J'ai effectué l'achat d'un pull à 85 euros lors de mes vacances dans les hauts de france.....(département 62)
Après lavage de ce dernier selon les recommandations, je me suis retrouvé avec un article détérioré ! (Pull qui a peluché)
Je me suis rendu une première fois dans la boutique d'Epagny et je n'ai malheureusement pas été entendu par son manager....
J'ai contacté foot Locker Europe et Nike France mais sans succès .....
A plus de 750 km de ma boutique de proximité (Noyelles Gaudault), j'ai pu faire valoir mon insatisfaction et obtenir un accord pour un échange de produit auprès de ma boutique proche de mon domicile....
Aujourd'hui c'est un client qui se sent considéré qui vous écrit !
Encore merci messieurs dans les hauts de France qui êtes intervenus dans cette bataille pour obtenir gain de cause et merci à l'équipe du 74 d'avoir fait preuve d'honnêteté !
J'en appelle cependant à l'équipe d'Epagny de faire preuve de plus d'authenticité à l'avenir ! Considérez votre clientèle !
Vous auriez à y gagner des consommateurs hyper satisfaits dès le départ !
Merci à tous pour votre coopération à posteriori ! 🙏👌👍
Parole d'un client honnête ! 😉
Très bon accueil et excellents contacts avec notre petit-fils de 17 mois pour sa première paire de chaussures.
Seulement un peu d'attente mais je recommande. Beaucoup de choix et très bons conseils.
Le magasin en lui même est très bien cependant l’attitude des vendeurs est affreuse, malpolis et agressent le client je n’ai jamais vu un vendeur parler sur ce ton, de plus je ne pourrais pas les qualifier de vendeurs puisqu’ils ne vendent rien ils restent plantés au milieu du magasin à rigoler et parler fort, pas de bonjour, pas de au revoir, très déçue
Accueil de très mauvaise qualité, nous avons été choqués par les propos tenus par la vendeuse qui pensait que nous n allions pas acheter dans son magasin car elle n avez seulement que 2 modèles à la taille de l enfant et nous a de façon odieuse devant l enfant demander de partir car nos enfants étaient trop turbulents !!! et elle pensait que nous allions commander en ligne. C est un scandale pour un commerçant de traiter les clients de la sorte.
Je ne recommande pas ce magasin où il faut changer la vendeuse qui devrait exercer un autre métier.