Les Magasins de chaussures autour de moi

Attention à ne pas aggraver des problèmes de qualité par une arrogance commerciale déplorable en boutique. Client fidèle et régulier de Bexley Parly 2 depuis 15 mois, je constate pour la première fois un défaut de couture sur une chemise. Ce n’est pas dramatique, je crois aisé de pouvoir en demander le remplacement en boutique. Après avoir présenté ma requête à une vendeuse, je me vois éconduit assez sèchement : « on ne peut pas reprendre votre chemise, allez voir mon responsable ! » Le soit-disant responsable (Walid ?) me dévisage avec dédain, ne me dit pas bonjour et me confirme les propos de la vendeuse : « on ne peut pas reprendre votre chemise car elle a été lavée… » Pour information, Monsieur Désobligeant, une chemise doit être lavée avant d’être portée et c’est en la repassant que l’on peut constater des éventuels défauts. Le sujet n’est pas la reprise d’un article qui ne me plait plus, il s’agit du remplacement d’un article défectueux (lavé ou non, porté ou non…). Petit cours de savoir-vivre : le responsable aurait juste pu me dire : « Bonjour Monsieur, Je suis désolé de constater avec vous le défaut de votre chemise. Même si cela est très rare, je vais en alerter la structure qui gère nos fournisseurs, et bien sûr, nous allons vous remplacer sans délai l’article en question. Nous espérons malgré cette expérience client désolante vous revoir dans notre boutique… ». Merci de mieux sélectionner et de mieux former vos managers en boutique. Ils sont le visage de la marque (en l’occurrence désagréable PS : il n’est pas nécessaire de me répondre avec le même message standard que l’on retrouve dans chacune de vos réponses à des avis de clients mécontents 😡

Une jeune femme très souriante et agréable. Hyper commerciale, ça fait du bien

Bref, j'ai acheté des Timberland 150 euros hors solde pour un anniversaire. Malheureusement, ce n'était pas la bonne pointure, du coup nous y sommes retourner 2 jours après mais la pointure n'était pas disponible du coup on nous a envoyé chez le concurrents essayer si possible la pointure en 37 pour pouvoir les commander ! Par stupeur le concurrent "Courir" fait les même à 30 % moins chère ! Nous sommes retourner au magasin demander le remboursement suite à la pointure qui n'était pas bonne. Impossible, la vendeuse ne veut pas ! Et aucun geste par rapport à la concurrence et ne respecte pas le droit de rétractation ! Je vais contacter le siège et indiquer que ce magasin ne respecte la législation en vigueur. Avis chauss34 : La vendeuse la plus âgé a été très agréable lors de mon achat :) Malheureusement ma compagne est venu avec moi le lundi et partage avec moi le sentiment d'indifférence lors du changement de pointure de ses chaussures. Une autre petite salarié blonde qui nous a gentiment indiqué d'aller essayer les chaussures ailleurs, car ça l'embêté de les commander sachant que les seul disponible était à Millau ! (C'est dommage de faire un métier commercial et de n'être pas très agréable) Nous avons trouvé dommage que vous préfériez perdre de la clientèle, car vous ne souhaitiez pas vous aligné suite au 30% de l'autre magasin et ne voulez pas faire de remboursement ! Vous avez essayé de joindre votre direction qui vous ont gentiment dit "je n'ai pas le temps" faites revenir le client une prochaine fois, le faisant gaspiller son essence et son temps ! Le geste commercial est validé ? Je n'ai pas eu de remise pour les chaussures et vous m'avez contacter pour effectuer simplement votre travail, un remboursement pour une taille qui ne correspond pas et la loi Hamon qui exige un délai de rétractation de 7 jours ! Je rappel ainsi qu'on m'a contacté par téléphone pour m'indiquer que je pourrais venir le lendemain en fin d'après midi pour que vos équipes effectuent le remboursement. J'ai été poli et demandé vers quelle heure vous considéré la fin d'après midi pour arranger vos équipes, on m'a indiqué 15h, j'ai simplement signalé que pour moi la fin d'après midi est vers 17h, on m'a gentiment envoyé sur les roses en m'indiquant "Monsieur ne joué pas sur les mots" Je suis retourné en boutique bien entendu le remboursement à effectuer, mais je ne comprends pas comment peut on être aussi exécrable avec la clientèle, changez de métier ! Je vous invite à prendre exemple sur votre salarié qui ma servi le 1er jour, accueillante et agréable ! Apparemment ça doit être la seule compétente dans votre magasin ! C'est la 1ere fois et la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin ! :O

Très déçu la fille qui est à l entrée de ce magasin très désagréable

De belles chaussures

Mercredi 26 octobre présent devant le magasin à 10h le magasin n’était toujours pas ouvert en contrariété avec les horaires ou c’est indiquer 10 heures avec plusieurs clients nous avons attendu l’ouverture à 11 h et la responsable du magasin n’a pas eu lobligance de nous parler en nous faisant des signes vulgaire ( personne brune avec plusieurs tatouage visibles sur le corp et une très forte corpulence de type méditerranéen ) nous avons attendu 30 minutes de plus car madame s’est énerver tutoiement insulte et un thon très hautain je trouve ça inadmissible quand au fait que j’ai un compte chez foot locker c’est la premier que je vois cette personne qui a gâcher ma matinée car j’ai rater un rendez vous professionnel cela mérite une sanction stricte pour ce genre de personne qui nuise à l’image de foot locker et du centre commercial des 3 f …

👌🏾🔥

J'ai commandé une paire de converses en solde. Prix hyper intéressant, livraison rapide en moins d'une semaine et article conforme. Je suis ravie. Merci !

C'est un magasin de chaussures avec toutes marques et aux choix multiples.

Des magiciens ! Un des paires que j’avais amené dans la boutique était vraiment très très abîmé, mais le résultat est époustouflant, une seconde vie! Un travail de qualité, réalisé dans les temps et dans le respect de la basket. Je recommande 😊

Clientes fidèle de fait un plaisir pour tous types de goût homme comme femme

Il y a pour tous les gouts et tous les prix