Timberland Retail Paris La Défense

"Il y a du choix, certe, mais attention aux vendeurs qui ne sont pas très honnêtes, et qui sont très peu aimables une fois que vous avez fini de régler. Le vendeur Sébastien m'a facturé 10 centimes de plus en addition. Je ne sais pas du tout d'où cela provient. Le taux indiqué ne correspond à rien. Je n'ai vu ça qu'en arrivant chez moi. Vous pouvez acheter là bas, mais soyez attentif."

"Je confirme l'accueil dans cette boutique est plus que nul voire condescendant...j'irai dépenser mon argent ailleurs..."

"Un tout petit magasin qui fait au maximum 15 m2 avec très peu de choix: il suffit de rester à l'entrée du magasin pour avoir une idée de toute la collection homme, femme et enfant... sinon, l'acceuil est comme dans la majorité des magasins parisiens: un acceuil froid, contrairement à d'autres pays"

"Accueil déplorable dans tous les cas, le vendeur oublie de revenir vers vous après être aller regarder au stock et s'est occupé d'un autre client en plus d'être limite désagréable. Il faut même aller remettre les exemplaires d'expositions soi-même ! Pour une paire de chaussure à 200€, on s'attend à un meilleur service comme chez d'autres marques."

"Magasin de chaussures assez petit, mais avec un large choix proposé par la marque. Le personnel est très serviable et agréable. Il y a de quoi s'assoir pour patienter et/ou essayer vos chaussures. Pendant les soldes, certaines paires sont assez attractives jusqu'à -40%."

"Petit magasin, mais l'équipe répond aux attentes du mieux possible."

"Accueil sympathique mais trop petit... Avec 4/5 clients dans le magasin ça devient vite serrer"

"Mes 2 expériences la bas étaient tres bonnes, les vendeurs étaient sympathique et de bons conseils meme si je savais déjà ce que je voulais."

"Personnel aimable"

"Vendeur serviables et arrangeants. Ils ont pris en charge un défaut de fabrication d une paire de chaussure Timberland que j avais acheté dans une boutique non officielle( alors que le SAV Timberland c est quant à lui dégagé du problème). Merci."

"Bonne expérience dans ce petit magasin. Passé le premier contact spécial, les vendeurs étaient amicaux et serviables en cette période de solde."

"Expérience plutôt désagréable, vendeurs complètement désorganisés, près de 45 minutes pour essayer 2 pointures du même modèle et passer en caisse. Tout ça pour qu'on se fasse livrer (gratuitement heureusement) une semaine plus tard et apprendre que les vendeurs étaient tellement tête en l'air que la couleur n'est pas la bonne donc ils faut malheureusement retourner les voir."

"Mon achat (des radfords bleu) ne date que d'hier soir, (8/2/2018) Donc je donne ici mon avis seulement sur le comportement du responsable et non sur la qualité des chaussures. Voici comment ce monsieur s'est comporté. Une fois l'achat payée, ce monsieur m'a tourné le dos sans même me dire au revoir et cela avec un certaint mépris, ce qui est pourtant un minimum de ce que dois faire un vendeur ou un responsable de magasin vis à vis d'un client. Ce manque d'amabilité est il dû au fait que ces chaussures étaient soldées ? Peut être que ce monsieur s'imagine que les clients qui achetent en soldes n'ont pas droit à un au revoir monsieur? Pour lui une vente de 114 € n'est pas assez importante et ne vaut pas la peine qu'il dise au revoir ? Et dire que 5 minutes avant d'avoir encaissé mon argent ce monsieur se plaignait du comportement de son stagiaire. Le stagiaire qui s'est occupé de moi avant le paiement est 100 fois plus poli que lui, car lui au moins m'a dit au revoir une fois son travail terminé et le responsable ferait bien de prendre exemple sur lui."

"Petite boutique mais beaucoup de choix merci pour tout"

"Très bon accueil."

" Un si mauvais service !!! Trois des employés préfèrent discuter, se plaindre de leur travail plutôt que d'aider les clients. "

"Suite à l'achat d'une paire de chaussures, je suis retourné voir le vendeur pour un point sensible dans la chaussure afin qu'il essaie de faire quelque chose et le vendeur m'a proprement envoyé baladé. Bien le SAV....Un conseil : ne mettez pas les pieds dans ce magasin !"

"En plus de vendre des chaussures de qualités médiocres (des lacets cassés en deux mois d'utilisation) le vendeur se permet de vous prendre de haut lorsque vous souhaitez faire marcher la garantie. Passez votre chemin."

"Le service client de cette boutique est inacceptable. Les vendeurs sont de très mauvais conseil allant même jusqu'à proposer des paires de chaussures inadaptés à leur utilisation pour faire de l'argent. Ne pas y aller"

"Bonjour, j'écris cet avis quelques jours après l'achat de chaussures timberland dans la boutique la défense. Surprise encore de mettre fait avoir par le vendeur, qui m'a arnaqué en douce. J'essaye une paire de chaussures à 220euros, l'attente est un peu longue mais je ne suis pas pressée, on discute, je choisi les chaussures . Au moment de passer en caisse le vendeur, qui soit dit en passant parle plus à son collègue qu'à moi, me parle d'impermeabiliser les chaussures, très bien, je dis que ça tombe bien j'ai ça chez moi. Il rajoute que c'est bien d'avoir la brosse, je dis que j'en ai déjà 2 chez moi, donc je lui dis que je n'ai pas besoin du travel kit a 19euros!! Il insisté, je dis non. Il me demande mon mail, que je donne, et me dis en donnant le montant total de l'addition, que ça fera 215euros et qu'il rajoute le travel kit en geste commercial.... Kit dont je n'ai tjs pas besoin mais soit, je ne comprends pas la réduction que je viens d'avoir mais je fais confiance. Le soir en regardant le ticket de caisse, je me rends compte qu'il m'a fait une remise de 10% de bienvenu parce que j'ai donné mon mail et m'a filé en douce son kit de m**** dont je n'ai tjs pas besoin !! C'est ce que j'appelle une arnaque !!! J'aurais pu tout simplement avoir mes chaussures à moins de 200euros... Le vendeur touche T il une commission sur le kit ?? Sans doute, mais en arriver à ce stade là c'est inacceptable pour une marque de qualité et qui véhicule une image de confiance. J'ai posé une réclamation à timberland, mais je ne remettrais pas un pied dans cette boutique ! Je déconseille vivement !!!"

"J'aime comme boutique et marque"

"Bon accueil"

"Vendeurs vraiment top qui ont le sens du service."

"Boutique de la marque dont le renom n est plus a faire des chaussures montantes de tre bonne qualite a la couleur reconnue .des vetements chemises a l embleme reconnaissable .prix serieux mais la qualite se paie donc rien a redire .boutique claire .personnel au service des clients"

"Vraiment pas top Boutique minuscule, peu de stocks et de modèles, vendeurs débordés, conseils pas géniaux et pratiques limites arnaques (un vendeur dit a ma femme qu’on peut rembourser, je viens pour l’échanger: ha, non, vous avez du mal comprendre, on fait juste des avoirs... allez voir ailleurs ou commandez par internet."

"Payer moins 50% vendeur cool et super rapide !"

"Vendeur fatigué mais responsable très sympa. De nombreux modèles en soldes en ce mois de janvier."

"Petite boutique aux Vendeurs très sympathiques"

"Excellente expérience. Vendeur très pro. Très bon accueil. Chaussures très confortable. By Mikabeno Troubadour littéraire"

"Nous sommes passés dimanche soir choisir des chaussures femmes avec ma fille. Nous avons été parfaitement accueillies avec sympathie et naturel. Nous avons été bien conseillées . J’adore les chaussures Timberland depuis plus de 35 ans.Très confortable Lookée et très solides. J’ai trouvé le modèle classique mais dans un nouveau coloris très mode et très féminin. Je suis ravie. J’ai aussi acheté une casquette pour mon fils de 19 ans dont c’était l’anniversaire. Les vendeurs m’ont très bien conseillé sur la couleur."

"petit magasin mais du choix. Nous sommes venu samedi en fin de journée, le responsable très sympa nous a bien conseillé et a répondu à nos attentes. Nous reviendrons et recommandons!"

"Quand on entre. On a presque envie de s'excuser de les déranger."

"Il semblerait que le magasin ait été déserté par les vendeurs. Aussitôt entré aussitôt reparti. Personne pour nous accueillir, ni pour nous conseiller. Service clientèle à revoir."

"Bon magasin"

"Personnel au top. Je me sens chez moi dans ce magasin !"

"Super vendeur rentré pour juste par curiosité super accueil un agréable moment je suis repartie avec ma basket merci au Top un agréable moment"

" Bel endroit "

"Petit boutique, une seule vendeuse. Service moyen pour ne pas dire médiocre."

"C'est une équipe jeune et dynamique et souriante. Ils connaissent bien leurs produits. Ils ont su exactement ce dont mon fils avait besoin Cela deux fois que je viens chez eux et j j'y retournerai"

"😊"

"Excellent magasin !"

"Très mauvaise expérience, une vendeuse (petite brune), à qui je demande des renseignements sur un modèle, m’accueille sans aucun sourire et me faisant ressentir que je la dérange et répond à peine à ma question .. je demande à essayer 2 modèles dans ma pointure et elle me répond qu’elle n’a plus rien et à tout vendu... c’était la première et dernière fois que je rentre dans ce magasin"

"Vendeur très sympa et à l'écoute."

"J'ai été bien acueilli"

" Le personnel était coopératif "

"Toujours les mêmes modèles pour des prix très élevés pour ce que c'est"

"Personnel très mal poli, arrogant !!!! J'espère que volé virer !!!!!!!"

"J'aime la qualité"

"Très bons conseils de la vendeuse qui était disponible et à l'écoute"

"Choix de qualité"

"Bonjour, je recommande cette boutique un très bon accueil et aussi il a su respecter les gestes barrières pour essayer une paire de basket il a mis à ma disposition une chaussette jetable pour que je puisse essayer la basket 👏"

"Une vendeuse très sympathique. Cela se fait rare d’avoir des personnes compétentes et qui aime ce qu’ils font. Je suis très contente, j’ai été accueilli comme il se doit et été conseillé comme il faut. Encore merci à cette jeune fille brune. Je reviendrai c’est certain !"

"🫶🙂"

"Chaussures fringue pour tout les goûts"

" endroit petit mais mignon, très facile à choisir et à acheter mes nouvelles chaussures ! endroit propre qui suit les règles concernant les endroits bondés parce que covid... je m'y sentais en sécurité "

"Pas très agréable."

"Personnel pas très accueillant.. on a l'impression de déranger"

"Magasin petit, mais choix correcteur de chaussure. Vendeur sympa."

"Très peu de choix..."

"Je partage avec vous mon expérience : J'avais téléphoné hier pour demander si un sac à dos que voulait mon fils était disponible. J'ai bien précisé au vendeur la référence précise Canfield et la couleur Orange. Il m'a confirmé en avoir . J'ai demandé confirmation qu'il en avait plusieurs en stock (j'ai attendu) et il me l'a confirmé. Aujourd'hui je fais le voyage pour aller jusqu'à La Défense 1 heure de trajet aller et 1 heure retour et lorsque j'arrive... devinez quoi ??? : il n'avait pas vérifié en stock et en fait il n'y avait évidemment pas le sac à dos que je voulais. Conclusion vendeur au mieux menteur (puisqu'il m'avait assuré regarder ses stocks) et au pire fainéant ...Gageons qu'il soit les deux !!! . Evidemment je ne l'ai pas remercié en partant .... Je ne mettrai plus jamais les pieds Chez Timberland..."

"Vendeur efficace et très aimable, qui a su nous conseiller et nous trouver toutes les pointures nécessaires rapidement. Mon cher et tendre est comblé de ses nouvelles chaussures."

"bien mes un peu cher"

"De bons articles et de bons prix si on attend les soldes. Le magasin gagnerait à être plus important en surface..."

"Topissime"

"Cette marque est une valeur sûre ! Très bien accueillie et conseillée"

" Haut "

"Nous avons été très bien reçus par le vendeur qui, après avoir écouté mon besoin, nous a proposé deux modèles qui auraient pu convenir. Au final, cela n'a pas été le cas. Pour autant, je garde le magasin sur ma liste pour un éventuel prochain achat."

"Salam incontournable Timberland homme et femme chaussures et autres faites vous plaisir inchallah"

"Personnel serviable et sympathique !"

"Chaussures de qualité ya pas à discuter"

"Super"

" Bon et petit magasin pas tout là-bas "

" Bon service, ils ont une variété de modèles et d'articles de nettoyage de chaussures "

"Juste de passage..."

"Suite à un achat fait il y a plus de 2 mois j'ai pu tester le SAV qui a été très rapide et efficace."

"vendeur sympa et aux petits soins"

"Magasin petit avec peu de choix sauf des chaussures."

"Accueil comme d'hab ds le coin, très loin de l'humain. Choix moyen car très petite surface. Pourtant j'aime beaucoup la marque."

"👌"

"Accueil sympathique et jeune. J'ai acheté ma première paire de chaussure. Très content de mon choix. Elle a du style et se marie très bien avec mon style vestimentaire."

"Je recherche un numéro de service de consommateurs afin de déposer une plainte. J’ai contacté le sav de Timberland par les conseils de mon cordonnier pour ma paire de bottine (boots marron cuir caramel) modèle héritage 6 premium acheté 250 euros, je l’ai porté une dizaine de fois et elle couine. Pas de trace de trou mais plutôt un défaut de fabrication.La conseillère du sav m’a gentiment conseiller d’aller voir la boutique où je l’ai acheté.J’appelle avant pour me renseigner, la personne au bout du fil me propose de la ramener sans la boîte et sans ticket de caisse afin de la voir. Ayant déménagé, j’habite à l’autre bout de la région parisienne. Le vendeur me précise sans regarder la paire qu’il ne peut pas la faire expertiser car pas de justificatif de paiement. Être professionnel, c’est connaître les modèles que l’on vend. Surtout que ce modèle est unique.Je déconseille vivement la marque, j’ai plusieurs modèles de différentes couleurs mais c’est fini je passe à la concurrence! Ce n’est plus la qualité des anciennes chaussures."

"Nos chaussures de choix en hivers un bonheur"

"Je tenais à remercier David pour sa bienveillance, son professionnalisme et son accueil chaleureux, ses bons conseils."

"Tim choisis vises sous la semelle qui fait mal au talon. Aïe 😒 Le style est là mais pas le confort...."

"Accueil chaleureux de la commerciale Explication claire et cohérent Je recommande"

"Sympathique, mais magasin très petit, on ne peut pas être beaucoup et il faut trouver son petit tabouret pour essayer les chaussures"

"🙂"

"Tres bon magasin malgre une taille reduite. Personnel sympa"

"Très déçu petite boutique et je pensais voir une quantité de chaussures homme il y a 20 paires c'est tout très déçu 😡"

"Correct"

"Accueil agréable jolie boutique"

"Accueil agréable"

" Lors de ma récente visite chez Timberland à La Défense, j'ai été impressionné par leur collection diversifiée et stylée. Les remises en cours ont ajouté une incitation supplémentaire à effectuer un achat, me permettant de réaliser de bonnes affaires sur leurs produits de haute qualité. Je vous recommande vivement de visiter le magasin Timberland's à La Défense pour une expérience shopping enrichissante. "

" Excellent. Très bons prix sur les articles à prix réduits, gars très sympathiques. "

"Accueil sympathique."

"Achat effectué à velizy 2 (velizy villacoublay ) différence de coloris entre les 2 pieds , échange effectué à parly 2 . Merci au Équipe et à leurs manageur.."

"Petite boutique mais personnel sympathique"

"Je suis venu uniquement pour acheter des lacets, mais le vendeur a insisté sur le modèle de mes chaussures que j'ai déjà. C'était comme si je ne connaissais pas ma propre paire. En lui posant une autre question, il m'a complètement ignoré, ce qui m'a laissé perplexe. Le service laissait à désirer, et je vous conseille d'éviter cette boutique."

"Je suis passé au magasin aujourd’hui de La Défense et j’ai été très bien reçu par le vendeur au cheveux bruns, de très bons conseils et une expérience au top. Je recommande vivement."