Bocage

" d'accord "

"Attention, il y a des voleurs dans cette boutique ! Le 22 novembre 2016, ma fille s'est fait dérober son sac."

" Grande marque de chaussures avec des styles fantastiques pour femmes et hommes. Le personnel charmant et serviable de ce magasin, même s'il était occupé chaque fois que j'y étais. "

"Vendeurs aimables et chaussures confortables"

"Accueil, service et magasin au top, je recommande vivement"

" Veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'une critique de cette boutique en particulier, mais d'une critique de la marque de chaussures en général. J'ai acheté une paire de bottes dans ce magasin en novembre alors que j'étais à Paris en vacances. Moins d'un mois plus tard, la semelle était partie et je n'avais plus aucune possibilité de réparation ou d'échange car je vis en Asie centrale. J'ai contacté le service client et ils ont proposé de couvrir les frais de réparation, ce qui était excellent, mais ils m'ont ensuite reproché les dommages causés aux chaussures, suggérant que les chaussures ne convenaient qu'à la ville. Pour info, j'habite en ville. Je n'ai jamais entendu parler d'une entreprise blâmant un client pour un produit défectueux/mal fabriqué. Réfléchissez bien avant d'acheter cette marque de bottes. "

"Même pas un fauteuil pour attendre Pauline !!!"

"Ce magasin propose des chaussures de grande qualité et surtout une belle variété qui ne laisse pas indifférent. De plus, la vendeuse est disponible et de bon conseil. Les articles peuvent être échangés ou remboursés sans aucun problème. Du pur plaisir."

"Bon accueil. Vendeuses à l'écoute"

"De beaux produits et des vendeuses disponibles."

"Belles chaussures, vendeuses serviables et à l'écoute."

"Très bon conseil"

"Accueil sympathique même en toute fin de journée juste avant la fermeture du magasin !"

"Les chaussures s abîment très vite et sont très inconfortables. Le rapport qualité prix est très mauvais Bicage a pour politique de ne pas rembourser les chaussures achetées alors même qu elles sont manifestement de mauvaise qualité. Ceci rend encore la marque plus désagréable"

"Une équipe de vente ultra souriante et professionnelle ! Merci pour vos conseils et accueil attentionné ."

"Belle chaussures à la mode"

"Très belle chaussure"

"Jamais vu une qualité aussi déplorable pour ce prix. Mes sandales sont usées comme si elles avaient deux ans alors que je les ai portées 5 fois. Des sandales H&M tiendraient mieux. J’ai testé une fois Bocage, plus jamais. En dehors de cela, la boutique est agréable ainsi que les vendeuses. Mais payer ce prix pour cette qualité, c’est pas pour moi."

"Beaux produits qualitatifs et une équipe adorable ❤️"

"De bien belle chaussure"

"Chaussures jolies mais très douloureuses. Ils ne sont absolument pas des chausseurs. Très mauvais rapport qualité /prix. Vendeuses vulgaires et de mauvais conseil. Pour le même prix, il y a bien mieux."

"Très mauvaise expérience: le talon s'est cassé le lendemain. En plus, grosse galère, j'étais au travail sans pairs de rechange .BOCAGE, PLUS JAMAIS !!!!!"

"Au top rien a dire !"

"Super magasin, conseillères accueillantes et de bons conseils, au vue des précédents commentaires je suis surpris, j'ai plusieurs paires Bocage que j'ai depuis longtemps, toujours nickel si bien entretenue."

"Belle boutique, beaux produits et de bons conseils de la part des vendeurs. Notamment pour l'entretien des chaussures. J'aime m'y rendre pour trouver la paire de chaussures à la mode et éviter d'avoir les mêmes que Mr Toutlemonde"

"Vente et location de Chaussures femmes et hommes, fabrication française 🇨🇵 fabriquées dans nos ateliers en France a MONTJEAN SUR LOIRE en Anjou."

"Vraiment un très bon magasin de chaussures"

"Magasin show room élégant, qualité des chaussures et professionnalisme des vendeuses"

"Le personnel de ce magasin est charmant ! Ma visite fut particulièrement agréable. J'ai acheté une très belle paire de bottines, qui sont en plus confortables. La vendeuse m'a expliqué comment bien soigner les chaussures pour qu'elles durent à l'usage. Merci Bocage"

"Je voulais acheter français mais je suis bien déçue par la qualité Bocage. Peut-être n ai je pas eu de chance..."

"Une vendeuse un peu hésitante car nouvelle j'imagine mais prometteuse, et comme d'habitude j'ai trouvé un article idéal avec une qualité irréprochable, je recommande."

"Pas ouvert aux horaires indiqués sur Google et sur leur site internet ! Pas cool de se déplacer pour rien"

"Je suis arrivée dans ce magasin un peu désespérée, ne trouvant pas la paire de chaussures dont j'avais besoin pour mon mariage. La responsable est aussitôt venue à ma rencontre, a écouté mes demandes, et a trouvé LA paire qu'il me fallait. Sans pression ni insistance, elle a pris le temps de s'adapter à mes desiderata. Mieux encore, elle a fait venir la paire de chaussures de la bonne pointure, d'une boutique de province. Cela faisait bien longtemps que je n'avais pas vu un tel professionnalisme, ainsi qu'une telle gentillesse. Je la remercie du fond du coeur."

"personnels très gentils et très dévoués"

"Commande bloquée depuis des jours En cours de préparation. Service client qui vous annonce un délais de réponse sous 5 jours!!"

"Première expérience chez Bocage, ce fut un plaisir et une attention particulière à la vendeuse Rahma pour sa rapidité et sa bienveillance."

"L'équipe de vente toujours très agréable et disponible malgré l'affluence parfois importante par rapport à la taille du magasin. Chaussures de très bonne qualité"

"Très bons conseils et de jolies chaussures à acheter ou louer pour toutes occasions 😁!"

"Satisfaite des conseils de la vendeuse tres agreable"

"Merci beaucoup pour la superbe expérience que nous avons vécu en visitant votre boutique! Le service était de grande qualité, chaleureux et personnalisé. Un grand bravo à la gérante qui nous a fait passer un moment dont on se souviendra!"

"Très bonne expérience dans cette boutique. L'accueil et les vendeuses très agréables et la responsable très professionnelle contrairement à la responsable de la boutique du 98 Rivoli qui devrait revoir ses fondamentaux en commerce."

"Excellent accueil de l’équipe et très joli choix de chaussures."

"Un monsieur m'a servis ce matin , très pro et de bons conseils , merci pour votre patience"

" Ne commandez pas en ligne, vous ne serez jamais remboursé "

"Accueil agréable aussi bien du vendeur que de la vendeuse... C'est assez rare pour être souligné ! Large choix de modèles contrairement à d'autres boutiques Bocage. Malheureusement ma taille de chaussures n'était pas disponible sur les modèles qui me plaisaient 😉."

"Assez étrange que cette boutique soit affichée comme Bocage Femme puisqu'on y trouve des chaussures d'hommes (même si bien évidemment chacun(e) peut choisir le modèle qu'il/elle veut dans le rayon qu'il/elle veut). C'est peut-être pour la distinguer de l'autre boutique Bocage au 98 de la même rue. Accueil agréable. Choix de modèles assez large avec quelques différences par rapport à l'autre boutique."

"Responsable désagréable . Ne demander pas un échange vous serez très très mal reçue!! Bocage rue Rivoli seconde main"

"A fuir si vous cherchez un service client. La responsable de ce magasin ne connait et ne suit pas les process internes de chez bocage. Sur le ticket de caisse il est bien stipulé remboursement, elle nous affirme qu'il n'est pas possible de se faire rembourser. Nous venions pour un échange, la paire étant disponible dans un autre magasin elle n'a pas proposé le transfert entre magasin alors qu'il est disponible. Ce type de personne devrait changer de travail ou faire une mise a niveau. Déplorable!!!"

"Mauvaise expérience, j'y suis allée pour retourner des chaussures achetées en ligne, la vendeuse m'a fait croire qu'un remboursement n'était pas possible à cause des soldes. Il ne restait que quelques paires dans ma pointure dans la boutique, aucune ne me convenait mais la vendeuse à voulu que j'essaie des paires dans une pointure inférieure au cas où elles tailleraient grand. Résultat, plus d'1/2h perdue alors que je partais en vacances le lendemain et que je suis dans mon 8eme mois de grossesse et avec la canicule. La vendeuse a fini par me dire qu'un remboursement était en fait tout à fait possible quand j'ai vérifié dans les conditions de vente sur internet sur mon téléphone. Vraiment pas correct de faire ça à une femme enceinte un jour de canicule pour espérer faire une vente de plus."

"Merci pour cet accueil très chaleureux. J'ai pu échanger des chaussures achetées en ligne très facilement. Je suis réconciliée avec l'achat des chaussures en magasin. La prochaine fois j'irai directement."

"Les portes grandes ouvertes et bloquées en plein hiver... La sobriété énergétique ce n'est pas pour maintenant... Merci pour le réchauffement climatique !"

"Accueil plutôt sympathique contrairement à la boutique 72 bvd Haussmann où l'accueil est froid et très désagréable. Par contre j'ai commandé des chaussures le 26/11 à retirer à la boutique du 90 rue de rivoli et je n'ai reçu ni mail ni appel. J ai du envoyer un mail au service client qui m a confirmé que mes chaussures étaient disponibles au point de retrait... Je n avais aucun message ni dans mes spams ni ailleurs. C'est dommage pour ce raté de communication... La boutique est vaste, jolie et les vendeuses présentes souriantes et accueillantes c'est tellement appréciable !"

"Accueil et service très lent et pas agréable. Commandez sur leur site vous aurez les mêmes prestations. Je demande une pointure sur une paire, on me dit que celle-ci ne se fait plus, on ne peut pas la commander, et je la trouve en ligne sur leur site…."

" Service client incroyable. J'ai acheté des bottines lors de vacances à Paris et quand ils me les ont livrées, ils se sont trompés de numéro, ils m'ont envoyé une de chaque paire. De retour en Espagne, j'ai contacté le service client et en 3 jours ils m'ont remboursé l'argent sur mon compte. Ils m'ont dit que je me retrouverais avec des numéros incompatibles mais qu'ils couvriraient le coût. Ils ont eu une erreur et ils l'ont corrigée Très rapide, étant dans un autre pays Soyez très attentif, les marques internationales devraient en prendre note. Ils ont gagné un client pour toujours. J'achèterai toujours en ligne même s'ils n'ont pas de magasin en Espagne. "

"Merci pour l'accueil et le service. C'est très agréable d'être traitée correctement avec gentillesse. Aucun autre produit ne me convenait alors la conseillère a effectué le remboursement de ma commande internet facilement et avec le sourire en me donnant des conseils avec son collègue également."

"Sur internet c'est marqué ouvert le dimanche de 11h à 19h donc je suis allée sur place en pensant que c'était ouvert. Mais à ma grande surprise, le magasin était ferme. Veuillez mettre à jour les horaires d'ouverture."

"Vendeuse très compétente et adorable. Accueil chaleureux."

" Le personnel était super gentil et pourtant nous avons eu une très mauvaise expérience avec une femme plus âgée qui nous aidait, notre carte ne fonctionnait pas et alors que nous essayions d'obtenir de l'argent pour payer, elle a fait des commentaires très grossiers comme vous n'avez pas d'argent , nous avons ignoré ses commentaires et nous voulions obtenir de l'argent liquide pour payer et elle nous a dit qu'ils fermaient bientôt et que nous n'avions pas le temps. J'allais acheter deux chaussures et une ceinture dans ce magasin mais je suis parti et je ne reviendrai pas chercher quoi que ce soit à cause de cette dame. "

"Très mauvais service. J'ai essayé des bottes et demandé conseil pour savoir si la taille me convenait ou non. La vendeuse a rapidement vérifié la taille et a dit qu'elle était correcte. Au fait, elle n'a vérifié que l'avant, pas l'arrière. Et le problème était à l'arrière. Lorsque j'ai acheté les bottes, j'ai réalisé que je ne pouvais pas les porter. Les chaussures serrent trop à l'arrière, écrasant le pied avec une grande force, on ne peut absolument pas porter de telles chaussures. L'atmosphère dans le magasin est tendue, tout le monde est toujours pressé, parle rapidement et beaucoup, il est donc impossible de se concentrer et de faire le bon choix. Mon retour de chaussures a été refusé parce que j'ai marché dans la rue pendant 20 minutes dans ces chaussures. Je ne peux pas porter ces chaussures. 130 euros ont été gaspillés."

"Très bon accueil, chaussures de qualité et personnel disponible malgré le monde durant la période de soldes. Le vendeur a été aux petits soins et s'est même rendu dans la boutique d'à côté pour chercher la paire que voulait m'a collègue. Il a pris le temps de bien la conseiller sur la matière, la couleur... Je recommande."

"Service client lamentable, à fuir."

"Vendeuse incompétente. 1/ Je lui pose une question, elle répond complètement à côté. 2/ A 19h50, elle annonce que le magasin ferme dans 5 minutes. Oui et alors ? On est à la Poste ? Si on veut acheter des chaussures et qu'il est 20h00 elle vous met à la porte ? 3/ Je demande le 2e pied pour essayer. Elle n'arrive pas à trouver. Pas de lumière dans le local mais la porte est ouverte. Le pied droit est pourtant forcément là puisque j'ai le pied gauche. Dommage pour eux : j'aurais acheté 2 paires mais apparemment le plus important c'est de fermer pile à 20h00."

"Vu la réponse je précise que je ne me suis pas trompée du tout de magasin ! Je me suis rendue chez bocage uniquement ce soir là à cette adresse précise comme j’habite à côté. Je sais encore de quoi je parle. Merci de ne pas insinuer que vos clients sont des menteurs et de bien vouloir accepter ce qu’on peut émettre comme avis ! Je peux repasser vous voir vous allez me reconnaître ou pas vu qu’on m’a juste ignorée Très mauvaise expérience dans ce magasin. Je me suis rendue à 19h15 ce jour pour acheter une paire de chaussures. J’arrive et j’entends les vendeuses critiquer certaines clientes car le magasin était vide, un peu déplacé étant donné que je venais de rentrer dans la boutique. De plus, je demande à essayer deux paires la vendeuse (l’employée la plus jeune et non la gérante) revient en gloussant sans même arriver à prononcer un mot. J’accepte les blagues entre les vendeuses surtout quand il est tard mais aucun professionnalisme devant moi. De plus elle me dit ouvertement « y a pas » sans même créer une phrase construite vis à vis de la pointure que je demandais. C’est à croire si je n’existais pas . Après avoir sorti ces quelques mots elle repart en rigolant de plus belle avec la gérante ! Quel manque de respect pour les clientes ! Je me suis retrouvée assise en attendant un autre mot ou une solution (peut-être une taille au-dessus ou un conseil comme commander ou autre) non rien de tout ça. J’ai dû me présenter devant le comptoir pour demander moi-même quelle était la pointure disponible la plus proche que ce que j’avais demandé. La vendeuse était très « soûlée » excusez moi du terme mais c’est la vérité que je pose ma question. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Dommage j’aurai pu essayer la taille au-dessus mais à part rigoler et à peine dire au revoir je n’ai rien eu d’autre. J’avais juste l’impression de gêner."

" Super expérience de shopping grâce au professionnalisme de la vendeuse qui s'occupe de moi nommée Thaya Content de l'aide que j'ai reçu et content de ma nouvelle ceinture 👍🏼 "

"Super équipe, vendeuses adorables, et de bon conseils, ne poussent pas à l’achat. Un bel accueil et les produits sont d’un rapport qualité prix excellent !"

"Merci à la charmante demoiselle qui m’a accueillie et conseillée, me permettant de trouver chaussure à mon pied malgré mes préférences strictes (pour ne pas dire exigences) ! Belle expérience, j’ai même failli en oublier mon parapluie ☂️ Bonne année et merci encore"

"Des chaussures d'une belle qualité et originales sans etre extravagantes, et tres bien accueillie par Margot. Professionnelle, patiente et de bon conseil. Merci"

"Je me suis rendue aujourd'hui dans ce magasin. Margot s'est occupée de moi avec une très grande gentillesse et une très grande capacité d'écoute : j'ai trouvé les chaussures que je cherchais depuis longtemps ! Ce magasin a une très riche collection de chaussures, ainsi que des écharpes et des sacs, d'une très grande qualité. Et la qualité de l'assistance de Margot a été extraordinaire. Je suis très satisfaite et je recommande vivement ce magasin."

"Chaussures de mauvaise qualité. Achetée récemment et déjà les œillets sautent.."

"Nous avons été accueillie par une vendeuse très compétente prénommée Margot. Elle nous a rapidement installées et présenté les différents modèles adaptés à notre demande. Elle a navigué entre les différents magasins et stockages sans montrer aucun signe d'agacement ou presque. Nous sentions une pression sur les épaules de Margot dont nous avons rapidement compris l'origine : la gérante. En effet, arrivées à la caisse nous déchantâmes. Elle ne montrait aucune confiance en Margot et ses conseils pourtant très avisés. Mais SURTOUT après un court silence de notre part suite à une réflexion face à une question posée elle nous a agressées en nous demandant si au moins on parlait français. C'est scandaleux. Merci Margot, tu mérites mieux."

"Un magasin très agréable, un responsable très sympa et de bons conseils. Des vendeuses très accueillantes . Un bon choix et j ai trouvé une belle paire de derbies."

"Gérante autour de 50 ans très pressée, prends la place de ses employées et bâcle le travail. Résultat, un oubli d’un produit qui ne m’a pas été facturé, mais que j’avais demandé. J’avais pourtant demandé si je devais vérifier le sac et la gérante m’a dit non tout est dedans… Bref, dommage car autrement les jeunes vendeuses faisaient bien mieux le travail."

"J'ai été déçu par mon expérience avec Bocage et leur système d'abonnement pour les chaussures. 👞 Même après avoir suspendu mon abonnement dès novembre 2023, j'ai continué à être prélevé sur mon compte pendant plusieurs mois. Malgré mes réclamations, le problème n'a pas été résolu. C'est inacceptable et cela ressemble à de l'escroquerie. Je déconseille fortement ce service."

"La qualité est inconstante, tout comme le service à la clientèle. J’y ai acheté deux paires de chaussures, les deux me faisaient bien en magasin. Une d’entre elles me va encore bien, et j’en suis satisfait. L’autre, par contre, m’a mis les pieds en charpie après 5 minutes de marche à la première journée d’utilisation. Je les ai immédiatement enlevées car elles étaient trop douloureuses. On m’a refusé le retour de cette paire, comme il y avait sur la semelle quelques traces de son utilisation. Ceci m’a été communiqué de la manière la plus passive-aggressive que permet la courtoisie, et on m’a laissé savoir sans équivoque que c’était mon problème avant d’indiquer que ma présence n’était pas désirée en magasin. Au prix de ces chaussures, je ne vois pas l’intérêt qu’un achat soit un pile ou face à savoir si les souliers pourront être portés ou non. Si on ajoute ensuite l’intransigeance complète quant à la politique de retour, et c’est un magasin auquel ne ne retournerai définitivement pas."

"Je ne me chausse que chez Bocage car les modèles sont tendances , le personnel vous conseille, amabilité envers les clients. Pour ce qui me concerne c'est ma marque PPREFEREE"

"Super accueil dans la boutique Bocage au 98 rue de Rivoli ! La boutique est très belle, propre, tout est bien rangé . Les vendeuses sont agréables, souriantes, petit + pour la jeune femme aux chvx court foncé vraiment une PEPITE, d'une gentillesse, à l'écoute et très serviable 🤌🏻👍🏻✔ !!!!!"