Jonak Rue de Rennes

"N'y allez pas pour un conseil il n y en a pas de plus quand vous emettez un avis sur un produit on vous renvoie dans vos buts. Vendeuses desagreables j irai ailleurs a l aveniir..."

"j'ai eu un défaut sur mes chaussures, les vendeuses ont été très réactive et accueillante. J'ai été ravie de leur sens du service."

" Le personnel de service est très arrogant : lorsque vous essayez des chaussures à côté d'elle, elle s'appuie contre le mur et vous regarde froidement comme un vautour. Les chaussures achetées pendant la saison de remise ne peuvent pas être retournées, elles peuvent uniquement être échangées et la différence de prix ne sera pas remboursée lors de l'échange. Je n'ai eu d'autre choix que d'échanger une paire de chaussures, qui étaient 20 euros moins chères que celles que j'avais achetées, j'ai donc perdu plus de 20 euros en vain. "

"Petite boutique, mais toujours de beau modèles de chaussures"

"Cela fait des années que je suis fidèle à Jonak et je ne l'avais encore jamais regretté avant d'aller dans cette boutique. J'y suis allée dernièrement pour demander conseil pour une paire de chaussures achetée 1 an plus tôt qui s'était complètement ouverte (ce qui n'est pas normal pour des chaussures Jonak, j'en sais quelque chose, toutes mes paires sont intactes, même celles qui ont plus de 5 ans). La boutique est en liquidation totale pour fermeture définitive et on comprend pourquoi quand on voit l'attitude du personnel. Malgré la bonne volonté des vendeuses qui souriaient, étaient à l'écoute et courtoises, la manager manquait de professionnalisme et de politesse, et n'a absolument pas respecté les bases d'une bonne relation au client (ni celle du savoir-vivre). Elle m'a accordé quelques secondes, agacée dès les 3 premières, et n'a pas fait preuve de compréhension ou de compassion face à mon problème : inadmissible. C'est vraiment dommage pour une si bonne enseigne d'avoir une représentante aussi détestable."

"Accueil très sympathique"

"Cette boutique Jonak est vraiment très belle, bien agencée et aérée. Je viens acheter à chaque saison une paire, et je ne suis jamais déçue des collections proposées. Très bon qualité/prix, le cuir se détend toujours correctement. Les vendeuses sont très agréables, honnêtes et à l'écoute, et la responsable très professionnelle. Accueil tjrs au top !"

"L'antre de la mauvaise fois. On a acheté un modele qui avait un defaut, on me l'a change une première fois, la seconde paire comportait le meme defaut, au lieu de le rembourser, j'ai eu un bout de papier comme me dit la vendeuse qyu etait censee faire office d'avoir a mes yeux. Et on me refuse l'avoir aujourd'hui 😢, h'ai du batailler oour obtenir une autre paire"

"J'ai acheté 2 paires chez Jonak il y a un an. Malheureusement mes 2 bottines se sont beaucoup abîmées. J'ai dû demandé un retour pour renforcer les talons qui se sont cassés au bout de 3 jours pour l'une et 10 mois pour l'autre. Les lacets aussi n'ont pas tenus sur la durée ; et j'ai dû les changer. Je suis donc très déçue du rapport qualité/ prix de cette enseigne mais suis satisfaite du service après vente et des conseils des vendeuses de la boutique Rue de Rennes. Elles sont agréables, abordables et professionnelles. Cependant, je n'achèterai plus de chaussures Jonak."

"Super boutique !"

"Boutique très jolie, sûrement la plus sympa de la marque ! Vendeuses très agréables, à l'écoute et ayant le sens du service :) On voit qu'il y a une bonne ambiance entre le personnel et c'est agréable pour la clientèle. Je reviendrai acheter mes bottines d'hiver à coup sûr Elsa"

"Super accueil ! Vendeuses au top ! Vraiment rien a redire"

"Très bon accueil et bon conseil. Règles d’hygiène respectées jusqu’au nettoyage de l’appareil à carte de crédit en caisse. Nickel"

"Très bon accueil et service client au top, on vous conseille mais personne ne vous force à l'achat. Le magasin est propre et bien rangé. Les règles d'hygiène sont respectées."

"Réservation de plusieurs paires de sandales via le site: tout était prêt à notre arrivée , parfait! Accueil très sympathique, gde disponibilité de la vendeuse: merci à elle! Magasin lumineux, bien agencé, nombreuses banquettes pour essayer confortablement les chaussures , permettant ainsi de respecter la distanciation sociale en ces temps de Covid. Accessibilité PMR"

"Super gentil, agréable et poli. Je recommande fortement cette boutique"

"Vendeuses charmantes, efficaces, aimables ! Une jolie collection de chaussures, du stock.. et des prix abordables."

" Haut "

" La boutique a l'air très agréable à l'intérieur. Cependant, le service client laisse à désirer. Les vendeurs vous forent des yeux pendant que vous essayez vos chaussures et que vous vous regardez dans le miroir. Ils donnent des conseils non sollicités et vous incitent à acheter pendant que vous essayez de faire plusieurs photos pour les envoyer à votre famille et à vos amis qui peuvent vous donner de véritables bons conseils. Veuillez également noter que la qualité des chaussures est loin d'être bonne. "

"Petite boutique avec une belle vitrine et de beaux modèles exposés. J'ai été très bien accueillie et conseillée, principalement par Marine qui a su être attentive à mes besoins, patiente et chaleureuse. Un service parfait et très humain :)"

"Super boutique. Vendeuses très à l’écoute et disponibles ! Je suis très satisfaite de mon passage dans cette boutique rue de Rennes."

" J'aimerais pouvoir donner 0 étoiles. Le propriétaire du magasin était très impoli et irrespectueux. Il y avait un défaut dans la chaussure et j'ai dû venir dans ce magasin pour les échanger après être allé dans cinq magasins Jonak, la propriétaire était courte avec moi et a vite compris que j'avais tort mais une fois qu'elle a appelé sa collègue, ils ont ri et finalement m'a tendu les chaussures. Le service client est absolument horrible, je ne reviendrai plus jamais ici. J'avais l'impression d'avoir affaire à un enfant. "

"C'est simple, dorénavant je préfèrerai aller dans un Jonak à l'autre bout de Paris plutôt que de retourner dans celui-ci qui est pourtant le plus proche de chez moi. J'y suis allée pour une paire de sandales à talons, la petite vendeuse était très bien mais que dire de la personne qui semble être la responsable du magasin lors de mon passage en caisse... Les formules de politesse (bonjour, merci) rangées au placard par cette femme. Le sourire ? En option Commentaire désobligeant marmonné vis à vis de la cliente passée juste devant moi car celle ci avait eu l'audace de refuser d'acheter un imperméabilisant. Et que penser quand on la voit malmener son équipe sous notre nez...quel sadisme. Vraiment, une expérience terrible, ca écorne l'image de la marque."

"A fuir, simplement honteux. Ni bonjour, ni au revoir et on vous tourne le dos une fois le règlement effectué pour que vous partiez. Je déconseilles fortement"

"A chaque visite, c'est toujours un plaisir et par la boutique et par une équipe chaleureuse et à l'écoute. Et que dire de la responsable, elle est juste incroyable; toujours des solutions. Merci :)"

"Vendeuses professionnelles et souriantes."

"Vendeuse très gentille et accueillante, prénommée Amina."

"Vendeuse très agréable et souriante !"

"J'adore le magasin. Ils ont des modèles super sympas et ils réapprovisionnent continuellement de nouveaux modèles. Á chaque fois que je pars, je sors avec une nouvelle paire de chaussures. Les vendeurs sont super gentils."

"Je suis venue, dès l'ouverture à 10H30, un peu trop tôt pour la responsable du magasin apriori qui n'a pas manqué de nous le faire savoir. Quelques minutes plus tard, d'autres clients rentrent, la responsable râlait devant les clients car il y avait des traces de pas dans son magasin. Les vendeuses de la boutique sont quant à elles toujours très agréable mais doivent certainement subir le mauvais caractère de leurs supérieure quotidiennement... Madame, je pense qu'il est grand temps de prendre votre retraite!"

"Très bon accueil, et vendeuse très disponible et très attentive !"

"Super"

"J'ai acheter une paire de mocassin il y a 3 semaine environ, c'est la vendeuse Roxane qui s'est occupée de moi, et que dire à part que ce fût une vendeuse exeptionnelle, drôle, à l'écoute , le Zinedine Zidane de la chaussure !"

"Très belle expérience, les vendeuses sont très accueillantes et de bon conseil. Je reviendrai sûrement mais pour une paire de bottes cette fois-ci. :)"

"Service agréable et très professionnel. Je remercie particulièrement la jeune fille qui était aux petits soins :)"

"Les vendeuses étaient assez professionnelles et toutes agréables les unes et les autres."

"Boutique très agréable et bien agencée. J’ai été conseillée par un vendeur très sympathique. Je recommande à la fois la marque, que je porte depuis plusieurs années et la boutique !"

" Super magasin de chaussures, on est de bons conseils et j'ai trouvé les employés très sympathiques. "

"Magasin avec beaucoup d'espace et de modèles exposés. Les vendeuses sont gentilles et de bons conseils. Marque européenne."

"Vendeuses à l’écoute, attentionnée et investie pour offrir le meilleur service"

"Quand on n’aime pas aider et répondre aux questions on ne travaille pas dans la vente. La vendeuse était exécrable. J’avais l’impression d’être une demeurée parce que je demandais si c’était normal d’avoir une partie de la bottine qui gondole totalement.. Elle avait l’impression sans doute que je n’allais rien acheter et donc ne voulait pas perdre son temps.. quand on dépense autant on s’attend quand même à de la simple POLITESSE.. Je suis allée avec la paire dans le magasin Jonak Saint placide pour poser mes questions et j’avais l’impression d’être dans un autre univers : l’accueil et le temps pris était parfait."

"Prix à la portée de tout le monde, accueil tres agréable et personnel à l’écoute. Merci encore pour votre aide ♥️"

"Je recommande cette boutique ! Les vendeuses sont très aimables. C'est la vendeuse Amina qui m'a bien conseillé et je suis très satisfaite, je ne regrette pas mon achat !"

"Une très belle boutique où il est bon de faire du shopping, je n'y trouve rien à redire, les vendeurs sont à l'écoute, souriants et très agréables. Mention particulière pour la vendeuse prénommée Amina qui m'a très bien conseillée. Je recommande sans hésiter! 👐🏻"

"Excellent accueil et bons conseils. La boutique est propre et bien organisée +++"

"Équipe de vente très gentille"

"La boutique est grande, spacieuse avec un large choix de produits. Les vendeuses sont accueillantes et très agréables, je recommande cette boutique et son équipe !"

"Je suis très ravie de mon achat, la vendeuse Colyne est une conseillère parfaite ! Elle a su m'accompagner et m'aider à faire mon choix sur un produit remarquable et d'une grande qualité. Je recommande vivement ce magasin. Merci !"

"Très bien"

"Une boutique d’un chic incroyable et une équipe très chaleureuse. Merci et à bientôt !"

"Très difficile d'avoir des conseils d'entretien cohérents entre les différents Jonak de France..."

"Une équipe adorable et au petit soin"

"Accueil très agréable, vendeuse très souriante"

"Super"

"au top !! marque superbe, je n'y étais jamais allée avant mais franchement modèles de chaussures vraiment très qualitatifs, très beaux. Les vendeuses Amina et Julie sont très à l'écoute et super gentilles, je recommande"

"Incroyable expérience ! Des chaussures de qualité. Un grand merci à Amina et Julie pour leur gentillesse et leurs bons conseils. Je recommande les yeux fermés !"

"Ma nouvelle boutique Jonak préférée. Surpasse de loin celle des Galeries Lafayette. Ma vendeuse/conseillère était très agréable, une jeune fille blonde au nom sonnant russe (Katerina?) merci encore pour le service. À bientôt."

"Accueil et service irréprochable merci à Amina pour son sourire et son professionnalisme Je recommande ce Jonak 👍"

"Très belle boutique, sûrement la plus jolie de la marque ! J’ai été servi par la Vendeuse Amina très agréable, à l'écoute et ayant le sens du service, elle m’a conseillé une belle paire de chaussures pour ma mère qui a été d’ailleurs très satisfaite du choix de la vendeuse! On voit qu'il y a une bonne ambiance entre l’équipe et c'est agréable pour la clientèle."

"SAV catastrophique. Honteux."

" Cette boutique a été une belle découverte, et trouver une vendeuse qui parle parfaitement italien même si elle n'est pas italienne, si jeune, gentille et professionnelle m'a fait aimer encore plus cette boutique, j'en profite pour la remercier, merci beaucoup Amina. "

"Je recommande vivement cette boutique. Le staff est bienveillant et d'excellents conseils. De l'accueil à l'essayage c'était un sans faute ! Merci !"

"Je suis vraiment déçue par la qualité de service que j’ai vécu ce jour Les conseillères de ventes absolument peu aimable ce qui est tout de même primordial dans ce job pour faire vivre une expérience à ses clients J’ai aussi acheté un lait protecteur ainsi qu’une brosse pour le cuir et que vois-je en rentrant chez moi .. que la vendeuse a oublié de mettre ces produits dans mon sac. Vraiment une cata Clairement ce moment me conforte a acheter uniquement sur internet pour éviter ce type de situation Vos équipes sont à revoir"

"Excellente boutique de la marque Jonak, avec un large choix de produits. J’ai été conseillé par Amina, et elle m’a très bien aidé dans le choix de mon paire de chaussures !"

"la paire de chaussure que j'ai achetée s'est cassée deux fois, la première fois le magasin m'a proposé de les réparer, je les ai récupéré une semaine plus tard et au bout de deux jours elles se sont cassées à nouveau. Je dois avouer que c’est embêtant, surtout de devoir les laisser une semaine. Le deuxième fois qu'elles se sont cassées, la boutique me les a gentiment échangées. Cette expérience n'est pas très agréable mais l'équipe de Jonak rue de Rennes m'a très bien accompagné et a été très agréable et désolée."

"J'ai eu une excellente expérience d'achat chez Jonak ce Samedi, un magasin où je n'ai pas l'habitude d'acheter des chaussures. Je suis ravie de la collection actuelle qui est très variée, et j'ai été particulièrement satisfaite de l'accueil chaleureux et professionnel d'une vendeuse charmante. Sa passion pour les chaussures était évidente, elle a posé des questions pertinentes pour comprendre mes attentes, ce qui m'a permis de prendre une décision éclairée et de trouver la paire parfaite. Je n’ai pas osé demandé le prénom de la demoiselle, sa frange impeccablement coiffée, ajoutait une touche de style à son élégance naturelle."

"Nonchalante ! J’y ai été cette semaine et j’ai été vraiment mal accueillie. Elle n’avait pas l’air d’avoir envie de me servir, j’ai dû demander à plusieurs reprises si c’était possible qu’on s’occupe de moi. Je ne sais pas si c’est une question de couleur de peau… mais je n’y retournerai jamais. Je vous déconseille ces vendeuses et ce magasin Jonak à la rue de Rennes"

"C’est définitivement mon magasin jonak préféré ! équipe très accueillante et à l’écoute des clientes, la boutique est également toujours propre et bien organisée."

"je suis venue pour prendre des mocassins classiques service au top, mention spéciale au jeune homme qui m’a conseillé entre différentes tailles qui était juste adorable <3"

"Faites un rayon homme..."

"Belle boutique."

"Vendeurs agréables et de bon conseil !"

"À l écoute du client"

"Génial"

"Accueil très chaleureux et sympathique!"

"Une responsable qui pense diriger une multinationale… arrêt minute en boutique pour avoir la marche à suivre étant donné que j’ai perdu un bout de mon talon, après un bonjour glaçant dans une boutique vide on me répond qu’ici on ne répare que des Jonak - que j’ai au pieds mais visiblement on ne les reconnaît pas et dont on doute même après exposition de la gravure sur la semelle - pour m’envoyer dans les cordes du site internet. À éviter si vous voulez un sourire et une solution. Vous serez mieux accueilli et renseigner chez Zara et à moindre coût. À bon entendeur."