Les Magasins de chaussures autour de moi

Beaucoup de choix j y retournerais avec plaisir

Que doit bien

Attention à ne pas aggraver des problèmes de qualité par une arrogance commerciale déplorable en boutique. Client fidèle et régulier de Bexley Parly 2 depuis 15 mois, je constate pour la première fois un défaut de couture sur une chemise. Ce n’est pas dramatique, je crois aisé de pouvoir en demander le remplacement en boutique. Après avoir présenté ma requête à une vendeuse, je me vois éconduit assez sèchement : « on ne peut pas reprendre votre chemise, allez voir mon responsable ! » Le soit-disant responsable (Walid ?) me dévisage avec dédain, ne me dit pas bonjour et me confirme les propos de la vendeuse : « on ne peut pas reprendre votre chemise car elle a été lavée… » Pour information, Monsieur Désobligeant, une chemise doit être lavée avant d’être portée et c’est en la repassant que l’on peut constater des éventuels défauts. Le sujet n’est pas la reprise d’un article qui ne me plait plus, il s’agit du remplacement d’un article défectueux (lavé ou non, porté ou non…). Petit cours de savoir-vivre : le responsable aurait juste pu me dire : « Bonjour Monsieur, Je suis désolé de constater avec vous le défaut de votre chemise. Même si cela est très rare, je vais en alerter la structure qui gère nos fournisseurs, et bien sûr, nous allons vous remplacer sans délai l’article en question. Nous espérons malgré cette expérience client désolante vous revoir dans notre boutique… ». Merci de mieux sélectionner et de mieux former vos managers en boutique. Ils sont le visage de la marque (en l’occurrence désagréable PS : il n’est pas nécessaire de me répondre avec le même message standard que l’on retrouve dans chacune de vos réponses à des avis de clients mécontents 😡

Un service au top… un vendeur (Walid) qui connaît son métier et qui prend soin de ses clients c’est une vraie valeur ajoutée merci mille fois pour les bons conseils

Tout n'est que question de goût, j'y vais pour les chemises et je ne suis jamais dessus. De bonnes collections et bien achalandé.

Sympa

Facile d accès les vendeurs sont de très bon conseil

Comment expliquer que je suis venu à 2 reprise en 2 semaine et que je plaint les vendeuses ! La responsable qui les reprend sans cesse pour absolument faire son chiffre c’est un fait mais j’estime que devant les clients c’est un peu limite.. mais très large choix de chaussures !

Personnel très sympa chaussures de qualité pour toutes les bourses

Bien

Accueil sympathique, la patronne est dynamique et commerçante. Son neveu en caisse ne peut que favorablement évoluer dans le commerce. A bientôt pour d'autres achats.

Très bon accueil