Moury Chaussures

"2017!! nous sommes en 2017 et il y a encore des boutiques qui ne remboursent pas ou qui refusent un retour d un article qui ne convient pas... ma femme a acheté une paire de sandales pour mon anniversaire pour marquer le coup elle va l acheter plus cher que sur le net ou au marche en boutique la taille et la marque ne me convienne pas du coup pas de remboursement possible car ils avaient prévenu bon allez de toute façon c est fait (mais il ne faut pas se plaindre d internet et des hypermarchés qui ne rechigne pas la dessus) elle me prend une paire de birkenstock en rajoutant un supplément mais elle ne vérifie pas (comme ce n est pas pour elle) que ce n est pas le bon modèle en l occurrence des madrids on appelle c est bon pour l echange mais les madrids sont moins chères et toujours pas de remboursement mais un avoir... pour moi la vendeuse devait montrer le modèle etant donné que c ete pour un cadeau franchement pour un commerce il y a du boulot ou sinon rester comme çà et vous allez perdre de plus en plus de client en tout cas vous nous avez perdu"

"J'ai acheté 2 paires de chaussures chez eux le 18 juin dernier. l'une d'entre elles était une paire en soldes de la marque Paula Urban. Très jolie, mais très défectueuse!!! La couleur déteignait sur mes pieds, et ce dès la première fois où je les ai portées. Le vendredi de la même semaine j'appelle le magasin après être passée chez un cordonnier qui m'a informée que la teinture était certainement de mauvaise qualité. Au téléphone on me dit de passer, ce que je fais le jour même. Une fois sur place on me dit qu'il est impossible de joindre les patrons et qu'ils faut laisser les chaussure pour qu'elles soient examinées par les patrons et par le contrôle technique. Je les laisse à contre coeur et pas vraiment rassurée. Ce type de problème devrait mériter un processus clair et une proposition de solution du type remboursement, avoir, etc...Un parent va ensuite récupérer mes chaussures et s'entend dire qu'un spray a été passé pour tenir la couleur et qu'il faudra en repasser. Je suis persuadée qu'il n'y a eu aucun contrôle technique et que tout est fait pour que je n'ai aucune compensation d'aucune sorte. Donc pas question de remboursement ou d'avoir ou de remplacement, et la responsabilité de traiter ces chaussures est sur mes épaules. Conclusion: j'achetais plusieurs paires par an dans cette boutique, et c'est fini, je n'y remettrai plus les pieds. Et je n'achèterai plus de chaussures Paula Urban, de mauvaise qualité, très mauvaise expérience. I have to tell you about a really bad experience I had with this shop: don't go there!!!! If your shoes have a defect you will not get them replaced, reimbursed or will not get a credit for them. This is what just happened to me after buying 2 pairs of shoes on June 18. The black ink of my Paula Urban's one would be all over my feet. I went back to the shop, to be told that she shoes would be examined by the owners and quality control (no detail about the whole process). Then somebody else went there to pick up the shoes and they were told to use a spray (at least they gave a free spray!!!) and everything will be fine. I am pretty sure that no quality control was done, so that no compensation could be proposed to me. I usually buy several pairs of shoes a year from Moury chaussures. But there they lost me. 2018 and it's not possible to receive any decent client treatment. Not going back there and not buying any other Paula Urban pair of shoes."

"Habituée de ce magasin de chaussures toutes les marques et surtout pour les pieds sensibles cette fois j'ai trouvé des pantoufles très comfortables il y en a à tous les prix"

"La vendeuse avec qui j’ai parlé a été très désagréable"

"Je suis repartie sans chaussure vendeuse pas agréable... je sais pas si c’est la patronne ou pas. alors je n’ai peu être pas le look qui va avec le prix des produits mais un client et un client et clairement je me suis pas sentie à ma place dans cette boutique"

"Toujours très bien accueillie. Du choix et de la qualité dans les modèles présentés."

"Excellent magasin, ayant des problèmes aux pieds la dame blonde prend son ton .pour trouver pa paire de chaussures qui me convient"

"Vendeuse au top je suis répartit avec 2 paires de basket Victoria alors que mon budget ne me le permettais pas forcément.le lendemain je met une des deux paires et à peine fait 4 pas la chaussure commence à decollersur toute la partie dorer et de tous les coter .. je retourne donc la bas pour savoir et la vendeuse me rassure en me disant qu'il y a une solutions et que se sont des chausseur depuis longtemps Elle prend donc photos des chaussures et aujourd'hui je retourne donc voir le patron car les chaussure sont minable car toute gonfler et la on me dit si vous acheter la même en noir je vous la fait à 50 euros a la place de 69 !? Il me dit aussi que c est la première fois.... mais sa me tombe dessus... Donc le patron force la vente avec une ristourne minable . Magazin que je bannit malgré des vendeuses superbe elles ont un patron con comme un balais qui pense malheureusement qu'à son porte monnaie et non à son clients ."

"Super accueil, vendeuses à l’écoute de nos besoins et de bons conseils. Patron très sympathique et avenant avec les clients ! Je recommande a 100% si vous avez besoin de chaussures !"

"Je suis ravie, j ai été bien conseillée par le patron car j hésitais.La paire que j ai achetée est super confortable et très jolie. Super magasin je recommande."

"Excellent magasin de chaussures Merci pour vos bons conseils Équipe très pro"

"Excellent accueil avec une équipe très sympathique, compétente et particulièrement patiente pour les essayages. Une boutique à recommander!"

"Un magasin à l'ancienne et ça change. Très bon accueil"

"Le meilleur magasin de chaussures de Marseille."

"Très satisfaite de l achat de mes sandales"