UGG

" Belles ventes "

"Beaucoup d'attente et la vendeuse nous a dit des sottises. Les chaussures ne tiennent pas les chaussures au chaud jusqu'à - 20 c'est faux. A moins 2 j'avais froid aux pieds. D'autre part elle nous a dit qu'il n'y avait pas de 1/2 poiture, ce qui est faux car sur internet il y a des 1/2 pointure 😨😨😨😨😨😨😨😨"

"Beaucoup de monde et d'attente ! Des vendeuses aimables mais vraiment pas pressées ! Et bon... ça reste ultra cher pour ce que c'est !"

"Accueil, grand espace moderne, choix femmes, hommes et enfants..."

"Le personnel est très sympathique"

"Beaucoup de monde donc les vendeuses étaient débordées. Mais ça vaut le coup les chaussures sont géniales."

" Excellente attention "

"Modèles magnifiques Très beau magasin Je ne m'en lasserai jamais"

"Tout variété des chasseur UGG"

"Equipe plus qu'à l'écoute et disponible."

"Vendeuses hyper gentilles. Commande prête. Vraiment génial"

"Quand on y va c'est simple : -soit on est bien accueilli avec un bonjour et on est bien servi même quand il y a du monde. -soit on rentre en boutique les vendeurs sont débordés, il voit que l'on rentre dans la boutique même pas un bonjour et rien comme service."

"Commande sur internet pour essayer et très bonne surprise! La boutique est mignonne, ambiance cosy mais surtout la vendeuse qui m’a accueillie (une jolie métisse au sourire communicatif) a été aux petits soins avec moi. J’adore les Uggs 💖"

"Accueil sympathique, la boutique sur Paris juste dommage que les cartons sont visible est pas ranger dans l'office"

" Haut "

"Pas de paquet cadeau ..Gants fourrés vendus sous 1 vulgaire plastique !! Nul"

"Très large choix pour femme (ma copine est ravie). Du classique, mais aussi (et surtout) du plus extravagant à base de laine. Tout petit corner pour les hommes (qui ne sont pas la cible de cette marque)"

"Joli magasin, l’offre est large."

"Bonjour, Qualité du service remarquable. Personnels très attentionnés et à l’ecoute . Il y a beaucoup de monde mais ils sont aux services de tous avec un sourire pour chacun ."

"Personnel serviable et modèles pour hommes disponibles"

"Du choix"

"De veritables chaussons confort !"

"Fermé le dimanche. Google update!"

"Très belle boutique située entre la rue de Rennes et la rue de Sèvres. Accueil souriant et très aimable. Produits de qualité en peau retournée, pour homme et pour femme, qui vous tiendront chaud l'hiver. Pour ma part, en tant qu'homme, ce sont surtout les chaussons qui m'ont intéressé et ils sont exceptionnels !..."

"Un large choix, vendeuse et vendeurs très sympathique, ma femme était ravie, elle a pris 3 paires de UGG"

" Trop cher pour le Black Friday !! "

"Personnels extrêmement sympathiques, à l'écoute. De bon conseil. Belle boutique."

"Boutique avec un très grand choix et vendeurs très agréables"

"J'allais m'adresser à une vendeuse à propos d'une paire de UGG, lorsqu'une seconde vendeuse est arrivée pour lui parler. Elles ont commencé à se prendre la tête au sujet d'un rayon non rangé ou non surveillé, je ne sais plus. En attendant, je me suis retrouvée plantée là, sans aucune explication sur mes bottines. Je suis sortie du magasin, décontenancée par la scène à laquelle je venais d'assister, et puis surtout, sans achat. Je m'attendais à davantage de discrétion dans cette enseigne."

"Je suis passée mercredi dernier, Teddy était mon conseiller de vente, et il est top ! Il connait et aime la marque, et ça se ressent et fait toute la différence lors de l'achat ! J'espère qu'il sera là lors de mon prochain achat chez ugg ! Magasin très propre et bien entretenu, rien a dire !"

"Moment super agréable Propre"

"Manager de grande qualité merci Céline !!"

"Les vendeurs sont très aimables sans être collants. Boutique agréable les produits sont bien mis en valeur."

"❤"

"Très bon magasin, bien conseillé, personnel très aimable"

"Super"

"Equipe tres agreable soutenue par un responsable tres compétent. Vivement conseillé"

"très bonnes boutiques"

" Beau grand magasin, bonne variété de produits. Le personnel est serviable et gentil. Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais car il est épuisé, mais ils m'ont proposé de m'informer de l'arrivée du produit. Expérience agréable! "

"Pas beaucoup de choix Ils vendent des bottines assez chères en revanche ils sont incapables de fournir des produits d’entretien dignes de ce nom. Sachant que la matière vieillit mal même si elles sont très bien entretenues. C’est décevant"

"Nous sommes 2 personnes arrivant à 10h57...une jeune femme nous fait ressortir dans le froid et le vent pour 3 mn nous aurions pu attendre dedans...de plus un jeune homme était en train d essayer des chaussures ...interressant comme expérience j irai ailleurs"

"Sinon vous répondez au téléphone ???? Usage anormal de mes bottes achetées il y a moins de quinze jours, pourtant entretenues... Néanmoins j'aurais aimer avoir qqun au téléphone avant d'être obligée de me déplacer ... Vos bottes ne valent pas leur prix"

" Le personnel est super et très serviable "

"Grande boutique, beaucoup de choix pour homme et pour femme."

"Service impeccable"

"Pas de possibilité de faire faire un paquet cadeau la veille de Noël. Raide pour un achat de 150 €. La caissière me fait comprendre qu'il fallait venir plus tôt. Dommage de ne pas être plus organisé pour les fêtes et d'avoir au moins du stock... de papier cadeau."

"Super accueil ! Personnel chaleureux et accueillant !"

"Belle boutique dommage que les horaires sont 11h/19h arrivé un matin à 10h pour acheter en décembre magasin pas ouvert .je suis donc allée au stand UGG du printemps Haussmann top"

"service au top .personnel très professionnel a l écoute .très bon accueil. je suis passée la veille de s soldes. merci pour vos précieux conseils .bonne continuation"

"Belle qualité des produits... mais process de recherche des tailles complexe"

"Bonne expérience dans cette boutique avec un accueil chaleureux et un vendeur professionnel très ouvert d’esprit et qui a le sens du relationnel avec le client j’ai été très content d’avoir été reçu par Saibo"

" J'adore ses chaussures de sport et ses sandales. Très confortable!! "

"Catastrophique expérience ce matin , j’arrive à 11h03 et la vendeuse me demande d’attendre pour finir son café !! Je suis accompagné d’une dame de 85 ans !! Aucune empathie , aucun sens du client , cette personne devrait vraiment faire autre chose , incapable d’accueillir proprement ses clients. Évidemment je me suis enfui très vite et j’ai acheté des chaussures chez Geox ! Passez votre chemin …"

" Excellent service et j'ai acheté tout ce dont j'avais besoin et ce que je voulais !! "

"Magnifique 😻 🥰💐❤️💋"

"Très belle expérience en cette après midi du 9 novembre. Des vendeuses souriantes à l’écoute, et très sympathiques contrairement à leurs confrères du magasin du marais. Ça change! Merci mesdames"

"Beaucoup de choix. Accueil moyen, le sourire est une option"

"Très bonne accueil de Lina et Céline ✅✅"

"Service client pitoyable sa fait plus de 2 semaine que j’essaye de les joindre au téléphone incapables de répondre ce n’est pourtant pas si dur de répondre au téléphone"

"très mauvaise expérience, personnel pas du tout sympa, limite désagréable,"

"Bon service , grand choix"

"Si vous attendez une attitude accueillante et un bon service alors il faut choisir un autre magasin...."

"J'ai appelé, appelé, appelé. Jamais répondu"

" L'attitude et le service étaient horribles "

"Je recommande cette boutique les yeux fermés !!!!! Service top!!!! Des vendeurs à l’écoute des attentes des clients !!! On y est bichonné !!!!! Foncez!!!!!!"

"Vendeuse désagréable avec un choix de chaussure très réduit en taille sans parler de l’attitude de tout les vendeur"

"Malgré une forte affluence et pas toujours ma pointure. j’ai été bien accueillie par les vendeuses. Le magasin est agréable."

"Incontournable"

"Venez si vous souhaitez attendre 2 heures qu’on vous ramène une chaussure à essayer"

"Une très bonne équipe un très bon professionnalisme et un très bon accueil merci d’être à l’écoute bravo à vous tous à bientôt."

"Ils vous font attendre dehors pour montrer qu'ils sont très occupés."

"Tres bon accueil.malheureusement personne ne repond au telephone car il y a trop de monde donc on est obligé de ce déplacer.prebdre les transports en commun."

"J'ai besoin d'un renseignement pour un échange et IMOSSIBLE de les joindre au téléphone. Cela fait 3 semaines que j'appelle et je tombe systématiquement sur la messagerie, BRAVO le service clients, au prix où on paie les chaussures!!"

" Pas bien approvisionné. Peut-être la mauvaise période ? "

"Tout dépend du jour où vous y allez et donc de l'équipe présente ! Première visite impeccable, vendeurs et vendeuses disponibles, souriants ! deuxième visite : un cauchemar, aucune attention client (même pas un bonjour), on nous laisse poireauter sans chercher à connaître nos besoins et quand enfin quelqu'un daigne s'intéresser à nous on dérange... Et aucun effort pour répondre à nos attentes.... Très décevant... Un tel mépris du client ne donne pas envie d'y retourner... Boutique Saint Germain"

" Les préposés pourraient être un peu plus sympathiques. "

"Ils ne répondent jamais au téléphone c’est quand même incroyable"

"Client de la boutique Ugg en ligne, j’ai reçu un modèle défectueux (pas imperméable). J’ai voulu faire la procédure de retour mais impossible car pas de point relais autours de chez moi (1h30 pour le premier). Service client en ligne absolument injoignable et n’aura pas répondu en 1 mois. J’ai contacté la boutique par hasard et suis tombé sur Christelle, elle s’est rendu compte que mon expérience client n’était pas à la hauteur de la marque. Elle a fait le nécessaire très rapidement, en m’envoyant un bon de retour à domicile via un autre transporteur. J’ai reçu ce jour les nouvelles chaussures. Dommage que les collaborateurs gérant les commandes web ne soient pas à la hauteur de cette professionnelle. Merci"

"Accueil inexistant, on attend attend plusieurs minutes20 min pour ma part en sachant que le magasin comptait environ 3 clientes pour 6/8 vendeurs afin d'être servie, pas vraiment de super vendeur, plus a regarder leurs téléphones en boutique que le client. Par contre le paiement assez rapide."

" J'ai de superbes chaussures. "

"Accueil = nul."

"Boutique propre et accueillante, merci encore à Goudo pour son accueil avec le sourire ! J’ai été très bien conseillée et accueillie"

"Un immense merci pour l’incroyable gentillesse de l’ensemble des vendeurs. Boutique magnifique et le personnel est très accueillant et sympathique. Je recommande a 10000%"

"Un grand merci à Katy, Eva, illona et Marco des vendeurs qui répondent au attendent du client très aimable en sachant que ce n’est pas la première fois qu’Eva s’occupe de moi Je reviendrai !"

"Vendeurs pas présent pour les clients. plus occupée a la caisse a bavarder. Un peut plus de sourire ferait déjà l'affaire..."

"Les modèles sont biens mais les vendeurs pas très commerçants."

"Bcp de monde dans cette boutique et pourtant des vendeurs disponibles et aimables."

"Un immense remerciement aux vendeurs qui ont une patiente et une amabilité à tout effort ! J’ai été très bien accueilli et je reviendrai très vite en vu de cet hiver qui s’annonce très glaciale"

"Une personne à la caisse d’une extrême vulgarité. Parle mal à ses collègues et finit de discuter avec les collègues avant de vous servir. Pas à l’image de la marque"

"Merci pour ce superbe accueil dans votre boutique Ugg Un grand merci à Céline et Eva qui ce sont merveilleusement bien occupé de nous , elles sont d’une gentillesses exceptionnelle , très sérieuse et professionnelle avec une good vibes incroyable Merci à vous deux"

"Service au top 👍 Un grand merci pour votre accueil UGG je fais un petit clin d’œil au vendeur Ruben qui a réussi a m’aiguiller au mieux dans mon choix !"

"Bonjour j ai été choquée ils se sont moqués de moi dès le début un grand monsieur avec un manteau de fourrure. J ai honte pour eux. Il y a une jeune fille qui m a écouté à la fin.trop de bruit .avant c était superbe.le comportement des vendeurs horrible."

"Accueil pas terrible à fuir"

"Déçu des agents d'accueil du magasin UGG au Marais, j'étais venue acheté mais l'envie ma vite passé je suis repartie aussitôt."

"J'ai rarement vu des vendeurs qui en avaient autant rien à faire de leur clientèle. Je suis passée à ma pause pour essayer un modèle qui me faisait de l'œil depuis longtemps, mais entre le manque de professionnalisme du personnel, et le manque de stock de vos produits, je suis repartie au bout de quelques minutes, et je ne compte pas y remettre un pied. Sincèrement, en tant qu'ancienne vendeuse il y a des choses qui sont vraiment à revoir lors de la formation du personnel (si il y en a eu une...)."

"Un large choix de produits 👍"

"Très bon accueil."

"UGG Factory site d'arnaque, commande passée jamais livrée mais déditée sur un autre site ; Pyjama Shop Luxembourg montant du préjudice 84,90€ de perdu !!"

"Service au top"

" Bon service 👍 "

"Personne ne s’occupe de vous, les vendeurs sont avachis à l’avant de la boutique (ils n’ont aucune pièce de la marque « UGG » sur eux). Si on demande une taille on nous donne la boîte et on nous laisse dans notre coin. Pour une paire de chaussure à 230€ je m’attendais à un service bien plus respectueux."

" J'ai volé mon argent "

"Rarement vue un personnel si peu professionnel. Visiblement on dérangerait. Petit rappel: la démission existe, si vraiment votre job trop difficile! Votre vieux comportement au vu des JO qui s'annoncent AU SECOURS."

" Personnel très peu professionnel. Un seul gars travaillant et obtenant des chaussures que les clients peuvent essayer (mais de manière inefficace, faisant des allers-retours pour un client à la fois alors qu'il pouvait demander et obtenir les tailles de plusieurs clients en même temps pour maximiser son temps dans l'arrière-boutique) ). Ses collègues étaient entassés autour de la caisse, sans rien faire, alors qu'il y avait 8 à 10 clients qui demandaient des tailles. J'en ai eu marre d'attendre et je suis sorti sans avoir pu essayer les bottes que je voulais parce qu'on ne pouvait tout simplement pas demander au personnel de faire son travail. "

"J'ai besoin de vérifier la disponibilité d'une paire de chaussures avant d'aller faire l'échange en magasin de la paire reçue pour Noël, environ 40 appels téléphoniques en 2 jours, pas une réponse... Quel service pitoyable...A la hauteur des commentaires précédents !"

"Très bon accueil. Le vendeur est top ! Très serviable et agréable... Magasin agréable"

"Bonsoir, merci à Youssou et Teddy pour votre accueil très sympathique sans oublier la petite vendeuse ."

"Merci à Teddy pour l’accueil malgré les clients très prenants de la boutique Il a été top et a pris du temps pour moi Je reviendrais !"

"Deux passages en boutique et toujours le même accueil désagréable. On a l’impression de quémander pour pouvoir acheter et présenter les produits . Aucune ambiance chaleureuse, les vendeurs représentent mal la marque . + longue attente pour avoir une réponse du stock"

" Je préfère donner 0, mais cette option n’existe pas. Vous êtes du spam ! Faux!!!!! Pas approprié comme service client ni comme qualité. J'ai commandé un ugg sur le site de France ! Mais j'ai reçu un faux ugg avec logo de Chine et non de France ou d'Europe. De plus, il taille si petit qu'ils refusent de l'échanger ou de le retourner. Ils n'ont même pas répondu à ma demande. Est-ce acceptable ? Bien sûr que non! "

"Étant moi même manager de boutique et formatrice retail, j’ai pu constater une équipe de vente catastrophique, et tout ce qui s’en suit forcément. Vendre des chaussures emblématiques à un certain prix ne se substitue pas à zapper la formation des équipes de vente et à la considération de la part de la hiérarchie à leur apporter. L’équipe de vente parle avec un langage très familier et s’insulte avec des jolis noms entre eux pour se « taquiner », et tout cela bien sûr, en face des clients. La manager est à l’image de la boutique, sans surprise. C’est dommage car les vendeurs à qui j’ai eu à faire en qq mois avaient un vrai potentiel, mais impossible de le révéler avec ces méthodes là. Il n’y a pas de merchandising attrayant, la boutique n’est pas propre, très désordonnée, la porte d’entrée cassée depuis des mois. Sans compter le manque de stock dans vos pièces les plus classiques. Être client dans cette boutique nous donne l’impression de clairement déranger et de ne pas être à sa place."

"Service plus que nul et déplorable. Vendeurs désagréables qui font pas leur travail ! On s’occupe pas de vous, ils laissent les paires et partent! On leurs posent des questions on dirait on leur fait chier!!!! Ça donne pas envie ni de revenir ni d’acheter ! J’étais excitée d’acheter une paire je suis partie les mains vides à cause des vendeurs! Ce magasin mérite pas mon argent ! Une équipe à changer le plus vite possible parce que vous perdez vos clients malheureusement !!!!!"

" Bon assortiment Les garçons ne parlent pas espagnol et peu anglais mais ils sont désireux de vous aider Salutations du Mexique "