magasin pour qu'on m'oriente. Absolument aucune réponse!!! Pas top pour un premier (et certainement aussi dernier) contact."

"Magasin très agréable, le choix et la qualité sont la... Petit chausson en laine pour ma part, vraiment satisfait, je reviendrai. L’accueil est agréable avec le sourie ;-) ça fait plaisir ! Le coin canapé, poêle à granulés pour l'essayage... C'est génial !! Très bonne idée."

"Nous ne connaissons pas le magasin, avons passé une commande sur le site internet. J'ai appelé suite à la commande le jour même pour savoir si les chaussures (introuvables ailleurs) étaient bien disponibles : réponse très agréable et très rapide, mes chaussures étaient déjà expédiées, 3 heures après la validation de la commande. Site sérieux, je recommande vivement et garde cette bonne adresse."

"Les prix soldés sont encore chères, pour du déstockage"

"Accueil sympa, les prix aussi vu la qualité. Grand choix de modèles c adre agréable, spacieux et calme. L'ordinateur permet la recherche selon vos critères (enfin la bonne hauteur de talon) merci à la jeune femme qui a déniché ce que je souhaitais. N'hésitez pas à la solliciter car tout n'est pas exposé. Seul inconvénient, vous risquez de repartir avec deux paires pour le prix d'une... Vous avez une suggestion pour une armoire à chaussures ?"

"Superbe boutique de chaussures! Du confort et des prix abordables... nous sommes allés acheter des croc's et elles étaient à -50%, ainsi que beaucoup de paires encore en solde... La vendeuse est disponible et professionnelle, de très bon conseils. A recommander !"

"Mal reçu... pas agréable. Impression e déranger la vendeuse"

"Atypique . Bien coloré,;-)"

"Très bon conseil de la vendeuse. Beaucoup de pointure pour les chaussures ainsi, ce qui est rare, de pouvoir choisir la largeur de celle ci."

"Très bonne accueil vendeuse à l'écoute je recommande"

"Très bon accueil par 2 jeunes femmes professionnelles, qui maîtrisent parfaitement le domaine de la chaussure au regard de la morphologie du pied. Je recommande même si les prix sont supérieurs à ceux pratiqués dans les commerces de chaussures où les vendeuses ne connaissaient rien au métier"

"Une bonne adresse !"

"Extrême disponibilité de la vendeuse et gentillesse."

"très beau magasin spacieux, très bon accueil, de très bons conseils et on n'est pas forcé d'acheter les chaussures les plus chers comme dans certains commerce, je recommande, ravie d'avoir connu cette adresse"

"Très bon accueil !"

"Un super magasin où il y de la qualité. Avec un coin destockage où il faut venir souvent pour trouver chaussure à son pied, mais ça en vaut la peine car excellent rapport qualité-prix, le magasin est propre et bien ranger et les rangées spacieuses. Les vendeuses sont parfaites. J'adore ce magasins, certainement un des meilleurs magasins de chaussures de Marcq-en-Baroeul (et mon préféré entre autres) 🤗👌"

"Les chaussures proposées sont plus dédiées aux personnes plus âgées"

"Très bien g trouvé chaussures"

"Bons conseils clients habituels"

"Nous habitons à 15km. Le site indique que le magasin est ouvert. La messagerie téléphonique également. Nous nous déplaçons et trouvons le magasin fermé ...mais avec une affiche magasin ouvert.!!! Impossible de laisser un message sur la boîte vocale.."

"Très bien pour les pieds sensibles"

"Bon acceuil et bons conseils !"

"Bonne qualité bon prix. Super vendeuse très sympa et serviable."

"1er achat donc me suis bien servie de leur aide via leur tél': chaussures néanmoins trop grdes , CHAUSSMART n'ayant pas la pointure au dessous . le retour-marchandises que l'équipe dit -GRATUIT!-est de 5,90(soit déduit d'un autre nouvel achat , soit ils nous sont demandés ds l'absence de nouvel achat).Qd je fais remarquer cette subtilité, l'interlocutrice se fâche -fâche, et raccroche ..!.Je n'ai pas les chaussures , mais les désagréments, oui .Je ne peux VRAIMENT PAS recommander le site , pas plus que le magasin qui applique et couvre ce genre de principes.(ps:je pose un étoile car nécessaire à la publication )"

"Quel plaisir d'aller là-bas . Une employée attentionnée et à votre écoute . On trouve des chaussures de qualité à des prix abordables . Je vous invite aller voir leur site internet . De cette façon vous pouvez voir quelle paire de chaussures vous désirez et savoir si ils ont ça en stock ."

"Chaussures de très mauvaise qualité, inutilisables en moins de trois mois"

"J'ai reçu mes chaussures en 24 heures, achetées pour ma mère, elles sont hyper confortables, Merci pour vos conseils, thierry"

"agréable accueil très agréable"

"Une vraie Belle découverte ! Si vous avez des pieds larges ou de la difficulté à vous chausser cette boutique est faite pour vous. 😉👍 La vendeuse (responsable) est vraiment très agréable. Vous pouvez réserver vos paires de chaussures sur le site de la boutique pour les essayer en boutique et payer simplement celles qui vous intéressent. Pour les essayages une paire de chaussettes ou bas seront mis à votre disposition (Covid). Je vous conseille vivement cette boutique. 😉👍 Qualité - prix au rendez-vous ! ☺️"

"Bons conseils, prise en charge rapide."

"JE VIENS DE COMMANDER DES CHAUSSURES SUR LEUR SITE INTERNET, 1ere FOIS QUE JE LE FAISAIS, J'étais septique , résultat : commande passée vendredi je les ai recues hier dans un point relais , conforme en tout ce que je voulais , maintenant au niveau qualite je vais voir en les portant"

"Un plaisir ! Un tel accueil, un tel professionnalisme ! On n'avait plus l'habitude dans ce genre de commerce ... Multi marques Un credo, le confort. On reviendra."

"Tres sympathique à l'écoute Bon rapport qualité prix"

"Très professionnelle et très bon accueil. Si vous cherchez des pantoufles confort, je recommande."

"j'étais une bonne cliente de chaussmart jusqu'au jour où une paire de chaussures ne m'allant pas, je l'ai retournée. Verdict: refus du retour car soit disant je l'avais portée et comble de l'affaire: je ne pourrais recouvrer les chaussures que j'ai payées et qu'ils refusent de me rembourser si ne n'envoie pas un chèque de 5 euros et quelque! Du VOL à l'état pur! Bonne cliente ou pas! Je vous déconseille absolument! j'ai perdu 120 euros!"

"Satisfaite des produits commandés et rapidement reçus; Néanmoins, pour recevoir rapidement une nouvelle paire de chaussons (pour ma mère confinée en EHPAD, suite à l'apparition d'un cluster) de pointure inférieure à ceux reçus, j'ai passé une nouvelle commande au lieu de demander un échange, et les problèmes ont débuté. Le retour de la paire trop grande a été refusé au prétexte que la boîte portait une inscription, et on me demandait de renvoyer, à mes frais, la boîte de la seconde paire. J'ai expliqué que l'autre boîte déposée à l'EHPAD confiné avait aussi une inscription...et le service après-vente s'est mis en mode silence radio. Après une semaine, j'ai relancé le dialogue pour trouver une solution (j'aurais espéré un avoir) mais je n'ai eu droit qu'à un mail laconique me demandant d'envoyer un chèque de 5,95 euros pour me renvoyer mon retour. Je suis donc à la tête de 2 paires de chaussons et j'ai payé 3X les frais d'expédition. Rageant. Je ne commanderai plus chez Chaussmart."

"Magasin endormi. Pas un client et lorsque un se présente... il a la forte impression de déranger."

"Très grand choix de chaussures de qualité pour tout âge. Vendeuse très professionnelle, disponible et agréable. Je recommande."

"J'aime ce lieu. Chausseur sachant chausser. Belle marchandise"

"Un magasin bien achalandé et une nouvelle vendeuse formidable patiente et de bons conseils. Même quand l heure de fermeture arrive elle reste patiente et prend son temps pour s'occuper du client."

"1ère visite hier le 20 octobre, déja ciblée car je cherche une largeur H pour plus de confort (nevrom de morton) alors que tous les magasins sont en G (standart) et j'avais repéré cette paire de bottes LOINT que je ne connaissais pas, confort total, la matière, je me sens bien, à voir plus longtemps mais très bien pour mettre avec mes robes longues, j'ai essayé et ca rends super bien, concernant l'accueil, une conseillère très gentille et sympathique qui s'est bien occupée de moi comme il se doit ! ce n'est pas dans tous les magasins que l'on rencontre cela.(parole d'une commerçante !) bon 215 euros la paire, je les garderais longtemps"

"J’y étais hier le 29 octobre . Un très beau magasin très bien soigné. L’accueil était extraordinaire. Je suis tombée sur une très joviale et belle conseillère. Elle s’est pliée en 4 pour aider ma maman à trouver des paires , à la chausser et nous a même accompagner jusqu’à la sortie ! Elle nous a dit qu’elle avait travailler dans le luxe et ça se voit ! Juste à cause d’elle je reviendrai ! Je lui souhaite une belle promotion dans le futur !"

"Dommage le site est très bien achalandé mais la personne qui est chargée de répondre au service clientèle est très désagréable on doit la déranger .Mettez la à un poste sans contact avec la clientèle par exemple préparer les colis"

"Pas d'accueil, pas de conseil. Inacceptable pour un magasin dont on attend un service client ."

"Pas accueillant. Zéro conseil ! Lamentable. Une chose est sûre, c'était la première et dernière fois. Merci de m'avoir fait perdre mon temps ! Je me suis tournée vers la concurrence plus aimable et accueillante."

"Beaucoup de choix, chaussure très confortable et de qualité, vendeuse très patiente et très agréable. Je recommande."

"J’appelle le magasin hier pour un simple renseignement, on a comme l’impression de déranger la personne. Aimable comme une porte de prison! Aucun enthousiasme venant de cette personne! Quittez votre poste si vous en êtes lasser! Je me rends donc au magasin où l’accueil était déjà un peu plus agréable, cependant arrivée en caisse la vendeuse m’annonce qu’il ne font pas d’emballage cadeau !!!!! Pour les fêtes, ne pas investir dans des emballages cadeaux c’est du jamais vu, ni même de ticket de caisse ne vous est remis! Revoyez votre politique commerçante!"

"Très bon accueil. Il y a un grand choix de chaussures et surtout un bon choix de chaussures adaptées au port de semelles orthopédiques. Merci et bravo."

"Chaussures de très bonnes qualités vendeuses super sympa 😉🌞🍀"

"Personnel désagréable C était peut être un mauvais jour Le sourire reste néanmoins un indispensable"

"Excellent accueil et conseil pour de bonnes chaussures au rapport qualité prix indéniable."

"Je trouve toujours les chaussures que je souhaite acheter. Qualité, amabilité. professionnalisme et choix"

"Échange hors délais suite à imbroglio lors de l'achat d'un article ( pointure) Posture très professionnelle et commerciale. Je recommande ce point de vente."

"Achète mes chaussures sur ce site, bonne qualité de leurs produits ,et envois rapide. Relations et suivi clients a la hauteur"

"Très bon site. J'ai acheté plusieurs paires de chaussures chez eux et j'ai toujours été satisfaite"

" SERVICE CLIENT HAUT "

"Pas mal mais vendeuse pas trop disponible !"

"Je suis allé pour la première fois dans ce magasin pour acheter des pantoufles pour mon père je suis tombé sur une conseillère vendeuse très accueillante, très professionnelle qui connait ses produits, je recommande ce magasin qui possède un large de choix de pantoufles...."