Eram PARIS FORUM DES HALLES

" IL Y A UN PETIT arnaqueur qui possède deux comptes de messagerie et propose des prêts aux nécessiteux... IL DEMANDE DE L'ARGENT EN ÉCHANGE POUR ''VALIDER'' UN COMPTE CHÈQUE... SON NOM EST CRON GINETTE ET C'EST UN PUTAIN DE VOLEUR ... SOYEZ PRUDENT AVEC CE PERSONNAGE... "

"Chaussures avec défaut de fabrication et aucune remise ou geste commercial de fait ! Résumé : T’achètes ou tu dégages !"

"Boutiques"

"Vendeurs attentionné et au service du client. Prix correct"

"Personnel sympa"

"J'ai acheté une paire de bottes. La boite de chaussure est très grande et non transportable sans sac. On me dit qu'ils n'ont plus de sac mais qu'ils peuvent m'en vendre un tote bag à 2 euros !! Je refuse alors ils me proposent de garder mes bottes et me demandent de revenir dans la semaine. Je reviens après 6 jours et ils mannoncent qu'ils ne donnent pas de sacs pour les bottes mais qu ils peuvent enlever la boîte et plier les bottes à 150 euros dans un petit sac. Hors de question je demande un remboursement. Première et dernière fois que j'achète qql chose chez vous."

"Bonne qualité pas trop cher. Personnel jeune et sympa."

"Très cool, chaussures et habilles de classe mais je pense que les prix sont un peu salés... heureusement, ils sont en promo (-50%)"

"Très très déçu du chaussure que je viens d'acheter. Produits de mauvais qualité"

"Excellent accueil"

"Service abonimable de la part des vendeurs...."

"Bonne chaussure a un prix resonable, monte en game en terme de qualite. Super continue."

" Haut "

" Si vous envisagez d'acheter 100 paires de chaussures "

"Les chaussures sont très comfortables, Les models sont moderns et exquis pour tous les occasions"

"Peut mieux faire"

" Bon magasin de chaussures "

"Les vendeurs sont super"

"Un petite visite. Pas trop cher"

"Vendeur disponible. Boutique propre"

"Belles chaussures"

"Très beau magasin"

"De passage en touriste, nous avons été très bien accueilli, ce qui se perd a Paris. Merci"

"J'y ai été bien accueilli et reçu de bons conseils pour entretenir mes chaussures. Achats nickel"

"Quand je vois les avis positifs je m'inquiète pour le gérant, parce que apparemment son personnel n'a pas compris en quoi consistait le fait d'être vendeur, conseiller clientèle ... Ne pas nous répondre quand on demande si il reste certaines tailles, ou préférer regarder son téléphone avec sa collègue quand on attend d'être encaissé n'a jamais été bon pour le commerce il me semble."

"Les employés sont plutôt sympas et ont beaucoup d'humour, il y a vraiment des réductions à ne pas louper ! Leur site internet nous permet de réserver une paire en magasin pour être sûr de l'avoir, ce qui est très pratique et rassurant par contre si seulement il existait des paires en 35.... J'aurais peut être dévalisé la boutique !"

"Personnel tres aimable"

"Je n'y remettrai jamais les Pied. Il ferme largement avant l'heure et vous disent que tout est fermé alors que des clients sont encore présents à l'intérieur, du coup j'imagine qu'ils ne vont pas les encaisser. C'est n'importe quoi 2 petite feignasse qui veulent partir plus tôt que prévu et vous prennent de haut."

"Super solde sur des sandales dommage qu il n y a pas toutes les tailles."

"Très grand choix, prix raisonnables et vendeurs disponibles"

"Shopping agréable, bon choix d accessoires, on est content de nos achats. 5 étoiles pour les conseillers ."

"Étant une cliente fidèle chez eux qui acheter par 2 à 3 paire de chaussures assez souvent je vais changer de boutique assez vite j'arrive en caisse je dit bonjour la caissière de me regarde même pas même pas un bonjour le sens du service clients nest pas de mise chez eux je récupère 2 chaussures que j'avais commander on me donne juste les boites sans les vérifier quelle me plaisent déjà puis que la pointure me correspond également j'informe la vendeuse sue je souhaiterais voir l'article avant choses que j'effectue ! A la fin de cela je récupère mes articles elle me donne pas de sacs ou autre je suis oublié de lui en demande service clients politesses à revoir merci !"

"Trop coincé"

"Je tiens juste a remercié le vendeur junior qui travaille a iram au frome de les halles pour sa gentillesse son aceuil son travaille tres aimable acceuil chalereux bn continuation soit tjrs comme sa merci pr tout bn continuation"

"L homme à la peau foncé, pire vendeur de tout les temps qui se permet de copiner un peu trop avec les clientes, des reflexions inappropriées sur mon amie et moi, un manque de professionnalisme évident, fait semblant de travailler mais se pavane juste en essayant de seduire/taquiner toutes les femmes sur son chemin. Apprenez à vous tenir sur votre lieu de travail et face a des inconnus."

"Très bonne marque de chaussures. Bonne expérience client. A privilégier pendant les soldes."

"Des vendeuses a l'écoute, ca fait plaisir de se sentir pris en mains ! A recommander !"

"eram, producteur des chaussures qui ne durent que 6 mois!"

"Merci pour les chaussures de très bon qualité"

"Cool comme eram"

"Beaucoup d'affaires..."

"Une expérience dans égale ! Des vendeurs hauts en couleur , mais surtout des chaussures peu banales."

" Hier, je suis allé faire du shopping à Eram, car il y avait 50% de réduction à l'extérieur. J'ai apporté deux chaussures. Mais ils ne m'ont accordé aucun pourcentage de réduction. Je doute donc des travailleurs. Ils ne sont pas justes envers les gens qui parlent moins français. "

"Grosses difficultés à trouver une conseillère disponible, même en affluence normale. Je n'ose pas imaginer en heure de pointe."

"Personnel à l’écoute et une ambiance chaleureuse... j’ai pris une pépite pendant les soldes.. Merci :)"

"Qualité honteuse.... des chaussures usées en 3 semaines, la semelle extérieure déchirée et la semelle interne usée qui fait mal aux pieds... des chaussures à 100 euros qui durent 1 mois, honteux..."

" Vendeurs polis, le client passe avant tout "

"Très bonne expérience"

"Dès chaussure pour tous les goûts et à des prix raisonnables"

"Forum des Halles : Transparente ! : Tout le monde s'en fout ! Après 10/15 minutes d'attente bien polie, je suis partie ailleurs"

" Pendant les jours de remises choix très limité sur toutes les bonnes collections de très bonne qualité "

"Obliger de chercher un vendeur pour demander sa pointure pas assez de personnels présent"

"Je ne cherchais pas spécialement et voila des prix doux et des mocassins nude avec un peu de paillettes dessus. Chics decontractées, elles m ont fait de l oeil et donc repartie avec pour 20 €. Belle affaire. Bonne continuation"

"J'ai adoré"

" Bien, mais cela nécessite de reconsidérer certains produits et leur qualité "

"J'adore eram troop biennn 😍🥰🥰🥰"

"Jolie modèle , malheureusement ils n'y presque jamais de taille 42 . Je suis très grande et aimerais portée de jolies shoes ."

"Accueil sympathique par contre énormément de clients qui ne respectent pas les mesures covid (le nez dehors, masque non porté correctement) et le personnel ne réagit pas ... Dommage"

"Grand choix"

"Du choix à des prix variés personnel sympathique"

" Tout est bien et une excellente attention "

"Une équipe adorable très à l'écoute des clients avec un accueil chaleureux et souriant c'est un réel plaisir de passer par cette boutique lors de mon shopping aux Halles."

"Bien organisé, prix un peu cher"

"Cool et accueillant"

"Bien"

"Service client decevant : refuse de mettre les chaussures dans le sac, demande au client de le faire lui-même !"

"Magasin bien agencée accueil sympathique et bien conseillé"

" Bon environnement mais maintenant, ce n'est pas tellement un nouveau produit "

"Personnel super sympa, large choix de chaussures à des prix corrects si l'on veut de la qualité. J'y retournerai pour acheter les prochaines."

" Bons produits. Promotion des ventes sur "

"Equipe souriante et attentionnée... 👍👍👍"

"Encaissement très très très lent. Car elle demande votre email puis propose des semelles elle vous le sort puis propose de l anti pluie.... Résultat 15 mn d encaissement pour chaque personne. Attention vos données vont être revendus ou utilisées"

"Chaussures de qualités et prix raisonnable. Très peu de chaussures et pointures dans le magasin assez petit mais équipe vraiment efficace et agréable !"

" grand choix. Pour moi, trouver un haut confortable est un problème. j'ai réussi "

"Merci à Malika et Johan pour leur accueil et conseil pour des cadeaux. Elles étaient ravissantes et mes amies étaient ravies"

"Belle collection mais cela reste cher"

"J'ai bien aimé la manière d'exposer les produits avec les cartons en dessous des chaussures, cela m'a permis de choisir la taille, d'essayer et de passer en caisse, on sait d'avance si la taille existe. Les chaussures sont en cuir donc la qualité est au rendez-vous"

"2eme fois que je passe dans cette boutique, et je suis toujours bien accueilli. Merci en particulier a Malika, qui a su me conseiller sur les chaussures qui me plaisaient, et faire de moi un client satisfait. J'ai même cru avoir à faire à la responsable de part son attitude que j'ai trouvé vraiment exemplaire ! Je repasserai. Merci encore !"

" Toujours visité "

"Je suis venue au magasin Eram de chatelet Les Halles en fin d’après midi. Conseillée par une vendeuse adorable et de très bons conseils je passe en caisse pour régler mes achats. Je discute aimablement et en toute courtoisie avec la caissière une fois ces derniers réglés je me dirige vers la sortie. A ce moment et sans aucune discrétion j’entends ouvertement et sans aucune gene la caissière m’imiter sans vergogne. Je suis scandalisée par un tel comportement et face à ce manque de professionnalisme, je vous invite vivement à donner à certains de vos collaborateurs une sensibilisation ou formation sur les bases élémentaires de la courtoisie et des bonnes pratiques d’accueil de la clientèle."

"Bon magasin avec des promotions."

"Impossible de changer de chaussures à ce magasin, à éviter à tous pris. Je les ai emmené à un autre magasin qui a pu me les reprendre sans aucun problème 😙"

"super accueil venant des vendeurs! J'ai été accompagné par un jeune homme asiatiques avec trois jolies anneaux sur l'oreille !! (ça m'a marqué) il a été très gentil et a prit le temps de m'aider sachant que je suis complexe par ma taille de pied il a été super et encore merci à lui j'adore mes chaussures !! je reviendrais le voir dès que j'ai besoin aha!"

"Lieu genial"

"POLITIQUE DE RETOUR SCANDALEUSE , la paire est neuve, à été portée 20 minutes sans signe d'usure apparent. Les vendeurs m'ont pris la boite sans préciser qu'il la fallait pour les retours lors de l'achat. Adios ERAM, Adios la mauvaise foi, Adios les managers sans aucun esprit commercial."

"J’ai acheté des mules plates, vendredi 17, je les ai porté du travail à la maison pour rentrer, J’arrive a la maison, je constate que le cuir était râpé! J’appelle le 22 le vendeur me dit aucun problème il a vu avec son responsable ( donc ils allaient me les échanger ) J’y vais durant la pause du boulot et ils me disent que non finalement c’est moi qui les ai râper!!! J’explique à ´la manager’ que c’est pas mon premier achat que je suis cliente…et que j’avais tout vu avec ses collègues avant de venir …et elle me répond qu’elle veut rien savoir et que même si c’était mon 36 eme achats elle s’en fou!! Ok ça sera la dernière fois que j’achète chez vous! merci de m’avoir fait perdre mon temps de pause!"

"Pratiques en matière de recrutement douteuses et totalement irrespectueuses de la part de la «  responsable » du magasin. Elle annonce à mon fille , après un entretien, qu elle est prise pour un job d été en lui demandant de lui adresser un certain nombre de documents pour rédiger son contrat de travail … après envoi plus de nouvelle - pour apprendre qq jours après , alors que ma fille souhaitait des nouvelles qu elle «  agit finalement choisi qq 1 d autre » . Absence totale de respect …."

"vendeuses très à l écoute"

"A peine rentrée dans la boutique, plusieurs vendeuses se sont mises à me suivre et à me surveiller pendant que je recherchais un produit que j’avais déjà acheté. Me fixant fortement d’un œil accusateur, j’ai voulu sortir très énervée et elles se sont précipités derrière moi me prenant pour une voleuse, un accueil lamentable, je ne recommande pas cette boutique et vous feriez bien d’apprendre à vos vendeurs à se comporter poliment."

"J'ai acheté une paire durant les soldes et il ne restait malheureusement en stock qu'un exemplaire avec le pied gauche qui avait servit de modèle d'exposition. J'ai un rabais supplémentaire, je suis contente, je rentre. le soir, je les essaye 15 minutes CHEZ MOI (ce que j'aurais du faire en magasin) et me rend compte que le fameux pied gauche est légèrement trop grand du fait d'un essayage par de nombreux pieds. je me rends le lendemain matin dans la boutique pour essayer de les rendre ou échanger, et je me heurte à la caissière qui me sort de façon hautaine vous les avez portées. Alors... je sais ce qu'on m'a vendu et me prendre une réflexion des plus dédaigneuse de cette façon je m'en serai bien passé. ce n'est pas faute d'avoir justifié du mieux que je pouvais, pour qu'au final on me renvoie sans me reprendre la paire car elle aurait été portée, et qu'à la toute fin on me dise non mais avec le rabais supplémentaire on ne peut pas vous les reprendre de toute façon, et bien commencez pas ça plutôt que faire des reproches illégitimes !!!! Au final je les porte comme je peux, et je vois bien la différence avec la véritable usure qui se fait et les semelles intactes que j'avais présenté au magasin. Apprenez à reconnaitre une semelle usée avant de vous permettre ce genre de réflexion."

"Super accueil. On vous laisse faire votre tour tranquille, c’est très agréable. Personnel souriant ☺️ À très vite"

"Les chaussures mettent du temps"

"Pas beaucoup de personnes mais les chaussures sont trop chères pour ce que c'est"

"Très surprise de l’accueil réservé en magasin , pas un bonjour. Lorsqu’on demande un renseignement on a l’impression de déranger. Lors de mon achat ce jour , mon sac ma été remis dans un emballage d’usine ni plus ni moins. Lors que j’ai demandé un sac on a dit qu’il y en a pas en rigolant… Les produits sont super, le magasin en pagaille, l’équipe dont le manager qui ce pavane en salopette alors que c’est l’anarchie au sol et qu’on devine a peine le sol; est constituée de personnes très jeunes qui manque a mon sens de professionnalisme. Très dommage."

"Vendeurs à l ecoute et efficaces"

"Je me demande si les vendeurs sont formés et si la responsable elle-même est formée. Aucun tact, aucune patience, aucune politesse envers les clients. La vente est censée être votre métier, il serait judicieux d'apprendre la relation client."

" Le personnel n'a aucune direction, est sorti en faisant la queue pendant 10 minutes, 1 caissier, 7 employés par terre, un autre poste de caisse était utilisé pour la formation à 17 heures le Black Friday… .. "

"Vraiment surpris par certains avis, pour moi l'expérience était top ! Vendeuses super agréables, aux petits soins et toujours souriantes malgré le rush du black Friday! Merci :)"

"Vendeuses agréables et disponibles."

"Bonjour, Accueil sympa. Mon seul souci est ne pas avoir reçu mon ticket de caisse sur ma messagerie, aussi ,bien dan ma boîte de réception que dans les spams. Je suis retourner voir la vendeuse qui ma bien confirmer mon adresse mail. Donc si je de vais retourner mes chaussures sans ticket de caisse, est-ce que cela fonctionnerait quand même (ne vous inquiétez mes chaussures me vont). Là, où c'est plutôt amusant, pour les pubs, je les reçoit très bien. Serais-je le seul dans ce cas là ? Cdt, Olivier,"

"Vendeuses absolument pas aimables, limite si on vous dit bonjour, j’ai dû attendre de longues minutes en caisse et avoir un regard insistant pour qu’une des vendeuse daigne venir en caisse. Je vous conseille la boutique de Rivoli qui n’est pas loin, Rien à voir !"

"La vendeuse en rayon était sympathique mais quelle terrible expérience lors de l'encaissement avec une autre vendeuse. Soit disant il ne font plus de reçu papier alors que la personne à côté de moi à eu droit à un reçu papier, car elle était pressée tout comme moi. Tout ça pour nous faire rentrer dans leurs bases client. Donc je n'ai aucune trace de mon achat et si je souhaite un échange ou un remboursement et bien je suis coincée. C'est un gros NON pour moi. Et certainement la dernière fois que je me rendrais dans l'enseigne. Détestable, sans compter l'expédition lors du au revoirLa vendeuse en rayon était sympathique mais quelle terrible expérience lors de l'encaissement avec une autre vendeuse. Soit disant il ne font plus de reçu papier alors que la personne à côté de moi à eu droit à un reçu papier, car elle était pressée tout comme moi. Tout ça pour nous faire rentrer dans leurs bases client. Donc je n'ai aucune trace de mon achat et si je souhaite un échange ou un remboursement et bien je suis coincée. C'est un gros NON pour moi. Et certainement la dernière fois que je me rendrais dans l'enseigne."

"Première visite et certainement la dernière ! Merci de corriger le ton et le discours agressif utilisé envers vos clientes dès 11h du matin pour ma part je suis sortie de cette boutique avec un sentiment de rabaissement... Ne vous arrêtez pas, préférez une autre boutique Eram avec une qualité de service client bien présente"

"Tres bon acceuil avec des vendeuses adorables et a l’écoute! Le magasin est très propre et cela fait plaisir. Merci a la jeune vendeuse pour son sourire contagieux ☺️"

"Hier je me suis présentée en boutique (je précise bien forum des halles) et j’ai été très déçue du personnel de Eram dont le comportement manque de professionnalisme et du sens du commerce. En grande contradiction avec les valeurs que souhaite véhiculer la marque Eram."

"Visite qui a commencer par une recherche de personnels car elle n'était que 2, bonne prise en charge. J'ai bien reçu ma commande. La jeune à la caisse était très a l'écoute tandis que l'autre manquait un peu de tact. Très bien dans l'ensemble par contre il faut faire attention quand on parle de cliente devant d'autre cliente c'est pas très respectueux de se moquer des clientes."

"Accueil très chaleureux. Personnel à l'écoute et très disponible. J'ai pu choisir les produits que je voulais avec un large choix de Pointures pour les chaussures. Merci à vous !"

"Acceuil chalereux, merci à l'équipe ça réactivitée et bonne continuation. Soit toujours comme sa, 1000 merci"

"Vendeuses très agréables"

" Station pour descendre pour l'arc de Trump "

"vendeuse de mauvaise fois, ne fait pas de remboursement car la paire à été essayée chez soi. Je suis aller dans un autre magasin eram un responsable n'a vu aucun défaut sur la paire . c'est pas la prémière fois que j'achete dans ce magasin mais en tout cas je n'y retournerais plu!"

"Un accueil super chaleureux je vous recommande fortement ce magasin vous ne serez pas déçu !"

"Acceuil chalereux, merci à l'équipe et bonne continuation."

"Adorable vendeuse , elles sont de très bon conseil. Merci !"

"Pas de badge pour les vendeurs donc....... difficile de les reconnaître On ne retrouve pas le même modèle dans tous les magasins.. Bizarre. Pas la peine d'être une enseigne..."

" Les membres du personnel sont prêts à vous aider, ils parlent anglais et français, les chaussures sont également bonnes et pas trop chères. "

"Je sors du magasin je cherchais une paire de sandales. Ma difficulté j’ai le pied plat je demande une pointure il N’y en a pas ( pas grave) je demande donc des semelles avec la taille au dessus : la vendeuse veut vendre des coussinets confort ( rien à voir avec le principe de la semelle). J’abandonne. Je veux remettre les chaussures et elle insiste pr les garder ( j’allais sûrement les voler je sais pas) et mm contrariée je continue mon tour et je la vois répéter la scène a sa collègue aucune n’est surprise de me vendre un produit qui n’a rien à voir avec ma demande c est juste esthétique vendre pr vendre. Je fais la réflexion à la vendeuse lui rappelant que je suis encore ds le magasin qu’elle n’a plus proposé aucune alternative et n’est que très peu ds le service. La elle s’emporte et se justifie de parler de sa vente hors sujet alors que je suis encore là . Mlle on doit être à l’aise ds une chaussure avant de voir le côté esthétique. Accueil désagréable pas du tout pro ne connaissent pas du tout leur métier. Qd on en arrive à crier sur un client il faut aller bosser sur les marches c est + adapté. Ps: j ai deja achète des chaussures ds ce magasin c est la 1ere fois que je suis reçue comme une délinquante. Acheter sur internet ça évitera ce genre d’amateurisme. Les 1 étoile c est pr la personne qui nettoie le magasin c est la seule qui mérite quoi que ce soit."

"Vendeuses adorables mais une chaleur étouffante en boutique, courage à elles !"

" Le personnel est très serviable, mais il n'y a pas de climatisation, il fait trop chaud à l'intérieur et ça sent mauvais, nous voulions partir le plus vite possible. "

"J'adore"

"Merci à Ines M. pour les superbes services client qu'elle a assurée auprès de moi, les deux fois où je me suis rendue à Eram de Châtelet. Elle m'a bien conseillée, bien orientée et j'ai retrouvé un produit fort utile pour nettoyer les chaussures. Merci ! Merci également à Martin qui m'a dispensé un service client suite à une réservation via internet et à Cleia en caisse, en date du 16 juillet 2023 à 15h20. Comme la dernière fois, je suis toujours très satisfaite. Merci beaucoup ! Vous constituez une belle équipe de choc. Bonne continuation !"

"Trop de monde Vendeuse peu disponible"

"Les vendeuses sont aimables, beaucoup de choix. Mais les prix sont un peu élevés"

" Ma visite au magasin de chaussures Eram aujourd'hui a été fantastique. Le magasin proposait une collection impressionnante de chaussures élégantes et confortables pour toutes les occasions. Le personnel était accueillant et m'a aidé à trouver la bonne paire qui correspondait à mes besoins. L'expérience globale de magasinage chez Eram a été agréable et je la recommande vivement à tous ceux qui recherchent des chaussures de qualité. "

"Accueil et service au top 👍🏻 en revanche il fait une chaleur atroce dans ce magasin, je plains les vendeuses qui y travaillent, ce ne doit pas être facile à supporter !"

"Collection chère pour la qualité"

"Large choix on a envie d'acheter mais c'est un four il fait trop chaud. Mettez la clim, au moins pour vos employés !"

"Honteux que cet endroit ne soit pas climatisé. Courage aux vendeuses qui y travaillent !"

"Vendeuse au top… par contre pas de clim en magasin … scandaleux pour une marque comme Eram"

"Excellent magasin de chaussures de qualités et des vendeurs et vendeuses toujours disponibles , vraiment je recommande cette boutique a Châtelet dans le forum ☺️"

"En général, j'ai toujours été satisfait des chaussures (hommes ou femmes) achetées chez ERAM, mais récemment je me suis aperçu que certains modèles (les moins chers) sont fabriqués avec du cuir de porc et cette information n'est indiquée nulle part sur l'étiquette de la boîte, il faut aller sur le site internet pour voir la composition. Heureusement, comme les chaussures n'ont pas été portées, la vendeuse a accepté de me rembourser."

"J’ai été accueilli par Charlette et son collègue , trés souriant et avenant ils ont pu me conseiller parfaitement et répondre à ma demande . Je recommande cette boutique"

"Bonjour, je vous rappelle que vous m'avez proposé d'acheter un truc pour avoir moins de mal (mais j'ai déjà essayé, et j'ai dit honnêtement que ça marche pas mais vous vous en foutez), vous m'avez aussi de proposer de le revendre comme Vintage... ce qui est incroyable, je vais jamais proposer à une autre personne ces chaussures avec un design tellement inhumain et un matériel dur comme la pierre...Et oui j'ai déjà marché avec les chaussures une fois, et cette seule fois m'a gravement blessé le derrière de mes pieds, j'ai du mal quand je marche avec même les baskets en raison de blessure pendant deux semaines! Tout ça j'ai déjà prévenue au téléphone avec vous deux fois, c'est vous qui m'avez proposée de venir changer de modèle ou d'être remboursée, mais quand je viens vous faites complètement le contraire et essaie de dire c'est le problème de mon part. Je suis désolée, je m'en fou pour le remboursement, mais je suis déçu pour votre attitude pour les clients avec tout cet histoire, c'est pas normal. Et très étonnée pour la qualité d'une paire de chaussures pas en cuir mais qui coûte 80 euros. C'est un gaspillage de l'argent et du temps."

"Repose au retour reçu ce jour d’Eram: Attention les 20% « proposés » il s’agissait simplement de l’offre en cours en ce moment dans la boutique sur les sacs ! Ce n’était pas une proposition par rapport à la tâche ni le sac en question! C’est une offre globale, d’ailleurs visiblement ouverte qu’aux clients ( bref je vous apprend votre fonctionnement des offres) Se serait bien que vous soyez mieux informé avant de faire une repose pareil …. Mauvaise expérience en caisse… Vendeuse pas du tout orientée client qui hurle une fois qu’on fait remarquer que le produit a un défaut et si possible de faire une ristourne… état de faits : je ne l’achète pas et vous restez avec le produit en stock. Relation client à améliorer"

" Je suis arrivé au magasin à 20h11 et le personnel a refusé de me laisser entrer car ils ont dit qu'il était fermé. J'ai demandé à quelle heure ils fermaient et ils m'ont répondu entre 20h15 et 20h30. C'était avant cette période. "

"Enseigne et magasin où il fait pas bon de venir. Vendeur pas du tout à la hauteur de ses fonctions. Prix des chaussures en synthétique trop élevé. Comme on dit un client déçu. S en est des dizaines. Je ne viendrai plus chez vous. La concurrence ils sont beaucoup plus aimables."

"Je n'ai pas pour habitude de fréquenter ce genre de boutique mais je dois dire que cette première expérience fut très sympathique. Les vendeuses ont été d'une grande aide , promulguant de bons conseils et toujours avec le sourire. Il manquait ma pointure dans le modèle initialement désiré mais d'autres paires proposées ont su pallier à ce problème. En règle générale, les produits proposés m'ont semblé d'un bon rapport qualité prix par rapport à d'autres enseignes concurrentes. En tous les cas , cela correspondait à ce que je recherchais. Nous verrons avec le temps. Bravo également pour votre calme face à l'impolitesse de certains clients. Merci encore pour ce petit moment sympathique dans ce monde de brutes"

"Plus jamais je ne viendrais dans ce magasin ! Les vendeuses sont désagréables! Les prix sont exorbitants pour du synthétique Il n’y a pas un large choix de produits Le magasin est petit et encombré"

"Mauvaise expérience chaque fois que je m’y rends. Pas le choix, c’est le magasin le plus proche. Vendeuses qui regardent de haut avec leur air soupçonneux. Pour couronner le tout, en caisse, l’une des caissières jette mes cartons de chaussures au sol avec grand bruit. Un peu de respect !! Je gagne mieux ma vie mais je ne méprise pas les gens pour autant !"

"J'ai acheté des bottines chez eux, et ils m'ont proposé des produits d’entretien. Lors de l'achat, j'ai demandé dans combien de jours je pouvais les retourner et s'ils acceptaient le retour de tous les articles. Ils m'ont assuré trente jours et un retour complet. Aujourd'hui, en retournant les articles, ils refusent les produits d’entretien, prétendant ne pas pouvoir vérifier s'ils ont été utilisés, contrairement à ce qu'ils m'ont dit précédemment. Peu importe le prix, l'expérience était décevante. La communication avec le personnel n'était pas optimale. Bon courage."

"Très fière de s'y retrouver dans cette enseigne.llune des rares qui existent encore.."

"Très bon service"

"J'aime leur style."

"Superbe accueil la responsable n'avait plus la paire de bottes que je voulais en magasins mais m'a toute suite proposé de regarder s'il y avait encore des disponibilités dans l'autre magasin situé a 5 min de celui là malheureusement ils étaient également en rupture elle m'a proposé de les commander et de les faire livrer a domicile merci beaucoup a elle en 4 jours j'ai reçu ma commande 😍 . Je reviendrais quand je retournerais a Paris"

"Les vendeurs ont remis des produits d’entretien sans me demander. Je n’ai pas voulu. Et ils ont rendu vexés et n’ont pas voulu me vendre les chaussures par annuler les prix de promotion. Ridicule vendeuses 🙃"

"servie par un vendeur complètement nul et désagréable en lui demandant si il y avait du 38 et 39. Me répond vous avez déjà le 38 oui Monsieur mais j’ai envie d’essayer les 2 pieds!! Ça l’a saoulé changez de métier dans ce cas .la blague Je parle bien du modèle d’exposition en 38 mais je voulais essayer les 2 pieds normal non? Idem pour le 39 aussi en exposition . Sauf que votre vendeur a soufflé. Ne sous-estimez pas les avis des clients"

"Bien accompagné"

"Un grand merci à Charlette pour son accueil chaleureux, son professionnalisme, et sa patience ! Je suis repartie avec un problème solutionnée par Charlette, je suis ravie ! Une très belle continuation, belle réussite à elle ! Une bonne année à l'ensemble de l'équipe !"

"J'ai commandé un paire de mocassin kaki a plate forme qu'elles soient noires ou kakis ,on me débite la somme de 39,€90 ( chaussures en promo -50%) et ON ME RECRÉDITE LA MÊME SOMME SANS AUCUNE EXPLICATION, DONC JE SUIS LE SITE DE PRÈS ET LA MIRACLE ON M'ENVOIE UN MESSAGE COMME QUOI LES CHAUSSURES QUE JE VOULAIS SONT REVENUES,JE CHAUSSE DU 39JE Vais SUR LE SITE QU'ELLES sOIT NOIRES OU KAKI ELLES SoNT PASSEES A QUELQUES JOUR DE LAa 2 ÈME DÉMARQUE AU PRIX DE 63 €90, et bien-sûr après avoir appelé le service le prix des kakis et revenu à 39€ 90 mais les noires sont restées à 63€ 90 cherchez l'erreur cela s'appelle du raquette, publicité mensongère"

"Je me suis fait voler une de mes propres bottes dans leur magasin en venant chercher une paire achetée en ligne. Pas une paire, non non UNE SEULE CHAUSSURE. La vendeuse qui me dit oui on a un fétichiste qui volent les chaussures des clientes parfois non mais ALLO !!!!!!! Aucune réactivité du personnel, une responsable qui se foue de tout. Aucun geste commercial. Aucune excuse. C'est scandaleux. On se fait voler dans leur propre magasin et ca n'est pas leur responsabilité. De qui se moque t-on. FUYEZ."

"A 19h plus aucun responsable en magasin pour prendre une décision sur un geste commercial…. Pas de vente…ensuite on vient ce plaindre que le commerce va mal…"