Dr. Martens

"Très belle boutique. Personnel au top"

"Assez étonnée du peu de choix, en comparaison on trouve plus de modèles originaux chez Grungeboutik ! Mais sinon ambiance classique de la marque"

"Ça manque malheureusement de sympathie... vraiment un point à améliorer car j’adore cette marque."

"Vendeur très peu aimable."

"Supers vendeurs ! J'ai fait la surprise à ma copine en venant en boutique récupérer un sac payé à l'avance pour son anniversaire, ils ont joué le jeu et étaient très coopératifs, lui ont souhaité un bon anniversaire... Elle est très satisfaite et super heureuse ! Personnel très agréable et qui a le sourire, je recommande !!"

"Vendeur super sympa !"

"Beau magasin avec pile les paires que je désirais acheter. Dommage que la vendeuse m’ait agressée lorsque j’ai voulu essayer une paire de chaussures à 280€ (Prix assez conséquent si jamais elles s’avèrent trop petites...) : « Je vais devoir la mettre en quarantaine maintenant !! ». J’avais l’impression que ma mère me réprimandait. Mettre un affichage quant aux mesures sanitaires , et faire un rappel lors de l’entée en magasin ne coûte rien et éviterait de perdre des clients bêtement. J’irai les acheter sur internet."

"J'y ai fait une visite pour acheter les sandales Blaire en blanc. Très beau magasin avec un accueil chaleureux. On ressent la forte identité Doc's! Un réel plaisir! Les vendeuses sont d'un conseil précieux, je recommande vivement !"

"Accueil et conseils parfaits ! Les 3 vendeuses étaient vraiment super sympa et disponibles ! Merci, de la part de la collectionneuse 😘"

"J'y suis allée cette après-midi pour m'acheter une paire de docs, et le moins que l'on puisse dire c'est que les vendeurs sont agréables . De bon conseil, ils connaissent leurs produits. Vraiment une bonne expérience."

"Assez déçue car ils n'ont jamais les nouveaux modèles en stock. C'est quand même ironique d'avoir un magasin physique qui ne propose que 20% des modèles... Vous avez juste le droit aux basiques."

"Nouvelle boutique avec des vendeurs connaisseurs et un large choix pour tout style boutique tes bien entretenu personnel accueillant qui fait respecter les règles de sécurité covid top !!! Merci"

"Personnel très aimable"

"J'adore cette boutique"

"Très bon accueil. Le vendeur m'a vraiment très bien conseillé. Il connaît vraiment les différents modèles et il prend le temps de discuter et de répondre aux questions. Au top !"

" Magasin horrible, pas de tailles disponibles, ils refusent de reprendre les chaussures même si elles ne sont pas portées ! Ils ont promis de les accepter, mais ils ne l'ont pas fait !!! "

" N'achetez jamais rien là-bas. Mieux vaut acheter sur Internet. Un de mes amis proches y a acheté une paire de chaussures et ils ont refusé de la changer (bien qu’ils aient promis de le faire). J'aime le Dr Martens, mais c'est le dernier endroit où j'irais "

" Si vous n'êtes pas sûr de la bonne taille ou de la bonne couleur des chaussures, ne les achetez pas sur place : le magasin refuse de changer les paires non portées. La pire expérience de magasinage de tous les temps ! "

"Superbe magasin et merci à la charmante vendeuse au top"

"Super accueil ! Les vendeuses/euros sont de bons conseils et souriants !"

"Superbe boutique, bien fournie, avec des vendeurs très agréables ! 👍🏻"

"Un vendeur des plus accueillants et de très bon conseil ! Voilà une boutique qui a un VRAI sens du commerce. La vente est faite à 80% ! Pour le reste c'est LE produit qui parle. De plus respect des normes sanitaires dans le contexte actuel. Allez y, vous ne serez pas déçu."

"Boutique très bien agencée, personnel souriant avenant et sympathique ! Les chaussures vendues sont de qualités et durent dans le temps ! Je recommande !"

"C'est génial d'avoir une telle boutique à Strasbourg. L'accueil est chaleureux et le conseil vraiment passionné et précieux. Si j'étais passée par le site internet je me serais trompée (pied entre 2 tailles) et sûrement dégoûtée de la marque alors que le modèle homme de la chaussure que je voulais me va comme un gant, fallait y penser. Seul bémol, on ne trouve pas tous les lacets en boutique (je voulais celui avec des coeurs jaune) mais c'est vraiment pour chipoter."

"les vendeuses sont clairement désagréables lorsqu'elles se rendent compte qu'on est là pour se renseigner et non pour acheter ! Surtout que je comptais revenir pour m'acheter une paire mais au lieu de ça Je préfère la commander sur internet !"

"Une équipe de vente efficace et agréable, qui respecte attentivement les mesures sanitaires actuelles, parvient à gérer l'attente avec brios un samedi après-midi de grosse affluence. La boutique ne possède pas foule d'article mais c'est le principe de cette marque, l'avantage, c'est qu'on s'y retrouve facilement. Je ne comprends pas du coup les commentaires négatifs sur l'équipe de vente comme sur l'absence de clarté en boutique car je n'ai absolument pas constaté cela. A noter : + produits vegans (au même tarif que produits standards, ce qui est rare) + qualité des produits (mais budget à prévoir tout de même) + garanti de une année sur chaussures ET lacets BREF, j'hésitais à y aller compte tenu de certains avis, mais je ne regrette absolument pas."

"Mon conjoint et moi même avons eu le plaisir de rencontrer des vendeuses chaleureuses et franchement sympathiques ! Le magasin est très beau et propre 👌 Dommage de vivre si loin ! Nous reviendrons dès que possible"

"Un accueil et une écoute au top. Quel choix !"

"Équipe très sympathique, disponible et accueillante 😁"

"Première fois dans cette boutique mais je n'ai pas eu la meilleure expérience client... Les 4 vendeuses n'étaient pas très soucieuses de ma venue alors qu'en entrant dans cette boutique, les client.e.s ont généralement en tête d'y dépenser une somme conséquente. Une fois que j'avais l'attention d'une d'entre elles, j'ai été bien conseillée mais la vendeuse n'a cependant pas été très commerciale et a refusé de me faire -10% car ma carte étudiante était datée de 2020 et non de 2021 (uniquement pcq le Covid a fait que je n'étais pas en présentiel et donc que je n'avais pas eu ma nouvelle carte...). J'adore cette marque et si je m'étais arrêtée sur tous ces aspects négatifs, je n'aurais rien acheté..."

"Vendeuse trop désagréable"

"L'équipe est trop simpa, je recommande :)"

"On peut trouver Les mythiques Dr Martens dans ce magasin où l’accueil est chaleureux et les conseils de qualité."

"Du choix et de très bons conseils"

"vendeur sympathique, avenant et qui connait bien des produits"

"On m'a conseillé une mauvaise taille... maintenant il est trop tard pour faire un échange...je voulais un 42 car je connais mes pieds je gonfle non on me dit un 41 les ai mises aujourd'hui j'ai les pieds détruit du 41 c'est trop petit... j'ai du rentrer en chaussette chez moi mes pieds on gonflé comme trop serré... j'aurais pas du écouter la vendeuse et prendre mon 42..."

"Equipe de vendeuses sympathiques jusqu'à une mauvaise expérience, alors que j'ai quelques paires de chez eux : J'achète une paire en 43, taille bien mais un poil petit La vendeuse me dit que le cuir doit travailler et qu'il faut mettre une crème spéciale hydratante sur le cuir et les porter en intérieur pour qu'elles se détendent. Je décide de faire ça pendant une journée, voyant que ça ne sert a rien je décide de les rendre et quand même prendre une taille au dessus. Le retour se passe mal puisque la vendeuse refuse la paire sous prétexte qu'il ne fallait pas mettre de crème spéciale cuir dessus. Je commande la même paire sur internet pour faire l'échange pour qu'elle accepte le retour avec une paire neuve et non traitée car les shops internet acceptent les retours de chaussures traitées. Je fais également mon retour sur internet avec la paire traitée, aucun soucis je suis remboursé. Je me rends en boutique, avec la paire commandée sur internet et mise dans l'emballage boutique, et la, la vendeuse me dit que les chaussures ont été traitées et que le retour n'est pas possible. Je réessaie avec une autre personne une semaine plus tard et elle redit que les chaussures ont été traitées. Obligé d'en référer au siège pour qu'ils reprennent la paire. Une vendeuse de mauvaise foi, pas commerçante et avec un soupçon d'incompétence. Plus jamais dans cette boutique et je n'en fais pas la pub auprès de mes proches."

"Très bon magasin, l'humeur de l'équipe est toujours au rendez-vous. Les conseils sont de qualité et adaptés à chacun des clients. Ils prennent du temps pour nous, on se sent écouté. On a envie d'y retourner !!!"

" De bons conseils malgré les différences linguistiques. "

"Je rend dans cette boutique pour y acheter ma première Vendeuse très désagréable pas très professionnelle je répère une paire et demande ma taille il restais une paire de disponible qui a étais donner à une autre personne qui s est renseigner après moi je trouve pas cela professionnelle du tous vendeuse hautaine qui en plus se moque de vous de façon ouverte"

"Vendeur désagréable..."

"Sympa 🙂"

"Mauvais comportement de la part d’une vendeuse qui nous a ignoré moi et ma copine alors qu’elle a accueilli les nouveaux clients qui viennent d’entrer Pas professionnel du tout 😠"

"Que du bonheur pour ceux qui aime Petit bémol sur les vendeuses pas très sympathique"

"Top, vendeur accueillant et de très bons conseils, merci 👍"

"Un choix étonnant et un service et des conseils au top"

"Il y a vraiment beaucoup de monde, donc prévoyez de l'attente ou allez y en heures creuses"

"Très bon accueil,très bons conseils surtout avec la vendeuse aux cheveux noirs longs 😁"

"Magasin bien situé, avec des vendeuses très aimables et compétentes. Grand choix."

"Vendeur vraiment sympa avec de bons conseils."

"J'ai été radicalement ignoré par l'équipe de vente alors que je tournais dans la boutique depuis 10min. Expérience client nullissime. A priori, ça arrive à beaucoup d'autres visiteurs également."

"Très bien accueilli et conseillé. Bon accompagnement pour l'essayage de mes nouvelles Sinclair."

" Personnel très serviable mais tout est très cher pour sa qualité. "

"Vendeuse sympathique, patiente et de bons conseils. Satisfaite de ma visite."

"Complètement fan😍 Les vendeuses et vendeurs sont toujours adorables, Mon adresse de chaussures/sacs préférée!"

"Très bon accueil dans cette boutique et d'excellents conseils de la part de Julien pour éclairer mon choix. Une fois rentrée et les chaussures ré-enfilées... je me dis : heureusement que je l'ai écouté ;-) Je recommande"

" J'ai acheté des chaussures. L'attention du vendeur a été exceptionnelle. Me conseillant sur différentes tailles et sans aucun problème pour m'obtenir autant de tailles/modèles que nécessaire. En prime, le vendeur parlait anglais et c'était très facile de se comprendre. Un 10 pour le service client. J'y retournerai probablement aussi pour des bottes. "

"Super accueil la vendeuse à été adorable et très serviable, une très bonne expérience."

"Très bon accueil et bons conseils"

"Rentré pour voir et pris une paire haut de gamme vraiment superbe. Très bon accueil de l'équipe, bon conseil. Dès que je repasse à Strasbourg je reprend une autre paire. Merci pour tous. MR BEAU ERIC"

"Super accueil, super conseils !"

"Super conseils, je suis repartie ravie de mes achats !"

"Très bonne boutique avec un super accueil et de très bons conseils."

"Voulant rendre des sandales compensées en parfait état (mis à part des TRÈS légères rainures dû aux pas effectués chez moi et poussières car j’ai marché littéralement 10 min dans ma cour), on m’a invité à aller les vendre sur vinted tout en me parlant comme à un chien galeux. Les chaussures étaient inadaptées à mon pied et ayant dépensé 140€ pour rien, j’aurais aimé un service client moins hargneux et condescendant. Les détails sous la semelle étaient tellement minimes. J’étais choquée mdr. J’y étais allé et ne l’avait jamais vu, mais cette nouvelle manageuse était bien désagréable."

"Super magasin, les vendeurs sont vraiment sympa (et trop stylé) Pour les Doc, bah c'est la marque du coup ultra qualité..."

"Je n'ai jamais été aussi heureux de dépenser une telle somme d'argent. Personnel très sympathique et qui connait bien son domaine, de très bon conseils à la clef"

"Expérience client désastreuse ! J'achète mes docs en janvier 2021 et semaine dernière la fermeture se casse. Je les apporte au magasin et apparemment pas de réparation ! Allez voir un cordonnier. Franchement pas terrible."

"Super équipe , conseils au top ! Suis venue hier avec ma fille ,1er achat … suis revenue aujourd’hui pour moi ! 2 achats en 2 achats, le même accueil chaleureux, les mêmes bons conseils , on ne pousse pas à la consommation, on veut trouver la bonne chaussure pour la bonne personne (et la qualité au rdv ) .Bravo à toute l’équipe !"

"Magasin qui pratique la discrimination en filtrant a l entrée selon l apparence. C est absolument hors la loi. Scandaleux !"

"Responsable du magasin très antipathique... qui parles mal à ses gentille vendeuses ! Bien dommage pas du tout dans l'esprit de Dr Martens... si vous n'êtes pas faites pour le métier il vaut mieux changer..."

"De bon produit, du personnel présents et avec de bon conseil"

"Au top vendeuse agréable merci Cynthia! Je suis heureuse des mes bottes!!"

"Les vendeurs sont vraiment adorables. Ils prennent le temps même avec les clients relou (moi 🤷‍♀️) qui ont du mal à faire un choix, alors qu'il y a pas mal de monde dans la boutique. Merci beaucoup ! 🖤"

"Très bon accueil et très bonne vendeuse . Elle m a donné des conseils pour les chaussures et leur entretien . Il y avait un peu de monde sans doute la rançon de la gloire🙂"

"Très bon accueil, vendeurs/vendeuses au top ! notamment Julien, qui c’est occuper de moi ce mardi.. étant avec mon copain est ne sachant pas qu’elle paire choisir et qu’elle taille ( je jongle entre 37 et 38 chez doc) il a pris le temps de me faire essayer chaques paires avec un pied de chaque pointure et avec semelles et sans semelles ! Rien a redire ! 😉 très bon vendeur !"

"Ne laisse pas entrer tout le monde car trop de monde super pour l'image de marque"

"Nous ne pouvons plus entré dans le magasin un samedi à 18h30 car le manager n'arrive pas à gérer le monde en boutique alors que le magasin n'est pas bondé.. Pour l'image de votre marque on passera !"

"Je m’y suis rendu pour échanger une paire défectueuse. Déjà que la marque que j’avais achetée était largement moins qualitative que prévu, l’expérience client n’était pas très cool non plus : le vendeur, qui était sûrement le manager était très antipathique, m’a demandé de revenir en janvier car ils étaient trop occupés en ce moment pour me faire mon échange. Alors que les vendeuses hyper sympathiques ont pris le temps (cinq minutes, ça va y’a pire !) et me voilà avec des nouvelles docs ! Un grand merci à elles : si je reviens acheter une paire ici, ce sera le fruit de leur travail à elles uniquement. :)"

" Après avoir dû attendre 15 minutes devant la boutique (selon le vendeur, pour que ce soit plus agréable pour le client et le vendeur et pour un meilleur conseil) nous avons été complètement ignorés pendant 15 minutes. Lorsque nous avons enfin pu demander à une vendeuse de nous apporter une pointure à l'entrepôt, elle y a disparu et après encore 20 minutes nous avons quitté la boutique sans jamais revoir ladite vendeuse. "

"j'ai acheté mes premières doc ici et c'était très bien ! le personnel est très sympathique, à de bon conseil et sont très arrangeant !"

"Beaucoup d’amour pour cette boutique et ses vendeur•euse•s, qui sont exceptionnel•le•s même en période de Noël où l’affluence est à peine gérable! Merci pour votre patience, votre disponibilité et votre gentillesse. Je dirais bien que j’ai hâte de revenir mais je vais laisser un peu de répit à mon banquier"

"Accueuil d une des vendeuses à la limite de la malpolitesse . Pas d autres choix que d acheter ici à l avant veille de noël . Je suis Strasbourgeois d origine , j ai été gené Pour l image de ma ville . On ne m y reprendra plus . Catastrophique"

" Les vendeuses étaient sympathiques et serviables. Malheureusement, le type de chaussure que je voulais n'était pas disponible dans la bonne pointure. L'autre type de chaussure que j'ai trouvé au Dr. Le site Web de Martens ne l'avait pas du tout dans le magasin. Cependant, il y avait la possibilité de commander les chaussures que vous vouliez et de vous les faire livrer à domicile grâce à une sorte d'énorme tablette fixe dans le magasin. Le point négatif pour moi était que j'ai dû saisir les données de la carte EC dans la tablette, mais aussi qu'il a fallu une deuxième tentative car je n'ai pas saisi les données assez rapidement. Cependant, le prix a été réduit car il se peut que je doive renvoyer les chaussures livrées à mes frais, ce qui est bien sûr très positif. Les chaussures sont arrivées au bout de deux jours et après les avoir portées plusieurs fois, elles vont bien. En 1997, ma mère m'a donné le Dr. J'ai acheté des chaussures Martens qui ont duré plus de 10 ans. À cause de cela et parce que j'ai vu des chaussures jolies et intéressantes sur le site Web, je voulais vraiment les chaussures. Cependant, ces chaussures en cuir doivent d'abord être cassées - vous devez le savoir. Pour cette raison, ils étaient un peu inconfortables lors de la première utilisation et parfois douloureux, par exemple lors de la course. "

" Très mauvais!! Je veux acheter des chaussures pour 239€ !!! Et ils ne se ressemblent même pas ? La texture n'est pas la même. J'ai demandé si c'était normal et elle m'a dit que ces deux chaussures étaient dans un seul paquet. incroyable! "

"Voulant essayer une paire de chaussures chez eux, je me suis dirigée vers la porte, qui, était fermée car il y avait trop de monde à l'intérieur (6 personnes MAX). En arrivant dans le magasin, une vendeuse me cherche ma pointure et en l'essayant, elles ne me conviennent pas. Quand je l'ai dit à la vendeuse, elle a fait la tête car nous n'avons rien acheté. Dommage pour cette marque d'avoir cette réputation"

"On s'est fait chassés sans aucune raison par la vendeuse dès que nous sommes entrés dans la boutique (certainement trop achalandé ?), dommage cela nous a fait reconsidéré notre envie d'acheter !"

"La responsable du magasin est une femme très impolie avec les clients. Elle m'a interdit de prendre une botte de l'étagère parce qu'elles étaient uniquement destinées à être exposées et m'a grossièrement crié dessus devant tous les clients. Lorsque je lui ai demandé des excuses, elle a envoyé ses employés le faire parce qu'elle n'allait pas le faire et préférait s'enfermer dans l'arrière-boutique. Le reste des employés est très gentil et ils devraient remplacer le directeur de ce magasin. Et la virer."

"Bon accueil, bonne humeur, bon service !! Merci encore ;)"

"Accueil impeccable Après un petit soucis sur une chaussure service après au vente top ! Je recommande cette boutique Vendeuses au top Yves"

"Je suis venue lors du marché de Noël de Strasbourg, j’ai fais pas mal de kilomètres pour l’occasion. Ayant ce magasin j’ai décider de m’y rendre aux alentours de 18h30. La fermeture étant à 19h mais au vue du débordement des employés, je me suis vue refouler mon entrée de ce magasin, et j’ai eu le droit à un « repasser la semaine prochaine, nous n’avons pas le temps nous sommes déborder ». Lui ayant indiquer que je n’étais pas du coin cela m’était impossible, l’employée m’a tout de même refouler l’entrée, avec un « repasser à l’occasion si vous revenez dans le coin ». Je trouve ça inadmissible de refuser l’entrée aux clients, à 18h30 lorsque la fermeture est tout de même à 19h. Le magasin n’est pas très grand en 5 minutes le tour était bâclé, tout en sachant que j’avais déjà en tête le modèle que je désirais j’avais juste à passer en caisse avec la paire. Dommage pour eux."

"Coraline a su répondre à mes besoins de façon efficace ! Merci à elle"

"Accueil au top elles ont été à mon écoute et mon conseiller comme il se doit. Je suis repartie avec le sourire et une très belle paire de Doc 🥰 Je recommande a 100%"

"Dr. Martens, shop accueillant, personnel sympathique et à l'écoute, je ne peux que recommander l'intemporelle marque"

"Magasin de la marque iconique. Personnel serviable (et connaissant ses produits) sans être oppressant."

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro étoile Magasin nul responsable nul"

"Très bonne expérience pour moi. Possibilité d'essayer un 47 dans un autre modèle que celui de la bottine désirée pour me faire une idée. Nous avons ensuite commandé au magasin la paire qui m'intéressait, que j'ai reçue le lendemain. Equipe jeune et sympathique. Le magasin donne envie d'acheter et les gammes sont variées. Une chance d'avoir cette enseigne à Strasbourg."

"Un accueil des plus agréables dans ce magasin très bien présenté. Personnel professionnel et au petit soin pour la clientèle. Allez y les yeux fermés !"

" Les employés étaient très gentils et serviables ! "

"👍"

"Accueil cool, on se tutoie tout de suite ! Bons conseils ! Merci !"

" Nous y sommes allés un samedi matin chargé et avons reçu un service TELLEMENT amical et attentionné. Même avec mon français approximatif, le responsable m'a aidé à trouver ce que je cherchais et m'a tout expliqué avec soin et précision. Il était attentif et m'a demandé à plusieurs reprises si j'étais satisfait de xyz. Le 10/10 reviendrait jusqu'à Strasbourg rien que pour le Dr Martens, uniquement sur la base du service. Merci beaucoup!! "

"Super accueil. Service au top. Vendeuse adorable. 👍🏻"

"Accueil désagréable"

"Pas beaucoup de choix dans les gammes française... On a acheté en ligne."

"Merci à Sophie pour le temps qu'elle nous a consacré, très souriante, serviable ! Bonne vendeuse, elle est de bons conseils. Je venais dans le but d'essayer mais je suis quand même repartis avec ma paire haha et je ne regrette pas. Merci infiniment"

"Magasin très sympa, accueil chaleureux. Mes amis et moi avons été renseignés avec toute la patience, la sympathie et l'expertise qu'on puisse attendre d'une conseillère (merci à la charmante Marie). Je recommande fortement."

"Magasin top. Les vendeuses sont adorables, bonne ambiance. La vendeuse a pris au moins 30min avec nous pour me conseiller et faire pleins d'essayage. Je venais pour connaître ma taille réelle afin d'acheter sur internet, et elle m'a donné tous les conseils adéquats pour mon futur achat et me précisant les choses à faire et ne pas faire. Et on a pu discuter autour de la gamme vegan. Passage très enrichissant avec des passionnées et professionnelles ! Elles ne forcent pas à l'achat et m'ont quand même accueillie et conseillée sans achat ! Allez-y les yeux fermés !"

"Je cherchais des sandales pour l'été, et si les produits Dr Martens ne font douter personne en terme de qualité, c'est surtout l'équipe de la boutique qui a su se montrer à l'écoute, agréable et souriante. Merci !"

"Magasin et accueil au top ! La vendeuse qui m'a conseillée, n'a pas hésité à prendre le temps pour bien me conseiller et me faire part de son expertise pour que je puisse choisir au mieux la paire que je voulais (Merci Cornelia)."

"J'y est été pendant mes vacance est j'ai craquer pour un paire de Jadon Harness. Les vendeurs on été a l'écoute et sont vraiment sympa. Je vous recommande d'y jeter un œil."

"Très belle boutique avec des vendeurs au top avec toujours le sourire"

"Servi par un jeune homme très agréable et à l'écoute, professionnel. Je suis ravi d'avoir acheté ma 1460 MIE dans cette boutique. Hâte d'y faire un nouvel achat."

"Je excellent accueil et conseil ! Nous n'avons pas regretté de faire le trajet depuis Nancy pour repartir avec nos belles paires toutes neuves ! Conseils avisés et bienveillants, ça fait plaisir à voir ! Merci beaucoup !!! Vous nous reverrez c'est sûr ! :)"

" Programme complet dans toutes les tailles. Ambiance sympa et très bon service et conseils. "

"Magasin et accueil au top ! La vendeuse qui s’est occupée de moi n’a pas hésité à prendre le temps de bien me conseiller et de répondre à toutes mes questions. Merci encore à Flora pour son accueil chaleureux, sa patience, son expertise, son professionnalisme et sa sympathie ! Je suis ravie de ma nouvelle paire de Jadon et j’ai hâte de revenir pour mon prochain achat ! :))"

"Accueilli rapidement et avec le sourire. J'ai eu une super vendeuse pour me conseiller pour un premier achat. On voyait qu'elle s'y connaissait, elle même ayant plusieurs paires, un vrai plus pour m'aider a faire mon choix. Je suis reparti avec le sourire et j'y retournerais sans hésiter ! Petit magasin vite plein, privilégier la semaine pour y aller."

"Merci au jeune vendeur très souriant (Aytekin) pour les deux fois où je suis venu. Malgré le flux de personnes conséquent en cette période de fêtes, il s’est montré disponible et a bien pris le temps de m’accompagner dans mon choix, bien que celui-ci fut difficile tant les paires sont toutes belles. Je reviendrai !"

" Le vendeur est arrogant, y compris le gérant du magasin. M'a donné une mauvaise option de formulaire hors taxe et maintenant ils ne le changent pas parce qu'ils sont paresseux et me demandent de venir d'Istanbul à Strasbourg afin de résoudre ce problème !"

"Vendeuse très sympathique."

"Nous avons été super bien accueillie avec mon amie ! La vendeuse Cornélia est chaleureuse, d’une bonne humeur et d’une sympathie rare, vraiment une super expérience et d’un super conseil ❤️ Merci à elle, elle a égayé notre journée 🫶🏻"

" La jeune vendeuse qui parlait très bien allemand était très serviable et sympathique. Les chaussures vont très bien 👍 "

"Une expérience client déplorable, pas de pedimètre pour mesurer les pieds des enfants (un comble pour une boutique de chaussures), puis obligé de demander si du personnel est disponible pour nous servir (couple avec 3 enfants, donc à priori ça se voit !), alors qu'il y a au moins 5 vendeurs, qui soit discutent entre eux soit papillonnent ou font semblant de ne pas vous voir. Le monsieur, accoudé au comptoir en pleine discussion avec une vendeuse depuis un certain moment, se présente comme étant le responsable suite à ma demande d'aide, et affirme que l'on s'occupe pourtant de nous puis ose confirmer que c'est bien le cas quand on lui répond que l'on est pourtant seul (à priori ça aussi ça se voit !), à attendre dans une boutique où il n'y avait qui plus est que 2\3 clients maximum sur cette heure creuse. Un bel exemple pour le reste de l'équipe de la boutique, qui au lieu de s'excuser et enfin s'occuper du client, se montre plus satisfait de ne surtout pas apporter le service attendu, de laisser la vendeuse avec qui il était en discussion faire ses commentaires déplacés sur la situation, et nous incite même à quitter les lieux puisque insatisfait du manque de service. Faire les achats directement en ligne sera donc désormais la règle. Le management et la méthode sont à revoir, surtout pour représenter une enseigne aussi remarquable où l'expérience client doit être irréprochable. Dommage pour une boutique strasbougeoise où ce n'est vraiment pas la norme en terme de service. Même à Paris nous sommes mieux reçu chez Doc Martens !"

"Une équipe très accueillante avec de bons conseils. On sent qu'ils connaissent très bien leurs modèles! Je recommande à 100% !"

"Je suis passée mardi dernier à la boutique par curiosité et me voilà maintenant avec une paire de talon et des lacets purple ! L’équipe était bienveillante, et l’ambiance était agréable.on a Beaucoup rigolé ! J’ai passé un bon moment, je recommande vivement. La vendeuse a bien pris le temps de m’expliquer comment je devais me sentir dans la chaussure, on a essayér plein de chose pour trouver la paire idéal et elle m’a bien expliqué comment les chouchouté et maintenant je l’ai ! Merci pour tout 🤩🤩🤩♥️"

"L'équipe est au top, beaucoup d'humour tout en restant professionnelle et avec toujours d'excellents conseils :)"

"Un accueil chaleureux, on se sent tout de suite bien accompagnée pour choisir la bonne paire de chaussures. Je recommande."

"Expérience géniale hier ! J’ai été guidée par Margaux, qui a pris le temps de s’occuper de moi avec de précieux conseils pour la paire que je voulais m’offrir. Elle connaît parfaitement ses produits, et a été sincère et objective quant à mes besoins. Merci au responsable de la boutique pour sa disponibilité, et leur bienveillance à tous les deux 😉"

"Un super bon moment à acheter mes nouvelles docs. Des vendeuses très agréables 💖💖 avec qui j'ai eu un belle échange humain. On sent vraiment qu'elles connaissent les produits de ventes, je trouve ça rassurant. Je recommande ce magasin +++ !"

" J'ai entendu des choses sur la qualité du service au magasin, mais l'expérience que j'ai vécue ici a été incroyable. J'y suis allé un samedi après-midi *très* chargé, et le gérant du magasin m'a demandé attentivement et gentiment de quoi ai-je besoin et m'a assigné à un de ses employés pour m'aider à récupérer mes chaussures. Le personnel, dont j'aimerais pouvoir me souvenir de son nom, est incroyablement gentil !! pas trop mentionné également très rapide et avoir une très bonne connaissance des produits. Elle m'a également donné de bonnes recommandations sur la taille que je devrais prendre puisque c'est ma première paire de documents. J'ai eu un petit problème technique pour traiter mon formulaire fiscal, mais ils ont fini par me l'envoyer comme promis par e-mail le lendemain. (Le personnel qui a traité mon formulaire était également très gentil malgré les problèmes techniques associés au magasin entièrement rempli de clients ce jour-là) Je n'écris pas beaucoup de critiques sur des magasins comme celui-ci, mais mon expérience a été *très* bonne, j'ai l'impression que je dois écrire ceci pour les apprécier. Super équipe du magasin!"