Les Tropeziennes par M.Belarbi :: Flagship Magasin de chaussures

Accueil déplorable par les vendeuses. Très mauvaise expérience client.

A chaque saison j'en achète des tropeziennes pour ma famille et moi ils sont superbes ☆☆☆☆☆

Ayant déjà acheté une paire de sandale l'année dernière qui ses dégradé en un temps record, j'ai repassé commande cet été en me disant que j'étais tombée sur la mauvaise paire. Malheureusement, j'ai porté 5h la nouvelle paire acheté cet été et voici le résultat : couleur de la chaussure qui s'écaille et s'enlève, les semelles déteignent sur mes pieds ce qui les rend tout noir à chaque port des chaussures. J'ai pris contact avec le service client mais aucun geste commercial de leur part. Ils me proposent de leur envoyer les sandales pour m'en retourner des nouvelles. C'est non. Pour avoir à nouveau des chaussures qui se détériore au bout de quelques heures, à quoi cela sert ? Il est peut être nécessaire de revoir surtout le rapport qualité prix qui n'est pas du tout aux attentes et peut être également trouver une solution au problème pour que cela ne se reproduise plus. Plusieurs de mes amies ont eu le même soucis après discussion avec elles. Il est temps de faire quelque chose Mr Belarbi non ?

Service horrible. La jeune femme qui m'a servi était impolie et parlait à peine anglais. Quelqu'un comme ça ne devrait pas travailler dans un magasin où les touristes sont le principal client. J'ai atterri en laissant deux paires de chaussures car le service était tellement insupportable.

Je me suis rendu avec ma femme pour acheter une paire de sandales. Au moment de payer, j’ai demandé à ce qu’on m’établisse une facture (pour des besoins fiscaux), ce qui m’a été refusé, sous prétexte que le ticket de caisse suffisait. J’ai pourtant acheté plusieurs articles dans différentes boutiques en France et la facture m’a toujours été établie à ma demande. D’ailleurs c’est une obligation par loi si le client en fait la demande. Non seulement on ne m’a pas donné cette facture mais en plus, votre vendeur s’est montré extrêmement agressif à mon égard lorsque je lui ai indiqué qu’il était obligatoire de le faire et qu’il ne savait donc pas le faire. Je suis outré d’avoir été traité de la sorte, étant moi-même le client, sans aucune raison valable. Et la responsable de magasin qui ne m’a apporté aucune aide, au contraire, nous nous sommes fait traités comme des malpropres. J’attends que l’on soit traité avec respect dans vos enseignes, je n’ai jamais été traité de la sorte auparavant.

Je suis d'accord avec toutes les mauvaises critiques ici et je suis surpris que rien n'ait été fait à leur sujet. Une étoile parce qu'il ne pourrait pas y en avoir moins ici. La politique de l'entreprise est-elle d'offrir aux clients un service -10 ? N'allez pas dans ce magasin si vous voulez dépenser votre argent de manière agréable. Ces filles et la responsable n’ont rien compris au métier. Ils ne veulent pas aider, ils ne veulent pas réfléchir et, en tant que client, vous êtes en réalité un fardeau. Le degré de mauvaise gestion des clients est rare. J'étais fan de la marque, mais malheureusement c'est fini.

Vendeuse très gentille et aimable

Très belle boutique , c'était mon souhait d'acheter des tropéziennes à St tropez ... Accueil très chaleureux et aux petits soins pour la clientèle...je recommande vivement cet endroit

J'ai acheté une paire de sandales (60€!) dans un magasin indépendant l'année dernière. La bride de ma sandale droite s'est cassée au bout de quelques utilisations. J'ai fait un message de réclamation au service client qui ne m'a rien proposé ! Même pas la réparation de mes sandales. La qualité des chaussures tropéziennes n'est plus ce qu'elle était. Je déconseille fortement d'acheter auprès de cette marque trop chère pour la qualité devenur déplorable. Je conseille plutôt de se tourner vers des marques comme Bobbies ou Sézane qui sont certes un peu plus onéreuses mais au moins de bonne qualité, qui ont un vrai savoir-faire dans le cuir et un super service client. Je ne recommande pas cette marque.

Bonjour Je me permets de mettre en garde la clientèle. Les chaussures sont de très mauvaise qualités. J’ai achetée deux paires cette été et figurez vous qu elles ont moisis . Oui moisi je n’ai jamais vu ça. De plus , le service client les tropezienne ne répond plus à mes mails depuis que j’ai envoyé les photos.

Je suis clientèle depuis plusieurs années dans ce magasin. Le week-end dernier, je suis allée pour essayer une paire de baskets. La pointure ne m'allant pas, la vendeuse m'a dit que ce n'était pas mon jour pour acheter des chaussures et m'a conseillé d'aller dans une autre boutique de baskets. Au même moment, une cliente est entrée dans le magasin et a eu le malheur de regarder la pointure d'une chaussure : elle a eu la réflexion de la vendeuse lui disant qu'il ne fallait pas toucher les chaussures et qu'il y avait une étiquette qui l'indiquait !

Génial. Inégalable

Une étoile car on ne peut pas inscrire moins. Une honte. Vous pensez acheter de l’artisanat français , et l’équipe de vente vous l’assure sans vergogne. Et lorsque vous regardez sous la chaussure … oups ! Made in India ! Aurait on découvert un nouveau département français ?? De la publicité mensongère ouvertement plébiscitée , pour des chaussures en « cuir » qui sont en réalité en plastique. Bref , à fuir de toute urgence ! Privilégiez le VRAI magasin des tropeziennes chez rondini, artisan exceptionnel !

Une étoile en moins pour les sandales cassées au premier usage et une autre pour l'air un peu supérieur de la vendeuse.

Très bon accueil

Une très belle boutique sur le port de Saint-tropez avec un vendeur très sympathique et aimable

Accueil médiocre de la part d’une vendeuse brune. L’impression d’ennuyer quand on demande une pointure, en gros «  dem**** vous, tout est là ». Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires négatifs, mais le service était tellement minable que j’ai laissé tomber mon achat.

Si vous chercher des chaussures ou sandales de qualité à un prix mesuré....

Un grand choix de sandales toutes plus jolies les unes que les autres !!!! Et le personnel aux petits soins pour t’aider dans ton choix et te servir avec beaucoup de bienveillance 👍👍👍 Merci ça fait plaisir surtout au mois d’août sur le port

Je rejoins les avis ci-dessus. La vendeuse est trop occupée à mal traiter les clients pour s’occuper de lire les avis sur son service, ce qui lui ferait beaucoup de bien. À éviter !

Super expérience au sandales tropeziennes merci à Florence la responsable pour ses conseils et sa prévenance,ma fiancée est ravie.Je recommande vivement cette boutique Top professionnalisme 💯💯💯

Vendeuse très désagréable et condescendante, à faire...Une marque disponible partout, aucun intérêt de se rendre dans cette boutique !

Les commandes n’aident certainement pas les ventes. Opinion et à la limite de l'impolitesse

La responsable de ce magasin s'est trompée de vocation... Elle n'a rien d'une commerçante et agresse la clientèle qui OSE prendre une boîte de chaussures pour l'essayer, au lieu de simplement lui dire qu'elle va l'aider et les mettre à sa disposition. On veut revenir à l'achat en magasin plutôt que sur internet mais de telles actions nous donnent plutôt envie du contraire.

Un accueil médiocre, une responsable de magasin hautaine et irrespectueuse de la clientèle. Nous nous sommes faites agressées alors que nous étions juste en train de sélectionner notre pointure parmi les boîtes à chaussures disposées en dessous du présentoir. Comportement honteux pour une marque aussi réputée: pensez sérieusement à revoir les critères de sélection de vos ambassadeurs...

Vendeuses extrêmement désagréable, je n'ai rien acheté du coup, et n'y mettrai plus jamais les pieds !!!

Boutique de sandales

Manque de professionnalisme de la part de la responsable de la boutique, très désagréable avec ces employés. Ne cherche pas à satisfaire le client ... très dommage parce que la boutique est vraiment très sympa mais la responsable ne donne pas envie de revenir.

Je suis venue il y a 1 à 2 semaine une equipe formidable, sauf la responsable qui est hautaine avec son équipe et qui refuse des tailles aux clients

Mitigé, bon commerce avec du choix et de très belles chaussures. Mais une vendeuse très hautaine, très à l’écoute d’un autre couple de clients, qui en revanche met beaucoup de temps à nous remarquer et nous signale même qu’il faut « vite choisir parce qu’elle doit fermer ». Nous pose la paire par terre à l’autre bout du magasin, sans meme nous le signaler, et ce n’était même pas la bonne pointure… dommage, des années qu’on achète des chaussures de cette belle marque.

Vendeuse très hautaine et désagréable j’avais l’habitude d acheter beaucoup de chaussures de cette marque …c’est terminé c’est vraiment dommage

Super accueil, lors de mon passage. Une équipe sérieuse à l’écoute, au top ne changer rien continuer comme sa. Les clients albigeois à bientôt

Expérience très mitigée. Reçues le matin par une vendeuse charmante et polie et l après midi reçues par.une autre celle ci agressive, impolie et qui n avait aucune envie de travailler. Dommage

Beau magasin bon choix mais manque de personnel

Accueil inexistant, j'attends encore une réponse à mon bonjour. La boutique n'avait plus ma pointure sur un modèle mais la vendeuse n'a même pas cherché à me diriger vers un autre et nous avions l'impression de l'embeter. Aucune fibre commerciale. Je suis repartie bredouille, tant mieux. Privilégiez les achats via internet au moins vous n'aurez pas à subir l'humeur des vendeurs/ses. 3 étoiles car le choix et la qualité sont là.

Expérience mitigée. Une vendeuse très agréable et professionnelle en terasse qui a su me renseigner avec le sourire mais une prise en charge glaciale ( peut on vraiment parler de « prise en charge?) en caisse où j’ai clairement dérangé la vendeuse qui exposait ses déboires à une autre personne. Je précise que j’étais la seule cliente à attendre en caisse. Pas de bonjour, pas de merci. Même à St tropez la politesse est recherchée...

Super boutique personnelle tres agréables et super produits

De passage à Saint Tropez avec des amis, nous sommes venus chez Les Tropeziennes afin d’acheter des espadrilles pour un de nos amis qui avait perdu les siennes en chemin. Un accueil très chaleureux nous à été offert par Lisa, une vendeuse très réceptive qui a tout de suite su nous guider vers des modèles de qualité supérieure. Merci et à bientôt

Très belle boutique, avec des prix abordable pour St Tropez

Très bien personnel au top

Large choix de tropezienne, personnel professionnel et sympathique, je recommande !

Étrange façon de vendre... Interdit de toucher ! En plus, je n'ai pas vu où les chaussures sont fabriquées. Pas transparent sur le produit.

La patronne pas très agréable et agressive envers les employées ceci étant j'ai acheté des chaussures pour ma fille le soir même le vernis gris métal sauté déjà et la 1 semaine pile c'est affreux elle na rien fait d'extraordinaire avec même pas était à la plage avec.

Super

Employée souriante et agréable. Je conseille

Vendeuses très accueillantes, agréables, souriantes, et à l'écoute de nos attentes

Miam super

Excellent accueil , belle présentation des articles

Beau magasin, mais y suis allée à deux reprises pour acheter sacs et chaussures’ et à chaque fois les vendeuses sont très désagréables, pas aimables et non souriantes et zéro conseil!! ! A ce compte la, Mieux vaut acheter sur le net!!!

Très déçue. Nous avons acheté un beau sac de plage il y a à peine 1mois. Il est déjà abîmé alors que nous ne l'avons utilisé qu'une dizaine de fois...

Beau magasin aux prix très corrects pour St Tropez