Chaussea Rouen Dock 76

"Beaucoup de choix avec un grand magasin, un très bon personnel, j'ai perdu deux sacs dans chaussea les employés les ont gentiment reporté à l'accueil et on contacté Micromania afin de savoir à qui appartenait ses affaires, je suis arrivé 45 minutes après et ils me l'ont gentiment redonné. Si ça ce n'est pas la classe ;)"

"J'ai découvert ce magasin hier, il est très bien organiser et ranger , il donne envie de rentrer dedans. Et je fois dedans c'est très bien espacé, il y a pleins de choix pour tout le monde que se soit homme femme et enfants et y a de tout les style, bottes bottine talons, basket chaussons etc.. et même des sac à main des écharpes dec.. bonnet enfentsgant.."

"Les prix payé en caisse ne sont pas ceux affichés dans les rayons. Si vous réclamez la rectification il y avait 50% affiché ,la responsable du moment sous entend que ce doit être vous qui avez changé le prix. Chaussea ne fait jamais ce rabais sur les chaussures de marque me dit t' elle il n'accorde que 30% Voilà la mentalité de Chausséa envers des clients. Donc maintenant je vais dans d'autres magasins Nouvelle Galerie , printemps etc, J'ai trouvé 60% sur des baskets de marque ( New Balance 100E= 40E payé en caisse avec le sourire en plus. ( Photo+ ticket de chez Chaussea dispo ) New Balance et ticket dispo également"

"Très satisfaite de ce magasin, ils ont pu régler mon problème. Pendant le confinement j'ai commandé une paire de chaussure à ma fille, et je n'ai reçu qu'une chaussure dans la boîte. J'ai essayé bien évidemment de contacter le SAV par téléphone et par mail aucune réponse des deux côté. A la réouverture des magasins je suis donc allé à Chaussea des Docks et ils m'ont trouvé une solution . Malheureusement on ne peut pas compter sur le SAV qui répond aux abonnés absents."

"Il est 14h30, Une seule caissière avec une file d'attente très longue. Que font les responsables ?"

"Chaussures pas trop chères. Le tout est de trouver sa pointure !"

"Visite hier en boutique pour une paire de chaussure notifié en stock sur leur site, une vendeuse me confirme en avoir deux en reserve. Pour qu'elle soit disponible demain, elle me propose de les reserver sur le site internet car la paire est rangé au fond de la réserve avec les collections hiver. Reserve annulé le lendemain matin car étonnement plus de stock (flemme du responsable plutôt)."

"Ça magasin n'est pas vieux et a remplacé une autre enseigne de magasin de chaussures, si mes souvenirs sont bons. Par contre, on y trouve un très large choix de chaussures (Homme, femme et enfants) et de style. Le plus de cette enseigne, ce sont quand même les prix des chaussures de marque comme Adidas, Puma, Reebok et plein d'autres... En autre, le magasin étant assez grand, il y a un très large choix de chaussures."

"Cher"

"Je suis allée acheter des bottines, j'ai choisit réglé ! Et là, une fois rentré chez moi j'ouvre et je découvre que ce n'est pas les mêmes chaussures donc je téléphone et l'on me dit qu'il faut que je revienne pour faire l'échange. Pas possible pour moi car je travaille toute la semaine et j'en ai absolument besoin pour le samedi suivant donc je propose un échange avec tourville. La responsable devait me téléphoner le lundi et on est mardi après midi et toujours pas de nouvelles. Je ne retournerais jamais dans ce magasin car ce sont des. Gens incompétent."

"Bon magasin"

"Très bon magasin, très bien rangé, clair, propre on ne s'y perds pas. Une équipe au top, très sympathique et souriante. Que demander de plus !"

"Très bon choix varié d'articles, allant des simples chaussons à des paires plus urbaines. Une équipe réactif et à l'écoute de nos besoins. Je recommande !"

"Achat de chaussures et la caissière précise bien en taille 42 et la je me retrouve avec 1en 41 et 1 en 42 bravo ils ont intérêt à faire un geste pour la gêne"

"Attente en caisse super longue la caissière passe son temps à faire des aller retour pour aller chercher la deuxième chaussure. Avec une e réservation j'ai du faire la queue deux fois, la première pour récupérer les chaussures et les essayés et une deuxième fois pour payer c'était interminable."

"Ça fait plusieurs fois que j'achète des chaussures à chaussea et la qualité est médiocre. Sur mon dernier achat la paire est hs en moins de 4 mois en utilisation normale. Le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous. Je n'irai plus."

"Très beau magasin...Équipe accueillante disponible et aimable. 5/5"

"J'ai encore payer une paire de chaussures car le ticket il envoie par mail sa me dégoûte j'ai même pas pus faire d'échanger sa me dégoûte"

"Très bien reçu dans ce magasin tres aimable les 2 dames je reviendrai des que j aurait besoin"

"Je partage avec vous l'expérience négative que j'ai eu lors de mon passage à Chaussea Docks 76 le Jeudi 21 Juillet 2022 en fin d'après midi. Je mets 1* car ce n'est malheureusement pas possible de ne rien mettre. J'arrive dans ce magasin où c'est le bazar dans certains rayons Les boites ne sont pas rangés aux bons endroits ce qui peut porter à confusion en caisse. Enfin je passe... je galère un peu à trouver des chaussures pour mes enfants, quand au bout de bien 45 mn je finis par trouver quelque chose. Je me présente en caisse, une jeune dame blonde ou chatain très claire pas fait spécialement attention ⚠️ portant des lunettes de vue s'occupe de moi en me demandant si j'ai un compte etc.... elle me trouve dans le fichier client, elle scanne les articles puis finis par me proposer un sac de caisse à 1€(oui oui 1 € un sac de caisse!!) Hallucinant même a carrefour un cabas coute 60 a 80 cent, elle m'annonce le montant de mes achats et là je lui dit qu'il me semble qu'il y avait une promo sur mes articles étant donner les boites mal rangés, sans aucun tact elle me dit qu'il n'y a aucune promotion d'appliquer Je me retourne vers mon fils en lui disant qu'à chaque fois il y a un truc chez chaussea et que ce magasin me fatigue... et là cette caissière si je peux la qualifier ainsi se permet de dire selon ses termes exactes Si ça ne vous plaît pas vous n'avez pas qu'à venir Je me retourne vers elle en lui demandant si c'est à moi qu'elle s'adresse et là elle continue à parler en répétant que je n'ai pas qu'à venir, je l'ai tout de suite remise à sa place et annulé la vente puis j'ai demandé à cette personne à parler à sa responsable. Elle a refusé en me disant partez, c'est bon du genre Je suis donc parti et en marchant dans la galerie marchande je retombe sur cette personne qui visiblement était pressé et épuisé de sa journée et qui en avait marre et qui m'as littéralement agressée en caisse. Des gens comme ça n'ont pas à bosser en vente si ils sont incapables de respecter les personnes qui assurent leurs salaires!! Je travaille avec du public et jamais je ne me permets de leur parler comme cette jeune femme l'a fait m'obligeant à être désagréable et insultante à mon tour. Si vous n'aimez pas ce que vous faites changer de métier ! Beaucoup de personnes cherchent du boulot!"

"Une paire de baskets sans marque payée 35 euros à la mi-aout, portée matin et soir pour aller au travail (chaussures de sécurité la journée) : les semelles extérieures se décollent déjà, la semelle intérieure part en miettes et les lacets sont boulochés..."

"Très bon accueil, merci à Christelle pour sa gentillesse. Au plaisir"

"L'équipe du magasin est super rien à dire"

" J'ai acheté hier 20 décembre une paire de chaussures Adidas. Une jeune femme blonde (employée) avec des lunettes était extrêmement impolie car je ne parlais pas français. Je lui ai dit que je ne parlais pas français et elle n'a jamais pris cela en considération en parlant très vite et grossièrement. Ils ne savent même pas ce qu'ils ont dans le magasin car j'ai demandé et montré une chaussure et après 40 minutes, je l'ai trouvée. Attendu 30 minutes pour payer et les a informés que les chaussures étaient pour un cadeau. Elle a répondu très grossièrement et, bien sûr, elle s'en fichait du tout et a répondu grossièrement si vous attendez deux secondes .. avec un ton très agressif. J'ai dû le répéter après avoir payé car elle n'a pas fait le billet sans prix et n'a pas supprimé le prix… Je n'achèterai plus rien à cause d'elle. Merci "

"Du choix, caissières agréables et souriantes malgré la foule. (Une personne de plus pour gérer à leur place retrait commandes, ... en ces veilles de fête aurait réduit l'attente aux caisses). Merci."

"Offres multiples rapports qualité prix très intéressant"

"Accueil irréprochables. Des articles à portée de tous. Des bons produits Merci"

"Après un achat cet été dont l’accueil n’a pas été au rendez-vous, je laisse une chance et m’en vais faire un second achat. Et même scénario : magasin vide, 2 ou 3 clients errent entre les rayons (pas foule), je galère à trouver mon produit seule car aucun/e conseiller/e en visuel depuis 20min puis une attente qui me parait interminable seule devant la caisse (à ce moment j’hésite même à sortir du magasin avec les produits). Puis il faut parcourir les rayons dans tous les sens pour trouver un membre du staff et se faire encaisser sans un sourire… je veux bien que le magasin soit grand et l’équipe en sous-effectif mais faites quelque chose pour ça au moins une sonnette en caisse !!"

"Chaussures achetées en décembre qui se décollent au niveau de la semelle !! 1 mon s 😩"

"Bien seul souci ,les tailles des chaussures sont mélangées et c'est difficile de s y retrouver"

"J ai beaucoup aimé la simplicité et la patience de la jeune dame qui m avait accueilli"

"Bon accueil ,la vendeuse (Christel) a mesuré les pieds de ma fille ,trouvé des chaussures qui lui plaise ,a un prix correct .Je ne sais pas encore pour la durée de vie des baskets mais en tout cas elles sont jolies"

"Bien accueilli par une apprentie félicitations"

"Personnels trés accueillants, souriants! Trés à l'écoute, de trés bon conseils: j'ai beaucoup de mal à trouver des chaussures/ baskets adéquates pour mon fils de 2 ans due à sa morphologie. L'une des vendeuses a bien pris le temps de m'accompagner et me conseiller! ( dans certains magasins, on ose à peine demander un renseignement) j'étais ravie!! Magasin trés bien rangé, ordonné, c'est vraiment agréable! Je remercie encore une fois l'équipe pour leur travail!"

"Magasin proposant un large choix de chaussures pour enfant. Nous avons été conseillé et accompagné par Christel. Vendeuse souriante et à l'écoute. Merci pour votre professionnalisme."

"De bons conseils !!"

"Bonjour, très déçu de se magasin je demande un renseignement a la fille prénommée ( Julie) , elle dévisage les gens et se permet de faire des commentaires désobligeants elle et désagréable et vulgaire et se permet même d’utiliser son téléphone quand t’on lui demande un renseignement je ne trouve pas sa du tout professionnelle . Du coup je n’ai rien pris .Si non le reste de l’équipe reste au top ."

"Très bonne vendeuse"

"Merci à Christelle pour son accueil et ses précieux conseils !"

"Très grande boutique chaussea, très bien ranger et merci à la vendeuse Jennifer pour tous, je reviendrais :)"

"Personnel toujours très accueillants et magasin propre 👍🏾"

"Excellent personnel et pas d’attente, très satisfaite"

"Boutique très grande et très bien rangée, je souhaite remercier la vendeuse Christel pour l’accueil, les conseils et la bienveillance, je reviendrais. À bientôt."

"Vendeuses au top!"

"Magasin avec beaucoup de choix, pour toute la famille, équipe à l'écoute"

"Magasin propre et bien organisé. Merci à christelle pour les sketchers. Super confortable. Prix corrects."

"J'adore, je peux pas sortir sans acheter une paire de chaussures. Magasins proposant un large choix pour petits et grands. Personnels au top et souriants 😃 jai beaucoup apprécié Christelle et Anais lors de mon passage en caisse"

"Merci à Christelle pour nous avoir dénicher deux paires de tennis pour notre petite fille qui en a été ravie. Encore un grand merci pour être toujours à notre écoute pour mieux nous servir. A bientôt de nous revoir."

"Bon accueil mais plus autant de choix de chaussures. Que des plateformes en plastique ou des escarpins de huit cm de haut...pas de choix dans le baskets en toile alors qu'on commence l'été...je trouve que l'enseigne en a perdu. Impossible de faire un click and collect depuis le site. La vendeuse m'a dit que le modèle ne devait plus se faire alors qu'à Paris c'est possible....encore un magasin aux Docks 76 qui périclite..."

"Super magasin toujours bien ranger beaucoup mieux pour s’y retrouver . Je trouve toujours mon bonheur et à petit prix et de bonne qualiter"

" Bien "

"Pas beaucoup de choix sur les tailles sinon personnel aimable"

"Magasin propre Produit a tout les prix Caissière tes sympa"

"Super service, agréable et complet. Merci à Christel à la caisse pour son professionnalisme et son sourire !"

"Magasin très propre ,grand choix choix de chaussure basket et à très Bon prix"

"Un grand merci à la dame qui nous encaissé (Christèle) pour son accueil, sa bonne humeur et ses conseils. Ça fait plaisir de tomber sur une vendeuse professionnelle et agréable à la fois . Nous ne sommes pas de la région mais c’est sûr que nous reviendrons lors de notre prochain séjour . Sinon, beaucoup de choix pour toute la famille et magasin bien rangé."

"J'adore ce magasin ! On y trouve forcément son bonheur avec un très large choix de modèles et de pointures! En plus les prix sont très abordables."

"Très grand magasin très bien achalandé.beaucoup de choix dans toutes les pointures.magasin agréable"

"J’ai été encaissé et conseillé par Jennyfer, vendeuse très souriante et sympathique. Elle a su me porter conseil sur une paire de bottines trop grandes et m’a guidé pour le choix des semelles. Je recommande !"

"Agréable accueil et très bon conseils de Christel"

"Magasin propre. La commerçante était à l'écoute et m'a offert à la fin 1 chausse-pied. Je recommande vivement"

"Acheter un produit demander si cela ne va pas si on rembourse, s'entendre dire on rembourse madame sans problème, revenir le lendemain et nous dire a non sur ce produit la pas de remboursement alors que la veuille on me dis le contraire ! Sans parler du manque de politesse"

"Je suis passée cette semaine peu de choix baskets en 41 pour femme et chaussures dommage magasin bien rangé"

"Très bien accueillie et conseillée par une personne souriante et gentille ! Je reviendrai ! Merci Christel !"

"Pas assez de choix en chaussures homme malheureusement, mon époux n'a pas trouvé de paires qui lui conviennent."

"Personnelle très agréable surtout Christel"

"Accueil agréable J ai été très bien renseigné Merci"

"Je suis allée au magasin des Docks76 où j'ai été renseignée par 2 sympathiques vendeuses Jennyfer et sa collègue (dame blonde dsl je n'ai pas le prénom) qui se sont montrées toutes les 2 très professionnelles et avenantes dans leur démarche par rapport à ma demande, ça change des autres magasins de la région où l'accueil fait plutôt fuir ! Je voulais donc encore remercier ces 2 vendeuses via ce message et leur dire à bientôt"

"Après avoir cherché des baskets garçon du 28.sans trouvé Christelle s est pliée en 4 pour trouver mon bonheur avec une grande gentillesse et patience. Et j ai trouvé. Merci beaucoup à elle et son amabilité."