Dr. Martens

"On a acheté 2 paires, pour moi et ma sœur accompagné de ma mère... CLAIREMENT pas déçu ! Vendeuses TRÈS accueillante et TRÈS charmante ! S.U.P.E.R 🤘"

"Vendeuses au top du top."

"Accueil très agréable par les deux vendeuses Rebecca et Apauline, elles sont à l’écoute, donne de bons conseils, elles ont réussi à nous convaincre, rien a redire elles sont au top"

"Pas agréable et n’accepte pas les retours produits à une jeune fille de 14 ans alors que les chaussures vendues n’étaient pas à la bonne taille !"

"Les vendeuses sont de très bon conseil et les chaussures sont pour beaucoup disponibles en 45, ce qui est un très bon point !"

" Je suis comme!!!! "

"Très bon magasin. Vendeuses accueillantes et qui connaissent leurs produits. Très agréable d'acheter dans un magasin comme celui ci. Ravie"

"Magasin très bien placé en centre ville qui respecte bien les mesures sanitaires. Les vendeuses sont très agréables & il est possible de commander directement via un écran les tailles / paires qui ne sont plus disponibles en magasin & les recevoir sur place."

"Magasin agréable, personnel accueillant et de bon conseils. Musique sympathique mais un peu forte à mon goût."

"Personnel acceuillant et professionnel, très à l'écoute et de bon conseille en matière de choix."

"Les vendeuses sont au top ! Mention spéciale à la fille aux cheveux roses 😉 je recommande"

"Enseigne incontournable !"

"ENFIN ...."

"Grand choix, vendeuses à l'écoute et très aimables. Avec leurs conseils, on ne peut faire que le bon choix (modèle, pointure,...). Ma fille est enchantée de son cadeau de Noël. Elle est bien chaussée et le cuir de ses chaussures ainsi que la semelle la protègent du froid."

"Personnel agréable et professionnel"

"Super vendeuses super musique"

"Vendeuse agréable, d'une politesse exemplaire avec de très bons conseils, je recommande fortement cette boutique."

"Vendeuses super sympa et à l'écoute"

"Les vendeuses sont très professionnelles.👍"

"Dr Martens j'adore depuis belle lurette. Et l'enseigne ici à montpel hallelujah ! J'ai pris 2 paires direct pour ma femme et je reviendrai pour mon entourage. L'accueil est top, un grand coeur à Luna qui est au top, douce, de bon conseil et bienveillante (tout en connaissant bien son produit, on sent la passion qui l'anime). Enfin une vendeuse dotée d'une certaine intelligence aussi et qui écoute le client et lui donne envie d'acheter naturellement (après observations de ces interactions avec les autres clients). Nous avons été sous le charme alors on prend le temps de l'écrire !"

"Personnel pro sachant de quoi il parle sympa"

"Super acceuil et de très bons conseils. Au top 👌🏼"

"Super boutique, équipe au top ! Mention spéciale à la responsable, pro et fun ! Je recommande."

"Nickel"

"Magasins top , vendeuses disponibles et l'écoute du client 👍"

"Vendeuse vraiment très gentille. La boutique est super sympa."

"Personnel du magasin désagréable. Manque de savoir de communication avec le client."

"Très bel accueil"

"Accueil agréable"

"Bonne équipe, pour le reste si on connaît la marque,..."

"Accueil sympa, bons conseils"

"L'une de mes marques préférées. Confort, qualité, durabilité... Pas mal de choix. Et l'équipe est très sympa, à l'écoute et de très bon conseil. Ne passez pas devant sans vous y arrêter !!!"

"Service incroyable, jeune fille à l'écoute et de très bons conseils."

"Une équipe vraiment accueillante et d'excellents conseils. Je suis sûre de revenir acheter mes Dr. Martens là bas plutôt que sur le net !!"

"Très accueillant, les vendeuses sont top. Et comme c'est Dr Martens. On peu être confiant sur la qualité."

"Très bien accueilli par Luna pour l'achat d'une première paire. Facilement accessible et déco intérieure très agréable, les vendeuses le sont tout autant. Elles prennent le temps pour le conseil et le choix avec une bonne touche d'humour. Je recommande vivement !"

"Magasin petit, bien achalandé et très propre. Même s'ils n'ont pas forcément toute la collection en cours, il vaut le détour de apr la bonne humeur et la disponibilité des vendeuses. Meilleure expérience Dr Martens jusqu'ici et en tant que collectionneuse cette enseigne ne m'est pas étrangère pourtant."

"Super accueil , vendeuse très dynamique super agréable, j'ai trouvé les chaussures tant attendu pour ma fille. On reviendra avec plaisir ."

"Super accueil , vendeuse très dynamique super agréable."

" Excellent choix "

"Super magasin avec de très bons conseils ! Conseillères vraiment à l'écoute et super gentilles ! J'y retournerai avec grand plaisir pour choisir une nouvelle paire :)"

"Parfait !!! La staff Appauline est à l'écoute et très très patiente !!!! Je recommande vivement !!!"

"Super magasin."

"3 jours après l'achat d'une paire de chaussettes (en 10 jours achat de 5 articles + 4 sur internet) porté 3 heures un trou apparaît au niveau de la couture du talon, bien que j'ai été reconnu par la vendeuse, mais sans ticket de caisse, le produit à 10€(un pourboire d'un bon restaurant) n'a pu être échangé. Je vous laisse juge. Pour ce qui est de la qualité des produit j'espère Dr Martens ne s'endort pas sur sa réputation au profit du gain, sur les 800€ d'articles achetés aucun n'est fabriqué en Angleterre mais au Vietnam."

"Équipe super sympa accueilante, Mathilde a su me conseiller pour le choix de mes chaussures je suis ravie. Je reviendrais à coup sûr merci encore"

"Très bon accueil. La vendeuse nous a très bien conseillé et était à l'écoute."

"J’adore leurs produits et je compte bien en faire une collection 👌"

"Excellente expérience client. Très bien reçu et conseillé particulièrement par Iman. Je suis allé 2 fois en 1 an dans ce magasin et à chaque fois un plaisir d’être reçu avec le sourire et bien conseillé. Je recommande ce magasin pour des chaussures de qualités avec des salariés très professionnels. A bientôt 😊"

"Super expérience client, vendeur très humain, très bon conseil, avec réductions etudiantes! Je recommande !"

"Vendeuses super, une ambiance vraiment agréable :) je recommande!!! Merci beaucoup :))"

"J’adore cette boutique mais surtout j’adore les conseillères ! Iman est toujours à l’écoute et d’excellents conseils. C’est vraiment devenue une boutique incontournable de l’écusson ."

"Un super accueil et des vendeuses au top ! Je repart avec des docs et le sourire. (Sa grand mère) -Wina-Louise"

"Très bonne expérience avec Mathilde, j'ai été très bien conseillé. Vendeuse à l'écoute et très patiente malgré le monde et la période. Je reviendrai avec plaisir."

"très bonne expérience dans cette boutique, les vendeuses sont au top!"

"Merci à Claire qui a pris le temps de nous conseiller pour une paire de chaussures et un sac! Très pro, sympa et passionnée 😍"

"Super accueil , un grand merci à imane pour son investissement et sa gentillesse ! Je recommande vivement pour un bon moment et une superbe paire de chaussure !!"

"J’ai fait une très agréable virée chez Dr Martens montpellier pour équiper mes enfants! Merci à Sophie pour son accueil, son professionnalisme et surtout sa douceur et sa patience envers mes 2 garçons! Je reviendrai pour m’équiper moi cette fois, j’ai repéré plusieurs paires!!"

"Bon choix . Accueil très sympa"

"Accueil chaleureux. Très bon Vendeurs. Chaussures en parfaite états"

"Super boutique et très bon accueil !"

"Vendeuse très accueillante et donne de bons conseils. Top !"

"Personnel agréable"

"Venu par hasard, Mathilde a su trouver les mots pour me convertir à la fameuse bottine anglaise, un grand bravo"

"Boutique très sympa. Les vendeuses très sympathiques , donnent de bons conseils !!!"

"super"

"Excellent accueil. Excellents conseils. Superbe équipe. Beau magasin. Et évidemment superbes chaussures."

"Super vendeuse. Très à l ecoute et disponible."

"Super accueil, vendeuse au top conjugué d'un style vestimentaire incroyable. Plaisir de se faire conseiller avec une vraie connaissance de la mode. Bonne continuation"

"Personnel à l'écoute, très gentil, boutique propre très agréable."

"Des vendeuses adorables avec un super style. Bons conseils et un large choix de modèles . Merci beaucoup ! 🙂 Je suis repartit avec une paire de Sinclair. 🥰"

"Vendeuse super sympathique qui ma bien aider suite a ma sciatique. Super accueil. Bonne continuation à vous"

"Personnel sympathique et de bons conseils"

"Yes, elles reviennent à la mode ces chaussures et se démocratisent"

"Très bon accueil"

"super vendeuse !"

"Du choix et une équipe de vente sympa et pro avec conseils sans insiste"

"Vendeuse très professionnelle !"

"très bon accueil au top"

"Je recommande ce magasin la vendeuse qui m’a servie était vraiment super, très gentille et a bien prit le temps de me renseigner. Vraiment parfait j’ai hâte de venir acheter une autre paire !"

"Je suis venue aujourd’hui acheter une paire de Dr Martens vegan. J’ai été très bien conseillée, j’ai pu essayer des paires adaptées à une pathologie au pied, et c’est le top ! Merci encore !"

"Vendeuses vraiment sympa, au petit soin. Merci !"

"Vendeuses très simpa, magasin joli, qui donne envie"

"Vendeuse super agréable, produit de très bonne qualité"

"J'ai acheté une paire de sandales Voss II en blanc le 25 juin 2022 dans cette boutique. Je les adore mais je me suis aperçue hier qu'une lanière est prête à casser. Je n'ai effectivement portée ces chaussures que 4 mois max puisque ce sont des chaussures d'été. Je me suis rendue en boutique aujourd'hui le 14/07/23 pour savoir ce que l'on pouvait faire car la vendeuse à l'époque m'avait dit que dr. Martens garantie ses produits. Hélas, le responsable s'est retranché derrière la garantie de 1 an de Dr. Martens et me dit ne rien pouvoir faire pour moi : à 19 jours prêt ... ni échange, ni réparation, ni même un geste commercial sur une nouvelle paire ... On dirait presque de l'obsolescence programmé que s'en est triste et risible à la fois ! A 129€ la paire (139€ de nos jours), qui ne tient pas 6 mois c'est assez honteux. Honteux également l'attitude du responsable de la boutique, car il est évident que cette paire présente un problème de défaut ou de qualité, voir photos. Fan et fidèle cliente de la marque depuis 1987 j'en ai eu plusieurs paires des docs et il est vraiment décevant de voir de quelle façon on reçoit et traite ses clients de nos jours. A la veille de mes vacances, me voilà à les passer en tongues ! Je ne recommande vraiment pas cette boutique : les vendeuses sont pros mais le responsable ne fait aucun effort ... Heureusement, la marque que j'ai contacté pour ce problème, m'échange mes chaussures au final. Merci le sav Dr. Martens et non merci la boutique de Montpellier ! Si vous voulez des docs, essayez-les à la boutique, mais achetez-les directement sur le site officiel, vous aurez un suivi en cas de problème, ce qui n'est pas le cas si vous les prenez dans cette boutique ! Trop facile de se retrancher très vite sous la politique des 1 an garantie de la marque !"

"VIVE LES DOCS ! Le magasin est très cool et les vendeurs aussi, ils sont d'excellents conseillers !"

"Vendeurs super sympa. Large choix de chaussures. Pour ma part j'ai pris une paire de mule noir en daim."

"Merci au vendeur Julien pour ses conseils et son amabilité. Large choix, cou de coeur pour les Jesy"

"Les vendeuses sont adorables mais fuyez !!!! Aucun service après vente possible. Le manager donne un numéro dun service support délocalise et ne parlant pas français. J'ai porte des chaussures modèle blaire chez moi impossible de marcher avec. Défaut de fabrication ou modèle on me dit que c'est le modèle. A ce moment là un retour aurai dû être proposé même si la paire a été porté en appartement 1 jour le temps d'essayer de marcher avec."

"Aucun SAV en boutique ma fille a rencontré un problème sur une paire."

"Produits de qualités et personnel agréable"

"J'adore ! Et j'attend qu'il voit mon CV pour j'espère y travailler un jour"

"J'ai passé un merveilleux moment dans cette boutique! Les vendeurs sont très à l'écoute et plein de bienveillance. Un accueil de qualité pour vendre des chaussures de qualité. Je recommande sans hésitation !"

"Un très bon accueil dans cette boutique et remerciements au vendeur Max qui m’a bien conseillé pour ma première paire , il reste plus qu’à souffrir quelques mois pour que la chaussure se forme mais je suis super contente 🤩"

"Magasin au top ! La vendeuse était extrêmement gentille, professionnelle et à l’écoute. Je recommande +++ le lieu et la marque 🖤💛"

"Les vendeur.ses étaient vraiment incroyables merciiii !!"

"Personnel agréable, souriant, accueillant et compétent ."

"Chez Chauss34 (à Mèze par exemple) , les Doc sont vendues, pour certaines, de -30 à-70%. Par exemple, les 1460 smooth noires mat sont à 140 € (au lieu de 200). Pour d'autres la remise peut être de plus de 100€. Le magasin Doc de Montpellier ne souhaite pas s'aligner sur ces prix (au détriment du client). Dommage ! Du coup, ça vaut le détour !!! (Il y a plusieurs Chauss34 sur le département)."

"Petite boutique, mais on y trouve tout ce qui nous faut. Equipe au top."

"Une semelle qui se décolle deux ans et 7 jours après l'achat (obsolescence programmée ??) et qui ne peut être réparée chez un cordonnier professionnel parce que les semelles en question sont montées de façon industrielle et qu'il y a peu d'espace pour coller les deux parties... et un responsable de magasin qui refuse de faire un geste pour une paire de chaussures qui m'a coûté 206 euros... au lendemain de Noël, c'est super sympa. Je veux bien entendre que la garantie est dépassée de 7 jours mais un peu d'humanité et de compréhension aurait donné une autre image ! Surtout quand on me répond que le service client est moins regardant sur la date de fin de garantie (dixit la vendeuse, hier au téléphone)... cherchez l'erreur ! Une chose est certaine : je n'achèterai plus jamais de Doc Martens et encore moins dans ce magasin."

"La semelle de mes chaussures s'en fendue en deux deux semaines après la fin de la garantie; j'ai d'abord été au magasin à Paris où je n'ai reçu aucune aide sous pretexte que l'achat avait été fait en Belgique. Et bien sûr le service client était impossible à joindre. Heuresement que je descendais à Montpellier un mois plus tard, parce que là c'etait une histoire différente! Vendeurs très aimables et d'accord avec le fait que c'etait une erreur de fabrication, et qui ont fait ce qu'il fallait pour que je puisse avoir un échange."

"Super service client, Lily m'a conseillé à merveille sur ma paire de boots et à même remarqué la fissure sur la semelle de ma paire actuelle, elle a pu faire fonctionner la garantie et hop une nouvelle paire toute neuve !!"

"J'adore le design des sandales Doc, mais la qualité n'y est absolument pas. Je ne suis pas le seul commentaire qui fait la remarque. Voilà l'état de sandales Voss après 3mois d'utilisation. Semelles anormalement creusées et lanière trouée. Inadmissible au vu de la réputation et du prix de ces chaussures. Heureusement que j'ai pu faire marcher la garantie légale de conformité de 24 mois... Mais jamais plus je n'irai acheter à plein prix! Quant à la boutique, les employées sont vraiment aimables, je ne critique pas du tout la boutique, seulement le manque de qualité des modèles. À aussi, pourquoi aucun retour de commande en ligne n'est accepté en boutique ? En plus du prix des produits, faut aussi payer les retours ?"

"J’achète une paire de Dr Martens tous les ans dans cette boutique, des lacets tous les 3mois quand mon chat les mange. Je suis venu en janvier acheter une énième paire de lacet, accueil « super chaleureux », on a tjrs l’impression de les déranger. Vendeuse qui ne connaît pas ses produits et me donne les mauvais lacets alors que je lui ai bien décris le modèle (3oeillets homme 43) payés en espèces. Quinze jours plus tard ma femme va rendre les lacets intactes non ouverts (merci pour l’aller retour) pour échanger avec la bonne taille. N’ayant pas le ticket de caisse, malgré un produit neuf non touché , refus de l’échange de part de toute l’équipe manager compris alors que c’était une erreur de leur part. Pour la modique somme de 4e, toute l’équipe ainsi que le manager ont été désagréable, aucun geste commercial. Elle a fini par racheter des lacets. Après avoir retrouvé la date exacte et l’heure exacte (merci pour la réflexion de la vendeuse) elle a pu enfin récupérer le ticket de caisse et se faire rembourser. Merci pour cette fidélisation de vos clients et l’accueil chaleureux. Ce qui est sûr c’est que mes prochains achats se feront sur votre site internet. Merci, un grand bravo à toute l’équipe."

"J’ai profité des prix soldés en ligne mais je tiens à dire que c’est grâce a la gentillesse et à la qualité d’accueil du personnel que j’ai franchi le cap, après un essayage concluant. Merci !"

"Achat sur le site doc martens : service de livraison UPS un scandale, incompétent au possible, appel payant, mise à jour des informations sur l'application 3jours après. SAV (monsieur nommé Jordan) doc martens impossible à joindre (j'ai mis 1 semaine à avoir une personne française) qui m'a méprisé et raccroché au nez. Au final c'est ma faute si je n'ai pas été chez moi à 14h en pleine semaine pour réceptionner le colis. De plus, j'ai effectué 3 réclamations mais autant étonnant qu'il soit, il faut confirmer notre réclamation par mail !! Sinon la demande est supprimée. Le SAV m'a donc conseillé de repasser commande sur le site (avec une paire soldé qui n'est plus sur le site) très bon conseil merci. Bref aucune personne n'est compétente et les clients sont négligés. Très déçu de l'enseigne, qui travaille avec un service de livraison aussi incompétent que le SAV Doc Martens. N'achetez pas sur le site si vous ne prévoyez pas d'être h24 chez vous la semaine qui suit. J'attends toujours la réponse du manager, Jordan m'a assuré que vous me répondrez par mail (lol)"

"Une expérience mémorable, je kiffe mes docs, merci beaucoup à Iman pour sa gentillesse, sa bienveillance, son authenticité :)"