Les Magasins de chaussures autour de moi

Attention à ne pas aggraver des problèmes de qualité par une arrogance commerciale déplorable en boutique. Client fidèle et régulier de Bexley Parly 2 depuis 15 mois, je constate pour la première fois un défaut de couture sur une chemise. Ce n’est pas dramatique, je crois aisé de pouvoir en demander le remplacement en boutique. Après avoir présenté ma requête à une vendeuse, je me vois éconduit assez sèchement : « on ne peut pas reprendre votre chemise, allez voir mon responsable ! » Le soit-disant responsable (Walid ?) me dévisage avec dédain, ne me dit pas bonjour et me confirme les propos de la vendeuse : « on ne peut pas reprendre votre chemise car elle a été lavée… » Pour information, Monsieur Désobligeant, une chemise doit être lavée avant d’être portée et c’est en la repassant que l’on peut constater des éventuels défauts. Le sujet n’est pas la reprise d’un article qui ne me plait plus, il s’agit du remplacement d’un article défectueux (lavé ou non, porté ou non…). Petit cours de savoir-vivre : le responsable aurait juste pu me dire : « Bonjour Monsieur, Je suis désolé de constater avec vous le défaut de votre chemise. Même si cela est très rare, je vais en alerter la structure qui gère nos fournisseurs, et bien sûr, nous allons vous remplacer sans délai l’article en question. Nous espérons malgré cette expérience client désolante vous revoir dans notre boutique… ». Merci de mieux sélectionner et de mieux former vos managers en boutique. Ils sont le visage de la marque (en l’occurrence désagréable PS : il n’est pas nécessaire de me répondre avec le même message standard que l’on retrouve dans chacune de vos réponses à des avis de clients mécontents 😡

Je suis très contente de mes achats, 3 paires de chaussures d'un coup sans me ruiner !

Super !!! Commandé et livré en un rien de temps. Très bon conseils, sérieux et professionnels. Je les recommande les yeux fermés.

Très bonne vendeuse, j'ai eu un soucis de taille et la vendeuse n'a pas hésité à me les changer

Très déçu la fille qui est à l entrée de ce magasin très désagréable

La mecque de la chaussure

Mercredi 26 octobre présent devant le magasin à 10h le magasin n’était toujours pas ouvert en contrariété avec les horaires ou c’est indiquer 10 heures avec plusieurs clients nous avons attendu l’ouverture à 11 h et la responsable du magasin n’a pas eu lobligance de nous parler en nous faisant des signes vulgaire ( personne brune avec plusieurs tatouage visibles sur le corp et une très forte corpulence de type méditerranéen ) nous avons attendu 30 minutes de plus car madame s’est énerver tutoiement insulte et un thon très hautain je trouve ça inadmissible quand au fait que j’ai un compte chez foot locker c’est la premier que je vois cette personne qui a gâcher ma matinée car j’ai rater un rendez vous professionnel cela mérite une sanction stricte pour ce genre de personne qui nuise à l’image de foot locker et du centre commercial des 3 f …

Très agréable accueil, du choix, de l écoute et ma maman a trouvé chaussure à son pied, moment très agréable

Très bien😁

Accueil sympa.

Le meilleur dans son domaine à Lyon, plusieurs visites pour ma part et toujours un résultat au top ! Hésitez pas

Nettoyage de très bonne qualité , accueil super bienveillante je recommande !