Eram - ORLEANS

"Une super équipe qui a été très agréable ce samedi après-midi après la chute de ma fille.... MERCI 😉"

"Magasin clair et aéré vendeuses sympathiques"

"Choix important"

"ENFIN ! de vrai commerçant ! Aimable, serviable tres tres pro ! merci"

"Ce n'est pas la première fois que je viens et l'accueil n'est pas top : les vendeuses et le (vendeur !) qui détectent de la tête au pieds avant de donner des conseils, c'est limite. Je suis venue samedi pour une paire de votre et c'est moi qui me suis rapprochée des vendeuses pour demander une pointure. Une vendeuse s'approche, me répond brièvement sans même que je lui demande la possibilité de réserver la pointure demandée. Bref , j'ai vu mieux comme accueil et je tiens à dire à ces vendeuses et( vendeur)que si on veut vendre , on ne s'arrête pas à la tête du client , ses origines ou autres , on vend tout simplement et on ne snobe pas le client !"

"Super équipe très beau magasin!"

"Un peu coincés"

"Sais bien on trouve tout les chaussures que l'on veut"

"Chaussures pas toujours confortables. Personnel voulant ns vendre la boutique."

"J'avais déjà fait ce constat il y a quelques années : le personnel n'est pas très aimable. On a dû oublié de leur faire le chapitre accueil clientèle dans la formation."

"J'ai laissé tombé Eram pour les chaussures texto. Et chez texto le personnel est très pro et surtout super sympa et les chaussures beaucoup plus modernes ce qui est pas le cas chez Eram."

"Cher car la qualité n'est pas au rendez-vous"

"Super"

"Une équipe agréable et pro.Du choix en style et couleurs."

"En centre ville a proximite de +sieurs magasins 😍😍"

"Bien situé"

"Comme toutes les enseignes. Trop cher"

"Merci pour les soldes mais pour le choix c'est pas top on a connu beaucoup mieux chez eram !! Personnel à l'écoute mais débordé."

"Belle boutique."

"Vendeur de bon conseils"

" J'aime beaucoup ce magasin, en particulier la zone de promotions à l'arrière du magasin. J'y ai trouvé de bonnes affaires. "

"Boutique avec un bon choix de chaussures"

"Acceuil et service au rdv ,très aimable."

"Vendeuses à revoir! On est client pas potes!"

"Dommage... pas ma pointure lors des soldes 🤣"

"J'aime cette boutique,il y a de jolies choses et le stock changé souvent"

"La vendeuse Chloé éram du centre ville très gentille, bons conseils et agréable ! :)"

"Commerçants souriants"

"Belle vendeuse"

"Accueil très agréable, conseil et rapport qualité-prix plus que correct. C'est désormais MON magasin de chaussures incontournable !"

"Responsable qui pousse les vendeuses à faire de la vente forcée"

"De bons professionnels et des produits de qualité"

"Dommage, personnel pas sympa"

"Beaucoup de choix, chaussures de qualite et vendeurs serviables"

"Accueil glacial..."

"Échange facile et bon conseils pour l'achat de chaussures"

"Un peu trop d attente en caisse"

"Si vous voulez être bien servie, conseillé, accompagné avec le sourire, demandez Emma, franchement elle a toute sa place dans le commerce."

"Très bon accueil, on ne vous saute pas dessus, mais on se met à votre disposition pour des conseils si besoin. Les prix sont très satisfaisants, large choix de chaussures, grandes et petites marques à prix très abordables, bref très content de ma visite dans cette boutique, ils ont gagné un client, j’y retournerai c’est sûr, vous pouvez y aller."

"Merci pour vos conseils."

"bonjour je trouve l'accueil et le service après vente juste aux niveaux des explications dommage"

"J'ai acheté une chaussure, après essai chez moi, je me suis rendue compte que la chaussure ne me convenait pas, trop douloureuse, au retour au magasin j'ai demandé un échange ça m'a était refusé, c'est vraiment un mauvais geste qui m'a beaucoup marqué, malgré que j'étais une cliente fidèle, j'ai décidé de ne plus acheter chez eux"

"La vendeuse n'était pas du tout aimable et les chaussures mal rangées. Lorsque j'ai voulu ouvrir une boîte, elle m'a d'ailleurs dit pas la peine de tout ouvrir (effectivement si le magasin était rangé je n'aurais pas eu besoin de voir les modèles dans leur boîte). Puis elle a ronchonné en se rendant en réserve pour trouver une pointure en me ajoutant on ne fait jamais une pointure en dessous de notre pointure habituelle, c'est n'importe quoi. Cette vendeuse (la cinquantaine, blonde, grande, mince) devrait tout simplement changer de métier."

"Deuxième achat en 15 jours pour mes enfants aujourd'hui, je trouve toujours dans cette boutique un accueil chaleureux, de très bons conseils et surtout une équipe avec un sens aiguë du client."

"Merci à Juliette pour son professionnalisme ,,son sourire,son écoute, sa disponibilité ."

"Super accueil très bon conseil"

"Je suis assez partagée. En effet la boutique est bien rangée, la vendeuse sympathique.. j ai fait une commande sur internet et quand le produit est disponible en magasin je reçois un msg pour venir le récupérer, ça c est un concept top! Par contre sur le site la paire de chaussure était au pied d une jeune femme et arrivée en.magasin la vendeuse me precise que c est une paire de chaussure pour homme. La je comprends pas du tout mais bon c est ainsi. Le modèle très sobre , elle me precise que je peux les essayer mais que la paire risque d etre plus large et donc pas adapté. Je ecoute , essais et effectivement bcp trop large pas joli sur une femme. Mais ma déception arrive quand la vendeuse essai de me montrer d autres modèles qui malheureusement me plaisaient pas et qu un vendeur me parle sans doute le responsable et essai de façon trop insistante de me dire on voit pas si c est homme ou femme . Alors monsieur si on voit et vous etes plus dans le conseil mais bien dans le je veux vendre ! Bref après avoir regardé rapidement les modèles je suis partie et ce monsieur pas très aimable ne dit pas au revoir contrairement a la demoiselle."

"Je rejoins les autres avis, le probleme de cette boutique est le personnel. Seule la jeune fille noire est tres sympa . Les autres c est limite ! Langage familier , attitude de dédain . Je n y retournerai pas , pas envie de me confronter à eux quand le shopping devrait etre un plaisir ... je ne serai pas etonnée de voir cette boutique fermée dans quelques mois."

"Accueil, service et disponibilité au top ! Presque 1 heure dans le magasin en essayant 1001 bottines et pas un brin d'impatience des vendeurs. Encore merci !"

" Personnel sympathique, serviable et proactif. Beaucoup de choix et prix raisonnable pour la qualité. "

"J'ai été en boutique samedi 5/12 pour une paire de bottines, j'ai trouvé mon bonheur, et en plus elles étaient en promo .. sur le coup je n'ai pas réalisé mais je les ai payé au prix le plus fort"

"Une boutique bien rangée avec un large choix de chaussures d'hivers pour femme. Prix accessible. Des modeles esthétiques et confortables. Un large choix de chaussures en cuir. Et surtout de supers vendeuses, sympas, et disponibles qui ont pris le temps de me conseiller. elles ont su trouver les modèles qui correspondaient a ce que je cherchais (en cuir, une dizaine de modèles qui repondait au style que je cherchais). Elles m ont conseillé sans me presser, et m ont apporté les pointures qu il me fallait. 👍 je suis repartie ravie avec ce que je cherchais"

"Je rejoins les autres commentaires concernant le personnel qui devrait changer de métier, en particulier la dame blonde qui est très très désagréable. La jeune fille noire qui semble être en alternance est la plus aimable. Pour le reste, il y a du choix mais bon la qualité n’est pas terrible pour le prix."

"Très déçu du personnel, surtout la gérante pas très aimable et pas commerçante. Qualité médiocre des chaussures"

"Je me présente à l'entrée du magasin mais, ayant les mains complètement rouges et abimées jusqu'à avoir des coupures sur chaque doigt par les gels désinfectants, je ne peux m'en enduire les mains ce jour et je me présente avec des gants que j'enlève une fois à l'intérieur du magasin : la vendeuse me demande de me mettre du gel donc je lui explique le problème. Un homme qui semble être le gérant arrive, lui prend la parole et s'adresse à mon ami et moi de façon extrêmement agressive, parlant d'un protocole avec visite du Préfet alors que j'allais simplement lui poser une question et non toucher ou essayer des chaussures. Je lui demande donc de me dire s'il a la marque Sketchers et si je peux au moins voir sans toucher ses modèles : il repart de plus belle sur un ton tout aussi agressif et dit que sans passage de gel hydroalcoolique, je n'ai même pas le droit d'être présente dans le magasin et que le Préfet l'a dit. Je sortirai sans avoir même vu s'ils avaient la paire recherchée et avec une certitude : moi qui ai toujours acheté mes chaussures chez Eram, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin où l'on agresse les clients au nom du Préfet. Je vous signale également que j'ai eu un accueil tout à fait différent dans l'ensemble des autres boutiques de chaussures visitées ce midi dans la même rue : les commerçants ont été respectueux des gestes barrière et du nombre de clients dans le magasin sans aucune agressivité, surtout que je ne demandais pas à essayer les paires, juste des renseignements."

"Bien accueilli. La vendeuse et le vendeur à chaque fois que je suis venue m'ont très bien conseillé sur le type de chaussures que je recherchais. J'ai bien reçu aussi les chaussures en click and collect."

" Les produits sont très beaux et de haute qualité, normalement 5 étoiles, mais je suis contre certaines marques qui les vendent en magasin. "

"Service après vente au top avec une équipe très agréable et très serviable."

"Le responsable est un peu expéditif."

"Gérant froid et pas aimable du tout."

"Toujours un excellent accueil! Des vendeurs et un responsable très agréable qui vous accompagne au mieux dans vos achats! Je recommande! Je ne suis jamais déçue!"

"Accueil catastrophique et cela jusqu'au paiement !! Caissier de 25 ans environ qui n'a aucune considération pour le client !! Malheureusement la paire de chaussures que je voulais était seulement dans ce magasin !!"

"Bien accueilli et bon conseil"

"Excellent accueil par l'ensemble de l'équipe. En attendant ma réservation internet, la vendeuse m'a présenté la nouvelle gamme de vêtements de la marque. Le gérant m'a gentiment proposé un emballage cadeau adéquat (parapluie), un service au top, je conseille"

"Très belles chaussures et maroquineries La vendeuse très agréable"

"Excellent accueil de la part de l'équipe, le responsable a pris le temps de répondre à mes questions sur les matières des différents modèles ainsi que les initiatives Eram pour développer une production française et responsable. Je suis repartie avec des bottines et plein d'informations ! Je recommande"

"Belle surprise avec la découverte de la collection de vêtements et très bons conseils d’Eleonore Merci à bientôt"

"Un très bon accueil, des professionnels fort sympathiques et compétents.Je retournerai sans problème dans ce magasin."

"Personnel très accueillant"

"La dame rousse je crois que c’est la responsable m’a très mal accueilli je la trouve assez hautaine en revanche les petites jeunes on était adorables"

"Très bon accueil, prix raisonnable, personnel à l'écoute des gens ,très propre."

"J'adore ce magasin, des supers conseils de la part du Responsable comme de la vendeuse présente depuis de nombreuses années. J'y trouve toujours mon bonheur."

"Excellent accueil de la part de l'équipe, le responsable est de très bon conseil et prend le temps de tout vous expliquer. On voit bie que cette personne aime son métier et c'est très agréable ! Merci encore"

"Responsable du magasin très à l'écoute, très agréable et à su régler le problème que j'ai eu avec une commande à la perfection. Je vous remercie et je recommande ce magasin !"

"Il y a du choix et les modèles de chaussures sont très sympas. Nous sommes toutefois repartis sans rien car très déçus de l’accueil. Côté rue Bannier, porte fermée, nous passons donc par la seconde entrée mais difficile avec les escaliers et une poussette. Le responsable et son employée ne nous accueillent pas. Au moment de repartir, nous demandons gentiment s’il est possible de nous ouvrir l’accès pour sortir plus facilement. Réponse très froide et sur un ton désagréable « c’est en panne » (vrai ou pas? Pas de petit mot sur la porte pour s’excuser de la gêne occasionnée en tout cas). J’aurais apprécié que ce monsieur nous propose son aide pour descendre la poussette au vu de ce petit désagrément mais il n’en a pas fait l’effort. Tant pis, je ferai mes achats dans un autre Eram."

"La grande toute maigre avec ses lunettes et coiffé comme un garçon, insupportable !"

"Les chaussures sont de qualités mais je n y retournerais plus…. Suspicion de vol alors que c est le magasin qui a oublié de désactiver l antivol le jour de l achat . je trouve cela un peu moyen…. Après des recherches un peu plus poussées l achat a pu être confirmé !"

"Merci, excellente expérience avec le stagiaire Joshua."

"Je suis venue pour faire un achat de noël Un sac en fourrure blanc ! Pas de papier cadeau pas de sac pour repartir avec , vu la couleur !!!! Je suis partie sans le sac Pas forcément hyper aimable !!!"

"Un large choix et une vendeuse très gentille."

"Super accueil ! Très bon conseils"

"Lilian et Sonia ont de merveilleux conseils à vous apporter! Je suis très content de mon achat ils ne sont pas là pour vous vendre un produit qui vous plaît mais surtout un produit qui répond à vos attentes et à vos besoins! Je les remercie chaleureusement"

"Certains vendeurs sont assez aimables. Par contre, le responsable est de très mauvais foi et n’est pas du tout commerçant. Nous avions acheté une paire de baskets en septembre et en 3 mois à peine, la semelle était fissurée tout en largeur en dessous et sur les deux chaussures. Il a essayé de comprendre pourquoi et nous a dit que mon amie devait croiser les jambes puisqu’il y avait signe d’usure. Sauf que madame étant enceinte, elle ne croise pas les jambes pour essayer d’avoir une bonne position. Et en plus, c’est bien la première fois que ça arrive en une dizaine de paires achetées dans ce magasin ! Mais le responsable est resté sur son idée de jambes pliées et n’a rien entendu et bien sûr n’a fait aucun geste… Nous ne retournerons plus dans ce magasin !"

"Fidel depuis l’âge de mes 18ans à cette boutique. Merci au Responsable et son équipe pour leur professionnalisme ainsi que l’écoute, concernant l’ensemble de mes demandes. Être bien conseillé aujourd’hui, deviens un moment très rare. Belle Année 2023 à tous!!"

"premièrement, les employés sont désagréables, nous suivant à la trace pour nous vendre leur produits d’entretiens inutiles, de plus, la personne qui a l’air d’être le patron passe son temps à crier sur ses employés, devant les clients.. et pour finir, objectivement, les chaussures sont de mauvaise qualité, à éviter! je ne remettrai plus les pieds là-bas"

"Très satisfait de l'accueil que j'ai reçu samedi après midi dans le rayon homme Une vendeuse à l'écoute et de très bons conseils Je recommande"

"Merci à cette jeune vendeuse du rayon enfant, qui est très charmante, accueillante et de très bon conseil !"

"Je suis surprise par les avis négatifs, ayant été particulièrement bien accueillie. Il faut reconnaître que certains clients ne sont pas agréables non plus.Pour ma part, j'ai été servie par le patron en personne qui a été un très bon chausseur doublé d'un bon podologue. Ce monsieur connaît parfaitement son métier, prend le temps nécessaire un samedi de soldes avec un magasin bondé de clients. Si les chaussures que j'ai achetées me donnent satisfaction, je reviendrai, c'est certain !"

"Parfait ! Je suis satisfaite de mes chaussures Elle tiennent bien à mes pieds Mention spéciale à la responsable Super gentille et sympathique !!!❤️❤️❤️"

"Acheter une paire de tennis de la marque Eram et avoir les lacets qui s'effilochent au bout de 2 semaines c'est très étonnant..."

"Je suis venue faire du shopping avec ma soeur pour son anniversaire le jour même, le gérant a été génial et compréhensif! Une réduction sur un short texto où le bouton était décousu et il s'est démené pour mettre à jour le dossier de ma soeur sur son espace fidélité pour lui offrir ces 20% d'anniversaire car sa date d'anniversaire n'avait pas été notée par un autre magasin eram dans une autre région. Merci beaucoup j'ai pu lui faire plus de cadeaux d'anniversaire en lui achetant deux paires ce jour là :) Je recommande ce magasin et le service client !"

"Très bel accueil et équipe commerciale pour des sandales dont les semelles avaient pris le soleil en vitrine et pour lesquelles une très belle réduction m’a été accordée. Le service est lui aussi de belle facture. Merci!"

"Plus facile de vendre et d’encaisser que de se faire rembourser!! Très mauvaise expérience ce matin nous ne viendrons plus."

"Magnifique boutique avec des personnes humaines! Isabelle merci pour votre gentillesse et bienveillance !"

"Les vendeurs sont sympa, ils vous conseillent bien, vous aident à trouver votre bonheur. Les chaussures sont de bonnes qualités. J'ai des paires de bottes ça fait 4 ans que je les ai, uniquement en hiver et elles sont toujours en bon état. Je recommande ce magasin pour la qualité de ses chaussures, et ses vendeurs agréables Bien évidemment il faut mettre le prix mais si on veux de la qualité on ne peux pas négliger le prix"

"Très bon accueil et une vendeuse à l écoute et très douce avec les enfants merci à vous"

"Pour commencer les chaussures sont belles il y a du choix. Certains vendeurs sont très bien. Mais il faut que le responsable prenne conscience que ça ne sert à rien de faire la morale aux vendeuses car il n'y a pas assez eu de vente complémentaires. Temps que le vendeurs ou la vendeuse à proposer au client le produit en plus sont travaille est correctement fait. Si le client refuse le produit en plus ça ne rien de lui faire la morale sur les chiffres. Et faire de la vente forcé ça ne donne pas envie de revenir. Je préfère le magasin de Brou et à regret celui de Beaugency car au moins on ne fait pas de pression sur les vendeurs pour les chiffres d'affaires."

"Nous avons été reçu par le responsable du magasin , qui était très aimable , souriant et sympathique. Il a l’air passionné par son travail. merci pour vos conseils et votre professionnalisme. Mme Bari"

"Jachete il y une semaine des botines tropezienne, la vendeuse me donne un produit que je mets direct avant de les porter. Je les mets peut 2h en une semaine puisque je travaille en chausson, 2 millimetres de cuire parte, certe minuscule mais sur su blanc ca se voit, je vois de la colle qui deborde qui vient de la fabrication. Je téléphone me dit rapporter les au plus vite. Ce que je fait, la patronne me reponds pas assez visible, pas de defaut et vous les avez portées. ...aurait elle eu un idée de les remettre en rayon.....pour que le prochain se fasse avoir! Lamentable cette mentalité. Passer votre chemin."

"Personnel agréable et professionnel qui fait tout pour nous satisfaire."

"Personnel aux petits soins, les petites blagues et attentions qui font toujours plaisir, je recommande"

"Une amabilité au ras des pâquerettes, pourtant j’ai eu à faire des vendeurs différents. J’irai me chausser ailleurs."