Voici toutes les informations sur le Magasin de chaussures Eram qui ce trouve au 26 Rue de la République, 69002 Lyon (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (67)
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Je suis horriblement choquée !!! La vendeuse me scrute dès mon entrée dans le magasin je regarde quelques articles (des casquettes). Je sors finalement sans achats! Elle me poursuit dans la rue pour me dire « madame je ne retrouve pas les casquettes que vous regardiez ! Elle n’avait même pas pris la peine de vérifier avant de me poursuivre dans la rue ! Je retourne humiliée au magasin avec elle! Je lui montre ces foutu casquette qui sont bien posées sur l’étagère et non dans mon sac comme elle le présentait ! Sans doute psk j’ai un voile sur la tête je suis potentiellement une voleuse ! Je me promet par respect pour moi même de ne plus jamais mettre les pieds dans ce magasin. Je suis épuisée de ces comportements discriminatoires et humiliants ! Pour finir elle ne s’excuse pas …. C’est lamentable !
Par rapport à la boutique de Villeurbanne ou l'accueil client n'existe pas et où les vendeuses sont, pour certaines, exécrables, la boutique de Cordelier est au top. Conseils clientèle, choix des chaussures, promotions précisées par les vendeuses... Parfait.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message, au plaisir de vous revoir dans notre boutique! Belle journée, à bientôt . L'équipe ERAM LYON REPUBLIQUE.
Choix de chaussures Hommes correct, la vendeuse qui m’a pris en charge était très sympathique et de bons conseils.
Réponse :
Bonjour Mr BRUZZISI, merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir dans notre boutique! Belle journée. L'équipe ERAM République.
Je voulais faire un achat mais Pas de bonjour, pas d'aurevoir. Vendeuses trop occupées a parler entre elles. Ça me donne pas envie d'acheter!
Réponse :
Bonjour Madame Ladet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Ce que vous décrivez est très inhabituel, et sans doute le fruit de circonstances particulières. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience isolée, et que nous continuerons de vous compter parmi nos clientes. Vous souhaitant une agréable journée, Bien cordialement, L'équipe ERAM
Inadmissible en voulant venir récupérer une commande à 18h55, le magasin fermé mais avec les vendeuses qui vous indique que c'est fermé alors qu'elles ont les bras croisés et que des clients étaient à l'intérieur..... Terrible de voir ça ... .. Déçu !!!!!!
Réponse :
Bonjour monsieur GUARCH, désolé pour le désagrément, je comprend votre déception, il arrive que nous fermions l'entrée au magasin quelques minutes avant quand ils y a beaucoup de clients dans la boutique a l'heure de la fermeture du magasin. Nous tenons a nous excuser pour la gène occasionnée! Belle journée a vous, L' équipe ERAM LYON République.
Super
Réponse :
Bonjour madame , merci pour votre message. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique. L'équipe ERAM République.
Une fois encore, les vendeuses ne daignent pas se lever de leur desk et continuent leur conversation sans dire bonjour. Personne ne vient vous conseiller. Manque à gagner certain
Réponse :
Bonjour, Merci de partager votre expérience mais nous disons bonjour à chaque personne qui rentre. Ils nous arrivent de discuter entre nous de temps en temps, mais cela nous empêche pas de réaliser notre travail correctement nous sommes des êtres humains aussi. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique. Belle journée L'équipe Eram Lyon Cordeliers
Malpolitesse totale
Réponse :
Bonjour Madame Egger, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Ce que vous décrivez est très inhabituel, et sans doute le fruit de circonstances particulières. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette expérience isolée, et que nous continuerons de vous compter parmi nos clientes les plus fidèles. Vous souhaitant une agréable journée, Bien cordialement, L'équipe ERAM
Top et vendeuses très agréables.
Réponse :
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos magasins ou sur notre site. Bien cordialement, Le service client.
Différent modèles mais qualité moyenne
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre avis nous est précieux afin de répondre au mieux à vos attentes. Nous vous assurons de tous nos efforts pour proposer des modèles de qualité. Nous imposons des cahiers des charges stricts à nos fournisseurs et contrôlons les articles à réception. Nous transmettons vos remarques à nos chefs de produits et stylistes. Si vous constatez un défaut qualité, n'hésitez pas à contacter notre service client ou à rapporter votre article en boutique où nos conseillers seront à votre écoute et feront leur possible pour votre satisfaction. À très bientôt dans l’un de nos magasins ERAM ou eram.fr. Le service client.
Ce commentaire est uniquement lié à l'IMPOSSIBILITÉ d'acheter en magasin si vous êtes en fauteuil roulant, avez des difficultés à marcher ou êtes simplement en poussette ! Il faut monter un bel escalier pour accéder au rayon hommes et enfants au premier étage ! C'est absurde qu'il n'y ait pas d'ascenseur ! De plainte!
Réponse :
Bonjour Mme Dea, Nous prenons note de votre message. Nous comprenons que ce magasin de Lyon ne dispose pas d'un format adapté aux personnes à mobilité réduite et nous en sommes désolés. Sachez toutefois que nos équipes sont à votre entière disposition et feront de leur mieux pour vous satisfaire. Ils sont équipés de tablettes qui leur permettront de vous présenter directement notre gamme de produits et, si nécessaire, de les récupérer à l'étage. Nous espérons que l'avenir nous donnera l'occasion de vous laisser une image plus positive d'ERAM et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Service client ERAM L'équipe d'Eram Angers
Super soldes
Correct
Un marchant comme les autres
Magasin très sympathique et personnel très accueillant. Il nous a permis de trouver la paire de chaussures qui manquait pour terminer une tenue très importante.
Une très gentille vendeuse, qui nous a même propose des modèles qui n etaient pas en rayon. Je recommande !
Nous étions à la recherche de mocassin pour homme, nous n'avons malheureusement pas trouvés de model par manque de produits. Cependant l'équipe nous parfaitement bien conseillé.
Dommage les lacets sont trop courts et on vous propose d'en acheter d'autres en plus
Vendeuse s'occupe de plusieurs clients en même temps ce qui rend le dialogue difficile. Les lacets des chaussures trop courts, ils faut en acheter à part, étrange non?
On est très bien reçu à Eram!!! Vous trouvez toute une variété de chaussures !!! Vraiment génial !! Merci à toute l'équipe !!
Je suis venue pour une urgence de chaussure. Accueilli par un gentil monsieur qui m'a trouvé la paire en 2 minutes chrono. Une dame m'a encaissé avec autant de professionnalisme. Merci beaucoup pour le petit mot d'attention pour mon examen de lundi ! J'irai avec de jolies shoes !
Super j’ai trouvé les chaussures de mes rêve rapidement avec un vendeur au top et a la caisse tout le matériel nécessaire pour cette paire de chaussure.
Magasin très agréable et vendeuse de bon conseil et souriante. J ai beaucoup apprécié.
Rien à dire
Magasin très propre et bien organisé, vendeuse très gentille et à l'écoute, merci
Fidèle à Texto j'ai donc découvert ce magasin après la fusion des 3 enseignes Eram/Texto/Bocage Belles Shoes et bon rapport qualité-prix
Bons conseils Vendeuse à l écoute et qui laisse le temps de choisir
Très bon accueil et très bon conseil par le vendeur des chaussures hommes.
J'y suis allé un soir peu avant la fermeture, les vendeuses ADORABLES (elles étaient deux) disponibles, à l'écoute et qui s'investissent dans la décision. Malheureusement ce soir là je n'ai pas trouvé mon bonheur mais vraiment je voulais souligner leur gentillesse, disponibilité et professionnalisme !
Bon accueil et vendeuses se rendant disponibles.
Accueil et disponibilité au top. Il y avait du monde dans le magasin mais la vendeuse a pris le temps de me conseiller moi mais aussi les autres clients avec la même attention et gentillesse. Bravo!
Vendeuse très sympa. Le magasin est bien agencé
Bonne ambiance je conseille ce magasin chaleureux 👍👌
Réponse :
Bonjour, Notre équipe vous remercie pour l'intérêt porté à notre marque. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique L'équipe Eram Lyon Cordeliers
Personnel super sympa et serviable. L'employée a pris le temps de vérifier la disponibilité d'un produit sur les autres boutiques. Ce qui n'avait pas été fait à la boutique situé à proximité de la place Bellecour. Un grand merci à elle.
Vendeuses sympathiques
Le choix pour les hommes est vraiment en baisse constante, bien dommage
Marchez un peu plus loin pour aller à celui de Bellecour ou les vendeuses sont BEAUCOUP plus agréable. J'attendais (10 quand même pour une seule paire de chaussure, bonjour l'efficacité !) que la responsable finisse en caisse, pour lui demander la deuxième chaussure de la paire que j'essayais. Quand elle part de sa caisse, je l'interpelle avec un excusez-moi, j'ai juste eu droit à sa main devant mon visage. Bonjour le respect !
Excellent accueil. Des prix abordables.
Des produits d'une qualité pitoyable qui durent trois mois et un personnel désagréable et insistant je n'y remettrai jamais les pieds
Vendeuse hautaine qui vous suit dans tout le magasin sans aucun signe de politesse ! Je déconseille !
Equipe Super accueillante, au petit soin. Grand choix.
Attention: la vendeuse était très insistante et ne m'a pas donné toutes les informations sur les ventes privées. Elle ne m'a pas indiqué que les ventes privées duraient toute la journée pour les personnes ayant la carte de fidélité: j'ai dû me faire rembourser mon achat pour le payer au prix de fidélité. Qui plus est on m'a presque forcée à acheter un produit de soin pour mes chaussures, en me faisant pebser qu'on me l'offrait (heureusement que j'ai demandé le prix). Très mauvaise expérience...
La boutique est sur deux étages. Il n'y a pas beaucoup de choix en baskets de sport. En ce moment c'est les soldes.
Allez acheter ailleurs!!! Joli magasin, vendeuse agréable. Par contre, achetez et partez sans faire de remarque sinon vous verrez la réelle efficacité et gentillesse du personnel. J'ai voulu bénéficier de la réduction affichée sur la boîte de chaussures achetée. Non seulement je ne l'ai pas obtenue mais en plus je me suis sentie agressée par la soit-disant responsable.