Paire de sandales achetées il y a 2 jours, bride décollée. Je souhaite faire un échange mais ils n’ont plus la paire et il faut 15j minimum pour les commander. Je choisis une autre paire plus chères, longue attente à la caisse en attendant la responsable, pour au final obtenir aucun geste commercial. Service client au ras des pâquerettes et surtout qualité médiocre.
Conseillers de vente pas du tout agréables,et encore moins souriants.
Nous y sommes allées avec une amie afin de faire l'échange d'une paire de basket défectueuse.
Le conseiller à fait l'échange avec l'amabilité d'une porte de prison.
Soit, passons.
Nous constatons un défaut de fabrication et nous demandons à une autre conseillère si ce défaut est "normal".
Celle ci nous reponds avec mepris" c'est pas moi qui fabrique les baskets".
Je lui rappelle que ce n'est pas ce que nous demandons.
Celle ci nous apporte une réponse aussi ridicule que son comportement.
Je ne connais pas les critères de recrutement de vos conseillers mais il faudra sûrement leur apprendre la bienséance , la politesse et le respect.
Je ne suis pas prête d'y remettre les pieds.