Geox

"Mon Epouse et mes Beaux Parents devaient acheter des chaussures mais le comportement et l'accueil de la vendeuse la plus agée est carrément puant. Je suis un client des plus fidèle de cette marque mais cette personne désagréable et qui plus est impolie ne nous verra plus jamais traverser le seuil de son magasin. Les deux autres vendeuses étaient pourtant sympa. Dommage que je sois obligé de mettre une étoile pour que mon avis soit publié."

"Accueil minable et désagréable de la vendeuse qui vous interdit de toucher les chaussures, que vous souhaitez acheter, sous couvert d une nouvelle loi ! J achetais toutes mes bottes chez Geox et bien c est terminé !"

"Accueil méprisant, conseil inexistant...à éviter. J'ai acheter des sandales dans ce magasin, je signale que j'ai peur d'avoir mal car il me semble toucher le bout de la chaussure mais la vendeuse m'assure que c'est ma taille. Je fais confiance à une professionnelle et j'achète le modèle, après une seule journée j'ai les pieds en feu. Je décide de ramener les sandales en leur demandant de faire un geste et je me fais recevoir avec le même mépris : la vendeuse me dit que je les ai porté et qu'elle ne peut/veut rien faire. Je suis resté courtois mais j'ai montré ma déception ce qui n'a pas empêché cette charmante personne de prendre une autre cliente à parti alors que je quittais les lieux pour parler du 'sans gène de certains clients' !!! Je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce magasin. Si vous aimez Geox : préférez le magasin de la Part Dieu, j'ai eu un meilleur accueil !"

"Marchent à coté de leurs pompes -("

"Pas de bonjour. La discussion entre vendeuses semble plus intéressante et importante que l'accueil des clients."

"Produits cher mais de qualité. Les vendeuses sont souriantes, agréables et attentives aux demandes des clientes"

"Je suis cliente de la marque depuis des années et suis ravie de la qualité des produits ,mais cette boutique est un cauchemars aucun accueil ni conseil ,non est la réponse à toutes les questions, taille , couleurs , modèle,possibilité de commande etc...La vendeuse doit être la fille du patron ou sa maîtresse !!! elle n'a pas pu être recrutée pour ses compétences!!!"

"Je me rends dans cette boutique une à deux fois par an avec mon compagnon pour acheter des chaussures homme. Si le personnel est plus ou moins disponible selon l'affluence et me semble différent à chaque fois, nous avons toujours été bien reçus, en particulier par la jeune vendeuse qui s'est occupée de nous lors de notre dernière visite il y a environ deux semaines. Le rapport qualité-prix est bon, voire excellent en période de soldes."

"Équipe présente et efficace. Rien à redire, au bout de 2 semaines une de mes sandales s'est cassée, ils me l'ont changée sans enquête ou procès quelconque!!! Résultat je suis repartie avec une paire de scandale neuve et une paire de mocassins que j'avais déjà repéré. Qualité Fidèle à Geox"

"Pas très serviable"

"Depuis plusieurs années j achète des geox , hier nous sommes tombe sur une vendeuse ( la + agee , mais en regardant les commentaires nous ne somme pas un cas isole ..meprisante ou fille du parton)peux agréable et prête à raconter n importe quoi , car elle n avait plus la pointure disponible un 43 n est pas du 42 ou du 44!une honte pour la marque .."

"Très bon service et une vendeuse très agréable"

"Je m y suis amuser"

" Excellentes chaussures. Des vendeurs compétents "

"pas ma taille..."

"Super magasin avec des vendeurs très sympathiques et serviables ! Je recommende"

"Accueil agréable. Bon choix. Vous entrez dans le magasin et vous sortez avec un achat."

"Lieux agréable et vendeuses souriantes"

"Parfait !! Accueil rapide et efficace.."

" Bonnes chaussures. Belle boutique. Mais je me sens en sous-effectif avec un seul vendeur. "

"Des vendeuses aux top comme d'habitude"

"Le prix de vitrine 110 euros le prix vendu 1550 euros et impossible de trouver un arrangement."

" Merci à toute l'équipe et en particulier Eliezer ! C'était un vendeur incroyable et il sait trouver ce que vous attendez ! Merci mec ! "

"Hyper méprisants et malhonnêtes. On doit soit même prendre les boites des piles mais si on fait tomber quelque chose on se fait engueuler. J’ai oublié mon sac à la boutique, j’ai appelé et soit disant il n’y était pas. J’y passe quand même et il était bien en évidence au milieu de la (petite et vide ) boutique"

"Vraiment déçue, non pas de la marque, mais de la direction qui n’a pas été commerçante."

"Très jolie boutique"

"Les chaussures GEOX sont tres confortables, comme chacun sait !"

"La responsable et les vendeuses ont changé par rapport aux années précédentes et sont très accueillantes et aimables, et la boutique, bien que petite a presque toujours de quoi répondre à nos demandes. Pour moi, GEOX SHOP est une boutique où je retournerai très volontiers, d'autant que les chaussures de cette marque sont très agréables à porter."

"Accueil très aimable du personnel qui dit toujours bonjour. Boutique petite mais on est toujours à peu près sur de trouver ce qui nous convient. La responsable se démène pour la satisfaction des clients."

"Janvier 2020 : Petite boutique mais accueil très aimable et le personnel se met en quatre pour vous satisfaire. J'y retournerai régulièrement. Mars 202 : PATATRAS ! Quand ce qui est bien dérange : la responsable des magasins a été virée, et du coup, l'ambiance a changé. Confluence, c'était déjà pas terrible, les pauses cigarettes sont longues ... (en l'absence de la responsable), et cette fois, à Edouard Hériot, on n'est servi que si on insiste, et encore ..."

"Vendeuses et vendeurs aimables, sympathiques et compétents dans une boutique dont la réputation n'est plus à faire. Ma fille m'a fait connaitre cette marque GEOX et depuis je ne me chausse plus que chez eux. Service efficace et très attentif aux demandes du client. Je recommande vivement."

"Cher mais de qualité"

"Je suis allée aujourd'hui dans ce magasin pour la première fois. La vendeuse était occupée avec une cliente et donc, pas un bonjour, le mépris total. Il a fallu que j'insiste pour avoir un renseignement et encore il a été donné avec un je m'en foutisme. Pour un magasin comme celui-là dont j'apprécie la qualité, il serait bon de s'inquiéter de l'amabilité de sa serveuse et de son look. Je n'y retournerai pas !"

"Super magasin"

"Que s'est il passé pendant le confinement ? Client régulier des magasins Geox de Lyon, j'ai été choqué de l'accueil qu'il m'a été réservé. Devant la porte un samedi, 2 vendeurs en train de fumer des cigarettes douteuses sans un bonjour ni même un pardon. À l'intérieur, le spectacle continu. Une jeune vendeuse blonde en pleine rigolade avec une bonne connaissance à elle sans doute, m'a complètement ignoré. Le bonjour et les renseignements sont absents. Je me suis senti vraiment de trop dans ce magasin. Une 4ème personne que je suppose, la responsable, ne m'a même pas adressé la parole et a laissé continuer ce joli spectacle. Quelle déception après avoir connu ce magasin avant le confinement où le personnel, jusqu'à la responsable étaient vraiment au top. Je me suis rabattu sur confluence et là pas de commentaire, une catastrophe. Moi même directeur commercial, je ne comprends absolument pas le ou la directeur de région qui laisse faire cela aveuglément. Sachez que Geox vient de perdre un gros client voire plus par mes connaissances."

"Je suis une fidèle de la marque j’ai acheté plusieurs paires à ma mère je n’ai jamais été déçue. Pour ma mère ca a été une libération pour ses pieds qui ont trouvés confort et maintien. Ce sont des chaussures de qualité, au vue du traitement qu’elle subissent, c’est du solide et très confortable. Des vendeurs super, jeunes et à l'écoute ! Magasin bien situé. Au top !"

"J'ai été très bien reçue dans cette boutique. Je suis arrivée sans savoir quel type de modèle me conviendrait, et la vendeuse m'a vraiment aidé à trouver ce qui me convenait. Je suis vraiment contente de mon achat et du service clients."

"Malhonnêtes. Ils n'ont pas voulu me rembourser la paire de nu-pieds dont l'une des brides a laché après 4 heures seulement, c'etait ma faute. Mon cordonnier m'a confirmé le défaut de fabrication....."

"Tu accueilles super la qualité des chaussures n'est plus art décrire le ma dernière père m'a fait 4 ans les vendeuses sont de bons conseils les prix raisonnable"

"je me suis rendue dans cette boutique ce lundi 11 janvier avec mon père âgé de presque 88 ans... et atteint d'aphasie primaire de la parole et quelques troubles cognitifs .... nous avons été accueillis et servis avec beaucoup de bienveillance et d empathie, par un jeune homme à la fois délicat, attentionné et drôle. un vrai moment de plaisir pour mon père qui redoutait ce moment. il en est sorti heureux et confiant. cela fait un bien fou. ce petit jeune mérite d'être félicité."

"Mieux servi aux galeries Lafayette que dans l'antre de la marque ! Un comble ! 😕"

"Tres bon accueil."

"Bon conseil. Merci"

"Accueillant et du choix"

"Nous sommes venus aujourd'hui avec mon compagnon. Très bon accueil de la part de la responsable qui s'est très bien occupé de nous et nous a donné de très bons conseils. Nous reviendrons sans faute. Noémie et Alexandre"

"tres mal recu par le vendeur j e suis venu retire une commande deja paye il ya 15 jours - mail jamais envoye de leur part et pourtant ticket prouvant le payement a mon nom. le vendeur m'a a insultecar je lui ai dit de le donner mes chaussures ou remboursement. Mauvais vendeur"

"Très bon accueil, à l’écoute des attentes clients et service très sympathique. Dommage que certains clients ne le rendent pas. Bravo Bonne continuation"

"La vendeuse avait l'air un peu perdu. Manque de professionnalisme."

"Très bien reçue par Charlotte et Eddy, à disposition pour le client, avec enthousiasme et bonne humeur. Ils ont très bien géré avec tout le monde dans la boutique le samedi après-midi !"

"Large choix pour femmes, enfants et hommes. Prix corrects pour des chaussures de qualité"

"Achat de botte effectuée ce mois ci. Boutique pleine, les vendeurs hommes ont su gérer les clients comme il fallait. Agréable et serviable. Ce type d’accueil est fortement agréable."

"Je n'ai que des bonnes choses à dire sur cette boutique et surtout les personnes qui y travaillent : souriantes, professionnelles, de bon conseil, arrangeantes en cas de problème, j'achète là une à deux fois par an et le service est toujours au top. Pour le reste, la qualité des produits Geox n'est plus à démontrer :) Une valeur sûre !"

"Vendeurs complètement débordés"

"Très bon accueil et un bon service"

"Mes petits petons les aimes depuis une décennie"

"Excellents produits et personnel disponible"

"Personnel très gentil. Trop de monde ce samedi."

"Très bon accueil !"

"Une responsable hautaine, qui a une mauvaise communication. Langage familier. Qui s'est permis d'envoyer balader ma mère de 75 ans. Alors qu'elle venais effectuer un échange. Soit disant la paire de chaussure a été porté. Ce qui est faux. Je lui ai demandé de me montrer l'usure. Aucune explication a part non !! Jattends des nouvelles d'un responsable. La loi stipule un échange ou remboursement dans les 15 jours !! J'attends la suite car je vais en rester là. Une entreprise de ce nom avec une renommée internationale traiter des clients de cette façon. Du jamais vu !!"

"Encore une paire de Geox bien usée mais bien utilisé . Je retourne en chercher une paire dès que possible pour profiter du formidable accueil et professionnalisme de cette boutique ."

"Ferme à 19h mais rideau baissé à 18h45 avec personnel à l’intérieur qui nous regarde et sort pour nous dire qu’ils ont « des instructions ». POURQUOI NE PAS AFFICHER L’HEURE DE FERMETURE A 18H45 TOUT SIMPLEMENT ???????"

"Je suis extrêmement mécontente. J'ai acheté des chaussures. Ils n'avaient pas la pointure donc commandé mais pas reçu livraison nul à domicile . J'ai appelé le magasin et j'ai eu un vendeur qui m'a balade toute l'après midi. Il devait me rappeler juste pour m'informer du point relais ou elles étaient. Il n'a même pas été capable de me rappeler ni me renseigner et même il m'a affirmé qu'il m'avait rappeler et laisser un message, ce qui est faux. J'ai rappelé en fin d'après-midi mais toujours pas de renseignements de sa part."

"Super chaussure"

"J'apprécie cette marque depuis des années pour sa qualité & son confort. l'Accueil au sein de ce magasin est des plus chaleureux ; la vendeuse est très professionnelle & reste à l'écoute du client."

"Si vous êtes fermé pendant 2 mois peut être mettre à jour Google pour éviter que les gens gaspillent leurs temps"

"De belle chaussure et un bon accueil."

"Très bon accueil Personnel pro et disponible C'est ma boutique préférée"

"Accueil au top et chaussures belles et confortable comme des pantoufles"

"Très déçu du personnel . Le responsable n’es vraiment pas professionnel nous sommes allez en boutique avec ma femme en début de semaine au moment où on rentre dans le magasin le vendeur trop occupé à prendre dans ses bras et embrasser son ami venu lui rendre visite il parlait super fort et nous a complètement ignorer et délaisser c’est qu’après seulement une jeune femme est descendu et a pu nous accueillir comme il se doit jeune femme chez qui ma femme a pu se chausser à la galerie printemps et nous a conseiller de venir en boutique pour le côté homme . Aussi le sol en boutique est abîmé c’est presque dangereux c’est dommage la boutique est belle et bien placé . Mais surtout changer le personnel qui n’est même pas capable de dire bonjour trop occupé avec des amis et son téléphone"

"J’avais un excellent souvenir de cette boutique pour son accueil et service client. Mais là quelle déception. Équipe débordée au delà de 2 clients, aucun conseil, on doit les rappeler pour essayer des modèles. De plus bien que le magasin ait été refait il est très mal organisé. Sans parler du sol qui ne tient pas et qui glisse. Je n’y reviendrai plus"

"Enfin un magasin de chaussures ou on est bien reçu et on recoit de l'aide"

"J'ai acheté en novembre, comme je le fais annuellement, pour les chaussures ainsi que les vêtements d'hiver dans ce point de vente rue Edouard Herriot pour ma femme une doudoune anorak courant novembre auprès d'une vendeuse qui m'a ouvert spécialement le magasin un peu avant l'ouverture car je lui signifiais à travers la vitrine que j'étais pressé. Excellent accueil, aimable, professionnel etc... j'ai donc bénéficié d'un petit bon de réduction (très minime de 8 €) sur un achat à venir qui m'a été précisé courant décembre. Je me rends à la boutique ce matin, pour profiter de ce bon, il n'y a pas de petits profits, je ne vais pas l'apprendre à un commerçant. Je m'adresse à un garçon, étant le responsable du magasin, un vendeur voire le sécurity man ce qui pourrait expliquer un tant soit peu son attitude, qui vérifiant le bon, me dit que nous sommes le 19/12, le bon dont la date limite était effacée stipulait le 18/12. Je lui signifie qu'en tant que professionnel du commerce, il n'allait pas prendre le risque de froisser un client pour une remise de 8 euros dont le date limite dépassait de 10 heures. Hé bien oui, j'avais d'après lui une attitude arrogante <>me dit-il, et que si j'en avais envie il fallait que je m'adresse à un autre magasin de la marque pour de prochains achats, tout ceci devant une autre petite vendeuse et une cliente. Je suis désolé, mais en repartant, moi-même responsable de dizaines de commerciaux, et porteur d'une enseigne prestigieuse, je me suis dit que certains franchisés sous l'égide de belles marques avaient de la chance de ne pas avoir besoin de ce que l'on appelait et ce que j'enseigne encore de ''faire du commerce... Si cela pouvait profiter à des marques comme Camaieu ou d'autres en souffrance et difficultés qui eux, ont besoin de revenir à flots..."

"Vendeur très désagréable qui refuse de faire essayer les chaussures si on les achète pas ..on avait l’impression de le déranger pendant qu’il échangeait avec sa collègue"

"Petite boutique bien achalandée. La responsable est efficace et serviable et de bons conseils. Certes les prix sont élevés mais les chaussures sont de bonne qualité. Geox ne fait pas dans l'intox !"

"Excellent service. Equipe bienveillante qui a su solutionner immediatement la problematique liée a la paire de chaussure de mon fils. Merci ."

"Merci à Édit pour son professionnalisme, son écoute, ses conseils et surtout son sourire malgré le magasin bondé!"

"Super accueil du responsable de la boutique. Attente gérée avec bienveillance et efficacité… le sourire en plus. Tellement rare de nos jours. Bravo !"

"Un super sourire, un mot délicat pour chaque client, un service pro irréprochable même en période de rush lors des soldes ! BRAVO et MERCI ! Je recommande vivement !"

"Pire magasin Geox que vous pouvez trouvé! Autant la marque j'adore et j'ai utilisé depuis des années, autant cette magasin.. J'ai acheté des chausseurs pour ma femme et la taille était pas bon pour elle finalement, et ils ont pas changer parce que les chausseurs était porté une fois!!! A évité à 100% Modification après la réponse de la magasin : J’adore votre notion de confidentialité pour les clients, que vous affichez ici qu’un partie de mon achat était avec ticket cadeau !!! Je vais éviter votre magasin et faire mes achats en ligne ça sera plus pratique et moins de casse tête avec les vendeurs !"

"Le vendeur m’a assuré que les chaussures en cuir vont élargir mais elles ne sont pas après les porter une semaine dans l’appartement propre. Mais ils n’acceptent pas pour les échanger. Les vendeurs ont le mauvaise comportement avec nous. Ma famille est votre cliente depuis 20 ans! Je suis vraiment désolé pour votre service client. Je déconseille fortement tous les magasins. J’ai modifié mon avis après votre réponse : Une seule fois que nous avons passé chez vous c’est suffisant! Les vendeurs ont hésité d’imprimer notre ticket caisse et ils nous ont demandé de sortir de magasin ! Regardez les photos ! Je dois jeter mes chaussettes à la poubelle après chaque utilisation des chaussures! Mes pieds sont devenus noirs et sales ! Génial ! Quelle qualité! Je préfère les acheter chez shein ou wish!"

"J'aime beaucoup la marque Geox qui est de qualité avec des chaussures confortables et respirantes( parfaites pour les pieds sensibles ou non). Et les chaussures sont également esthétiquement raffinés. Le magasin est bien agencé, il y a du choix et de bons conseils. J'ai acheté toutes mes baskets de ville Geox et j'ai hâte d'acheter les bottes que j'ai repérés. Je recommande."

"Geox la chaussure qui transpire !! La 1ère paire m'a été changé car il y avait en 2 jour des grosses marque de transpire sur le devant. Défaut ma telle dit la vendeur. Il m'ont été changé je pensais être comptent mais non... Le 2ème m'a pas eu ce problème mais seule 1semaine après au niveau du talon intérieur la semelle ce décolle complètement sur la gauche. Collé grue s'impose puis quelques jours plus tard c'est au tour de la droite. La vendeur m'as bien dit qu'elle ne referai pas un nouvel échange donc à quoi bon y retourner... Plus jamais geox lyon presqu'île C'est honteux pour une chaussure à ce prix. Enfin je prends le temps de m'être cette avis !! ______RÉPONSE A VOTRE RÉPONSE_______ 2 chaussures à ce prix ça fait beaucoup et je me souviens très bien votre phrase: - Par contre on ne pourra pas vous échanger une 2ème fois. Donc à quoi bon venir de plus vous avez bien vue mon avis déposer il y a un moment vue que vous avez fait opposition pour motif: 😱😱😱 🤨😅😱😱😱 jusqu'à ce que je m'en rends compte et fasse appel de la décision, contact Google et qu'il me le valide, évidemment. UNE ASTUCE DE VOTRE PAR POUR SUPPRIMER LES AVIS NÉGATIFS?????? En voyant ce commentaire vous auriez pu me joindre par mail ou téléphone mais vous ne l'avez pas fait. Geox c'est plus ce que c'était la preuve en images SUR LES 2 CHAUSSURES 👟 👟 👟"

"Une superbe expérience chez Geox! Je recommande ce magasin, l'accueil et la prise en charge sont au top!"

"Très bon accueil. Je recommande ce magasin. Jamais déçu, produit au top."

"Bonjour la vendeuse ne s'occupe pas du tout de nous elle vous amène les boîtes de chaussures et retourner discuté avec son collègue. C'était le 23/10/2023"

"Accueil très agréable, serviabilité des vendeuses. Je recommande cette adresse."

"Très bien accueilli et bien conseillé. J'ai une paire de chaussure confortable que j'ai acheté pour le mariage de mon fils et que je porte à chaque fois que je sors."

"Super équipe avec bcp de patience"

"Un accueil chaleureux et vendeurs de bon conseil. La boutique est très bien gérer, je reviendrai"

"La qualité des chaussures GEOX est reconnue, le confort aussi. L'équipe est de cette boutique est vraiment très pro, avec des conseils pertinents. Pour ma part fidèle depuis longtemps. Lire dans certains commentaires que l'on peut leur reprocher de ne pas reprendre des chaussures qui ont été portées est assez amusant. Moi je suis ravi d'être certain d'acheter des chaussures neuves."

"je suis allé dans ce magasin dans l'optique de me chausser. J'avais besoin de plusieurs paires et bah je ne vous le conseille pas. Geox a de bon produit mais l'accueil de ce magasin et la relation cliente sont catastrophique . L'homme a l'accueil nous a adressé dès l'entrée du magasin parce qu'il va fermé quand même il était 7 heures moins le quart. Nous a traité avec dédain et mépris. Pour un modèle avant même de consulter il m'a dit celle là je ne l'ai est plus en 42 tout en regardant l'heure sur l'ordinateur. J'ai finalement acheté mes chaussures sur internet. Oui pour le produit catastrophe pour la relation cliente ...... A fuir"

"Je suis Geox ...depuis des années..."

"Très bien"