Maison Jacques

"Une très belle adresse pour les amoureux de belles chaussures. La boutique est superbe!"

"Ravie de mon expérience avec la Maison Jacques. Habitant en région parisienne, j'ai effectué un achat via internet après avoir repéré des bottes sur leur très joli compte Instagram. La réponse à mes questions a été immédiate. La livraison s'est faite en en 24h, et les bottes sont superbes! Hâte d'aller voir la boutique :)"

"Une très belle boutique, un accueil chaleureux. Toute l’équipe est de très bons conseils! J’y trouve toujours mon bonheur. Marie a redonné vie à cette boutique oubliée du centre ville d’Auxerre. Je ne peux que recommander Maison Jacques !"

"Lieu très agréable, avec une accueille extraordinaire. Énormément choix des chaussures d'une qualité au top ! je recommande à 100% Maison Jacques ( je suis parti avec 2 paires :-)"

"Toujours bien accueilli par Marie et son équipe. De très bon conseils et des beaux produits de qualités."

"Magnifique boutique en plein centre d’Auxerre que j’ai eu le plaisir de découvrir, Très bon accueil par Marie et son équipe, Et commande passée sur le site internet, envoi rapide et soigné avec petites attentions dans le colis ❤️‍🔥 on adore"

"Une magnifique boutique au cœur d’Auxerre, Un très grand choix d’articles ( chaussures , maroquinerie, accessoires ) pour se faire plaisir ou pour offrir. L’accueil y est chaleureux et les conseils de qualités. Une boutique incontournable."

"Très jolie boutique du centre ville avec une belle sélection de pièces femme et homme, où je trouve toujours mon bonheur ! C’est un plaisir de s’y rendre et encore plus avec l'accueil au top de Marie et son équipe !"

"Magnifique canapé pour attendre sa zouz' qui fait les boutiques, Je recommande"

"Très bon accueil, très belle boutique !"

"Que cela fait du bien de voir une si jolie boutique dans le cœur de ville d'Auxerre. La sélection d'articles tant chaussures qu'accessoires est faite avec un goût remarquable. Le design de la boutique a été soigné et réfléchi pour que tout soit joli et mis en valeur, on se poserait presque pour lire un magazine! Que ce soit pour femmes ou pour hommes, Marie a la paire qu'il vous faut si vous recherchez de la qualité. Baskets ou chaussures de ville j'y ai trouvé mon bonheur à plusieurs reprises, ainsi que ma mère et mon mari. A chaque fois que je passe par Auxerre je m'y arrête avec plaisir, et j'en profite pour faire un tour dans ces si jolies ruelles pavées du centre ville. Je n'ai pas essayé la vente sur le e-shop mais j'en entends du bien. Merci Marie!"

"Accueil très sympathique, avec une boutique fabuleuse! À découvrir sans attendre"

"Très bons conseils"

"Magnifique boutique !"

"Un très jolie boutique dans le cœur de ville d'Auxerre. Très belle sélection de chaussures et d’accessoires. C’est LA boutique pour se faire ou faire plaisir et l’accueil est top ."

"Une adresse incontournable à Auxerre, j’achète désormais toutes mes chaussures dans cette merveilleuse boutique au décor chaleureux, les modèles sont variés, une qualité irréprochable, un accueil personnalisé! le personnel et la responsable sont très professionnels et extrêmement sympathiques, c’est rare !!!"

"Je suis allée plusieurs fois dans cette boutique et jusqu’à présent tout s’était bien passé, les vendeuses sont attentionnées et de bon conseil. Aujourd’hui j’ai voulu ramener un cabas Vanessa Bruno sur lequel j’ai remarqué une grosse marque de pliage après l’avoir acheté en rentrant chez moi. Je suis tombée sur la responsable de la boutique qui n’a rien voulu entendre, qui m’a accusée d’avoir mal plié le sac (alors que c’est une vendeuse qui l’avait plié pour me le donner quand je l’ai acheté et que je lui ai expliqué l’avoir suspendu plusieurs jours en espérant que la marque parte) et qui a été extrêmement désagréable, condescendante et méprisante. Elle m’a même conseillée de contacter la marque directement alors que j’ai acheté le sac dans sa boutique ! Cette dame vient de perdre une famille de clients fidèles. Elle n’a rien à faire dans ce métier avec une attitude aussi peu commerçante (aucune écoute, aucune empathie, mise en cause du client de manière abrupte). Complément suite à la réponse de la responsable : véhémente je ne crois pas, je suis restée polie et aussi calme que possible alors que vous m’avez immédiatement prise de haut et traitée avec condescendance. Vous n’avez ni cherché à écouter mon problème ni même daigné regarder le ticket de caisse. Vous y aurez vu que j’étais bien dans le délai de retour de 15 jours indiqué sur le ticket, le sac n’avait pas été porté et avait son étiquette originale. J’ai été transparente avec vous sur mon problème alors que j’aurais pu dire que finalement il ne me plaisait pas pour justifier son retour. On parle quand même d’un pli très marqué et appuyé qui n’était pas sur le sac quand je l’ai essayé au magasin (j’étais avec 4 personnes lorsque je l’ai acheté) mais qui est dû à la manière dont il a été plié par la vendeuse pour me le remettre dans un petit sac en craft !"

"Très belle boutique classe, digne de ce que l'on attend d'un commerce de centre-ville avec de très belles sélections françaises et européennes dans un très beau décor. Rien à redire sur la qualité des articles proposés que j'ai acquis et sur les excellents conseils de Marie et son équipe !"

"Maison Jacques est une boutique-écrin dans laquelle on trouve de quoi se gâter ou gâter les siens ! Une collection de chaussures femmes et hommes allant du chic au casual en passant par l’incontournable mur des baskets. Mais pas que : vous y trouverez aussi des accessoires (notamment de jolies marques de bijoux fantaisie dont j’ai déjà une collection), mes chaussettes préférées signées DD en cachemire etc. Tout dans cette jolie boutique respire le souci du détail et l’envie d’offrir une parenthèse de shopping enchantée : la décoration articulée autour de meubles chinés patinés d’une histoire dont il portent encore les vibrations, les tonalités olfactives travaillées spécialement pour la maison, la curation juste d’objets utiles ou précieux pour celle ou celui qui les choisiront, des marques prestigieuses, le sens du service de l’équipe aux petits soins. Qu’on ait besoin d’un conseil ou qu’on sache ce qu’on veut, qu’on ait envie de se faire plaisir ou qu’on cherche quoi offrir, Maison Jacques c’est L’ADRESSE essentielle à Auxerre ! Je vous mets au défi de repartir les mains vides 😇"

"En week-end a Auxerre j’ai découvert cette jolie boutique, super accueil, belle collection, je n’ai rien acheté cette fois but I will be back😉 !"

"Mon épouse a acheté une paire de lunettes de soleil, Elles se sont cassés. quelques temps après.Aucune prise en charge, la seule réponse, c’est, aller voir un opticien. Éviter d’acheter des accessoires chez ce commerçant"

"De très beaux produits proposés sur l E shop, je fais mes achats à distance, les conseils sont qualitatifs et Marie est d une gentillesse exceptionnelle, très disponible. Les envois sont rapides. C est parfait"

"Ayant une résidence secondaire dans l'Yonne, nous allons souvent à Auxerre pour profiter de cette belle ville. Nous avons découvert la Maison Jacques en août dernier. Nous avons profité des soldes avantageuses et j'ai choisi une paire de baskets en cuir à 72,50 € au lieu de 145€. Elles sont restées dans leur boite à la campagne. Il y a deux semaines, j'ai découvert en voulant les porter que la gomme de l'une d'entre-elles était jaune alors que l'autre était blanche. Nous voici donc de retour à la Maison Jacques. Lorsqu'une des vendeuses se dirige vers nous, je lui propose de nous isoler pour rester discrètes quant au problème rencontré. La vendeuse constate le défaut et, en me confirmant que ma vendeuse aurait dû le constater lors de la vente, se dirige vers la responsable de la boutique. La vendeuse m'a informée que je ne pouvais prétendre qu'à une remise de 72,50€ sur le même modèle ou un autre de mon choix. Je n'ai eu droit ni à un regard, ni encore moins à une parole de la part de la responsable. Il faut dire que la boutique était remplie d'acheteuses potentielles. Il va sans dire que je suis scandalisée par ce comportement inapproprié. J'ai consulté le compte Instagram de la boutique et j'ai pu constater que la responsable y figurait aimable et souriante. Je n'ai pas résisté à la féliciter pour son sourire dont je n'avais pas pu bénéficier...et...j'ai été bloquée sur Instagram ! Vous êtes pitoyable Madame."

"J’y suis allé pendant les soldes et après . L’accueil et le professionnalisme et au rendez-vous. Seul bémol, je trouve les prix un peu élevés pour des marques non connu . ."

"Le magasin propose des produits de qualité, il est bien organisé et agréable. En revanche, l’accueil était déplorable. Manifestement nous dérangions la vendeuse qui nous a fait sentir que nous ne méritions pas son attention. Faut-il être jeune, beau et habillé de vêtements de prix pour avoir le droit d’être servi ?"