Les Magasins de chaussures autour de moi

Toujours un bon accueil le personnel toujours présent disponible et agréable !

Je n'ai jamais connu un service aussi pitoyable. 23/03 Je commande une paire sur le site internet, période de COVID, donc service au ralenti, ce qui est tout à fait normal, Je tente de les joindre au out d'un mois, car sans nouvelle de la commande, pas de réponse, j'écris par mail, à trois reprise, pas de réponse. Miracle trois semaines ensuite j'ai 'Kevin' au téléphone, très agréable qui m'explique que ma commande est passé à la trappe et qu'il s'agissait d'une série de l'année précédente et de ce fait qu'il ne reste plus ma taille. Dommage après deux mois d'attente. Ce dernier, bon vendeur me propose un effort de 20% si je choisi de ne pas me faire rembourser. J'accepte et je commande non pas une mais deux paires. Avec le solde de ma première commande et le fameux avoir de 20%, il restait environs une dizaine d'euros à payer. Ce cher Kevin me dit qu'il va tenter de le faire passer mais sinon il me rappel pour que je fasse le complément et que dans 48H ma commande sera chez moi! Yes! Pas de nouvelle de Kevin, je m'attends donc à recevoir ma paire de chaussure. 4 jours après mon coup de téléphone je reçois un remboursement de 8 euros sur mon compte bancaire, je tente de les joindre, en vain. 6 jours après mon appel je reçois mon colis, Super! A bah non il y a juste une paire. Pas de soucis je rappel et retombe sur Kevin, je lui explique ' Bon bah vous voulez quoi? Y'avait plus votre taille c'est bon je vous ai remboursé la différence vous voulez quoi maintenant?4 Avec un ton con-décendant, je lui explique qu'il aurait juste dû m’informer que je ne recevrais pas deux paires mais une seule, il continu ne voyant pas le problème. Peu fière, mais je l'ai insulté! Bravo pour ce service, Da shoes! 0. Apprenez donc à vos vendeur/technicien SAV ou je ne sais sur quel poste ce personnage se situ mais une honte! Pire service 2020. Mme ANSEL

Beaucoup de choix..

Personnel très poli et disponible

Ce magasin est agréable. Il y a de très bon produit pour tout les goûts.

Bon magasin chaussures pas toujours de grandes qualité et magasins à rafraichir

Nous y sommes allés 3 fois, beaucoup de choix et un bon rapport qualité-prix. Il y a toujours quelqu'un de disponible pour un conseil. Nous recommandons

Très satisfaite, une équipe a l écoute, souriante, magasin très propre! Le vendeur Vincent est vraiment Top!! Enfin un magasin au service des clients!! Ravie 😁

Comment dire.....en cabine les nanas sont exécrables ! Elles viennent sans cesse regarder ce qu'on fait (au bout de 3 ou 4 minutes montre en main) et viennent vous dire de sortir ....c'est quoi ça franchement ! (Heureusement celle qui nous avait installés était plutôt gentille) Plus jamais j'y fous les pieds !

[EDIT: Une semaine plus tard, après plusieurs avis alentours, il en revient souvent que l'ambiance générale entre certaines employées de Bershka Lille sont pour le moins très limité... , qu'attend le gérant ?] Pas pour la marque, pour la jeune employée en cabine d'essayage de la boutique Bershka Euralille... *PAS PLUS D'UN ACCOMPAGNANT: Ma femme rentre avec 6 articles pour elle, et j'accompagne ma fille pour 6 articles également. Ma femme termine ses essayages, on reste avec notre fille le temps que je récupère 6 articles afin de sortir avec pour ne pas encombrer les cabines et de ne pas se retrouver à plus d'un accompagnant, etc... La réaction de cette jeune employée (vers 14h20 le 12.10.22) à été des plus désagréable, on a tenté de lui expliquer mais ses réponses d'un ton sec et ferme, font en sorte que nous ne reviendrons plus jamais ici. Les clients ne sont pas des chiens, ou faut il peut-être changer de métier....

Très déçue de ma visite dans cette boutique ce midi, la caissière ne dit même pas bonjour alors que dans le commerce c'est la base, j'ai dû lui dire 3 fois bonjour avant d'en avoir un, pas de sourire et elle enchaîne les clients en étant ultra désagréable! Dommage car j'aime beaucoup cette marque mais je ne mettrai plus les pieds dans celui-la.

C'est spacieux bien ranger le personnel sympa j'attends les soldes pour faire des bonnes affaires si je devais faire une critique sa serai métré des chaises où des poufs pour com puisse sasoire pour essayer les chaussures.