Dr. Martens

"La collection est pas Oufff en plus 15mn en boutique sans accroche aucun accueil"

"Superbe accueil et magnifique boutique !!!!"

"Manque de taille sur les modèles made in England pas de 39, de 40. Aucunes propositions de commande ou de delai. Déçu ! Surtout sur ces modèles au tarif non négligeable pour la marque. 80 kilomètres aller/ retour pour rien."

"Concernant les Doc pas de soucis de beaux modèles mais ça on connait ! Par contre passer à la caisse acheter LA paire qui sera LE cdo de noël a 219e quand même !! Et avoir une personne avec un tel comportement est inadmissible !! La demoiselle aux divers tatouages et piercing se reconnaîtra elle ferait bien d'être plus aimable et ne pas laisser son jugement personnel sur les clients transparaître autant !! Très désagréable nous commanderons de nouveau sur le net !!"

"Des vendeurs peu motivés. Incapables de vous dire ce qu'ils ont en stock dans une pointure définie à l'ère de l'informatique. Même un site internet fait mieux. Pas de stock en pleine période de fêtes. Passez votre chemin et allez chez Brit Shoes dans le passage 57. Vous aurez un excellent vendeur et de meilleurs prix sur un stock très correct malgré la petite surface."

"Excellent accueil et de bons conseils ! Vendeurs très professionnels."

"Premier test du nouveau magasin: une vendeuse adorable et hyper patiente malgré mes hésitations, allers-retours, et multiples essayages! La boutique en elle-même est belle mais gagnerait à avoir un style un peu plus rock et plus de variété au niveau des modèles mais les classiques sont bien là. Un peu dur aussi de trouver du 38, beaucoup demandé, mais le magasin n'est pas ouvert depuis longtemps, il y a encore des ajustements à faire. Bon à savoir: le magasin du passage 57 est toujours en activité."

"Boutique super avec des vendeurs à l’écoute"

"Très bon accueil et très bons vendeurs !"

"Très bon Magasin. Excellent Accueil. Ecoute et compréhension du client sont au rendez-vous (Ce n'est pas le cas partout). Mention Spéciale à Emmanuelle pour sa dispo et ses conseils. Cdt, Mr Vanderosieren."

"Super équipe, accueil très agréable, équipe à l'écoute ! Je conseille fortement et les godasses sont hyper coolos"

"Super vendeuses patientes et de bon conseil !"

"Du choix certes mais pas où très peu de grandes tailles. Dommage"

"Magnifique.."

"Un achalandage important et étonnant de Dr. Martens, un super acceuil et des conseils très cool"

"Mon magasin fétiche. Enfin des magasins dédiés aux Doc' Martens. Du choix, de la maroquinerie. Les prix sont un peu élevés."

"Erreur 2 étoiles, beaux modèles mais je préfère le vrai, unique et surtout plus ancien magasin de docs, en face galerie 57..Vendeur et patron beaucoup plus sympa.. Par contre galerie 57,je lui mets 5 etoiles"

"Jolie boutique et des vendeuses hyper sympas"

"C'est top la chaussure"

"Boutique très accueillante Agréable surtout Camillia"

"Très mal accueillis, à peine un bonjour Aucun conseil malgré notre demande, a part rire entre elles nous n'avons rien entendu de leurs bouches. Nous sommes allés au magasin d'en face dans la galerie où là nous avons enfin fait notre achat, 30€ moins cher pour la même paire, avec un vendeur très sympa et beaucoup plus accueillant"

"Accueil sympa"

"Peu aimable, peu commercial..."

"Le magasin à faire pour trouver votre Dr.Martens"

"Personnel très cool"

"Magasin top les vendeurs discute bcp sont sympa et donne envie de revenir"

"Visite dans cette boutique pour ma fille de 10 ans qui voulait des Doc Martens roses ! Vendeuses disponibles et attentionnées. Rappel des garanties lors du passage en caisse. Rien à redire."

"Accueil sympa et à l ecoute\large choix"

" Amusant "

"Plus chère que la petite boutique brit shoes juste en face. Mais eux ils ont tous les modèles dans toutes les tailles. Les vendeurs sont agréables"

"Malgré le monde de cette apres midi nous avons été très bien conseillés par Claire ! Merci beaucoup ! Les vendeurs/vendeuses sont patient(e)s et très efficaces."

"Super magasin"

"Super boutique il devrait y en avoir un peu plus....grand choix avec de très bons conseils"

"Pourquoi ne disent ils pas bonjour quand on veut acheter une paire de doc à 189 euros ? Et pourquoi ne viennent ils pas aider les clients ? Et pourquoi est-ce qu'ils remercient les clients du bout des lèvres lors d'un achat ? En résumé : des belles chaussures assez chères et malheureusement une équipe de vente qui ne donne pas envie de les acheter."

" Le meilleur personnel de tous les temps "

"Super magasin Personnels très sympathique Chaussures de très bonne qualité Je recommande sans hésitation"

"Accueil jeune et sympa."

"Que dire... Il n'y a pas mieux pour choisir vos chaussures préfèrérs."

"Un lieu pour les dockės ! Personnel attentif et agréable !"

"Déçu , un revendeur la rue d'en face vend les mêmes modèles beaucoup moins cher !!!"

"Super sens du client, elles m'ont sauvé la mise quelques jours avant noël ! Encore Merci !"

"Lorsque vs désirez acheter une paire a 219 euros!!que vs la faite mettre de côté (donc pas d'essayage ni d'hésitation),que vs appelez pour prévenir que vs êtes presque qu'arrivé au magasin ,que vs êtes ds les bouchons depuis 45mns ,que vs arrivez devant le magasin à 19h01 !!! et pas une de plus !!que vs frappez à la vitre et que l on vs regarde en haussant les épaules pour dire dommage... Je trouve cela lamentable ,je ne voulais pas acheter sur internet pour faire marcher les commerce physique .... Je précise que je suis moi-même commerçante donc je sais de quoi je parle,si on ne sait pas se mettre au service des clients on ne travaille pas ds le commerce !! Je reste outrée par l attitude des vendeurs et n achetais donc pas dans cette boutique"

"Les vendeuses sont top!"

"Très beau magasin, mais très onéreux"

"Vendeuse très à l ecoute"

"Super accueil, les vendeurs se sont très bien occupés de nous. Conseils d'entretien, de looks et autres. Une équipe à la hauteur de la réputation de la marque. Très heureuse de mes achats."

"Une gamme de choix complète."

"Les vendeurs sont accueillants, de bons conseils et très agréables. Le magasin reçoit presque tous les derniers modèles de doc, ce qui évite de commander sur Internet. Je recommande cette boutique !"

"tres bon accueil"

"Genial!Claire est punchy ,punky.....elle est agreable,patiente,pro et son sourire est un tresor!ma satisfaction fut sa priorité...je me suis sentie cocoonee .bravo Claire!bonne continuation"

"Acheté une paire il y a 1 ans Cuire déchiré impossible de réparer Vendeur désagréable impossible de discuter ferme a toutes solutions"

"Très bon conseil Un choix de houuuff👍 Je recommande vivement"

"Prix en conséquence de la qualité"

"Super magasin . Le personnel est aimable ce qui est cool . On se sent à l'aise . Et les chaussure sont parfaite . (Quad 1461)"

"Bon. Conseil, beau magasin"

"Super shop avec un personnel au top. Et surtout la série Made In England que je recommande fortement !"

"La.classe"

"J'adore !"

"Bonne boutique, les vendeuses sont très sympathiques et toujours de bon conseil"

"J'adore cette marque ! Vendeurs à l'écoute et hyper agréable ! Je me sent toujours très à l'aise quand j'y fais un tour 😍"

"Très bon accueil, on s'y sent à l'aise et bien conseillé !"

"Très bien, vendeuse sympa je recommende cette endroit"

"Super accueil, supers conseils pour des supers chaussures !"

"il y a un tres large de choix de dr martens je me suis acheté un paire de Dr martens j'en suis très content"

"Vendeuse super sympa, à l'écoute et de bons conseils"

"Merci à l'équipe . Tout est parfait: l'accueil, les enseignements, l'essayage,la gentillesse , la disponibilité. Merci àvous"

"Magasin au top, de très bon conseils pour bien choisir. Merci"

"Vendeuse très désagréable je n'y retournerai plus étant pourtant une habituée"

"Un personel qui a pus se montrer professionnel et courtois. Bon respect des consigne contre le coronavirus."

"Magasin très sympa à l'entrée du vieux Lille, l'ambiance y est chaleureuse et les vendeurs sont très aimables. Un large choix de modèle est proposé. Je vous recommande fortement cette boutique !"

"Venu avec mon ado pour l'achat de sa toute première paire de doc, nous avons été très bien accueillis. Les vendeuses sont très pros. Beaucoup de conseils de leur part et leurs looks ont fait ma journée, j'ai passé un bon moment même si j'ai été délesté de 200 euros. Ma fille est ravie."

"Manageuse du magasin ignoble. Erreur d'étiquetage produit puis refus de vente au prix présenté. Aucun rabais, aucun geste pour 15min de perdu à attendre à cause de leur erreur. Magasin à éviter"

"Un peu plus chère que sur internet"

"Vendeuses sympa à l'ecoute.. À l'aise avec elles. Merci de vos conseils et de les nouvelles beautés"

"Énorme déception... !! Ma famille à toujours porté des Dr Martens et à toujours privilégié l'achat en boutique plutôt que via les sites internet. Après un achat en boutique pour l'anniversaire de notre maman, la paire acheté montrait très clairement un défaut de fabrication (confirmé par un cordonnier expert en chaussure) La gérante de la boutique a préféré se montrer désagréable et hautaine sur ce qui aurait pu être un simple échange... Madame vous venez non pas de perdre un client mais toute une famille qui se fournira désormais chez le revendeur en face de chez vous ou au pire sur internet... changez de métier être gérant ne consiste pas uniquement a gérer des stocks..."

"Vendeurs pas très enthousiastes à la vente. Samedi soir à 18h00, on nous dit qu'on ne pourra certainement pas s'occuper de nous...alors que le magasin ferme à 19h00. En accélerant un peu plus le rythme et en perdant moins de temps à regarder la file de clients qui s'allonge dehors, plus de ventes pourraient être effectuées !!!"

"Beaucoup d'attente pour un service pas au top."

"Honteux! Lorsqu'il s'agit de vendre les vendeuses sont à vos pieds et vous conseillent très bien. Par contre, quand on veut passer les chaussures en garantie car elles présentent un défaut de fabrication, on vous envoie gentiment bouler. Je vise surtout la vendeuse Cindy. Encore une fois, honteux."

"Super vendeuse de bon conseil et à l'écoute . Pour l'ensemble du magasin"

"Magasin agréable et conseillères très sympathiques. Grand choix de chaussures. Dommage qu'il n'y ait pas plus de paires soldées"

"Super expérience dans cette boutique. La vendeuse au look trop canon a été adorable et a bien pris le temps de me conseiller pour éviter les douleurs des premiers ports, casser ma paire et pour l'entretien afin de leur garantir durabilité."

"Ne jamais commander sur leur site ! Pour une marque aussi répandue, c'est incroyable d'avoir une politique de retour aussi mauvaise. Si votre paire de chaussures n'est pas à votre taille n'espérez pas avoir un remboursement ou un changement en moins de 2 mois, et en plus c'est payant... Il va falloir évoluer, on est en 2021..."

"Tres bon accueil, et du choix"

"deuxième visite et encore satisfaite personnels agréables malgré la conjoncture et le monde qui attend dehors il prenne le temps de s'occuper de vous Merci !!!"

"Très pro, personnel très sympa"

"Top l'équipe"

"Super accueil ! J'ai été reçu par Chloé, j'en suis déjà à ma 3e paire, j'adore cette boutique ! Du choix et un excellent service. Je recommande."

"Très sympa"

"Table plutôt sympa avec de bon produits"

"Très bon accueil, très à l'écoute"

"Le paradis pour les fans de dr martens ! Je passais souvent par le site pour acheter mes paires favorites où celles qui me tapent dans l’œil mais les voir en vrai c’est quand même bien mieux. L’esprit et l’ambiance de la boutique est au top."

"Super, les vendeurs sont super sympas, et font super bien leur boulot de conseil..ils sont très à l'écoute du client"

"Tres agréable boutique et vendeurs/se parfait ! Donnent d’excellents conseils sur votre pointure idéale. 😁 Allez-y les yeux fermés et laissez vous guider"

"un accueil au top ainsi que les conseils"

" ZinyaR "

"Génial vraiment, j'adore cette boutique, les vendeurs sont agréables (surtout une, j'aurais dû lui demander son nom ! Qui m'a énormément conseiller pour cassé mes dernières dm !!) Juste un peu triste, d'habitude quand j'y vais il y a des modèles plus original, là il n'y avait que des classiques, mais vraiment rien qui ne gâche le plaisir d'un amoureux des dr ou de quelqu'un qui souhaite les découvrir !"

"Une valeur sûre et des super conseils pour faire ses doc"

"Dommage que les vrais modèles fabriqués en Angleterre n'y soit pas vendus comme les ceintures. Du temps de la splendeur du passage 57, on trouvait la vraie qualité"

"De très bon Vendeur et vendeuse qui mette tout au service du client, le magasin aussi est très beau !"

"Accueil excellent ! Simon et alexandra sont au petit soin, de bons conseils et très patients avec les clients un peu chiants... je reviendrais avec grand plaisir"

"Magasin très accueillant personnel très professionnel je me suis fait servir par dora l'exploratrice en tenue d'écolier très surpris par se cosplay chelou mais professionnelle"

"Bon magasin avec un staff nombreux disponible et accueillant"

"vendeuse sympa et de bon conseil!"

"Très bon accueil et conseil"

"Super accueil et conseils. Je n'avais plus porté de Doc depuis 30 ans! Un réel plaisir de retrouver la marque dans un magasin entièrement dédié. Merci Claire."

"Très bon accueil et de bons conseils pour choisir sa paire de doc !"

"Personnel aux petits oignons et tatanes qui claquent !!!"

"Très bon accueil. Bon achat"

"Très bon accueil. Bon conseil du vendeur. Nous reviendrons 🙂"

"Magasin et personnel très sympa"

"Accueil excellent nous sommes venue le jour d'halloween avec ma copine et nous avons bien rigoler. Grâce à cette journée elle accepte enfin d'être pouffsoufle chez Harry Potter 😂😂😂"

"Nickel ! Accueil agréable 👌"

"A fuir !!!!! Professionnel à l écoute lors de l achat. A l inverse au retour de la marchandise ils refusent De rembourser les chaissures sans ticket de cb alors que le ticket de caisse a été présenté."

"A fuir. Personnels mal aimables quand il s'agit d'un échange et profite de la faiblesse de jeune ados. Plus jamais dans cette boutique."

"merci pour l' accueil et merci a marie -claire"

"SAV pas à la hauteur de la marque, Achat début décembre, portées 4 fois en 3 semaines: la semelle s'ouvre en deux (sans aucun coup ni choc); Pas grave, c'est garanti. Retour fin décembre: en effet, on vous rembourse sans discussion. Sauf que ma fille, elle ne veut pas d'argent mais la paire dont elle rève depuis des semaines. Désolé, pas d'échange possible: nous n'en avons plus dans la réserve...bah commandez-en une autre...ah non, ici nous ne pouvons pas commander sur internet. Oui, vous avez bien lu, le official store dealer doc martens ne peut pas vous commander de chaussures DM non dispo! ...bon ben on en prend une autre...sauf que c'est 9 (neuf) euros de plus....je fais 150km pour venir échanger un produit de plus de 200E défectueux qui n'a pas tenu 1 mois, que vous n'avez plus, vous allez faire un geste commercial quand même ??...effectivement, on a eu le geste, mais avec le majeur pointé comme vous imaginez, et le sourire (2 étoiles du coup au lieu d'une...!). Donc à retenir, le SAV c'est comme les docs, c'est très beau sur le papier mais en réalité ca reste rigide comme un coup de trique !!"

" Beaucoup de choix. "

"Belle boutique pour les fans des mythiques Doc Martens"

"Personnel sympa et convivial"

"j adore tous les modèles...et le des supers légères à essayer"

"Super magasin"

"Acheté en décembre à 200€, en UN mois d'utilisation, l'intérieur de la chaussure est arraché. Les chaussures étaient parfaites mais maintenant, c'est impossible de les porter. Je sens le renfort du talon intérieur qui me blesse. En magasin personne ne propose de solutions, à part : allez chez un cordonnier Au prix des chaussures et au vu de la marque, j'aurais pensé qu'elles tiendraient bien mieux et surtout qu'on m'apporterait au moins une réparation ! Mais rien"

"Le vendeur était sympathique et serviable.. il a attendu que ma fille arrive pour voir sa carte d étudiante et faire 10% de reduction. Merci à lui"

"Boutique trop belle. Des doc en veut tu en voilà. Des vendeuses trop sympa et qui savent de quoi elles parlent. Foncez dans ce magasin"

"Service et conseils parfaits !"

"Très bon conseils et vendeuses accueillantes et agréables 👍👍"

"Chaussure offerte par mon fils , je les ai essayé, ,misent aux pieds 3 mn pour me rendre compte que ça ne me convenait pas ; Mon fils va les ramener car sur ticket de caisse c'est noté remboursable ; la vendeuse a dit que les chaussures étaient marquées !!!! comment savoir si une chaussure vous convient si vous ne l'essayer pas !!! donc dans votre magasin quand on essaye une paire , on ne peut pas bouger !!!! je suis très en colère , c'est inadmissible , des chaussures à + de 200 euros . Vous êtres des voleurs. Ne mérite même pas une étoile !!!!!!Moi je ne recommande pas, mais pas du tout 😡😡😡 quand on vous offre une paire de Dt Martens, que vous les essayer qu'elles ne vous vont pas, vous les ramenez avant les 30 jours, avec ticket de caisse, ticket de cb et qu'on vous dit on ne peut pas les reprendre elles sont invendables , non mais je rêve 🤮🤮🤮. Je les ai mise aux pieds 2 mn, elles sont soit disant marquées . Non mais attendez quand on va dans votre boutique du coup quand on essaye du cou oest obligé de les acheter sinon elles sont aussi invendables , arrêtez de racontez des bobards !!! Même chez ZALANDO et autre sites ne font pas cela. Vous êtes juste sympas soit disant pour vendre mais l'après vente est intolérable.!!!!!!!!!"

"Je me suis acheté une petit paire de grôle pour l’hiver. Quelle ne fut pas ma surprise d’être accueilli par un homme avec une coupe au bol et des ongles noires, il m’a accompagné dans mon essayage, conseillé des styles et même aide dans le choix des chaussettes et des lacets. Une expérience tout à fait surprenante et très humaine. Merci à ce monsieur qui m’a aussi indiqué qu’il existait une remise étudiante. J’y retournais pour me chausser l’été prochain ! Je recommande!"

"Lieu extrêmement agréable, vendeurs mettant à l'aise. On y conseille bien sur la taille idéale à choisir pour sa paire de chaussures. Concernant le SAV rien à redire on sait ce qu'on achète. N'y allez pas... COUREZ Y!!!!!!!!!"

"Déçu, l'ancien magasin du passage 57 me manque. L'esprit Dr. Martens n'y est plus."

"J’ai été accueilli par Alex (frange, coupé carré) qui as très bien répondu à mes attentes. Elle as gardé le sourire et a un très bonne relation client. Je n’ai pas acheté la paire au moment de ma visite, mais je suis revenu quelques jours plus tard pour terminer, spécifiquement avec elle, cette transaction entamée plus tôt. Je ne regrette pas mon achat et je ne ferais appel qu’à cette personne lors de mes futurs achats dans la boutique !"

"Petit mais efficace, c'est propre, lumineux et les vendeurs sont polis."

"Super petite boutique ! Mes premières paires de doc et je suis ravis ! J’ai eu affaire à une vendeuse très agréable douce et aimable, (plutôt grande avec une frange des cheveux mi long roux et rasé sur le coté ) avec de très bons conseils ! Malheureusement je n’ai pas son prénom mais si un jour (je l’espère) je viendrai en quête de nouvelle doc je sais vers quel vendeuse me diriger. Les autres vendeuses elles ont l’air toutes aussi agréable. La boutique est super j’avais peur quel sois trop petite car ça m’oppresse mais je sais pas il y’a une bonne ambiance je n’ai ressentit aucune gêne ! En ce qui concerne les chaussures j’ai eu mal (très mal) au début (5 jours) et j’ai eu 2 cloques mais après 1 semaine tout va bien ! J’ai l’impression que se sont des chaussons ! Je recommande++++"

"Très bon accueil, très bon conseil !"

"Belle boutique. Mais expérience étonnante ce jour : je n’ai pas pu entrer dans le magasin car « sous-effectif ». Et comme les gens prennent plaisir à rester (je comprends), je ne suis finalement pas rentré. Étonnant de refuser des clients…"

"Très bon accueil et produits de qualité, vraiment au top 👍"

"Ayant un problème à le cheville il me fallait de bonne chaussures de bonne qualité car je travaille en restauration et j’en fait des kilomètres ! J’ai donc franchis la porte de Dr Martens et je n’ai pas été déçue ! La vendeuse m’a bien conseillée et je ne suis vraiment pas déçue de mon achat ! Je recommande !"

"Nous sommes passées le dimanche 26 juin 2022, avec ma fille de 8ans qui souhaitait des docs blanches vernies, elles sont en soldes sur le site officiel mais pas présentes en boutique. J’ai donc demandé au vendeur s’il était possible d’essayer la taille pour être sûre. Il a été vraiment top, très accueillant et serviable. Déjà grande fan de la marque, je suis encore plus conquise. Merci de l’accueil. La paire a donc été commandé sur le site mais je n’hésiterai pas à passer pour mes futures achats."

"Venu chercher des infos, suis ressortie ravie de la gentillesse et de la disponibilitė. Merci"

"Bonne chaussure qui dur longtemps"

"Très bonne accueil et de très bon conseils. Dogs de très bonne qualité. Mon fils avec sa première paire de chaussures il a fait 8 ans."

"Super accueil, et conseils très pros ! Troisième paire achetée ici, vraiment top. Geste commercial très appréciable pour les deux paires achetées aujourd'hui. Vendeuse super stylée et sympa. Beaucoup de choix, difficile de choisir, il y en a pour tous les goûts !"

"Très bonne expérience, la vendeuse était super gentille et nous a consacré beaucoup de temps. Pas mal de choix en chaussures, il y a quelques sacs/sacoches et aussi des lacets. J'ai trouvé mon bonheur après avoir eu l'occasion d'essayer quelques paires! Geste commercial très sympa également :) Toujours un plaisir de passer à la boutique même si c'est juste pour regarder, j'y retourne à chaque passage à Lille!"

"Merci au vendeur super sympa qui vient de me vendre une paire de Doc qui repartent en Normandie"

"Pour la vente d'un produit tout se passe bien, par contre quand il s'agit de s'occuper de retour pour un produit défectueux il n'y a plus personne ! Même si vous avez fait de la route pour aller dans leur boutique (sous la demande du SAV téléphonique de Doc Martens) on vous reçoit en disant que votre produit n'a rien de défectueux ! (ils n'ont même pas pris le temps de les analyser ou même les garder pour expertise, RIEN) Alors qu'au téléphone cette dame m'avait bien dit au vu de ce que je disais la procédure d'échange allait pouvoir se faire. Mais en magasin à LILLE les 3 vendeuses bien disciplinées a dire NON vont bien (on va dire ça comme ça) vous accueillir et vous dire gentiment que non pas de défaut. Petite précision, peut-être qu'avec ça l'une des vendeuses ce jour là va me reconnaître, c'était un défaut de languette qui partait sur l'arrière de ma cheville gauche donc très gênant. Mais pour les vendeuses c'était normal (vu que l'une d'entre elles avait justement ce défaut qui pour elle était normal : MDR) et c'était à moi de faire en sorte que ça se mette droit, la grosse blague ici. (après si elles aiment acheter des produits qui ne sont même pas fini et défectueux à plus de 200€ ce n'est pas mon problème). Alors qu'en rentrant chez moi, le SAV m'a bien redit que si ça l'était, dans la semaine mes preuves leurs ont été envoyées, et en moins d'une semaine j'ai pu les expédier et en recevoir 3j après l'envoi. A Lille ça aurait sens doute prit plusieurs mois vu la réactivité des vendeurs (et encore si ils acceptent de reprendre votre produit car ce n'est pas gagné) Alors si je peux vous conseiller, si vous avez envie d'acheter des docs achetez les sur leur site internet (après ça vient râler que tout le monde commande mais vu les expériences qu'on a avec certains vendeurs ça laisse à désirer). De plus si vous voulez régler vos problèmes de produits défectueux etc, appelez leur SAV qui saura vous répondre et sera TRÈS aimable pour le coup et fera tout pour que vous soyez content de votre achat (contrairement à la boutique de Lille où vendre est bien mieux que la satisfaction du client). Et pour le coup satisfaction 0/10, rapport clientèle 0/10, sincérité 0/10, sympathie 0/10 mais flemmardise 10/10. Et revoyez votre listing sur les articles défectueux avec les dirigeants de Doc Martens, car l'un raconte A et l'autre B (c'est vachement professionnel tout ça). C'est lamentable pour une marque avec une aussi grande popularité d'être autant à la traine. Première et dernière paire chez vous."

"Incroyable le shop superbe les vendeuse super agréable et attentif au attente du clients je vous remercie beaucoup Pour les étudiant vous avez -20% sur certains produits aussi au passage !!"

"Je ne recommande pas un magasin qui m'a vendu une paire de docks inconfortables à 205 euros avec un défaut de confection dans une languette, morceau de la chaussure qui évidemment ne fait pas partie du protocole de garantie. Bienvenue dans la communauté de l'arnaque."

"Alors la inimaginable, une vendeuse (si on peux utiliser ce terme), d'une impolitesse incroyable, désagréable au plus au point. C est le première fois que je vois ce type de personne dans un magasin Doc Martens."

"Une Vendeuse peu agréable, hautaine, j’avais l’impression de déranger. on se demande si elle souhaite vendre ses produits."

"Un accueil impeccable par Oriane toujours agréable et avenante qui, malgré le monde, nous a donné tous les conseils possibles pour choisir la bonne paire. Toutes l’équipe est au top et la boutique est bien rangée avec énormément de choix. Très bonne expérience je recommande !"

"Super qualité, personnel très agréable, ce n'est pas seulement un magasin de bottes mais aussi une sélection d'accessoires et de sacs en cuir."

"Petit magasin agréable, vendeurs de très bons conseil, serviables et adorables! Je recommande vivement cette boutique. De plus, les étudiants ont le droit à une réduction ! et à un tote bag gratuit :)"

"Superbe boutique Tous es propre & organisé Vendeuse très sympathique et de très bon conseil !"

"J'adore les docs, j'en ai 4 paires, mais cette boutique pour acheter c'est niquel par contre dès qu'on vient avec un problème sur la chaussure payée 200€ on nous met à la porte. J'ai acheté mes Sinclairs il y a 10 mois et systématiquement les lacets se brisent à un endroit précis, ça fait 4x que je les remplace en 10 mois ? Je viens en boutique pour un conseil et on me dit que c'est de ma faute, que je dois les serrer trop, qu'il n'y aucun défaut, limite c'est juste de l'usure normale, même pas une excuse rien, le déni pour ne pas aider... Un produit à ce prix ça mérite au moins une excuse ou une solution au problème sérieusement"

"Accueil et conseil TOP👍🏽"

"Vive Dr Martens"

"Vendeuse très professionnelle et bien sympathique."

"Très bien accueilli et très bien renseigné (par François de mémoire). On sent bien que l'équipe de vente est heureuse d'être ici et c'est agréable. Petit point négatif par contre, beaucoup trop de chauffage dans la boutique ça ne donne pas envie de rester. Heureusement que l'équipe de vente est au top pour donner envie de continuer."

"Magasin accueillant Vendeur sympathique et disponible. Merci à vous ."

"Superbe boutique avec d'excellents vendeurs"

"On n'en sort jamais sans s'y être fait un petit cadeau. Personnel sympa qui renseigne bien"

"Superbe accueil et on trouve toujours chaussures a ses pieds"

"J'aurais dû mettre 5 étoiles pour la qualité, Mais file d'attente assez correcte Pas de reassort dans les qualités faites mains Et je mettrai à peine 1 étoile car en cette période de no,et vu les prix pratiqués, vous êtes moins bien servi que dans une supérette..... Pas de papier kdo ni bolducs......même à faire sois même............."

"Magasin vraiment très joli et très récent, le personnel est disponible et vachement accueillant. Après c’est tout de même cher, mais La Marque est un prestige."

"Une catastrophe... le service après-vente J'ai retourné mon achat en novembre 2022 et j'attends toujours le remboursement C'est inadmissible et plus personne ne répond..."

"Super équipe. Très bon conseil et efficace"

"Achat de bottines Dr Martens sur le site , les chaussures ont à peine un an et se décousent sur l'arrière voir les photos. Nous nous sommes rendus dans ce magasin mais aucune prise en charge et aucun retour du service client. Pour une paire de Dr Martens à plus de 217€ c'est une déception, pour une grande marque qui se targue d'avoir de la robustesse et de la qualité."

"Pas de geste commercial dans cette boutique... Je me rends en boutique car les lacets se sont déchirés (à peine dans 3 mois), on me propose 10% de réduction, c'est tout !!! Certes, il s'agit juste d'une paire de lacets mais je trouve cela décevant. J'ajoute le fait que c'est plutôt un modèle cher et que je portais aussi un sac de leur marque acheté dans la boutique donc pas vraiment de respect pour un client fidèle. Je ne recommande pas cette boutique."

"Pleinement satisfaite de ma première visite chez Doc Martens. Vendeur très disponible et très compétent"

"J’ai voulu acheter un paire en janvier, il y avait plus ma pointure, la gentil vendeuse m’a aider à commander sur la borne. Reçu en 3 jours la paire était la mauvaise et impossible d’échanger/remboursé en magasin. J’ai du faire la procédure plus que compliqué sur le site . Après plein de mail, d’appel j’ai toujours pas était remboursé . Plus la paire et pas d’argent, merci Dr Martens pour cette arnaque de 180€"

"D'excellents conseils distillés par un sourire communicatif. Je ne sais pas le nom de cette jeune vendeuse mais MERCI à vous !"

"Super magasin, équipe très sympa... Du choix... On y craque 👍"

"Reçu par Simon ce samedi, super vendeur, très serviable et plein de bon conseil, merci beaucoup ! 🙂"

"mes PASCAL MAX x SINCLAIR !! Merci beaucoup à Chloé et son collègue (dont je ne connais pas le nom malheureusement) pour leur accueil, leur conseil et leur sympathie lors de mon passage en magasin ce jeudi 18 mai, c’est grâce à des vendeurs comme ça qu’on continue de faire vivre les boutiques ! A très bientôt 😽"

"Renseignements au top et personnel vraiment agréable 😊"

"Jolie petite boutique. Accueil sympathique. Ma fille a juste acheté un sac en coeur noir. Coup de ❤️ sur ce modèle."

"Vendeurs à l'écoute du client👍"

"J'adore cette boutique, les conseillers sont absolument adorable et n'hésite pas à passez tout le temp nécessaire avec nous. Probablement la meilleure boutique dr Martens du monde😍"

"Petite boutique sympa en pleins cœur de Lille, les vendeurs sont professionnels et souriants !"

"Ravi de mon passage chez Dr. Martens ! D’autant plus que j’ai été merveilleusement bien accueilli par Julie qui, avec sa bonne humeur et gentillesse, a su répondre au mieux a mes besoins !! J’espère la revoir lors de mon prochain passage en boutique !!! Merci pour tout !!!"

"Expérience sans faute. Le magasin est très joli, avec la clim et de la musique qui passe et qui rend la visite très agréable. Beaucoup de modèles en exposition, jusqu'au point qu'on ne sait pas où mettre la tête. Les vendeurs sont toujours aussi sympathique et qui sont de très bons conseils. J'ai acheté une paire de 1461 Quad et j'ai été très bien conseillé par Alexandra et sa collègue dont je ne souviens malheureusement pas du nom. En bref, si vous êtes fans de Docs et que vous voulez passer un bon moment, essayer une paire qui vous fait de l'oeil ou encore simplement contempler les modèles d'exposition, ce magasin est l'endroit rêvé. Je ne peux que le conseiller vivement !"

"De vrais conseillers de vente, ça devient tellement rare ! Merci à toute l'équipe pour l'excellent accueil et les conseils, en particulier au nouveau jeune vendeur pour son professionnalisme."

"Malgré un magasin surbondé une jeune femme m'a rapidement redirigée vers son collègue Merci encore à François pour son professionnalisme et ses conseils - toujours avec le sourire, et son assistance auprès d'un public PMR. C'était vraiment une très bonne surprise à laquelle je ne m'attendais pas et je n'hésiterai pas à faire appel à lui lors d'une prochaine vente!"

" Les gens qui y travaillent sont tellement adorables, serviables et gentils. "

" Ils ont l'un des meilleurs services de la ville ! Chaque vendeur est un professionnel de cœur qui veut le meilleur pour l’acheteur. Avec une équipe forte et joyeuse, ils font que votre expérience de magasinage en vaut la peine ! Selon moi, l'une des meilleures boutiques Dr. Martens de France. "

"très bon acceuil malgré la foule ce jour. vendeuses très sympa et compréhensive. vraiment sympa"

"Je vous invite aller au magasin Doc rue Béthune a Lille équipe agréable"

"Bon accueil, vendeur sympa. Je m'attendais à plus de choix dans le magasin."

"Excellentes chaussures Et un personnel au top"

"Vendeuse très sympathique, attention boutique un peu petite venez pas en groupe de 30"

"Un super accueil tjr bien traité rien à dire"

"Toujours aussi parfait... Accueil, disponibilité des vendeurs, gentillesse...."

"Super expérience client avec un vendeur qui connaît ses produits ! Il m’a aidée dans mon choix et surtout il a pris le temps. Je suis ravie de mon achat et je ne manquerai pas de revenir pr la prochaine paire!"

"Boutique au top , toujours bien renseigner , un magasin et une marque de foliiiie 💞💞💞💞"

"Vendeur aux petits soins, c'est super d'être accueillie ainsi dans une boutique !! Toute l'équipe est agréable, pour une fois on n'a pas l'impression d'embêter le monde dans un magasin. Je reviendrai avec grand plaisir ! Paire de rêve achetée. Merci à vous !"

"Je suis juste Venue essayer des chaussures car j’ai reçu un bon kdo en ligne, malgré cela j’ai reçu un accueil impeccable , vendeuses très gentilles de très bons conseils. Je recommande vivement. Ca devient rare un tel service , bravo et merci"

"Super magasin, supers conseillers/conseillères. Un plaisir de ce rendre la bas. Un grand merci à Alexandra et à Pauline, mon fils adore ces nouvelles chaussures."

"Vendeurs très sympatiques et compétents. Très souriants et agréables. Énorme choix"

"Expérience client au top ! Une équipe professionnelle, accueillante et qui maîtrise avec brio la connaissance de toute la gamme Dr. Martens. Les conseils prodigués, que ce soit pour l’essayage et l’entretien des chaussures, sont toujours de qualité. On se sent véritablement accompagné sans aucune forme d’insistance ou de déballage commercial. L’agencement de la boutique est clair et les collections sont bien classées, ce qui permet de s’y retrouver facilement. Merci à Simon pour son sérieux et son accompagnement lors de l’achat de 1460 Made in England."