Finsbury

"Très mauvaise 1ère expérience. Pas du personnel, qui a fait le maximum mais du siège de la marque qui refuse toute prise en charge du défaut de qualité évidente ou échange de produit. Achat en janvier 2016 d'un modèle Aurélia gris AVEC le cirage et le pommadier dans la teinte. Chaussures portées seulement à 6 reprises par beau temps jusqu'à l'été et entretenues à chaque fois. Durant ces 6 mois, une décoloration marron s'est accentuée pour atteindre une teinte grise/brune peu chic.Paire déposée au magasin en septembre sur proposition du personnel de re-cirer le cuir avec leur savoir-faire. Très patient jusqu'à février 2017 car à chaque appel ou déplacement, aucun résultat sur la teinte Ne souhaitant pas les utiliser par mauvais temps, pas trop gênant. Puis proposition du responsable de les déposer au Club Finsbury pour prise en charge, et recoloration. A nouveau patient jusqu'à ce jour ou l'on me répond que c'est un cas exceptionnel et que aucune solution n'est proposée ou explication sur cette décoloration unique, sur des chaussures qualifiées de neuves, normal vu l'utilisation ! Sans geste du siège, le responsable du magasin m'accorde juste une remise de 10 % pour que je renouvelle cette expérience catastrophique... Très commerçant et sérieux de la part d'une marque prémium comme Finsbury."

"Pas très professionnel le personnel. Sur les 3 vendeuses 2 été en train de fumer quasi devant la porte, pour rentrer dans le magasin obligé de passer à travers le nuage de fumée de cigarette. Et du coup 1 vendeuse pour en même temps de 2 client.. bof.. A part ça c'est les prix sont plutôt pas mal pour du finsbury (30-40% de réduction sur quasi tous les models)"

"Qualité et finesse y sont les maîtres-mots."

"Personnel très sympathique, conseils avisés et produits qualitatifs."

"Visite efficace, vendeurs très agréables"

"Très bon accueil. Vendeuse sympathique et de bons conseils. Bons produits."

"Excellent Accueil l'hôtesse est sympathique et agréable"

"D'excellentes chaussures, un excellent accueil et des conseils professionnels... Je recommande"

"Accueil digne du III Reïch et d'un sentiment de supériorité. Si la marque à pour but de véhiculer cette image. C'est réussi..."

"Pas très outlet.."

"Une boutique synonyme de luxe pour les souliers de ces messieurs. Du choix et des prix très intéressants en période de soldes ! Sans oublier un accueil des plus agréables par une charmante vendeuse. Bravo !"

"voici la photo d'une paire utilisée quelques jours: qualité EXCECRABLE et SAV minable alors que j'avais acheté 4 paires en même temps. A FUIR!!! Après avoir envoyer les photos Finsbury s'est contenté de ne rien faire: donc je confirme que SAV minable."

"Sympa et professonelles"

"Fermetures exceptionnelles à répétition. Il n’est pas utile de prendre ses dispositions en appelant avant pour se renseigner de l’ouverture. L’accueil du centre commercial dit que la boutique est ouverte sans même vérifier l’information. Deux déplacements inutiles, merci."

"Boutique visitée ce week-end, mon grand étonnement est de rentrer dans une boutique sans personnelle donc de ne pas être salué et de commencé à regarder seul les articles… La vendeuse rentre après nous ( venant de dehors ) pas très aimable d’ailleurs et ressort quasiment après nous, laissant de nouveau la boutique vide… Dommage pour une marque comme Finsbury de ne pas avoir un accueil digne de la marque. J’irais de préférence dans la boutique de parly 2 dorénavant."

"Ne répond jamais au téléphone. Ne sont pas accueillante Pas aimable N’applique pas les remises j’ai du les réclamer Vérifier les montants avant de payer Car malhonnête J’ai pris 3 paires de chaussures car besoin rapidement la prochaine fois j’irais dans une autre boutique."

"Bonjour Je rebondi sur le commentaire de ma femme je confirme que la remise n’a pas été appliquer et qu’on a dû la demander nous sommes passés de 540 euros a 490 À temps car comme indiquer en boutique vous ne remboursez pas et ne reprenez pas non plus les paires acheter Je confirme également l’accueil médiocre et la qualité des conseils Merci de prendre en compte les commentaires négatifs de vos clients !!"

"Les vendeuses sont accueillantes et souriantes. Belle boutique. Les prix restent un peu cher pour de l outlet."

"Vendeuses très agréables, je recommande elles sont de bons conseils 👌🏼"

"Ne dérangez pas le personnel lors de sa pause papotage et cigarettes devant la boutique... cela ne donne vraiment pas envie."

"Personnel très accueillant. Rien à dire boutique très propre avec de large choix. Vendeuses bien impliquées dans leur travail avec de bon conseil. Je recommande."

"Très belle boutique , les vendeuses très aimables et a l'écoute"

"Un peu déçu. Pas de taille de chaussures. Toutes les chaussures sont identiques"

"EN tout cas merci à Manon pour ses services et conseils ! Professionnel et efficace , elle a su trouver chaussure à mon pied !! Superbe déco !! Vendeuse au top du top !je recommande vivement ! Merci infiniment !!"

"Un lieux agréable, une équipe formidable, professionnel et surtout à l'écoute...je recommande vivement. Amicalement."

"Vendeuse super sympa"

"J’ai reçu de très bon conseils de la part de Manon, je la remercie beaucoup pour ses conseils. Ma paire de chaussures à fait fureur lors de l’événement auquel je l’ai porté Merci encore pour ce service client de qualité Je recommande fortement"

"Un jeune homme dévoué et investi qui a vraiment pris le temps de me conseiller et est aller chercher autant de paires que nécessaire pour me servir. Un large choix en modèles et tailles - Une équipe souriante. Bref : je recommande !"

"Top ! La vendeuse à su me gérer moi et un autre client en même temps. Elle ma conseiller sur deux paires et a pris le temps de me sortir de la réserve toutes les ceintures qu’elle avait sur une référence afin de trouver celle qui avait la couleur parfaite pour aller avec mes mocassins ! Je recommande."

"Superbe vendeuse accueillante professionelle qui maitrise son sujet sur le bout des doigt satisfait de nos achats"