Les Magasins de chaussures autour de moi

Tres accueillant à l'écoute des clients 👍👏

Attention à ne pas aggraver des problèmes de qualité par une arrogance commerciale déplorable en boutique. Client fidèle et régulier de Bexley Parly 2 depuis 15 mois, je constate pour la première fois un défaut de couture sur une chemise. Ce n’est pas dramatique, je crois aisé de pouvoir en demander le remplacement en boutique. Après avoir présenté ma requête à une vendeuse, je me vois éconduit assez sèchement : « on ne peut pas reprendre votre chemise, allez voir mon responsable ! » Le soit-disant responsable (Walid ?) me dévisage avec dédain, ne me dit pas bonjour et me confirme les propos de la vendeuse : « on ne peut pas reprendre votre chemise car elle a été lavée… » Pour information, Monsieur Désobligeant, une chemise doit être lavée avant d’être portée et c’est en la repassant que l’on peut constater des éventuels défauts. Le sujet n’est pas la reprise d’un article qui ne me plait plus, il s’agit du remplacement d’un article défectueux (lavé ou non, porté ou non…). Petit cours de savoir-vivre : le responsable aurait juste pu me dire : « Bonjour Monsieur, Je suis désolé de constater avec vous le défaut de votre chemise. Même si cela est très rare, je vais en alerter la structure qui gère nos fournisseurs, et bien sûr, nous allons vous remplacer sans délai l’article en question. Nous espérons malgré cette expérience client désolante vous revoir dans notre boutique… ». Merci de mieux sélectionner et de mieux former vos managers en boutique. Ils sont le visage de la marque (en l’occurrence désagréable PS : il n’est pas nécessaire de me répondre avec le même message standard que l’on retrouve dans chacune de vos réponses à des avis de clients mécontents 😡

Nous n'avons pas acheté d'article. Mais le vendeur était très sympathique et de bon conseil.

chaussures pas top, ne receste meme pas a l'eau;

Super accueil. Merci

super accueil , personnel très souriant et a l'écoute

Beaucoup de choix et prix raisonnables !

Rapport qualité prix top

Accueil et conseils parfaits !

Vendeuse très professionnelle, grand choix d'articles de qualité. Je reviendrais sans hésiter, je recommande en toute confiance

J'ai commandé une paire de basket pour les offrir à ma fille. Le délai annoncé a été tenu. Hélas la pointure était trop petite et les tailles supérieures étaient indisponibles. Après un échange téléphonique avec le dirigeant dont j'ai pu apprécié l'extrême professionnalisme (courtois calme, orienté solution) j'ai obtenu la transmission d'un bon de retour et le remboursement. Je reviendrai sur ce site dès que j'en aurai l'occasion.

Solde tarif encore élever