Bershka

"Bonjour , je suis aller a Bershla lundi 22 janvier j’ai assisté a une dispute entre une chef et une employée , je trouve cela inadmissible , qu’une chef rabaisse son employé de la sorte. j’étais extrêmement choqué par les propos qu’elle a utilise , je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin."

"j ai la flemme de raconter ce qui s est passe. je retourne jamais plus"

"Magasin à éviter, ambiance morose très particulière je ne recommande pas ce Bershka. Plus la qualité comme avant. 2021: J'y suis repasser et encore le même avis. Magasin à faire fermer d'urgence !!!, ou remplacer vite certaines personnes."

"Varié"

"Mon dieu mon dieu ‼️ quel magasin !! Trop de monde et mal gérer !!! 30mns d'attente pour essayer un petit truc !!! A éviter Un vrai cauchemar !!! Manque de compétence !! Par rapport d'autres magasins En plus que des chiffons ! Et chers Je ne retourne plus jamais !! Promis"

"Nul pas de chemise Hawaïenne"

"Horrible ! Magasin sale, mal géré, personnel non compétent, surement à force de les recruter en CDI pour les virer durant leur période d'essai. Vêtements de mauvaise qualité (Pakistan, Inde, Bangladesh). Une honte d'avoir ce genre de boutique à la Part-Dieu. Attente interminable."

"Personnel incompétent , il y a une règle c’est une personne qui rentre seulement dans la cabine donc on me refuse l’accès jusqu’à la ok , mais il y a des accompagnants qui sont présent dans le couloir de la cabine. Je pense que les régles sont pour tout le monde. Vendeuse à lunettes qui gère les cabines à revoir !!"

"Renvoyé une commande livré en magasin le jour même de sa réception. Pas d'aide, juste que je devais me dérouiller avec le SAV."

"Je passe en caisse avec un article à 29.95€ et la caissière elle m'a m'annonce un autre prix de 35,95€ elle appel son responsables pour forcer le prix ils son responsables pas du tout de professionnalisme il me dit qu'il n'est pas obligé de forcer le prix et que je suis obligé de le prendre avec le prix qu'il m'annonce si je ne veux pas je dois juste simplement quitter son magasin. Je trouve ça inadmissible, en faisant 20 minutes de file d'attente et de tomber sur des personnes sans professionnalisme, et qui piétine la loi comme ça leur chante. A fuire"

"Les vendeurs sont débordés, les clients désespérés.. le temps d’attente est beaucoup trop long c’est un problème à régler au plus vite c’est insupportable de faire son shopping dans votre magasin, mettez plus de caisses et ouvrez plus de cabines !"

"Aucune aide de la part des vendeurs, cabine d'essayage fermée ( compliqué pour un magasin de vêtements ) les vendeurs incapables de nous dire quand elle seront ouverte peut-être dans l'après-midi . On décide donc d'essayer un manteau devant les vitres on nous dit que on a pas le droit. Compréhensible vu la situation mais il faut comprendre que un magasin de vêtements ou on doit acheter à vue d'oeil dans les rayons, on a internet merci. Ni aller pas, pas de quoi s'assoir pour les personnes qui accompagne. Autant être dans son canapé et faire la commande en ligne ce sera plus agréable et sans file d'attente."

"J'ime beaucoup le style de cette boutique mais par contre les vendeuses sont très désagréables, ne disent même pas bonjour et parlent mal aux clients; temps d'attente trop long et en plus la personne qui s'occupe des cabines à le culot de me faire attendre alors qu'il y a une cabine libre sous mes yeux sous prétexte qu'elle a pris du retard dans le rangement des vêtements. Avec le monde qui attendait derrière depuis déjà un moment, je trouve ça très moyen. De plus les cabines sont vraiment dégueulasses !"

"satisfaite !! merci"

"Par où commencer... J’arrive à Bershka, aimant beaucoup le style et la coupe des jeans. Après 35 minutes d’attentes aux cabines d’essayage, je me fais recevoir très sèchement par la vendeuse. Elle vire mon compagnon des cabines, le jugeant “gênant” sans beaucoup plus d’explication... Pas un bonjour ni un au revoir, regard noir. Les vendeuses se moquent des clients et les humilient ! Fuyez ce magasin, ces vendeuses sont INCOMPÉTENTES ! Le client roi, je ne crois pas ! Ce sont les vendeuses qui sont reines !"

"Vendeuses extrêmement désagréables, dommage qu'on ne puisse pas connaître leur nom pour les signaler aux responsables. Elles se croient tout permis et menacent des clients. Elles ont un ton audieux et mettent la pression sur des personnes sans raisons en cabine d'essayage. En caisse même combat, un caissier qui prend un appel au téléphone et ne souhaite pas au revoir aux clients. C'est un désastre pour la firme qui possède quand même des bons vêtements, il faut faire abstraction de ce personnel malsain et mal éduqué. J'ai remarqué aussi que Bershka supprime ses avis négatifs régulièrement, ça ne sert à rien d'autres mauvais avis reviendront sans cesse si vous ne réglez pas le problème à la racine."

"Le site internet est très nul, c'est très compliqué pour comprendre les tailles, la photo est intitulé en anglais et après les tailles c'est en français. Pas organisé et en plus les tailles Bershka ne correspondent pas aux autres."

"Bershka, un grand magasin spacieux, où on en est trouve des choses assez intéressante... J'ai pu y faire de beau cadeau...trop de monde..."

"Personnel tellement désagréable que je n'ai rien acheté en magasin. Je suis rentrée chez moi et j'ai passé commande sur internet."

"Vendeuses et responsable magasin très désagréables !!! Pas professionnel du tout, pas la moindre idée de la signification du mot commercial. Refus de reprendre un produit présentant des défauts même avec le ticket de caisse. A éviter !!!"

"parfait"

"Vendeuse très désagréable surtout une Black petite de taille avec une wig gonflée je ne sais pas pour qui elle se prend mais elle est très hautaine elle ne dit ni bonjour ni Aurevoir je pense qu’elle a pas compris le sens de son travaille c’est vraiment très désagréable de passer en caisse et d’avoir ce genre de personne"

"Magazin zero… ,il ya beaucoup de monde pas de organisation ,caissières pas très agréable ,pas de respect de client , j’ai dégoûter … j’ai pas envie entrée encore cette magasin (("

"Je suis tombée sur du personnel très mal éduqué, on a l'impression qu'on les soule déjà sans même leur parler. Si vous êtes pas content d'être là ce n'est pas de notre faute, donc pas besoin d'être odieux."

"Je suis arrivé en caisse avec un pantalon salle et étiquetté a 22 € au lieu de 25€ la vendeuse m'a dit que c'était le prix espagnol et c'est permise d'enlever l'étiquette devant moi et m fait payer 25€ hors étant moi même vendeuse je sais une cette erreur et la leur et c'est le magasin qui se devait de payer cette erreur pas moi ... La vendeuse concernée de Lyon Part-Dieu et la petite asiatique qui a des mèches blondes. Faite attention au client mystère très chère"

"9h37 on attend toujours de hors tous les magasin ouverts sauf celui là, le manager décide de faire sa réunion équipe à l’ouverture du magasin bravo !!"

"La file d’attente pour les cabines d’essayage est très longue, ne parlons pas de celle des caisses… Que fait le personnel ??"

"File d’attente pour essayes et achats interminables. Le personnel est très désagréable et il n’y a que deux personnes pour faire payer alors que l’on voit les autres vendeurs et vendeuses (au moins 5) sur leur téléphone à glandouiller dans le magasin. Très irresponsable, irrespectueux et incapable de faire correctement leur travail !"

"Et encore, 1 étoile c'est déjà trop pour ce magasin. Personnels effectivement très désagréable, on est reçu en caisse comme des moins que rien. Je sais bien qu'il y en à qui sont là parce qu'ils ont besoin d'argent, donc besoin de travailler, mais il faut aimer un minimum la vente et le contact client pour travailler là, ce qui n'est le cas de personne là-bas. Et malheureusement, ces enseignes fonctionneront toujours malgré ça."

"Ça vaut même pas 1, c'est zéro, nul."

"Magasin bien et produits sympas mais files d’attente en caisse et aux essayages interminables"

"C'est une honte de faire attendre les clients pendant 20 mn devant les cabines d'essayage pour annoncer qu elles n'ouvriront pas. Avec une 10 aine de vendeurs qui d'ailleurs ne portent pas le masque correctement !"

"Dommage que le personnel n'ait pas envie de travailler"

"Personnel pas très agréable."

"Venue à 11h30 où les cabines étaient fermées pour manque d'effectif (ils étaient au moins 5 pour le magasin). C'est la deuxième fois que ça arrive. Idem pour les caisses, avec une seule caisse d'ouverte. Il a fallut que nous soyons une dizaine à attendre et à mettre la pression, mais même là, on nous annonce que les cabines ouvriront dans quelques instants. J'ai hésité à les former directement moi même, mais la situation était déjà assez ridicule. Je pense qu'il est nécessaire pour la marque et pour les responsables d'embaucher avec de meilleurs critères que ceux actuel, car visiblement vos employés n'ont pas envie de travailler et n'ont clairement pas reçu la bonne formation. Pour avoir travaillé en vente, je ne comprends pas qu'après 2h d'ouverture, les cabines soit encore fermées. Je ne vais pas meterniser non plus sur leur amabilité, ni leur manque de savoir vivre. A moins que ce soit les valeurs de la marque, pensez juste au manque de CA que vous perdez à cause de vos mauvais goûts en terme d'employés. Surtout que vous êtes à part dieu."

"Gestion calamiteuse de ce point de vente: la moitié des cabines d essayage fermées en permanence, idem pour les caisses. Résultat : vous attendez au minimum 30 mn pour essayer des vêtements (limités à 6!), puis à nouveau 30 mn pour payer. Carastrophique!"

"Bershka a le meilleur rapport qualité-prix dans la fast fashion pour moi, on y trouve des bon basics et des belles coupes. Effectivement, l'attente est un peu trop longue mais c'est pour ça que j'y vais que quand je sais que j'ai le temps. Pour les gens qui se plaignent que les vendeur sont pas agréables - ça doit être vous, parce que j'ai jamais eu ce ressenti. Peut-être la solution est d'être respectueux envers les gens et leur travail et vous aurez le même en retour :)"

"je comprends pas pq y'a autant de critiques negatives, perso les vendeurs ont toujours été à l'écoute et prenaient le temps d'aider malgré la présence de bcp de clients c'est vrai que la queue pour l'essayage est longue, mais c'est parce que c'est le seul bershka de lyon c'est tout"

"Bonsoir apres une agréable journee shopping et des vendeurs a l’ecoute. Je me retrouver pousser physiquement par le vigile tres impoli qui marrache mes articles pendant que je lui expliques que c’est le vendeur qui m’a conseillé d’essayer l’article avant de passer en caisse. Resultat aucun article, un vigile qui m’accompagne et qui me cris « A jamais! » ma petite soeur en pleure et qui na pas eue son cadeau. Abjecte ! Il se permet parce que je lui est dit qu’il n’etait pas poli."

"J'ai voulu acheté 1 ceinture affichée à 5,99€. J'avais préparé pile la monnaie. La caissière me répond que 5,99€ c'est le prix espagnol, qu'elle coûte en réalité 7,99€. Sur l'étiquette c'était bien marqué 5,99€ sans indication de pays ou autre information. J'ai dis que moi je payais que ce qui était affiché sur l'étiquette. Après s'être renseigné à sa collègue, elle me tient le même discours, je n'ai pas laché et elles n'ont plus. Je n'ai pas à payer quelque chose de + cher que ce qui est affiché en rayon c'est interdit ! Ou ne le mettez pas en rayon si c'est ça."

"Les vêtements sont complètement defoncés probablement par les gens qui les essaient, le s employés sont peu aidants on a plus l’impression de les importuner alors qu’on a juste besoin d’aide"

"Magasin bien agencé, mais tombée sur une vendeuse vraiment PEU sympathique. Ni bonjour ni au-revoir, l'impression de l'importuner alors que je demandais juste un conseil. Travaillant dans le commerce je ne me permettrais jamais d'accueillir un client ainsi. C'est exactement à cause de ce genre d'attitude qu'on préfère acheter sur internet plutôt que de se faire remballer en magasin. Dommage."

"Très très bon magasins pour les adolescents beaucoup de choix d’habille mais très longue attente qui veut dire beaucoup de succès je vous le conseille"

"Cabines qui ferment à 18h pour un magasin qui ferme à 20h sérieusement ?"

"Beaucoup trop de monde en cabine d'essayage ou en caisse le magasin est petit on ce marche dessus. En terme de produits les jean taille bien la qualité est là on peut trouver des petite pépite. Le personnel à l'air épuisé. Ouvrir un autre magasin ou agrandir le magasin serait une bonne idée surtout dans une grande ville comme Lyon."

"Une étoile pour la forme car par le choix. Attitude inadmissible d'une vendeuse qui n'avait pas envie d'être là, des cabines fermées pendant les soldes c'est juste inadmissible alors qu'elles discutent entre elles et ne se donnent même pas la peine de répondre correctement aux clients. A fuir, un manque considérable de professionnalisme et de savoir être."

"On m’a voler mon téléphone à cause de vos cabine d’essayage fermée !! Mais quel Covid ? lol où tout le monde ce colle dans les rayons étroits les cabines fermée empêche en rien la propagation du virus.. sur ceux j’ai du essayer une veste devant un miroir mon téléphone a sûrement glisser de ma poche par malheur une personne malhonnête la trouver et la éteint direct heureusement que APPLE été juste à côté j’ai bloquer mon tél et j’ai porter plainte au commissariat en bas.. j’espère que les caméras vont être examinées sur ceux je ne reviendrai plus dans ce centre commercial qui est une catastrophe. Je confirme qu’il a bien été voler dans Bershka car l’heure du ticket de caisse de mes achats correspond bien à la dernière localisation de mon iPhone dont je peux encore localiser avec mon compte icloud !"

"Le mec blond dans les cabines d’essayages faut le faire redescendre un peu. Son air hautain et ça manière de parler au client une honte. Je n’achèterai jamais chez vous."

"Les vendeurs sont impeccables surtout celle aux cheveux rouges"

"Ouverture des cabines : 13h-17h. L’utilité ? N’ouvrez pas le magasin ça ira bien plus vite."

"Magasin au top, bondé les jours d'affluence mais franchement peut-on le reprocher au personnel? Vendeuses soit dit en passant très sympathiques et professionnelles, je ne comprends pas les avis négatifs n'ayant eu jusque la aucun soucis de la sorte."

"Service client déplorable. Responsable du magasin désagréable et pas en mesure de répondre aux demandes des clients."

"Caissières incompétentes et pas souriantes. Les prix des étiquettes sont parfois pas à jour et on se retrouve à payer plus cher en caisse. Le minimum quand on fait une erreur c'est d'assumer et d'appliquer le prix indiqué."

"Inadmissible!! Une honte!! En sortie shopping ce jour même durant l'après-midi , accompagnée de ma fille, j'ai été extrêmement choquée et désagréablement surprise de l'attitude de votre vigile. Ma fille et moi même sommes rentrés dans Bershka et ma fille avait un bubble tea ( fermé) quelle venait d'acheter à la main, le vigile ne nous as rien dit à l'entrée du magasin. Il a attendu que je fasse la queue pour la caisse et que ma fille soit en train de choisir un dernier vêtement pour lui tomber dessus en lui hurlant de sortir devant tout le monde car je cite C'est interdit les boissons. Ma fille lui a donc calmement expliqué que la boisson était fermé et que je l'accompagnais et que je me trouvais dans la queue . Mais ce vigile irrespectueux et absolument pas professionnel lui a ordonner de sortir dehors sans accepter quelle vienne me prévenir. Elle est donc sortie du magasin et m'a appelée pour que je la rejoigne à la sortie du magasin, en pleurs , je suis donc sortie dans l'incompréhension et lui ai laissé m'expliquer. Ma fille a eu une crise d'angoisse à cause de l'attitude de ce vigile injustifiée et très grave. J'ai cherché à m'expliquer avec ce vigile mais il n'était plus à son poste à ce moment là et ma fille était sous le choc nous sommes donc rentrés. Ce qui s'est passé est inadmissible et extrêmement grave , un vigile n'a pas a avoir cet attitude avec une enfant de 13 ans accompagnée de sa maman qui n'a rien fais de mal. J'exige de votre part des excuses et des explications ! Ce comportement est inacceptable je compte bien ne pas laissez passez cela !"

"Est ce normal de prendre un article à 12€ et de le payer 15€ ????? Ce magasin est une arnaque les vendeuses sont des arnaques c’est déplorable une honte !!!!!!!!! Attention vraiment a pas vous faire avoir !!!"

"Employés désagréables qui ne travaillent pas, pourtant vu la sacrée pagaille qui règne dans tout le magasin vous avez à faire."

"La caissière m’encaisse le ticket sort et elle part papoter avec ses collègues !! Abasourdis je la cherche du regard et lui demande si c’est bon pour moi elle me regarde à peine et me dit « ouais ouais » et elle fini tranquillement sa discussion avec le copain … Je me suis donc servi mon ticket moi-même dans la machine et je suis parti sans le sac que j’avais payer !!! Les employés sont la pour faire jolie c’est à se demander si il ya un responsable dans ce magasin pour reprendre les équipe qui discute et regarde les clients patienter 40 minutes en caisse au lieu de se bouger"

"Nul ont demande une information la personne ne prend même pas le temps de vous répondre, vraiment il faut revoir votre équipe surtout les vendeuse, elles sont même la pour les clients même c'est le contraire, j'ai fait d'autres bershka de France mais lui de lyon, c'est une vraie catastrophe, Mr le gérant. il faut passer des formations à votre équipe sur la relation clientèle , ça devient urgent, je suis une maman et je conseille mes filles de commande en linge, pour éviter c'est vendeuse 🙄🙄"

"Je rejoins les commentaires des autres clients ; belle surprise d’arriver à la caisse et de voir que je dois payer plus cher à cause de ces vendeurs qui en plus de ne pas être aimables, ne sont même pas capables de mettre à jour leurs étiquettes. Je n’ai rien dit aux vendeurs mais j’étais très déçue en repartant"

"Trop déçu ma fille a acheté plusieurs articles dans ce magasin hier le jeudi 2 juin en rentrant bien entendu elle me fait voir ses achats, un des pantalons qu'elle a acheté ne lui va pas. Malheureusement elle ne retrouve plus son ticket, peut-être qu'elle l'a fait tombé bref Je les appelle aujourd'hui le 3 juin leur indiquant le problème, ils me disent qu'ils sont incapable de ressortir le ticket. Pourtant j'ai tout, le jour, l'heure la référence du produit... Quel magasin de nos jours ne peut pas ressortir un ticket de caisse, je suis moi même dans le commerce et je le fais ! De mauvaise fois"

"Articles de qualité médiocre qui ont rétréci au lavage, trop de queue en cabine et en caisse... je n'y retournerai pas."

" J'ai reçu un joli sac et de jolies chaussures. La préposée était gentille et elle parlait anglais 👌🏾 "

"Beaucoup trop de monde, les prix augmentent de plus en plus, personnel pas très agréable. OUIGHOURS!!!"

"Nulle nulle nulle !!!!je suis partie échanger un pantalon à 25,99€contre une robe à 15,99€le type de la caisse m'a rendu 6€ au lieu de 10€ il m'a rendu l'encien ticket je m'en suis pas appercu de suite à vrai dire j'avais la tête ailleurs ce matin la.du coup je ne peux rien prouver.bravo et merci pour l'incompétence de vos vendeurs."

"Une honte. Accès handicap refusé et humiliation à la caisse. Le caissier et la caissière préfère discuter entre eux et rire en me faisant patienter il me demande la carte handicap physiquement on ne peut que voir que je ne vois pas et ne tiens pas debout.. C’est une honte vraiment aucun professionnalisme. Encore choquée."

"Ont tiré le rideau 10 minutes avant la fermeture....impossible de récupérer des articles mis de côté pour juste les payer...le vigile voulait rentrer chez lui, il en avait marre, c'est ce qu'il a répondu, de manière agressive. La vendeuse au tel a répondu également qu'elle devait faire le ménage, donc normal de fermer plus tôt ..c'est comme ça. Un magasin qui annonce sa fermeture a 20 heures se doit de fermer a 20 heures!! A ce moment là , fermez donc a 18 heures, pour être sûrs d'être chez vous a 20h01!!! Lamentable, changez de métier, faites place aux plus aimables... PS: je comprends la note..."

"Lamentable, faire plus de 30 mn pour rendre un article, il faut vraiment aimé ce magasin, très très déçue de l'organisation 🙄😲😒"

"Il faut vraiment changer les cabines d'essayage c'est vraiment piteux, la vendeuse me criait dessus alors que seulement je voulais savoir si je pouvais partir et j'ai du même faire son job en pliant les articles qu'elles m'a tendu j'ai vraiment rien compris c'était extrêmement malaisant Le fait quon est m'as pu essayer des vêtements était vrmt dommage , on prend des articles au pif niveau taille et après ils ne nous vont pas et sachant le prix c'est vrmt degeulasse."

"Première expérience, j'en suis repartie très énervée. Ayant eu un coup de cœur pour les vêtements sur le site et ayant besoin de faire le plein de vêtements, soit au moins 290 euros, que j'aurais pu envoyer directement dans vos caisses. Quelle déception j'eu de me taper 30 min de queue pour les essayages, chargée à bloc de sac et vêtements, sous la chaleur, pour voir à la fin le panneau 6 articles. Qu'on me laisse compter mon nombre d'articles au sol puisque l'on ne peut pas compter sur le comptoir ni nul part ailleurs. Donc OK c'est de ma faute j'avais 12 articles, je n'ai pas vu avant, pour ma première fois dans le magasin. Je me suis donc retrouvée à compter par terre puis en plus choisir 6 articles parmis 12 au dernier moment, pour quoi ? Pour me retaper ensuite encore une fois 30 min de queue pour les 6 articles restant ? A deux doigts de faire un gros achat sans essayages puis revenir changer les tailles qui ne vont pas plus tard. Mes articles ont donc finis sur le comptoir et je suis partie extrêmement agacée. A savoir que d'autres magasins ne posent pas de limite de nombre. Mais sérieusement est-ce que l'on a que ça à faire de se taper 30 min de queue tout les 6 articles ? Pour une première je n'y ai pas lâché 1 centimes. On verra une prochaine fois. Hors cela, certains vendeurs sont bien sympathiques."

"Relation client lamentable, une queue pas possible aux cabines et et une seule caisse ouverte un mercredi après-midi:bravo à la personne qui organise tout cela.Revenue deux jours après pour un échange, le responsable me dit que je dois à nouveau faire la queue: encore 25 minutes d'attente car deux caisses pour une file de 35 clients. Finalement ce sera ce même responsable qui procède à l échange...organisation débile, On a toujours fait comme cela Me dit il... 😡"

"Personnel désagréable, politique d’échange et de remboursement a revoir , on ne vous rembourse pas si c’est pas la même carte qui a été utilisé pour faire l’achat, pas d’espèces, pas de chèque, pas de virement bancaire, si je pouvais mettre zéro je l’aurais fait"

"Je comprend pas pourquoi pour mettre des avis négatif tout le monde c’est écrit mais pour mettre un avis positif quand on a étais bien reçue personne n’est là ! Alors moi je vais le faire ! J’achète énormément d’articles chez vous est je suis toujours bien reçu, alors oui il y a du monde car le magasin est petit mais ce n’est pas la faute des vendeurs ! Le personnel est accueillant. Si nous sommes polie ils le sont aussi et c’est normal ce n’est pas des chiens ! J’ai vue beaucoup de commentaires que la politique de remboursement, et sachez mes dames que tout est écrit derrière le ticket de caisse !!! En tout cas bon courage au employer qui s’en prenne toujours pleins la gueule !"

"Je suis tellement abasourdi par les commentaires ! Cela fait plus de 3 ans que je m'habille chez eux et je n'est jamais eu un seul problème ! Je pense qu'il y a plus de gens qui adorent le magasin, que de gens qui perdent leurs temps à venir dénigrer le travaille dès vendeurs. On oublie que le magasin est tout le temps pleins même en semaine car il est le seul magasin bershka Lyon ! Courage aux vendeurs et aux manageurs ! Ma petit petite sœur et ma mère adorent votre magasin !"

"Ma famille commande sur internet et adore votre magasin et achète un vêtement à chaque fois. Jamais déçu"

"La vendeuse au cheveux court qui s’occupe des cabines d’essayage il faut lui arracher un sourire, et d’une amabilité… on ne fait pas de commerce quand on ne supporte pas les clients. De plus, indique qu’on ne peut pas accompagner la personne qui essaye dans la cabine même en restant dehors, alors que 3 personnes autours sont devant les cabines avec leurs proches…"

"Pas du tout professionnelle!!!Commande passée le 10 qui devait arrivé le 16.Le 17 aucune nouvelle je les appelle on me dit qu’on ne sait pas ce qu’il sait passé que ma commande n’a même pas été préparé que rien n’a bouger et qu’apparement aujourd’hui sa devrait bouger et q’uelle devrait arriver le 23!!!!!En gros pendant 1 semaine rien n’a été fait et aucun mails de leur part pour avertir d’un quelconque problème pas d’excuses rien!!!!!!!!Dernieres fois!!!!!!"

"J’y suis allée le 17/11/22. Personnel/vendeurs nuls. Ils étaient tous au niveau des caisses mais seulement 1 personne s’occupait d’encaisser les clients. Le reste des vendeurs ne faisaient rien, les machines pour scanner ne marchaient pas. Aucun d’eux n’avait l’air professionnel. C’est sur que je n’y retournerai pas."

"Du choix, des prix."

"Je suis allée récupérer un colis que j’ai finalement décidé de retourner car trop grand. La vendeuse n’a pas voulu reprendre le sac (sachet) en disant qu’elle ne pouvait pas, il y avait une poubelle à côté des caisses. De plus elle avait besoin du code qr sur mon téléphone que j’avais déjà préparé, aucune forme de politesse. Je comprends pourquoi la note des avis est si basse…dommage car c’est une enseigne que j’apprécie."

"Cc mes vies , quand on achète un article , à la caisse faut pas oublié de retirer l’antivol et surtout pas oublié de croire le client quand on vous dit que on a pas payer en caisse automatique et que l’erreur vient de la vendeuse :) ça arrive vous savez.. bref"

"J'ai travaillé dans ce magasin et j'ai senti que les employés étaient mis à profit: un seul employé fait le travail de trois. Quand j'ai parlé avec le manager de la situation, il a préféré mettre fin au contrat. Clients: Vaut-il vraiment la peine de dépenser son argent dans un magasin qui n'a aucun sens social? Sans vraiment rentrer dans les détails sur l'hygiène des vêtements. Le magasin est géré par 3 enfants qui ne savent pas comment gérer une entreprise. C'est la raison pour laquelle comme vous l'avez dit dans vos commentaires précédents: Bershka n'a aucun contrôle sur ce magasin, le désordre est à la fois interne et externe. Les clients qui ont eu des difficultés à changer de vêtement ou à se rembourser, c'est parce que les employés ne savent pas comment faire cette procédure. Les magasins Bershka en Colombie et aux États-Unis sont parfaits, de la qualité des vêtements au traitement des clients et des employés, mais ce magasin de Lyon-Part Dieu est triste."

"Accueil tres moyen..."

"C'est pas mon style , mais ma fille adore."

"Très déçu , je trouve un produit à 59€ et en caisse il passe à 70€ et la vendeuse m’a fait payer ce prix , c’est à vous de vous adapté aux clients le client doit régler le montant trouver en rayon, je travail dans le commerce et c’est la règle ."

"Premier visite . Une caisse pour 8 personne qui attendent. Moi j’étais devant et je suis resté debout pendant une dizaine de min (pas très cool quand on est enceinte) pendant que la caissière discuter avec son collègue . Attendre plusieurs minutes pour nous dire à la fin sans bonjour ni rien ( je n’accepte pas de payement par carte sur ma caisse il faut aller sur la seul caisse automatique qui marche SYMPA)"

"Je suis passée en magasin pour effectuer un retour, la vendeuse a été super agréable, tout s’est très bien passé. On m’a donné un ticket pour avoir une trace du retour, j’ai été remboursé rapidement, rien à dire. Le seul point négatif était le temps d’attente en caisse, j’ai passé 15/20 minutes à attendre pour un retour qui n’a duré que 2 minutes à peine"

"Vendeuse sympa"

"Pour tous les prix et toutes les tailles. Un choix immense quotidiennement renouvellé ."

"bien sans plus dommage qu en période de fete de noel ils ne prennent pas des cheques cadeaux"

"Très mauvaise qualité et ne livre pas les commandes ( très long ça finit en produit épuisé alors que c'est commandé il y a 15 jours... Nul) Dommage les looks étaient sympa ... Juste de l'UFF bas de gamme"

"Toujours des petites tailles"

"Est-ce que le magasin Bershka de Lyon Part-Dieu est ouvert ?"

"Je suis allé faire du shopping chez Bershka mais et c'était fermé, mais pourquoi ? Et quand rouvrira-t-il parce que je veux faire du shopping avant la fin des soldes"

"trop beau jamais dessus apart peut être l'attente a la caisse à améliorer sinon tres bonne expérience"

"Super"

"Pas professionnel"

"honnêtement c’est le pire magasin Bershka que j’ai pu voir ! toujours mal rangé avec la moitié des vêtements par terre, trop petit, pas assez de caisses, on se marche dessus… je vous conseille d’aller acheter des vêtements de seconde main à la place, c’est moins le fouillis et beaucoup moins cher ;)"

"Alors je commente pour dire que les plusieurs fois où je suis allée à Bershka de la Part-Dieu avant sa fermeture pour rénovation, l'accueil et l'ambiance dans le magasin est différente à chaque fois. De temps en temps, on a l'impression de déranger tout le monde, vendeurs très froids, et d'autres fois oú on a de bons contacts avec les employés. Les seuls problèmes récurrents sont la caisse et les cabines d'essayages qui me donnent l'impression d'être nettoyée une fois dans la semaine (même quand on vient a l'ouverture, elles sont sales). C'est pour ça que je mets 3-4 étoiles. Ça dépend vraiment du jour"

"Vendeuse pas aimable du tout, ne décroche aucun sourire."

"La MAJ du magasin bershka est horrible pour nos petits yeux, insoutenable, les couleurs flashi font super mal au yeux je suis rentré chez moi avec une migraine +++ mes achats se sont arrêtés pour la journée..."

"La nouvelle déco & le vert sont horribles. Ça ne donne pas envie de faire des achats, tellement on se sent mal à l'aise. Les vendeur.ses sont inexistants voire transparents car ils n'ont aucun sens de l'accueil. Quel gâchis !"

"S'il vous plaît changer votre deco, le vert est ignoble"

"Le magasin est petit alors dès qu il y a du monde nous sommes les uns sur les autres..c est dommage...Beaucoup de choix d'articles.La déco verte reste particulière..."

"Prix attractifs, jolie collection."

"La deco horrible sa fait extrêmement mal au yeux surtout quand on sort du cabine d’essayage tout en orange et qu’on reviens dans le magasin tout en vert sa fait très mal au yeux , magasin très petit pas assez de choix vigile pas souriant pas accueillant"

"Employé dans les cabines d'essayage très désagréable, avec un l'angage très familier Demande au client de reboutonnée les pantalon et de remettre correctement sur les cintres de façon très agressive Alors que c'est sensé être sont travaille On est mieux servi chez pull and bear"

"Je suis sincèrement déçu du pop-up, pourtant j’adore cette marque et l’ancien magasin, je ne comprends pas pourquoi avoir mis cette couleur vert flash qui change les couleurs des vêtements, et aussi un rouge vif en cabine qui change aussi les couleurs. La sélection d’articles et minime comparée à l’ancien c’est dommage .. :("

"Expérience client + que décevante ce samedi matin. Des cabines vides...10 personnes qui attendent et une vendeuse qui prorise le rangement des vêtements rendus ..face à des cabines vides il faut attendre 5 mn qu'elle décide de vous remettre le sésame numéroté pour enfin essayer...ensuite il faut patienter à nouveau...une seule caisse ouverte...bref inutile de faire un commentaire nous tenons compte de vos remarques vu les nombreuses remarques négatives sur l'accueil réservé aux clients il ne semble pas que la satisfaction des clients soit votre priorité ☹ Les vêtements OK mais l'accueil ne donne pas envie de revenir. ..."

"Les agents très sympa et beaucoup attentif aux procupation des clients"

"Des vendeurs endormis ! Une vendeuse afro au cheveux très courts pas du tout investit ni accueillante pas souriante qui fais la gueule je vais pour lui demander une taille sur un article elle ne l’a même pas vu qu’elle me dis froidement on a plus de taille tout est là ! Y’en a clairement rester chez vous si vous n’aimez pas bosser !"

"Le magasin est fermé à nouveau et ce n'est indiqué nulle part!!!"

"Vendeuses nulles pas capable de conseiller sortir un article renvoyer vos recrutements"

"Beaucoup trop d'attente aux cabines, je conçois que la boutique est petite mais il faudrait faire quelque chose, davantage limiter le nombre d'articles en essayage peut-être"

"Pire expérience de ma vie. Le magasin est vert et rouge on voit rien. De plus il y a une seule caisse ouverte alors qu’il y a une longue file d’attente et la vendeuse est très lente . J’ai attendu 40 minutes pour qu’on m’indique que Apple Pay ne marche plus donc j’ai attendu pour rien. Je n’achèterai plus rien chez bershka ."

"Je suis rentré aussi vite sortie ce vert ne donne pas envie car domine sur tout ..et qu'elle dommage l'ancien magasin était plus grand en ce qui concerne les vendeuse elle n'ont jamais été agréablement mais dans l'ancien magasin"

"service client inacceptable !!! j’achète une robe 20€ dans ce magasin sur l’étiquette il est clairement écrit noir sur blanc que l’on peu repasser le vêtement, ce que je fais donc car on vend des vêtements froissés, lors ce que je le fais donc la robe fond littéralement? Je viens donc en magasin le lendemain car c’est un soucis de fabrication et non de manipulation les vendeurs ne me prête pas attention au bout de 10 minutes à les attendre j’ai enfin l’attention de l’une d’entre eux qui me ris clairement au nez quand elle voit l’état du produits et appelle son collègue pour se moquer et me dis que le problème vient de moi et qu’il ne peuvent pas m’aider. Je demande alors à voir un responsable il vient à moi et me dis qu’il ne peut rien faire pour moi et qu’on pouvais certes repasser la robe à sec mais pas à la vapeur ce qui n’est pas précisé sur l’étiquette bien sûr et que sur leurs site internet il est précisé qu’on peut repasser cette matière à sec . Résultat ? je repars avec une robe brulé, troué car j’ai seulement voulu repassé le vêtement que je pouvais repasser ! en bref service client horrible, vendeurs irrespectueux, vêtement défectueux ! a fuir !"

"Défaut de taille donc obligé d'y retourner une deuxième fois alors qu'on vient de très loin. On a pris le même article même taille en couleurs différentes. On va qd même pas essayer les trois pantalons alors que c'est le même modèle. ?! Autre point.. qui a eu l'idée du vert et du rouge là?? Les couleurs des vêtements sont fausses du coup. Mais les cabines... un problème. ROUGE???!!!! Quand on en sort on ne retrouve pas la vision normale. Bref. Plus jamais. Le personnel est accueillant et sympa mais débordé"

"le magasin est entièrement vert on s’y sent extrêmement mal à l’aise, on à qu’une envie c’est sortir au plus vite, atroce vraiment, je compte ne plus jamais y retourner, je ne sais pas ce qui leurs a prit, mais l’ancien bershka me manque"

"Bonjour Mais c est quoi cette couleur verte?? Franchement même les personnes a l'extérieur en parlent lorsqu elles passent devant. Je suis rentrée avec ma nièce et vite ressorties. C est vert crapaud de dessin animé, ça donne mal a la tête et ça donne pas envie de rester et regarder les tendances. Normalement faire les magasins devrait être une détente, Perso, je n y vais plus à cause de ce vert très imposant, on a l impression que les petits hommes verts se sont installés sur terre? Franchement c'est moche,,il y a un bug ??? . A la limite sur un mur et le reste en blanc pour adoucir, ahhhh mais là ça déglingue, c'est dommage. On se rabat sur les autres enseignes, et au moins pas mal a la tête ou aux yeux, c est trop agressif cette couleur verte , d où vient cette idée? vraiment ça n attire pas , ça fait fuir. Tant pis Bonne journée"

"Clairement la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin, déjà la couleur ne donne vraiment pas envie, mais l'organisation est juste catastrophique. J'ai attendu pas moins de 25 min pour un article, le personnel n'est pas franchement très accueillant et les caisses automatiques sont vraiment mal faites. À fuir"

"N’importe quoi, accès refusé a 19h52 alors que le magasin est vide et qu’on indique clairement 20h sur le site. Impossible d’échanger ailleurs . Déplorable"

"Je suis venu aujourd’hui, il y avait une erreur d’étiquetage avec un tee shirt affiché à 12,99 et qui passait en caisse à 15,99. Je fais donc la remarque à la caissière à tresses blonde, très agacé elle me dit qu’elle ne peux pas me le faire au prix affiché. Elle appelle donc sa manageuse encore plus désagréable qu’elle, et c’est montrer mal poli et m’a manquer de respect A FUIR!!! Personnel incompétent, qui parle mal. Merci de revoir vos critères de sélections lors des entretiens d’embauche."

"Bon bah on a trouvé des vendeuses plus aigris qu'a Zara... Je ramène un article seul problème achat effectué en caisse automatique donc pas de ticket sms effacé, aucun effort de compréhension article en parfait état avec étiquettes mon Dieu, perte de temps et d'argent ce magasin!"

"Mercredi 28 juin premier jour de soldes et… pas de soldes dans ce magasin SUPER"

"25 min d’attentes alors qu’il y avait aucune queue mais les 2 caissières étaient d’une lenteurs j’ai jamais vu sa"

"Nouveau concept du magasin atrocement gênant. Pourquoi cette couleur dans le magasin ? Les actionnaires vous faites décidément n’importe quoi"

"Manque de respect absolu de la part de la personne chargée des cabines d’essayages… Celle-ci parle d’une façon extrêmement agressive aux clients voulant accompagner ceux qui essayent leurs vêtements mais en autorise certains à y aller en répondant méchamment lorsque l’on demande pourquoi. Par ailleurs, elle pousse volontairement et brutalement le portant de vêtements contre ceux-ci ! De plus les couleurs flashy du magasin peuvent changer la couleur du vêtement c’est bien dommage"

"Pourquoi avoir aussi ajouté le rouge des cabines d’essayage ? Avec aucune aération et cet espace clos d’un rouge vif marquant j’ai failli faire un malaise ça m’a troublé avec le vert à l’extérieur je suis rapidement sortie du magasin."

"Le magasin est mal agencé, pas de solde !!!!!! Tout est vert bah c’est moche quoi les prix on en parle même pas… #Déçu"

"Le vert est infâme, je comprends pas le rouge des cabines ?? Le layout du magasin est horrible, ça bouche à tout les coins c'est impossible de circuler. Et c'est vraiment chiant de devoir tout faire soi-même si on veut payer par carte. Surtout que ce n'est pas indiqué donc on arrive en caisse après déjà 10 minutes de queue et on nous dit qu'on ne peut pas nous encaisser et qu'il faut passer à l'une des deux seules caisses automatiques. Pire magasin que j'ai jamais vu."

"Énormément déçu le personnels du pop up à Lyon part Dieu très désagréable surtout la caissière et la femme des cabines en plus là caissière m’a laissé le truc sécurité volontairement je pense très sincèrement . À fuir vraiment"

"Très déçu du pop up. La couleur des murs et des cabines changent complètement la couleur des vêtements. Je ne reviendrais pas"

"Après un passage dans ce magasin Je met une étoile, Dommage que je ne peux pas mettre 0."

"Personnel irrespectueux, dépourvu d’intérêt et fade tout autant que ce magasin, je n’y remettrai plus les pieds."

"Mais qu’est-ce qui vous a pris à mettre Bershka en vert fluo ? C’est horrible, j’peux même plus rentrer ça me fait mal a la tête. C’est très moche !! Changez moi ça, ça ne donne même plus envie de faire les magasins"

"Lumière et couleur insupportables"

"Je suis un grand adepte des Bershka de France, mais juste une question : pourquoi du vert ??? Surfer sur un mini buzz ?? C’est vraiment laid, courage aux employés qui travaillent dans cet environnement vert fluo La sélection est aussi très limitée, mais bon, pour des raisons de place je suppose"

"Je comprend pas pourquoi il on refait tout le magasin en VERT et les cabine en ROUGE !!! Le rouge fais super mal au yeux on vois difficilement les couleurs... j'adore le magasin normalement mais la je peux pas"

"Le personnel en cabine est horrible"

"Merci à Quentin pour son accueil"

"Personnel très désagréable et méprisant. Vendeurs qui ne répondent pas aux questions et qui lèvent les yeux au ciel. Vendeurs qui se contredisent dans leurs propos créant des situations d’inconfortables : par exemple : je cherchais un article pour lequel ma taille manquait. Je demande à une vendeuse de regarder dans le stock et elle me dit que l’article n’est pas disponible. Je demande à une autre vendeuse qui me demande si la première vendeuse a bien regardé. A priori je n’en sais rien étant donné que je ne travaille pas ici. Bref, la vendeuse me dis qu’il en reste un et que je dois attendre 10 minutes pour qu’il aillent vérifier. Un quart d’heure plus tard un membre du personnel me dit que j’ai attendu pour rien car l’article n’est pas en stock. Ensuite j’ai dû subir les propos agressifs d’un membre du personnel dans les cabines d’essayages. En conclusion, il s’agit pour ma part de la pire expérience en magasin de prêt à porter que j’ai vécu."

"Nouveau magasin bershka: les vendeuses se permettent de se moquer des clientes à voix haute. C’est inadmissible"

"Choquée de la quantité de poussière sur les étagères ainsi que les chaussures. Propreté clairement négligée."

"Grand choix et c'est pas cher 👌"

"Rien pour les hommes et je le trouve cher"

"Beau lieu, bien situé"

"La nouvelle déco est au top !"

"Grand choix pour homme Enfin !!! De belles pièces avec de l Originalité Prix attractif egalement Allez y sans reflechir"

"Énormément de choix Merci à la vendeuse pour son accueil et ses conseils"

"Que des femmes, discrimination"

"Super magasin mais j'ai acheter un pantalon cargo à mon mari la semeine dernière et malheureusement il sent l humidité cela fait 3 fois que je le lave mais l'odeur y est toujours , déçue"

"Magasin entièrement refait à neuf. Les produits sont de bonne qualité."

"Il est très agréable depuis qu'il a été refait, plus spacieux, on circule mieux dans les rayons sans trop se bousculer, donc plus de choix j'ai l'impression Très pratique et rapide ce système de caisses automatiques qui scanent les prix des qu'on pause les articles dans le bac appropriés, Satisfaite dans l'ensemble"

" Bien "

"Tout est est dans le style a Bershka c'est vraiment mode chez eux"

"Magasin sale et mal rangé. Dans les cabines on ne sait pas par où entrer. Il faudrait peut-être penser à mettre un désodorisant automatique dans chaque cabine,afin que l'on puisse respirer. La personne qui est aux cabines faisait des blablas avec ses copines. Pas très agréable."

"Au vu des nombreux commentaires négatifs sur le personnel, pour ma part je tenais à remercier la jeune fille qui nous a renseigné hier en magasin, elle était très agréable et souriante, avec une coupe au carré et des lunettes. Cordialement."

"Personnel DÉSAGRÉABLE, la personne qui s'occupe des cabines d'essayage est très antipathique, je demande de passer pour voir la tenue de ma soeur elle ne me laisse pas, ensuite elle me dit juste regardez et sortez ! Une semaine avant j'étais dans ce magasin et les accompagnateurs étaient autorisés ! Deuxième point, après avoir payé un article, je ne reçois pas le ticket par SMS sur mon téléphone, ça a sonné à la sortie et le personnel nous a retenu une bonne demi heure. Personne ne nous calcule et quand on a demandé qu'ils regardent les caméras ils nous disent que c'est uniquement la police qui a le droit à ça. On a demandé un responsable et ce dernier a mis du temps pour venir et enfin confirmer sur la caisse que nous avons bien payé cet article, il nous a dit mot par mot : Nous n'avons plus le droit d'imprimer les tickets. Sachez que si le client le veut, vous êtes obligés de lui imprimer son ticket. Sur vos caisses nous n'avons pas l'option imprimer le ticket mais on ne peut que le recevoir par SMS ou par mail, évidemment c'est une technique pour remplir vos bases de données et nous harceler avec vos pubs. Bref, à cause du personnel aigri, et vu les commentaires et la note de votre magasin, je ne reviendrai jamais. De toutes façons, le centre commercial est immense et les concurrents font très bien leur travail."

"Fidèle à la marque j'ai acheté un sweat beige à mon fils. Alors que je suis extrêmement soigneuse et que je n'ai jamais eu de problème avec ma lessive carrefour, le beige du sweat a vrillé ! En fait la teinture du tissu est de très mauvaise qualité ! Faut revoir votre fournisseur car vous n'aurez que des problèmes si les teintes des tissus ne tiennent pas au lavages !"

"Ça mérite même pas de une étoile vendeuse très désagréable en cabine pas du tout a l’écoute franchement je vous le déconseille"

"Le magasin puait ce jour là. Il y avait beaucoup de monde mais malgré ça j’ai passé une très bonne expérience grâce à l’une des vendeuses blonde avec deux couettes qui a été très souriante, accueillante et a su nous conseiller. Merci à toi si tu passes par là !"

"une expérience désagréable traumatisante à cause de la directrice adjointe du magasin, aucun respect envers les clients, aucun service client, en plus de ca y a une mauvaise gestion du magasin et apparemment même des salariés. c'est vraiment dommage pour un magasin comme Bershka qui y a une renommée"

"Très bien"

"Je n'ai jamais vécu ça ! En cabine je n'arrive pas à essayer un article à cause d'un antivol mal placé. Dénudée, je sors la tête et demande à la conseillère si il est possible de le déplacer. On me dit non, rhabille toi et va en caisse. Ah ? OK.. Je m'habille vite fait, laisse mes affaires et demande en caisse. Elle fait un truc sur un téléphone avec une cliente et n'est pas disponible. Je demande en rayon, on me dit qu'on ne sait pas enlever les antivols (???) je retourne en caisse, la caissière hausse le ton et me dit que je passerais après la cliente qui est en création de carte je ne sais quoi. Enlever un antivol prend absolument 2 secondes... Je retourne donc dans ma cabine que j'avais délaissée avec mes affaires, et à moitié habillé. Je repose tout et pars, c'était absolument lunaire!"

"Bonjour Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Je suis venue aujourd'hui pour acheter un haut, il était marqué 9,99€ sur l étiquette alors qu'à la caisse il passait à 12,99€. Comme stipule le code de consommation sur l article L112-1 le magasin a l obligation de vendre au prix affiché. La responsable est venue d un air arrogant en me disant qu'elle ne me ferait pas la réduction. Vous n êtes pas du tout commerçant et vu votre note générale ça ne m'étonne pas. Sachez que je ne reviendrai plus chez vous, i"

"Le vigil a l’entrée prêche pour sa paroisse à l’entrée tout va bien ! 🫣"

"Vendeur ne voulant pas Échangé un article pour une taille plus petite magasin déplorable !!! Je déconseille fortement ce magasin"

"Malhonnête et pas commerçant. Un vêtement étiqueté à un prix mais payé + cher, Bershka fait payer le prix fort et non le prix indiqué ce qui est illégal. Je ne recommande pas cette enseigne car personnel vite débordé et la soi-disant responsable méprise le client et n'applique pas la loi ce qui n'est pas très professionnel !! Un conseil : bien vérifier les prix affichés et le montant des achats une fois passé en caisse."

"Super magasin et personnel agréable quand ils sont traité avec respect par la clientèle A bon entendeur !"

"Depuis le changement de couleur vert et rouge, je n y retourne plus car ces couleurs sont agressifs et font mal à la tête, on se sent oppressé et difficile de se rendre compte de la couleur exacte de l article."

"Caissière désagréable : je passe en caisse pour 2 pulls. Elle me dit qu elle prend que des espèces et qu il faut refaire la file d attente en caisse auto pour payer en CB. J ignorai qu une loi imposait aux clients de faire ce travail. J ai tout laissé, ils viennent de perdre 90 €"

"Je peux comprendre que travailler un dimanche n’est pas facile mais par pitié essayez de recruter du personnel un peu plus aimable en particulier la fille qui est en charge des cabines . Pas de bonjour, pas un sourire , une vrai porte de prison . Elle a réussi à ouvrir la bouche juste pour dire «  passez votre sac la » sans même lever le regard sur moi et même sans m’expliquer le pourquoi du comment . Bref très désagréable"

"Très déçu personnels pas professionnels la musique très forte on a l’impression d’être entrer dans une boîte de nuit"

"Très déçue, j'aime beaucoup les articles de ce magasin de base mais aujourd'hui je n'ai même pas pu accompagner mes amies dans les cabines d'essayage... On m'a demandé d'attendre à l'entrée, à 10 mètres de mes amies où je ne peux pas voir ce qu'elles essaient. Impossible de faire du shopping à plusieurs, ça perd tout son intérêt. Vous pourriez revoir votre gestion des cabines parce qu'actuellement ça ne donne pas envie de passer par là-bas."

"J'ai acheté un manteau, des robes, et des pantalons par contre si vous êtes une femme de 1m55 comme moi bonjour les ourlets si vous voulez acheté des pantalons ici :) ultra relou."

"En tant qu’ancienne employée ! Enseigne Transphobe ( mégenrage + non prise au sérieux) , qui pratique le « paraître » avec une dévalorisation du travail des employés (sauf si liens affectifs il y a) Direction particulièrement méprisante qui par dans les « tours » si vous avez le malheur de ne pas être d’accord avec eux pour les raisons qui vous appartiennent. Si vous demandez à ce que on baisse le son quand on vous parles on vous répondra que « vous n’êtes pas leur copine alors iel vous parle comme iel veut » (Il faut être copain avec quelqu’un pour ne pas se faire gueuler dessus ) Si vous demandez à ce qu’on vous respecte alors on vous dira que vous vous victimiser. ( meilleur argument pour faire taire et non pour comprendre) Bref RIEN ne vas. Encore une enseigne moyennageusement avec les méthodes de management qui vont avec ! Pas étonnant qu’une dizaine de personne soit partie avant que j’arrive, qu’encore d’autre partent. Et qu’une équipière se soit fait gifler lorsque j’étais là. Bonne continuation je l’espère :)"

"Attention!!!j'ai acheté un manteau il était rempli de mites!!!! Soyez très vigilant secouer bien les vêtements"

"Bonsoir je constate que mon commentaire a était supprimé suite à une plainte qui déplus à votre équipe suite à l’achat qui a eu lieu le 5.02.2024 a 16h17, j’ai effectué un achat mais j’ai eu un soucie avec l’anti vol qui ne ce décroche pas donc j’ai demandée de faire un échange mais on me demande de sortir du magasin pour recevoir le ticket de caisse car celui ci n’arrivez pas car il n y’a pas de réseau, une amie à moi qui a effectué les achats son anti vol n’a pas était retirer donc elle s’est mis à sonner mais le vigile vient vers nous ce qui est normal il fait son travail mais celui ne vient pas dans une bonne intention mais en accusant de vol et parle avec une arrogance sors le ticket je m’en fou , je lui explique qu’il n’a pas le droit de toucher au sac ce qui est formellement interdit par la lois lui me répond je m’en fou de ta loi ramène qui tu veux le président le procureur je m’en fou de ta police , je fais ce que je veux , je décide donc de me diriger vers le responsable pour moi celui ci devrait être en accord avec le client et remettre le vigile dans le cas où il doit ce comporter autrement mais celui décidé donc de validé ça façon de faire et de dire il fait sont travail et qu’il est en droit de toucher au sac voici un texte de lois qui stipule le contraire Il a le droit d’appréhender l’individu sur le fondement de l’article 73 du code de procédure pénale. Il devra ensuite faire appel aux forces de police ou de gendarmerie territorialement compétentes qui pourront procéder à la fouille du bagage. Quand je fais pars du texte au responsable celui ci semble encore plus arrogant et dit je sais pas on s’en fou je fais ce que je veux Quand je demande donc de rembourser mon produit celui ci me souri avec un air joyeux et me dit je suis responsable ici donc je ne rembourse pas sans ton ticket t’a cas revenir et c’est moi qui décide tu reviens quand ton ticket sera disponible donc je me suis diriger vers un vendeur qui a effectué ma demande 20 min après de l’achat au remboursement sachant que j’ai dit au responsable j’étais pressé pour aller travail pour lui c’était normal de me faire courir Vue les commentaire des clients je constate que beaucoup de personne partage cette avis et ce qui n’est pas du tout normal et pour ma part je décide de plus revenir ici"

"D’accord avec les autres commentaires, certains comportements du personnel reste à désirer. À première vue, le client n’est pas roi et doit même recintrer tous les articles essayés, n’est ce pas leur travail initial ?"

"Serveurs hautains, Pas de bonjours, ils m’ont ignorés et n’ont pas répondu à ma question"

"Nul On peut pas accompagner au cabine d’essayage Plus aigris tu meurs Ya pas de caissière c tout automatique, faut enlever ces antivols nous même, je suis pas caissière moi Même pas on nous aide, les vendeurs sont au chômage ici Comme j’arrivais pas à enlever l’antivols j’ai fait un trou à mon tee shirt, bien sûr pas repris Équipe de jeune pas du tout professionnel Bref aller à cotée ils seront sûrement moins charmeurs qu’ici Bonne journée"

"Très mauvaise expérience dans ce magasin les employés n'aident pas du tout, c'est comme si personne n'y travaillait"

"Je suis entre dans le magasin puis j'ai Santi une odeur me titiller le nez en bref votre parfum a revoir."

"Ne postulez pas là bas, directrice et « directrice adjointe » juste affreuses, dégradantes, jalouses, pas professionnelles du tout. Tchip ou ne dit plus bonjour à ses salariés seulement si il a eu le malheur d’avoir eu un problème de santé et de se mettre en arrêt même 1 jour. En 1 semaine 2 personnes qui se mettent en arrêt maladie à cause de propos insultants et rabaissants de la part de la « directrice ». Interdit la communication alors qu’on est une équipe (mais se gêne pas elle pour aller draguer les garçons qui travaillent). Quand tu arrives dans l’équipe tout le monde te dis directement de te méfier de ses personnes là, et on comprend pourquoi Vous allez perdre votre temps, elles inventent des choses pour couper court la période d’essai et vous remplacez par quelqu’un d’autre"

"Je suis tombée sur une vendeuse aussi aimable qu’une porte de prison, quoi que la porte peut paraître sympathique à côté…"

"À défaut de pas pouvoir mettre 0 je met 1 étoiles.. en tant qu’ancienne employée un conseil..fuyez"

" J'aimais Bershka, mais comme le service client de cet endroit est horrible et que le personnel est impoli, je ne vais plus acheter de cette marque"

"C'est dommage que le personnel ne soit pas accueillant. Ça ne donne pas avis d'y mettre un euros"

"Très mauvaise expérience avec l’équipe de l’enseigne à la Part Dieu. Ils se sont mis d’accord de ne pas bosser ou vendre."

"Nul ce magasin la directrice est horrible"

"Cher(e) lecteur(trice), Il est de mon devoir de partager mon expérience au sein du magasin Bershka de Lyon Part Dieu, afin d'avertir les potentiels futurs clients et employés des problèmes inhérents à cet établissement. Malheureusement, ce magasin est dirigé par des directrices d'une hautaine affreuse et d'une problématique notoire. En tant qu'employée, j'ai été témoin et victime de harcèlement moral de la part de ces responsables. La directrice adjointe semble n'avoir pour seule préoccupation que son apparence, tandis que la directrice principale se révèle être la personne la plus méchante et dénuée d'empathie que j'ai eu l'occasion de rencontrer. De nombreux commentaires ont été laissés pour dénoncer cette atmosphère toxique, où les employés sont traités avec mépris et poussés à démissionner. Cependant, il est à noter que ces commentaires sont systématiquement supprimés, dans une tentative évidente de dissimulation des véritables conditions de travail au sein de ce magasin. Je suis consciente que les directrices liront ce commentaire, et je les invite à prendre conscience des conséquences de leurs actes. Le respect et la dignité des employés ne devraient pas être sacrifiés au profit d'une image de marque. En conclusion, je déconseille vivement de fréquenter ce magasin tant que des mesures concrètes ne seront pas prises pour remédier à cette situation intolérable. Bien à vous, Imane BAKAYOKO."